Anda di halaman 1dari 1

ABSTRAK

JEPRI STEPEN SIMAMORA, NIM : 100301084. Faktor-faktor yang


Mempengaruhi Perilaku Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Sepeda
Motor Suzuki pada PT. Sejahtera Motor Gemilang Siborong-borong.

PT.Sejahtera Motor Gemilang adalah perusahaan yang menjalankan fungsi


produksi, penjualan dan pelayanan purna jual yang lengkap untuk kepuasan
pelanggan. Pengaruh lingkungan, pengaruh individual dan faktor yang melekat
pada PT Sejahtera Motor Gemilang sangat berkaitan erat dengan keputusan
pembelian khususnya yang berhubungan dengan faktor harga, promosi dan
pelayanan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah variabel harga (X1),
promosi (X2) dan pelayanan (X3) berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y).
Rancangan penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Sampel yang
dijadikan objek penelitian sebanyak 67 responden di PT Sejahtera Motor
Gemilang dan pengambilan data berupa observasi, kuesioner dan studi
dokumentasi. Sedangkan untuk pengolahan data dianalisis untuk uji validitas dan
reabilitas memakai rumus Alpha Cronbach dengan menggunakan bantuan
komputerisasi program SPSS 17.0 for windows.
Koefisien determinasi dari data tersebut adalah (R2) = 0,563. Hal ini
menunjukkan bahwa sebesar 56,3% keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh
variabel (harga, promosi dan pelayanan), sedangkan sisanya (100% - 56,3% =
43,7%) dijelaskan faktor-faktor lain yang tidak diteliti. Hasil perhitungan Y= a +
b1X1 + b2X2 + b3X3 = -1.130 + 0.255 X1 + 0.170 X2 + 0.809 X3 dalam arti bahwa
semua variabel faktor harga,kualitas produk dan pelayanan berpengaruh
positifdan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian Sepeda Motor
Suzuki dan nilainya positif.

Kata kunci : Keputusan Pembelian, Harga, Promosi dan Pelayanan