ANLISIS DE LA CADENA DE VALOR Y DE LA CADENA DE

SUMINISTRO, Y FACTORES CLAVE XITO

Anlisis de la cadena de valor:

La cadena de valor son funciones dentro de una empresa en las cuales se agrega
en el producto una utilidad para el cliente. Estas funciones son:

- Investigacin y desarrollo: esta funcin consiste en generar y experimentar

nuevos productos o servicios.
- Diseo del producto y de los procesos: esta funcin incluye la planeacin y
pruebas de los productos y procesos.
- Produccin: esta funcin est comprendida por la logstica interna (
adquisicin, transporte y almacenamiento) y las operaciones ( coordinacin
y ensamble)
- Marketing: esta funcin cumple la promocin y venta del producto o
servicio.
- Distribucin: esta funcin se encarga de procesar rdenes de compra y
embarque de los productos a los clientes.
- Servicio al cliente: consiste en el servicio posterior a la venta para el cliente.

Acompaando a todas estas funciones se encuentra la funcin administrativa

(contabilidad, finanzas, recursos humanos, etc.) que sirve de apoyo a estas
funciones. La relevancia de estas funciones vara de acuerdo a la necesidad que
tengan las diversas empresas segn los objetivos que quieran alcanzar. La meta
del gerente es reducir los costos y mejorar la eficiencia en cada una de estas
funciones.

Anlisis de la cadena de suministro:

La cadena de suministro es una parte de la cadena de valor conformada por la

produccin y la distribucin. En esta cadena se describe el flujo de bienes desde
las fuentes iniciales de materiales hasta el cliente final. La administracin de
costos debe fijarse en la integracin y coordinacin de las actividades implicadas
en la cadena de suministro para mejorar el desempeo y reducir costos

Factores clave del xito:

- Costo y eficiencia: para poder reducir costos el gerente debe identificar en

que actividades se aumenta el costo y ver cunto est dispuesto a pagar el
cliente por los bienes o servicios. Actualmente para reducir los costos se
 realiza el outsourcing que consiste en delegar algunas de las funciones de
la empresa a terceros.
- Calidad: mediante la administracin de la calidad total se busca mejorar las
operaciones en la cadena de valor y ofrecer productos que satisfagan las
expectativas de los clientes. Con esta administracin se busca reducir los
errores de produccin y de esa forma reducir costos.
- Tiempo: debido al avance tecnolgico la vida de un es menor por lo tanto
se tiene menor tiempo para disear y ofrecer otro producto a los clientes.
Otro aspecto importante con respecto al tiempo es que se debe reducir el
tiempo de entrega y satisfacer las fechas de entrega establecidas con
nuestros clientes.
- Innovacin: en una empresa debe haber la creacin constante de productos
innovadores para lograr el xito por lo tanto se debe recurrir a la
contabilidad administrativa para evaluar las alternativas de inversin e
investigacin.

Estos factores clave del xito se deben aplicar progresivamente en un empresa

para promover la sustentabilidad de la empresa.

TOMA DE DECISIONES, PLANEACIN Y CONTROL: EL PROCESO

DE CINCO PASOS EN LA TOMA DE DECISIONES.

Para la toma de decisiones se requiere de 5 pasos:

1. Identificar el problema y las incertidumbres: en este paso se identifica los

posibles problemas a afrontar.
2. Obtener informacin: en este paso se recolecta y se analiza informacin
antes de tomar la decisin de tal forma que el gerente tenga una mejor
comprensin de las incertidumbres.
3. Realizar las predicciones acerca del futuro: una vez recolectada y analizada
la informacin se deben hacer predicciones de futuro para esto se debe
tener buen juicio y buscar las incongruencias que se presenten.
4. Tomar decisiones mediante la eleccin de alternativas: Para tomar una
decisin final debemos estar seguros de que la estrategia tomada este en
alineacin con los objetivos para tener la misma direccin que la empresa.
 CONCLUSIONES
- Dentro de una empresa se debe analizar bien su cadena de valor debido a
que en cada una de las funciones de la cadena de valor se pueden reducir
costos y en la realizacin ptima de cada una de sus funciones se
encuentra el xito de una empresa.
- Uno de los factores de xito ms importantes dentro de una empresa es el
tiempo, ya que al entregar a tiempo un bien o un servicio genera confianza
entre la empresa y el cliente de tal forma que al pasar el tiempo se llega a
generar una fidelizacin con el cliente.
- Se debe seguir un proceso adecuado en tomar una decisin frente a un
problema debido a que si no se sigue un proceso adecuado se puede tomar
una mala decisin que termin en prdidas para la empresa por lo que es
importante recolectar informacin adecuada y analizarla adecuadamente
para poder tomar una decisin.