Proyecto Eicsf Final 080913

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

Unidad pedaggica
Formacin Docente
PROYECTO: ESCUELA DE INSTRUCTORES DEL CENTRO DE SERVICIOS

FINANCIEROS
(Propuesta)
Mara Victoria Moreno

Eulises Mogolln
Miguel ngel Rojas
Bogot, Febrero 2013
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS- SENA

Propuesta: Escuela de Instructores CSF-SENA
Formacin de Docentes
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ndice.
Resumen tcnico . 3
1. FORMULACION DEL PROBLEMA ... 3

2. DIAGNOSTICO . 7
2.1 LOS APRENDICES 7
2.1.1. Los aprendices en la estrategia B-learning 7
2.1.2. Los aprendices en la estrategia E-learning 8
2.2. LA ASIGNATURA .. 11
2.3. LA INSTITUCION .. 12
2.3.1. El Modelo Pedaggico Institucional (MPI) . 13
2.3.2. La tecnologa ... 16
3. PROSPECTIVA .... 17
4. PROPUESTA PEDAGGICA . 18
5. OBJETIVOS ... 19
5.1. OBJETIVO GENERAL .. 19
5.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS .... 19
6. RESULTADOS ESPERADOS ..... 20
7. ASPECTOS OPERATIVOS ..... 21
7.1. MAPA DE PRCTICAS DE APRENDIZAJE ... 21
7.2. LOS MATERIALES DE ESTUDIO .......23
7.3. LA TUTORIA .. 24
7.4. ADMINISTRACION DEL SISTEMA . 24
7.4.1. Diseo de cursos . 25
7.4.2. Ejecucin de cursos 25
8. EVALUACIN Y SEGUIMIENTO DEL PROYECTO ... 27
9. PRESUPUESTO Y CRONOGRAMA ...33
ANEXO 1. Sobre el procedimiento del Diseo Curricular en el SENA. . 35
ANEXO 2. Un Glosario SENA .. 38
OTROS ANEXOS en construccin.

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RESUMEN TECNICO: En este documento se plantea y propone un proyecto para la
creacin de la ESCUELA DE INSTRUCTORES DEL CENTRO DE SERVICIOS
FINANCIEROS EN EL SENA en atencin a las funciones asignadas al Equipo
Pedaggico del Centro en la Resolucin, emanada de la Direccin general del SENA,
No. 00184 del 2013, articulo 3, numeral b, punto 2: Fomentar estrategias para la
capacitacin y actualizacin tcnica y pedaggica, de los instructores en los Centro de
Formacin segn plan anual de capacitacin.
El problema se ubica en la necesidad de formar desde lo pedaggico al recurso

humano del Centro de Formacin responsable de la operacin acadmica y se justifica
en la cantidad de usuarios y de acciones de formacin que el Centro oferta a su
comunidad y rea de influencia junto al logro de la calidad con calidez.
Este texto incluye elementos de lo operativo y de lo presupuestal pero enfatiza en la

propuesta pedaggica en la que se espera disear y poner en marcha un itinerario de
formacin que adems del contenido institucional fortalezca al Instructor, experto
tcnico, en sus habilidades y conceptualizaciones pedaggicas y didcticas hacindole
tambin un experto asesor de aprendiz, diseador y creador de sus propios recursos
didcticos, comprometido y aliado con la propuesta Institucional y caracterizado
especficamente con el sello del Centro de servicios Financieros.
La estrategia de formacin pretende resolver los problemas de la asignacin de

tiempos de formacin al Instructor y de la aplicacin directa de la formacin recibida al
hacer una oferta, en comienzo B-leanrnig pero apuntado llegar al mediano plazo al
ambiente E-learning y siempre con el compromiso de la aplicacin y el seguimiento -
en la prctica docente del participante.
1 - FORMULACION DEL PROBLEMA: Los instructores que actualmente ingresan al

SENA y en particular al Centro de Servicios Financieros en la Regional Distrito Capital,
se caracterizan por ser expertos tcnicos en su rea de profesionalizacin: ingenieros,
administradores, contadores, filsofos, siclogos, etc., pero no, necesariamente, en su
funcin docente pues se espera que formacin la vayan recibiendo al interior de la
institucin y durante el mismo ejercicio de su docencia.
La formacin pedaggica de los instructores en el SENA empieza por la induccin a la

Entidad, mediante un programa oficial propuesto y cuyos dos resultados de aprendizaje
son:

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Generar un sentido de pertenencia en el instructor hacia la institucin a travs
del conocimiento de la misma.
Identificar el modelo pedaggico de la institucin como principio fundamental

para impartir formacin profesional.
De ah en adelante, existen oficialmente, ofertas de formacin presencial (y B-learning),

de larga duracin (ms de 100 horas) con temas especficos al modelo pedaggico
SENA y a sus componentes tales como: Diseo de programas de formacin, diseo de
proyectos formativos, construccin del PMI (planeamiento metodolgico
interdisciplinario), redaccin de guas de aprendizaje, operacin de plataforma LMS
BLACKBOARD, gestin de SOFIA+ (plataforma de gestin acadmica), entre otros.
Otra oferta de capacitacin para instructores, a nivel nacional, es a travs de la oferta

virtual del SENA que aunque est dirigida al pblico en general, sirve a muchos de sus
instructores (tutores de la misma oferta) como un acercamiento al tema pedaggico y
en muchos casos su primer desempeo en el rol de aprendiz y de tutor virtual.
La oferta virtual del SENA se hace a travs de la pgina1 http://www.senavirtual.edu.co/

para lo cual se agrupan los cursos por REAS OCUPACIONALES. En el rea:
Ciencias sociales, educativas y servicios gubernamentales, se encuentra la oferta
virtual de formacin docente:
Asesora para la aprehensin de procesos tecnolgicos

Estrategias y medios para el aprendizaje de tecnologas
Induccin a procesos pedaggicos
Creacin de Modelos de Estrategias Didcticas Innovadoras
La Evaluacin Cualitativa y Cuantitativa
Diseo de Instrumentos de Evaluacin
Diseo de programas de formacin con base en competencias
Pedagoga Humana
Mejoramiento de procesos formativos
NTIC - Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin Aplicadas a la
Formacin
La Nueva Economa y Administracin del Conocimiento
Estrategia y Procesos de Administracin de Conocimiento
Proyectos de Administracin de Conocimiento
1
Para Enero 2013 se inicia la implementacin de un nuevo procedimiento de acceso a la oferta virtual
del SENA a travs de su plataforma SOFIA+. Sin embargo en este documento se considerar el proceso
vigente hasta diciembre del 2012.

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Fortalecimiento de la Tecnologa en la Educacin
Estrategias pedaggicas para el desarrollo del pensamiento
Oferta en la cual, se observa, no existe an, una propuesta especfica ni hacia lo

pedaggico, ni hacia lo didctico, ni hacia la produccin de materiales especficos para
la formacin mediada2.
En general, se carece de una oferta especializada en Pedagoga, Hautagoga,

Andragoga, Didcticas, recursos TIC, produccin de materiales y diferenciada
especficamente hacia la estrategia de formacin establecida en el Centro de Servicios
Financieros (B-learning y E-learning)
En consecuencia con lo anterior se encuentra un claro problema educativo e

Institucional que puede ser resuelto con el apoyo de tecnologas digitales:
No existe, en el SENA, una oferta de formacin oficial,

especializada, dirigida a sus instructores y que favorezca
su desempeo docente.
Operacional y administrativamente, para lograr la cobertura nacional, el SENA se divide

en regionales3, distribuidas geogrficamente y lideradas por una Direccin General
desde Bogot D.C. La Regionales a su vez se componen adems de su rea
administrativa de Centros de Formacin4, (112 a nivel nacional) desde los cuales se
ejerce la tarea fundamental del SENA en cuanto a la formacin Profesional Integral se
refiere.
2
Preferimos decir formacin mediada para referirnos a la estrategia de formacin implementada en el
CSF. Esta formacin mediada considera la formacin virtual (E-learning) apoyada exclusivamente con
recursos tecnolgicos (informticos, teleinformticas, TIC y herramientas Web 2.0, entre otros) y la
formacin B-learning (combinada) en la cual la formacin presencial se apoya en los mismos recursos
tecnolgicos.
La formacin titulada que ofrece el Centro de Servicios Financieros se desarrolla mediante estrategia
combinada. Son cursos, de larga duracin, a nivel Tcnico, Tecnlogo y de Especializacin.
Actualmente la entidad ha iniciado oferta de formacin titulada mediante estrategia E-learning.
La formacin complementaria (cursos de corta duracin, aproximadamente entre 40 y 80 horas) se

desarrollan mediante estrategia presencial, combinada o virtual.
3
El listado completo se puede consultar en http://www.sena.edu.co/Portal/Regionales/
4
El listado se puede consultar en
http://www.sena.edu.co/Portal/Centros+de+Formaci%C3%B3n+Profesional/

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Figura: Organigrama del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA.
Fuente http://www.sena.edu.co/Portal/El+SENA/Organigrama/
Entre los 112 centros de formacin nos interesa ubicar el problema planteado en el
Centro de Servicios Financieros (CSF) que es el Centro de Formacin lder nacional
en la red de centros relacionados con los servicios administrativos y financieros y uno -
por no decir el mas grande del pas. El CSF pertenece a la Regional Distrito Capital
(RDC) cuya cobertura comprende la zona geogrfica de la Capital de la Republica
(Bogot) y sus municipios anexos. La sede administrativa de la RDC y del CSF se
encuentra en el norte de Bogot.
Otra razn para ubicar el problema planteado en el Centro de Servicios Financieros es

la mejor disponibilidad en la gestin de los de recursos y la factibilidad para proponer la
ejecucin desde este centro de la implementacin piloto del presente proyecto.
De esta forma es necesario replantear el problema de la siguiente manera:
No existe, en el Centro de Servicios Financieros del SENA, una

oferta de formacin oficial especializada dirigida a sus
instructores que se desempean en el rol de tutores en la
formacin mediada y que favorezca su desempeo profesional
docente.

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2- DIAGNOSTICO
La formacin titulada en el Centro de Servicios Financieros del SENA, se ejecuta en

ambiente presencial pero con la inclusin de recursos virtuales (B-learning), establece
en su procedimiento de ingreso y pre-requisitos el perfil de los aprendices que en
general son adolescentes, egresados de la educacin bsica secundaria (grado 9) o
del bachillerato (grado 11), con aproximacin informal a la tecnologa informtica; por lo
cual su relacin con el contexto mediado es menos crtico que para los usuarios de la
formacin virtual (E-learning)
Por lo anterior es conveniente considerar, en primer lugar, el perfil de la poblacin de

la formacin titulada que resulta beneficiada de nuestro proyecto por recibir una
atencin B-learning y en segundo lugar la poblacin usuaria de la oferta virtual porque,
adems de ser nuestra poblacin objetivo, es heterognea en su perfil y requiere ser
clasificada de acuerdo a parmetros oficiales.
2.1 LOS APRENDICES:
2.1.1. Los aprendices en la estrategia B-learning
Para las estadsticas, en la formacin B-learning, hemos considerado el informe al

cierre de Octubre 2012 (que incluye los aprendices en proceso de formacin a lo largo
del ao 2012) y dentro de ella, solo los aprendices en la formacin titulada
descartando los participantes en cursos especiales (32 935 aprendices) y en Eventos
de divulgacin tecnolgica (213 participantes) que son acciones de formacin de muy
corta duracin.

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Figura: Aprendices en formacin titulada activos al cierre de Octubre 2012
Fuente construccin propia sobre informe P-14 del sistema SOFIA+, SENA.
2.1.2. Los aprendices en la estrategia E-learning: En el proceso de pre-inscripcin5

de los interesados en un curso virtual del SENA, tradicionalmente, se diligencia una
ficha caracteriza la poblacin usuaria de la modalidad y que considera dos grandes
5
El proceso administrativo de pre-inscripcin, inscripcin, matricula, seguimiento y certificacin se
encuentra en Enero 2013 en una fase de reestructuracin para que sea realizado a travs de la
plataforma de gestin acadmica SOFIA+

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bloques de poblacin; por una parte una poblacin caracterizada socialmente, entre
otros6, como:
Adolescente trabajador
Desplazados por fenmenos naturales
Desplazados por la violencia
Discapacitado cognitivo
Discapacitado limitacin auditiva
Discapacitado limitacin fsica
Discapacitado limitacin visual
Adolescente en conflicto con la ley penal
Indgenas
Jvenes vulnerables
Mujer cabeza de familia
Negritudes
Reinsertados
Remitidos por el pal
Sobrevivientes minas antipersonales
Soldados campesinos
Tercera edad
Y otra poblacin, que no perteneciendo a algunas de las anteriores, se clasifica como
NINGUNA.
A manera de estadstico de muestra y para medir el tamao de esta poblacin usuaria

de la formacin virtual en el Centro de Servicios Financieros, la siguiente tabla
presenta el nivel de ejecucin de los meses de Agosto, Septiembre y Octubre del 2012
pero en la cual algunos aprendices pasan de un mes a otro de modo que tomaremos
solo el corte al 31 de octubre de 2012:
6
Este listado no es exhaustivo y solo muestra algunas poblaciones de inters para este proyecto.

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Figura: Poblacin usuaria de cursos virtuales en el CSF, al cierre de Octubre 2012.
Se destaca en esta muestra un promedio por mes de 47 000 aprendices y de 718

acciones de formacin mensual lo cual si se extrapola a la ejecucin anual del Centro
y a la ejecucin anual de la Entidad establece una poblacin de gran tamao
beneficiada por esta propuesta de proyecto.
Otra consideracin importante sobre la caracterizacin de los aprendices est

relacionada con el grupo de poblacin NINGUNA. En este bloque se incluyen todos
aquellos participantes que no se consideran involucrados en la categorizacin social y
corresponde a personas con mayor formacin acadmica, incluso profesionales,
estudiantes de colegios y universidades y que tienen, en consecuencia, un perfil de
mayor capacidad tcnica, un inters especfico en su formacin y alguna experiencia
en la educacin formal y presencial.

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Considerando los mismos datos anteriores, la siguiente tabla muestra agrupados los
dos grandes bloques de poblacin y donde se observa que la poblacin NINGUNA es
cerca del 80% de la poblacin caracterizada socialmente:
Figura: Comparativo de poblaciones usuarias de cursos virtuales en el CSF

Concluyendo, podemos evidenciar que el efecto del problema planteado incide en

toda la poblacin de aprendices usuaria del Centro de servicios financieros
independiente de su modalidad de formacin: en la Titulada porque se pretende una
estrategia B-learning y en la complementaria y virtual porque es el nicho particular de
la estrategia E-learning.
2.2 LA ASIGNATURA: En nuestro contexto no se trata de una asignatura en

especfico si no de una oferta en general que se atiende mediante estrategias E-
learning y B-learning.
La oferta virtual del Centro7 considera cerca de 130 cursos diferentes agrupados por
reas ocupacionales:
Arte, cultura, esparcimiento y deportes

Ciencias naturales y aplicadas
Ciencias sociales, educativas y servicios gubernamentales
Explotacin primaria y extractiva
Finanzas y Administracin
Operacin de equipo industrial y de transporte y oficios universales
Procesamiento, fabricacin y ensamble
Salud
Tecnologas de Informacin
Ventas y servicios
7
En realidad es una oferta nica institucional SENA a travs de http://www.senavirtual.edu.co/. Y sobre
la cual cada Centro de Formacin puede atender cualquier tema requiriendo contar con usuarios pre-
inscritos, un experto temtico (instructor tutor) disponible de programacin.

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Televisin Educativa
Idiomas.
La oferta de formacin titulada del Centro (B-Learning) considera acciones a nivel

tcnico y tecnolgico, entre ellas8:
Tecnlogo - Gestin Integral Del Riesgo En Seguros

Tecnlogo - Gestin De Negocios Fiduciarios
Tecnlogo - Gestin De Negocios Fiduciarios
Tecnlogo - Gestin De Negocios
Tecnlogo - Gestin Empresarial
Tecnlogo - Gestin Bancaria Y De Entidades Financieras
Tecnlogo - Formulacin De Proyectos
Tecnlogo - Anlisis Y Desarrollo De Sistemas De Informacin
Tcnico - Asistencia Administrativa
Tcnico - Asesora Comercial Y Operaciones De Entidades
Financieras.
Estas dos ofertas son atendidas por 300 instructores vinculados al Centro de
Formacin en dos modalidades de relacin laboral: Planta y Contratista y que atienden
indistintamente la formacin titulada (B-learning) y la formacin virtual (E-learning)
2.3 LA INSTITUCION: El SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA, es una

entidad, de cobertura nacional, adscrita al Ministerio de la Proteccin Social de la
Repblica de Colombia y cuya misin "... cumplir la funcin que le corresponde al
Estado de invertir en el desarrollo social y tcnico de los trabajadores colombianos;
ofreciendo y ejecutando la formacin profesional integral, para la incorporacin y el
desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo
social, econmico y tecnolgico del pas." se ha venido fortaleciendo con la incursin
en la modalidad virtual segn lo indica en un apartado de su historia9:
"Los ambientes virtuales de aprendizaje, constituyen uno de

los pilares estratgicos que le permitieron al SENA crecer
263% en los ltimos cuatro aos, pasando de ofrecer en sus
diversos programas de aprendizaje un total de 1.142.798
cupos en el 2002, a 4.148.809 cupos en el 2006 (...) La
formacin en lnea ha beneficiado con mdulos de
especializacin a 772.635 colombianos en 1.045 municipios y
8
Tomado de http://serviciosfinancierosena.blogspot.com/, en 23/12/12
9
Tomado de http://www.sena.edu.co/Portal/El+SENA/Historia/A+tono+con+la+globalizaci%C3%B3n+
y+la+era+digital.htm en 23/12/12

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a otros 2.200 colombianos residentes en 71 diferentes
pases"
La oferta virtual en el SENA, tradicionalmente ha estado dirigida hacia la formacin

complementaria, aunque ltimamente se ha realizado una nueva oferta virtual dirigida a
la formacin titulada.
Es importante destacar que las acciones de capacitacin en el SENA se disean

curricularmente desde las Normas de Competencia laboral10 que debe evidenciar el
aprendiz en su puesto de trabajo y que se desarrollan didcticamente mediante
formacin por proyectos, que es la estrategia didctica propuesta por la Institucin.
2.3.1. El Modelo Pedaggico Institucional (MPI) parte de las consideraciones sobre

los paradigmas actuales de la humanidad y de las implicaciones que ellos tienen en el
contexto educativo:
Figura: Los componentes generales del Modelo pedaggico SENA

Fuente Presentacin Jorge Eduardo Cruz Romero, Formador de Docentes, Regional Distrito Capital, SENA
El mundo de la vida y del contexto productivo y social se enmarca en los actuales

cuatro paradigmas contemporneos:
10
Sobre las normas de competencia laboral vigentes se puede consultar ms informacin en:
http://certificados.sena.edu.co/claborales/

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Figura: Los paradigmas contemporneos y sus implicaciones.
Cuyas implicaciones determinan el perfil bsico a construir en el aprendiz SENA y

enmarcan la poltica institucional que apoyada en las redes de conocimiento y en la
interrelacin con los sectores productivos promueve el desarrollo humano integral
mediante sus componentes generales:
Un componente pedaggico
Un componente antropolgico
Un componente axiolgico
Un componente epistemolgico
Un componente en Ciencia y tecnologa, y
Un Enfoque para el desarrollo de las competencias
Que fundamentados en referentes Universales:

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Figura: Los referentes del modelo pedaggico SENA.
Definen para el SENA los componentes especficos de su Modelo pedaggico:
Figura: Los componentes especficos del modelo pedaggico SENA.


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De esta manera en el modelo pedaggico SENA se determinan los aspectos
fundamentales en la formacin para esta contemporaneidad tales como:
Enfoque por competencias

Enfoque sistmico
Enfoque problmico
Tiene base cientfica
Carcter interdisciplinario
Procesos de investigacin
Gestin de la informacin
Gestin del conocimiento
Y permite establecer los perfiles bsicos a construir en nuestro aprendiz:
Autonoma
Espritu crtico
Capacidad para interpretar
Capacidad para simbolizar
Capacidad para argumentar
Capacidad para escuchar
Capacidad para aprender
Capacidad resolver problemas
Capacidad para convivir
Ciudadana
Participacin
Resiliencia
Flexibilidad con rigor
Creatividad innovacin
Capacidad de adaptacin
Competencia tica
Competencia metodolgica
Gestionar informacin
Gestionar conocimiento
2.3.2. La tecnologa: Tecnolgicamente, el SENA, se apoya en la plataforma LMS:

Blackboard sobre la cual se colocan, para la formacin E-learning, cursos semilla
diseados de acuerdo a pautas emitidas en la directiva: ESTANDARES PARA EL
DISEO, CONSTRUCCION Y MONTAJE DE CURSOS DE FORMACION
COMPLEMENTARIA EN AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE para que el
Instructor programado como tutor inicie y haga el seguimiento del desarrollo del
proceso de acuerdo a los Estndares para el seguimiento al Tutor/Instructor en la
Ejecucin de la Formacin Complementaria con Mediacin Virtual SENA, emitidos por

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el SISTEMA NACIONAL DE SEGUIMIENTO A LA EJECUCIN DE LA FORMACIN
CON MEDIACIN VIRTUAL.
La administracin educativa11, actualmente, se hace desde la plataforma de gestin

acadmica SOFIA+ en la cual el Instructor a cargo define a sus aprendices la ruta de
formacin y reporta los resultados acadmicos.
Para la formacin combinada se pone a disposicin del grupo de Instructores a cargo

del proceso formativo12 un espacio en Blackboard bajo su administracin con una
plantilla bsica para el montaje de recursos, espacios de interaccin y de comunicacin
pertinente a los resultados de aprendizaje a lograr.
Es importante mencionar que la gestin de las plataformas: LMS institucional

(BlackBoard) y de gestin educativa (SOFIA+) se realiza mediante una red de
Homlogos de centro, coordinados por la Direccin General del SENA, y que son
funcionarios de perfil tcnico encargados de crear cursos, subir semillas, asignar
tutores, ingresar aprendices y en general resolver todas los asuntos tcnicos
relacionados con tales plataformas, de acuerdo a las coordinaciones tcnico-
pedaggicas de cada Centro.
3. PROSPECTIVA
Anticipando al futuro esperamos:
Un programa de formacin, oficial del Centro de servicios financieros del SENA,

dirigido a todos sus instructores, de carcter obligatorio y desarrollado mediante
formacin mediada.
En infraestructura: la disponibilidad de un centro tecnolgico con los equipos y la

conexin a internet 7/24.
En cuanto a recursos humanos: un equipo de formadores de docentes; uno por

cada 50 instructores del Centro13; con experiencia en el rol de instructor (virtual y
combinado) con formacin profesional en temas relacionados con la pedagoga,
la didctica y la tecnologa; con buenos conocimientos de la normatividad SENA;
11
Como ya se mencion estos procesos de pre-inscripcin y matricula en la formacin virtual se
encuentran actualmente (Enero 2013) en actualizacin para vincularlos a la plataforma SOFIA+
12
Una accin de formacin titulada es orientada en su desarrollo por un equipo de instructores conocido
como el Equipo Interdisciplinario de formacin (EIF)
13
A Enero 2013 el Centro de Servicios Financieros cuenta con una poblacin de 300 Instructores que
cubren todas las jornadas de atencin: entre semana de lunes a viernes y fines de semana y en ambos
caso en franjas de maana, tarde y noche.

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con dedicacin exclusiva al diseo, alistamiento y desarrollo de los cursos, a las
asesoras presenciales, a las tutoras mediadas y al seguimiento in situ.
La estructura acadmica comprende un itinerario de cursos cortos, formacin

complementaria virtual; apoyada por eventos de divulgacin tecnolgica (EDT)
de no ms de 20 horas bajo estrategia B-learning y, en ambos casos, con
propuesta de aplicacin (tipo proyecto formativo) directamente en las actividades
programadas por el EIF con los grupos a cargo.
Una asignacin oficial de tiempo remunerado, dedicado y reportado a la

formacin pedaggica del Instructor.
4. PROPUESTA PEDAGGICA
La propuesta pedaggica del proyecto consiste en el diseo de un itinerario de

acciones de formacin que conduzcan al desarrollo de las habilidades docentes de los
Instructores del CSF para orientar procesos de aprendizaje en las modalidades
presencial, combinada (B-learning) y mediada (E-learning) en temas relacionados,
entre otros, con:
Fundamentacin pedaggica, didctica y andragoga

Estrategias de atencin: presencial, combinada y mediada
Uso eficiente de recursos ofimticos y de TIC en la atencin a la
formacin
Produccin de materiales didcticos adecuados a la estrategia de
atencin.
Talento humano y salud ocupacional
Temas institucionales SENA, tales como:
Diseo curricular
Estrategia de formacin por proyectos
Redaccin de guas de aprendizaje
Diligenciamiento de formatos de seguimiento
Diseo y Construccin de instrumentos de evaluacin
Herramientas de la formacin virtual (BlackBoard)
Induccin a aprendices
Induccin a instructores
Operacin de plataforma de administracin educativa SOFIA+
En las acciones de formacin se propone una mayor preferencia por los Eventos de
Divulgacin Tecnolgica con duracin no mayor a 20 horas y con productos concretos

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de aplicacin directa por parte del instructor en formacin en sus espacios de atencin
a los grupos de aprendices.
En cualquier caso la ejecucin de las acciones de formacin propuestas se rigen por el

modelo pedaggico institucional:
La Formacin Profesional Integral se desarrolla mediante

una propuesta pedaggica fundamentada en el Desarrollo
Humano del Aprendiz, es decir, en su crecimiento como
persona; parte esencial de este desarrollo, lo constituye el
fortalecimiento de sus competencias tcnicas, necesarias
para su desempeo en el mundo productivo14.
5. OBJETIVOS
5.1 OBJETIVO GENERAL
Favorecer el desarrollo de las habilidades docentes en los

instructores del CSF-SENA mediante acciones formacin
mediada y pertinente de manera que se mejore su
desempeo en el rol de orientador de los procesos de
aprendizaje a cargo.
5.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Disear curricularmente las acciones de formacin (eventos de divulgacin

tecnolgica y de formacin complementaria) de acuerdo a los procedimientos
institucionales vigentes, en los temas consecuentes con este proyecto,
pertinentes y diferenciados para las necesidades del Centro
Fomentar, en los instructores, procesos de investigacin y produccin de

materiales propios como recursos de apoyo a la formacin que orientan.
Incorporar a las prcticas educativas de los participantes, y hacer seguimiento,

los procedimientos, tcnicas, conocimientos y estrategias desarrollados en cada
accin de formacin propuesta.
14
Dora Ligia Pez Luna, EL MODELO PEDAGGICO DE LA FORMACIN PROFESIONAL INTEGRAL
EN EL ENFOQUE PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS Y EL APRENDIZAJE POR
PROYECTOS; SENA, Bogot, Septiembre 2012

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Promover, en los instructores participantes, la aplicacin de nuevos15 modelos
pedaggicos en sus prcticas docentes, favoreciendo la construccin del
conocimiento, el trabajo colaborativo, el autoaprendizaje y el interaprendizaje.
Capacitar a los instructores participantes en el uso de las herramientas

tecnolgicas disponibles en los entornos mediados de aprendizaje para apoyar
la ejecucin de la formacin.
Capacitar a los instructores participantes, en el diseo, elaboracin, publicacin

y uso de materiales didcticos, textuales, grficos y multimediales, como
recursos de apoyo a las acciones de formacin y siguiendo las directrices
institucionales pertinentes.
Capacitar a los instructores participantes, en la ejecucin del rol de tutor como

un acompaante, favorecedor de la construccin autnoma del conocimiento
en su aprendiz y aplicado a su prctica docente.
Disear o adecuar los procedimientos de la administracin educativa que

permitan la programacin y asignacin de recursos para la ejecucin y la
admisin, el control del proceso y el reporte de resultados de los participantes
de una accin de formacin propuesta en ambiente mediado, por el Centro,
acorde a las directrices institucionales pertinentes.
6. RESULTADOS ESPERADOS
Se espera, en 1 ao:
Formadores de docentes (1 por cada 50 instructores del Centro) capacitados y

comprometidos con el desarrollo del proyecto.
Los recursos tecnolgicos y fsicos recopilados en un escenario de formacin

adecuado e independiente y de dedicacin exclusiva a la formacin de docentes.
100 instructores del CSF-SENA capacitados en el diseo y produccin de

materiales grficos y multimediales propios y diferenciados que apoyen los
procesos de formacin del centro.
Se espera, en dos aos:
15
Nuevos modelos con relacin a los que actualmente se usan en el CSF y en el SENA.

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6 de las acciones de formacin del CSF-SENA estn apoyadas, en su ejecucin,
con materiales textuales propios, producidos por sus instructores.
300 instructores del CSF-SENA capacitados en la fundamentacin pedaggica,

en el reconocimiento y diferenciacin de la formacin mediada y presencial y en
el uso eficiente de las herramientas TIC, como apoyo a la formacin.
Se espera, que permanentemente haya oferta de formacin institucional y que en un

ao se hayan diseado y desarrollado los recursos textuales, grficos y
multimediales, requeridos como apoyo a la ejecucin de tales acciones.
7. ASPECTOS OPERATIVOS
La operatividad del proyecto se enmarca en la definicin de la tecnologa necesaria

previendo las prcticas de aprendizaje requeridas, los materiales didcticos, las
acciones de tutora a implementar y la administracin del sistema completo del
proyecto.
Las tecnologas necesarias para el desarrollo del proyecto estn en funcin de las
prcticas de aprendizaje a promover en los participantes.
Las prcticas de aprendizaje, a su vez, varan segn el nivel de la accin a

desarrollar: eventos de divulgacin o curso complementario.
7.1. EL MAPA DE PRCTICAS DE APRENDIZAJE
Sin el nimo de ser exhaustivo a continuacin se relacionan16 posibles prcticas de

aprendizaje tomadas y adaptadas de la tipologa propuesta por Peter van de Pol en el
libro E-Learning, comunicacin y educacin El dilogo contina en el ciberespacio,
obra escrita en colaboracin con Daniel Prieto Castillo. Bogot, RNTC, 2006 previendo
su grado de requerimiento y su posible uso en los cursos de este proyecto.
Para ello establecemos como:
Prctica de aprendizaje requerida a aquella que se considera fundamental para ser

desarrollada por el participante en la construccin de su conocimiento.
Prctica de aprendizaje opcional a aquella que podra ser implementada en los

cursos a proponer como prctica complementaria a las requeridas.
16
No se presentan en algn orden de prioridad. Solo se relacionan aquellas prcticas ms pertinentes a
nuestro contexto. Como anexo se agregan otras pertenecientes a la tipologa del mismo autor.

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El desarrollo de un curso de formacin docente propuesto en este proyecto considera
como prcticas de aprendizaje requeridas:
La E-Clase por considerarse el elemento integrador de actividades y recursos y

que se soporta en el desarrollo de la Gua de actividad de aprendizaje17.
El Dilogo guiado implementado mediante Foros de discusin y se considera

como mecanismo de seguimiento.
Los Ensayos como fomento del hbito de escribir se implementan mediante el

envo de Archivos descargables o la participacin en foros de discusin.
Los Qices se consideran prcticas para la toma de evidencia de conocimiento

y se pueden implementar mediante Formularios, textos, grficos, fotos, videos
y/o audios.
Los Portafolios considerados como prcticas permiten el soporte de evidencias

presentadas. En esta prctica los participantes acumulan, durante el curso, todos
los productos de sus ejercicios, tareas, etc., individuales y grupales, en un e-
Portafolio, para la futura (auto) evaluacin.
El Trabajo final es una prctica de alta prioridad, en los cursos del proyectos,
como complemento a la evidencias de producto y desempeo.
El Diario o bitcora como elemento de seguimiento y como fomento del hbito

de escribir implementado mediante los Blogs. En esta prctica durante el curso
se le pide a los participantes que, al menos una vez por semana, autoevalen su
proceso de aprendizaje en un blog.
De la misma manera el desarrollo de un curso de formacin docente propuesto en este

proyecto considera como prcticas de aprendizaje opcionales:
La lectura de Textos, distribuidos mediante enlaces o archivos descargables.

Se considera una prctica de apoyo a otras prcticas requeridas.
Los Debates o Discusiones materializados mediante Foros de discusin y/o

mensajes instantneos se constituyen en una prctica complementaria de otras
prcticas.
17
La gua de actividad e aprendizaje no est explicita en la tipologa indicada pero institucionalmente es
la prctica de aprendizaje que apoya todo el modelo pedaggico SENA.

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El Estudio de casos en el cual los participantes deben aplicar un concepto en
particular a un caso relevante. El informe del mismo se pondr a disposicin en
la plataforma LMS para ser descargado. As, cada participante podr hacer una
devolucin de dicho estudio de caso a sus compaeros.
Las Visitas en la cual los participantes realizan una visita (presencial) y

narrarn las acciones de planeacin, las actividades de la visita en s y lo que
aprendieron en ella a travs de un blog.
Los Proyectos como apoyo a evidencia de producto. En esta prctica los

participantes construyen un blog que incluye sus presentaciones, los informes
sobre visitas, enlaces a otros sitios web, entrevistas, perfiles.
La Presentacin. En esta prctica los participantes, de manera individual,

compilan su tema de investigacin, su investigacin o exploracin, y la suben a
la plataforma del curso. Se le pide a sus compaeros que hagan una devolucin
de los descubrimientos y la presentacin.
7.2. LOS MATERIALES DE ESTUDIO
Los materiales de estudio abarcan todos recursos prescritos en las prcticas de

aprendizaje como las lecturas bsicas para cada tema, las lecturas complementarias,
las guas de actividad de aprendizaje, la disponibilidad de videos, OVAs18 y dems
recursos interactivos de aprendizaje que motiven al desarrollo del curso y a la
participacin en el proyecto y que se integran, como un todo, en las E-clase.
Los materiales de estudio se esperan, en general, de produccin propia y en casos

pertinentes de produccin colectiva siempre bajo las pautas de diseo institucional con
una estructura y estilo uniforme.
Materiales construidos como recopilacin o tomados de fuentes externas solo se

consideran en casos especiales por su carcter particular, por ejemplo: normas legales,
procedimientos, etc. pero deben ser referidos dentro de un material de construccin
propia (como la gua de actividad de aprendizaje)
Los materiales producidos por los participantes podrn ser utilizados en su propia
prctica docente, en la prctica de otros docentes, en la cobertura del Centro de
Servicios Financieros y del SENA a nivel nacional, como elementos de referencia para
18
OVA objeto virtual de aprendizaje.

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cursos posteriores, siempre identificando al autor o los autores, sin exclusividad y sin
perjuicio de sus derechos19.
7.3. LA TUTORIA
La tutora y el seguimiento estn a cargo del EIF asignado al curso. Un EIF tendr un
lder-coordinador.
Un EIF se compone al menos de 2 formadores de Instructores con experiencia

disciplinar especfica: uno con perfil de dominio tecnolgico y otro con perfil de
dominio pedaggico. El EIF asignado a un curso debe dedicar, al menos, 4 horas
diarias de atencin tutorial al grupo.
La tutora debe ser oportuna, pertinente y trazable.
La tutora debe favorecer el desarrollo de habilidades cooperativas y colaborativas20 en

el grupo de participantes.
En los encuentros presenciales21 predominar la Tutora sobre el desarrollo del curso,

la asesora en el desarrollo de las actividades propuestas y el seguimiento al desarrollo
del cronograma del curso y al cumplimiento de compromisos acadmicos.
Los participantes mantendrn contacto permanente (7/24) con su grupo de tutores

mediante los servicios de comunicacin propios de la plataforma LMS,
exclusivamente22, tales como las mensajeras, los Foros, los chat y los video chat
previstos en el plan de trabajo.
7.4. ADMINISTRACION DEL PROYECTO
Este proyecto requiere para su puesta en marcha de un proceso de presentacin y

sustentacin ante el Comit primario del Centro del cual debe lograrse la aprobacin
con los ajustes a que haya lugar y lo cual garantiza la asignacin de los recursos
requeridos.
19
En este sentido un participante no podr reclamar regalas o beneficios por el uso del material
producido. Igualmente como autor podr usarlo en beneficio personal fuera de la entidad.
20
Colaborativas cuando cada integrante del grupo persigue su propio logro y cuenta con la colaboracin
de los dems y cooperativa cuando todos los integrantes del grupo persiguen un mismo logro.
21
No se descartan encuentros presenciales dada la proximidad fsica en la que se pueden desarrollar los
cursos y por que la presencialidad favorece los logros en los resultados de aprendizaje y del proyecto.
22
Se propone enfatizar este aspecto: la comunicacin debe ser exclusiva a travs de la plataforma.
Otros servicios de comunicacin como la visita presencial y el Email deben ser reservados para
acciones administrativas y casos muy especiales. En todo caso se busca la prctica de interaccin
mediada reproducible con los grupos de aprendices.

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Una vez aprobado el proyecto se inician, formalmente, las primeras actividades de
desarrollo.
7.4.1. Diseo de cursos: El proceso de implementacin del proyecto inicia con el

diseo curricular de los cursos complementarios a ofertar que se agrupan en 3 grandes
bloques temticos:
Estrategias pedaggicas y teoras del aprendizaje
Produccin de Materiales didcticos y herramientas tecnolgicas
Formacin especfica Institucional
Para cada bloque se deben establecer, a nivel nacional, los cursos cuyo diseo,
institucionalmente, ya existe y los cursos que requieren ser diseados. El Diseo
curricular de una accin de formacin sigue un procedimiento institucional especificado
que permite estandarizar y oficializar el producto del diseo: el programa de
formacin23.
Los programas de formacin aprobados para cursos complementarios sern

implementados con el apoyo de eventos de divulgacin tecnolgica.
El diseo de los cursos complementarios y de los eventos de divulgacin tecnolgica

son actividades interdisciplinares y a cargo del grupo de formacin de docentes
actualmente instituido en el Centro y conformado por 3 Instructores de planta.
7.4.2. Ejecucin de cursos: El proceso de alistamiento del grupo de formacin de

docentes para poner en marcha el proyecto se considera una oportunidad de
aprendizaje de modo que se aprovechar para invitar instructores con perfil pertinente y
con el propsito de ser involucrados al grupo a fin de lograr el nmero mnimo de
formadores (6) de acuerdo al nmero de Instructores, total del Centro, sujeto de
formacin del centro (300).
Los instructores interesados en participar en una accin de formacin harn su

inscripcin mediante formulario virtual (Excel, documentos Google) publicado y
promocionado a travs del blog oficial del Centro de Servicios Financieros:
http://:serviciosfinancierosena.blogspot.com
23
En el ANEXO 1 se presentan algunos fundamentos generales de este procedimiento en el SENA.

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Los interesados debern tomar cada curso o evento en un orden pre-establecido que
conforma un itinerario de propsito especfico; definido por la Unidad Pedaggica del
Centro.
Una accin podr iniciarse solo cuando la totalidad de sus recursos estn debidamente
programados y adecuados.
En la fase inicial de ejecucin del Proyecto y como proceso de culturizacin hacia la

formacin virtual se propone que:
Todo curso se inicie, con un encuentro presencial.

Los encuentros presenciales son de asistencia obligatoria y completa y su
cronograma se concreta con el grupo de participantes.
En los eventos de divulgacin tecnolgica cuya extensin no debe ser menor
a 8 horas ni mayor a 20 horas24 se esperan al menos un encuentro
presencial, con duracin mxima de 4 horas.
En los cursos de nivel complementario cuya duracin no debe ser inferior a
40 horas ni superior a 80 horas se esperan encuentros presenciales
semanales de mximo 4 horas de duracin, cada una.
A mediano plazo el nmero de sesiones presenciales debern disminuir buscando

formacin 100% mediada (E-learning)
La presentacin de evidencias, de una accin de formacin, y su retroalimentacin

debe hacerse exclusivamente a travs los mecanismos propios de la plataforma LMS
tales como tareas, diarios, talleres, cuestionarios.
Los plazos de entrega deben ser administrados en forma estricta 25, permitiendo
extemporaneidad solo en casos de fuerza mayor.
Los contenidos, tutoriales, guas de aprendizaje, OVAs, consignas, estrategias de

acompaamiento y tutoras, elementos de evaluacin y seguimiento, materiales
24
Estos tiempos incluyen, para cada accin de formacin, todas las actividades de aprendizaje
propuestas tanto en el escenario presencial como en el escenario mediado.
25
La presentacin de evidencias exclusivamente usando la plataforma LMS, la inelasticidad en los
plazos de entrega y la exigencia de asistir puntualmente a las sesiones presenciales obedecen a
fomentar la cultura de la planificacin y del cumplimiento, que posteriormente debe irradiarse a los
aprendices.

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complementarios estarn publicados en la plataforma LMS y organizados por clase
semanal26.
Todo participante deber crear un blog27 personal en el cual enlaza los blogs de sus
compaeros de curso y en el cual publicar sus producciones y textos paralelos como
memoria de su participacin en los cursos, de acuerdo a las prcticas de aprendizaje
establecidas para el curso.
8. EVALUACIN Y SEGUIMIENTO DEL PROYECTO
Para la evaluacin del proyecto se proponen los siguientes indicadores, por cada uno
de los aspectos ms relevantes:
Aspecto 1: Modelo Pedaggico

Promover, en los instructores participantes, la aplicacin de
nuevos modelos pedaggicos en sus prcticas docentes,
Objetivo: favoreciendo la construccin del conocimiento, el trabajo
colaborativo, el autoaprendizaje y el interaprendizaje.
Indicadores Etapa Instrumentos

Nmero de instructores del CSF-SENA que Inicio y Entrevista
argumentan vlidamente el uso de un modelo finalizado
pedaggico especfico en su prctica docente.
Nmero de instructores del CSF-SENA que Inicio y Entrevista
contrastan vlidamente un modelo pedaggico finalizado
especfico y su prctica docente promovida por la
Institucin.
Porcentaje de participantes que validan los Finalizado Taller de
resultados logrados con la nueva propuesta de intercambio.
formacin.
Porcentaje de aprendices que validan los Finalizado Encuesta
resultados logrados con la nueva propuesta de
formacin de sus instructores
26
Aqu el concepto de clase puede asimilarse al concepto de sesin. La clase sirve como elemento
integrador de todos los recursos, de todas los recursos, de todas las actividades y de todas las
evaluaciones propuestas para la semana.
27
El blog personal sigue dos propsitos: fomentar la produccin escrita y la disciplina como integrante de
una comunidad virtual.

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Aspecto 2: Prcticas de aprendizaje y tecnologas
Capacitar a los instructores participantes en el uso de las
Objetivo herramientas tecnolgicas disponibles en los entornos mediados
de aprendizaje para apoyar la ejecucin de la formacin.

Nmero de instructores que hacen innovacin al Finalizado Actas de
incorporar nuevas herramientas tecnolgicas a su seguimiento
prctica docente.
Nmero de nuevas herramientas propias de la Inicio Encuesta a
web 2.0 incorporadas exitosamente a los proceso Finalizado instructores y
de atencin a la formacin. aprendices.
Nmero de prestaciones propias de la plataforma Finalizado Informe
LMS que son involucradas en la prctica docente plataforma
de los participantes. LMS
Porcentaje de tiempo de disponibilidad semanal Desarrollo Encuesta /
de la plataforma LMS Reportes de
Porcentaje de tiempo diario de conexin a Internet Desarrollo mesa de
disponible en el campus del CSF-SENA. ayuda

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Aspecto 3: Material didctico
Capacitar a los instructores participantes, en el diseo,
elaboracin, publicacin y uso de materiales didcticos,
Objetivos: textuales, grficos y multimediales, como recursos de apoyo a
las acciones de formacin y siguiendo las directrices
institucionales pertinentes.
Fomentar, en los instructores, procesos de investigacin y

produccin de materiales propios como recursos de apoyo a la
formacin que orientan.
Nmero de Instructores que han desarrollado y Inicio y Encuesta
utilizan materiales didcticos, textuales, grficos o finalizado
multimediales propios.
Nmero de Instructores en proceso de desarrollo Desarrollo Actas de
de materiales didcticos propios. seguimiento.
Porcentaje de aprendices que prefiere los Finalizado Encuesta
materiales didcticos propios de sus instructores
del CSF-SENA a otros materiales.
Nmero de nuevos materiales de lectura Desarrollo
producidos por los instructores del Centro y de y finalizado
aplicacin directa en su ejercicio docente. Registros de
Nmero de nuevos materiales didcticos Desarrollo control y
multimediales producidos por los instructores del y finalizado seguimiento.
Centro y de aplicacin directa en su ejercicio
docente.
Calidad de los materiales didcticos producidos. Desarrollo Control del
Finalizado material.

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Aspecto 4: Tutora
Capacitar a los instructores participantes, en la ejecucin del
Objetivo: rol de tutor como un acompaante, favorecedor de la
construccin autnoma del conocimiento en su aprendiz y
aplicado a su prctica docente.
Porcentaje de participantes, en el proyecto, que Desarrollo Informes
hacen consulta usando los recursos de la plataforma
plataforma LMS LMS
Nivel de satisfaccin del participante en el Desarrollo Entrevistas
proyecto - por el acompaamiento recibido de
sus tutores.
Nivel de satisfaccin del aprendiz del CSF- Finalizado Entrevistas
SENA- por el acompaamiento recibido de sus
tutores.
Promedio de tiempo diario dedicado a la atencin Finalizado Informes
de las tutoras a los aprendices del CSF-SENA. plataforma
LMS
Promedio del tiempo de respuesta a las Desarrollo Encuestas a
consultas y solicitudes de los participantes en el participantes
proyecto.
Nmero de deserciones de los aprendices del Finalizado Encuestas a
CSF-SENA argumentadas en la no atencin aprendices
eficiente de los tutores.

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Aspecto 5: Administracin
Objetivo: Disear o adecuar los procedimientos de la administracin
educativa que permitan la programacin y asignacin de
recursos para la ejecucin y la admisin, el control del proceso y
el reporte de resultados de los participantes de una accin de
formacin propuesta en ambiente mediado, por el Centro,
acorde a las directrices institucionales pertinentes.
Nmero de participantes en el proyecto activos Desarrollo Informe
en cursos en la plataforma de administracin SOFIA+
educativa SOFIA+
Nmero de cursos del CSF-SENA con apoyo Inicio Informe
efectivo de la plataforma LMS Finalizado plataformas
LMS
Nmero de acciones de formacin del proyecto En Encuesta
iniciadas sin el alistamiento requerido de recursos desarrollo
Tiempo promedio de reporte de resultados a la Finalizado Consulta

plataforma de administracin educativa SOFIA+

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Aspecto 6: Varios
Objetivo: Disear curricularmente las acciones de formacin (formacin
complementaria y eventos de divulgacin tecnolgica) de
acuerdo a los procedimientos institucionales vigentes, en temas
consecuentes con este proyecto, pertinentes y diferenciados
para las necesidades del Centro.
Incorporar a las prcticas educativas de los participantes, y

hacer seguimiento, los procedimientos, tcnicas, conocimientos
y estrategias desarrollados en cada accin de formacin
propuesta.
Nmero de cursos de formacin Inicio Consulta
complementaria diseadas curricularmente y Desarrollo informes
aprobadas para ejecucin. Finalizado plataforma
SOFIA+
Nmero de eventos de divulgacin tecnolgica Desarrollo Registros de
diseados y ejecutados. SOFIA+
Tiempo promedio para realizar el proceso de Desarrollo Encuesta a
diseo y aprobacin de una accin de Finalizado grupo de diseo
formacin.
Nmero de instructores que transfieren Desarrollo Actas de
efectivamente los elementos desarrollados en Finalizado seguimiento
los curso del proyecto a su prctica docente del
da da.
Para las acciones de seguimiento en el desarrollo del proyecto se consideran:
Talleres de Reflexin Pedaggica: Reuniones peridicas (mensuales) con el fin

que, todos los participantes del proyecto pongan en consideracin del colectivo
sus logros, problemas, inquietudes, dificultades a fin de obtener ideas de
mantenimiento o correccin, segn el caso.
Seminario permanente: Reuniones peridicas (semanales) exclusivas del equipo
lder del proyecto con el propsito de intercambiar experiencias. A esta reunin
podrn asistir funcionarios externos al grupo y por invitacin.
Entrevistas: Reuniones personalizadas, dirigidas a todas las personas
relacionadas con el proyecto. Las entrevistas pretenden buscar dificultades,

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problemas, estrategias de mejora en relacin al proyecto as como analizar los
avances de los participantes involucrados en el proyecto.
Cualquiera de las acciones de seguimiento mencionadas (o de otras que puedan
implementarse al futuro), podr realizarse, con prioridad, mediante el uso de
herramientas TIC, tales como:
Correo electrnico
Foros de Debate y Consulta.
Wikis
Chat y video chats
Blogs
9. PRESUPUESTO Y CRONOGRAMA
Los costos considerados para la implementacin del proyecto no implican desembolsos

presupuestales adicionales en ninguna de sus fases sino la reasignacin de recursos
ya programados y presupuestados para la operacin normal del Centro de Formacin
y/o a las solicitud de recursos, para la actual Unidad pedaggica del Centro, realizada
para la vigencia 2013.
Esta redistribucin afectara los siguientes rubros de programacin:
La asignacin de docentes (formadores) a la exclusiva ejecucin del proyecto,

pues implica su desprogramacin de otras actividades actualmente asignadas.
La asignacin de recursos fsicos: aula de formacin, tablero, mesas, sillas, con
red de energa y datos y sistema de seguridad dado que se requiere adecuar un
espacio adicional de dedicacin exclusiva a la formacin de los instructores.
Esta adecuacin implica dotacin de recursos que pueden ser aportados por las
coordinaciones del Centro.
La asignacin de recursos tecnolgicos de dedicacin exclusiva al desarrollo del
proyecto: computadores, impresora, escner, cmara de video, cmara de
fotografa, proyector de video, Televisor, entre otros ya fueron incluidos en los
requerimientos para la vigencia 2013.
El cronograma de desarrollo se presenta a continuacin y est sujeto a los ajustes a

que haya lugar de acuerdo al avance en su ejecucin.

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Figura: Cronograma general previsto para el desarrollo del proyecto.
Fuente Construccin propia Ajustado al 13 de Mayo del 2013

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ANEXO 1: El procedimiento del Diseo Curricular en el SENA se fundamenta en la
competencias laborales que el aprendiz debe evidenciar en su puesto de trabajo e
institucionalmente se desarrolla bajo un estricto procedimiento del cual anexamos
algunos apartes:
PROCESO: DISEO CURRICULAR

PROCEDIMIENTO: ELABORACIN Y/O ACTUALIZACIN DE DISEOS
C URRICULARES
Responsables:
Coordinador Grupo de Innovacin Pedaggica y Gestin de la Formacin Profesional
de la Direccin de Formacin Profesional.
Equipo de diseo curricular (Redes de Centros o Centro de Formacin).
Subdirector de Centro
Proceso/Procedimiento Proveedor:
Proceso de Inteligencia Organizacional
Proceso de Convenios y Alianzas
Proceso de Normalizacin de Competencias Laborales
Proceso de Ejecucin de Servicios Complementarios
Proceso/Procedimiento Cliente:
Proceso de Administracin Educativa
Proceso de Ejecucin de la Formacin
Profesional
Procedimiento de Perfilamiento, actualizacin y desarrollo de instructores
Procedimiento de Contratacin de instructores.
Entradas:
Clasificacin Nacional de Ocupaciones
Normas de Competencia Laboral
Plan de diseo curricular por redes
Catlogo de programas de Formacin
Otros programas de formacin existentes.
Salidas:
Equipos de diseo conformados
Programa de Formacin codificado y publicado.
Alcance:
El procedimiento de Elaboracin y/o Actualizacin de Diseos Curriculares
aplica para la estructuracin y/o actualizacin de programas de formacin titulada
y complementaria.

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REQUISITOS BASICOS MINIMOS: Todos los programas de formacin profesional
del SENA se desarrollan bajo el enfoque de competencias, garantizando desde su
diseo la integracin de la poltica institucional respecto al compromiso con la
formacin del talento humano competente.
Todo programa de formacin como resultante del procedimiento de diseo curricular

debe identificar explcitamente el repertorio de ocupaciones y oficios en las que
el aprendiz pueda desempearse.
A partir de la seleccin de competencias, la formulacin de los resultados de

aprendizaje y la propuesta de las lneas generales de proyectos que orientan
la definicin de los proyectos para la ejecucin de la formacin, el diseo curricular
promueve la incorporacin de las cinco Lneas Tecnolgicas - LT (Gestin de la
informacin, Diseo, Produccin y Transformacin, Materiales y Herramientas y
Cliente).
El programa de formacin debe garantizar que el aprendiz desarrolle
conocimientos, habilidades y destrezas dentro de las cinco lneas tecnolgicas.
El equipo de diseo curricular debe estar constituido por un asesor pedaggico
(instructor formado asignado por la red), que garantice la aplicacin de la
metodologa de diseo y por instructores o expertos externos con competencias
tcnico-tecnolgicas en las reas ocupacionales objeto del diseo
El diseo curricular, entendido como un proceso dinmico de mejoramiento

continuo que garantiza la pertinencia y la calidad de los componentes que lo
constituyen, comprende la realizacin de nuevos programas de formacin o la
actualizacin de los existentes; stas decisiones se toman con base en la consulta
de bases de datos tanto de programas de formacin vigentes, como de las normas
de competencia laboral aprobadas y en fin, por la informacin recopilada y analizada
mediante el proceso de Inteligencia Organizacional.
El diseo curricular se constituye en la propuesta de formacin profesional y se

caracteriza por las siguientes premisas: Anticipacin, flexibilidad, eficiencia,
productividad, enfoque por competencias, perfil del Aprendiz con una misin para
el Pas. Adems promueve el trabajo en redes para la elaboracin de diseos de
programas de formacin en el marco del trabajo por redes de Centros.
Para determinar la denominacin, certificacin y duracin de los programas de
formacin complementaria, se aplican las orientaciones de la circular 266 del 19 de
agosto de 2008.

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ANEXO 2: GLOSARIO SENA
En el contexto SENA es necesario precisar el significado de muchos vocablos y siglas

que a pesar que a lo largo de esta propuesta han sido referidos creemos necesario ser
reiterativos. Un glosario ms completo puede ser consultado en:
http://www.sena.edu.co/Portal/Servicio+al+Ciudadano/Glosario/
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Acciones integradoras e integradas entre s,

realizadas por los Aprendices con la orientacin del Instructor- tutor a lo largo del
proceso formativo. Son objeto directo de aprendizaje; esto indica que existe una
relacin directa entre lo que se debe hacer en el Centro formativo y lo que ms tarde se
har en el mundo laboral.
APRENDIZ: Es toda persona que reciba formacin. En el SENA se reconoce con el

perfil de libre pensador, con capacidad crtica, solidario, emprendedor creativo, y lder
CSF: Centro de Servicios Financieros
DISEO CURRICULAR: Actividad que se realiza para organizar los Programas de

Formacin, definiendo las competencias asociadas y los resultados de aprendizaje
para cada competencia, con los cuales se dar respuesta a las demandas y
necesidades de formacin .
DESARROLLO CURRICULAR: Proceso mediante el cual se planea, disea y ejecuta

la ruta de aprendizaje de cada aprendiz, mediante proyectos productivos que contienen
Actividades de Aprendizaje, y la aplicacin Tcnicas Didcticas Activas que permiten
desarrollar sus competencias con ritmos de aprendizaje personalizados para cada uno.
EQUIPO INTRDISCIPLINARIO DE FORMACION (EIF): Grupo de instructores

responsables del desarrollo de una accin e formacin. Una accin de formacin
titulada es orientada en su desarrollo por un equipo de instructores conocido como el
Equipo Interdisciplinario de formacin (EIF).
EVENTO DE DIVULGACION TECNOLOGICA (EDT): Proceso de carcter informativo

cuyo objetivo es poner al alcance del medio productivo, de las comunidades y del
pblico en general, tecnologas e informacin tcnica de actualidad. Estos eventos se
programan especialmente para realizar actualizaciones tecnolgicas, dirigidos a
empresarios y personal vinculado a las empresas.
FORMACIN COMPLEMENTARIA: Es un servicio del SENA representado en

acciones de capacitacin, diseadas y ejecutadas por los centros de formacin, que
permiten la actualizacin o el desarrollo de competencias o elementos de competencia

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y corresponde a demandas especficas del sector productivo y la comunidad en
general, con el fin de:
1) Actualizar el talento humano vinculado a una actividad econmica y que requiera

cualificar su desempeo actual o prepararse para asumir nuevos desempeos que le
permitan una mayor movilidad y/o promocin laboral, y
2) Calificar y recalificar el talento humano que se encuentre en situacin de desempleo,

entre ellos los pertenecientes a poblaciones vulnerables.
FORMACIN MEDIADA: Formacin en la cual el proceso enseanza aprendizaje

evaluacin permite que la mediacin entre los actores del proceso sea realizada con
recursos tecnolgicos. En este concepto se considera el B-learning y el E-learning.
FORMACIN TITULADA: es la formacin que ofrece el SENA a jvenes egresados de

la secundaria y que pretende formar nueva mano de obra, usualmente son cursos de
larga duracin, 18 a 24 meses. La formacin titulada se orienta al desarrollo de
conocimientos tcnicos, tecnolgicos, de actitudes y de valores para la convivencia
social, que le permiten a la persona desempearse en una actividad productiva.
Comprende las actividades de formacin, entrenamiento y reentrenamiento en temas
especficos y que se caracteriza por que las acciones de formacin conducen al
otorgamiento de un ttulo de formacin profesional. En el Centro de Servicios
Financieros la formacin titulada se desarrolla mediante estrategia B-learning.
PROGRAMA DE FORMACIN: Es definido con el proceso de diseo curricular y se

constituye en el conjunto de condiciones de ingreso y salida del proceso de formacin,
sujeto a aplicar estrategias metodolgicas para desarrollar unas competencias
expresadas en unos contenidos. En todos los casos, el programa traduce en un Ttulo
en el marco de la formacin titulada
SENA: Servicios Nacional de Aprendizaje
SOFIA plus: La sigla significa Sistema Optimizado para la Formacin y el Aprendizaje

Activo. En el ao 2009 empezar a operar el aplicativo denominado SOFIA PLUS,
como la principal herramienta para facilitar la gestin de los nuevos procesos
formativos en el SENA. La operacin del sistema requiere la interaccin de tres
componentes importantes: el entendimiento y adopcin de los nuevos procesos de
gestin del aprendizaje, la prueba y uso del aplicativo diseado para la gestin de estos
nuevos procesos, y la migracin de informacin til del actual aplicativo de gestin
acadmica de centros hacia el nuevo aplicativo que soportar todos los procesos.

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ANEXO 3: OTROS ANEXOS
ACTIVIDADES EN MARCHA para Febrero-Marzo 2013
Identificacin de diseos curriculares pertinentes de cursos en formacin

complementaria existentes y activos institucionalmente: Eta actividad tiene como
propsito de evitar que la Escuela proponga y disee cursos que ya existen en el
SENA. Se trata de explorar la oferta en SOFIA+, clasificar los temas pertinentes y
recopilar sus diseos.
Identificar y asumir la orientacin de acciones de formacin virtual como proceso

vinculante a la propuesta de la Escuela: formacin virtual.
Definir un procedimiento para el diseo, alistamiento (recursos didcticos),

publicacin (plegables), inscripcin (intranet), ejecucin y reporte de un evento de
divulgacin tecnolgica.
Reactivar y evaluar el uso y la funcionalidad de plataforma intranet existente como

apoyo a la gestin de la Escuela.
Ubicar y evaluar la viabilidad de uso y dotacin de un espacio fsico en el CSF que

permita las acciones de desarrollo de cursos, asesoras, desarrollo de productos por
parte de los instructores del CSF y con la administracin de la Escuela.
Establecer una estructura de archivos para el soporte de toda accin a desarrollar y

que facilite su posterior migracin a una plataforma LMS.
Ubicar acciones de capacitacin pertinentes para el grupo de la Unidad

Pedaggica y que favorezca los propsitos establecidos parar la escuela.
Mantener oferta de capacitacin a las coordinaciones en temas requeridos y de

inmediata ejecucin.

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Proyecto Eicsf Final 080913

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

PROYECTO: ESCUELA DE INSTRUCTORES DEL CENTRO DE SERVICIOS

Mara Victoria Moreno

Bogot, Febrero 2013

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS- SENA

1. FORMULACION DEL PROBLEMA ... 3

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS- SENA

El problema se ubica en la necesidad de formar desde lo pedaggico al recurso

Este texto incluye elementos de lo operativo y de lo presupuestal pero enfatiza en la

La estrategia de formacin pretende resolver los problemas de la asignacin de

1 - FORMULACION DEL PROBLEMA: Los instructores que actualmente ingresan al

La formacin pedaggica de los instructores en el SENA empieza por la induccin a la

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS- SENA

Identificar el modelo pedaggico de la institucin como principio fundamental

De ah en adelante, existen oficialmente, ofertas de formacin presencial (y B-learning),

Otra oferta de capacitacin para instructores, a nivel nacional, es a travs de la oferta

La oferta virtual del SENA se hace a travs de la pgina1 http://www.senavirtual.edu.co/

Asesora para la aprehensin de procesos tecnolgicos

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS- SENA

Oferta en la cual, se observa, no existe an, una propuesta especfica ni hacia lo

En general, se carece de una oferta especializada en Pedagoga, Hautagoga,

En consecuencia con lo anterior se encuentra un claro problema educativo e

No existe, en el SENA, una oferta de formacin oficial,

Operacional y administrativamente, para lograr la cobertura nacional, el SENA se divide

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Otra razn para ubicar el problema planteado en el Centro de Servicios Financieros es

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No existe, en el Centro de Servicios Financieros del SENA, una

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2.1.1. Los aprendices en la estrategia B-learning

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2.1.2. Los aprendices en la estrategia E-learning: En el proceso de pre-inscripcin5

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A manera de estadstico de muestra y para medir el tamao de esta poblacin usuaria

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Se destaca en esta muestra un promedio por mes de 47 000 aprendices y de 718

Otra consideracin importante sobre la caracterizacin de los aprendices est

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Figura: Comparativo de poblaciones usuarias de cursos virtuales en el CSF

Concluyendo, podemos evidenciar que el efecto del problema planteado incide en

2.2 LA ASIGNATURA: En nuestro contexto no se trata de una asignatura en

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2.3.1. El Modelo Pedaggico Institucional (MPI) parte de las consideraciones sobre

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Cuyas implicaciones determinan el perfil bsico a construir en el aprendiz SENA y

Que fundamentados en referentes Universales:

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Definen para el SENA los componentes especficos de su Modelo pedaggico: