SURAT PERNYATAAN

Kami yang bertandatangan di bawah ini :

Nama : Al Mirwanul Huda

NIK : 621550
Loker : Learning Area 5 Surabaya TR5 Jatim Balnus

Dalam hal ini bertindak atas nama inovator :

No Nama NIK Loker

1 Saiful Ansori 640766 LA 5 Surabaya
2 Sukiran 621865 LA 5 Surabaya
3 Nursidik - LA 5 Surabaya
4 Arief Anggoro - LA 5 Surabaya

Dengan ini menyatakan :

1. Karya inovasi dengan Judul IIDM (Integrated Information Display Management) Sinergi LA 5 dalam
menyelenggarakan event learning di Area Jatim Balnus.

2. Menyetujui bahwa karya inovasi yang dikirim menjadi hak guna perusahaan dan dapat digunakan di
lingkungan TELKOM Group.

3. Apabila pernyataan ini tidak benar , kami bersedia dikenakan sanksi sesuai peraturan disiplin karyawan,

Demikian Surat Pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya untuk dipergunakan sebagaimana mestinya dan sebagai
syarat kelengkapan administrasi dalam penilaian inovasi.

Surabaya 14 Pebruari 2017

a.n. Inovator

Al Mirwanul Huda
NIK. 621550
KODE MAKALAH
JUDUL MAKALAH IIDM (Integrated Information Display Management) Sinergi Learning Area 5 dalam
Penyelenggaraan Event dan Pelatihan di WilayahJatim Bali Nusra
UNIT INISIATOR Learning Area 5 Jatim Bali Nusra
INOVATOR
NAMA/NIK LOKER NO TEL (KANTOR/GSM)
1. Al Mirwanul Huda/621550 LA 5 Surabaya (Jatim Balnus) 0811340 8710
2. Saiful Ansori/640766 LA 5 Surabaya (Jatim Balnus) 82140628509
3. Sukiran/621865 LA 5 Surabaya (Jatim Balnus) 85100884933
4. Nursidik LA 5 Surabaya (Jatim Balnus) 85101914623
5. Arief Anggoro LA 5 Surabaya (Jatim Balnus) 89637032103
KATEGORI
MAKALAH
Core [ ] disilang
Adjacent [ ] disilang
Treansformasional [ ] disilang

(pilih salah satu &

disilang)

DISKRIPSI PT TELKOM Indonesia sebagai operator Telekomunikasi yang bergerak di bidang TIMES
SINGKAT (Telecommunication, Information, Media, Edutainment and Services) yang sarat dengan
MAKALAH teknologi tinggi, harus mengikuti perkembangan teknologi itu sendiri agar mampu bersaing
dengan operator telekomunikasi khususnya dan services provider lainnya dan dapat menjadi
pemenang.

Untuk dapat mewujudkan hal tersebut perlu dilakukan competency development dengan baik
dan tepat kepada seluruh Human Resource yang ada di PT Telkom secara berkelanjutan dan
berkesinambungan.

Salah satu bentuk competency development adalah melalui Learning, mengingat Learning
Area 5 Jatim Bali Nusra sebagai agent of change dalam pemberdayaan Human Resource
yang berkualitas dalam menyelenggarakan Learning dan Event harus maksimal baik dalam
hal quantity dan quality.
 Agar Learning dapt maksimal baik dalam quantity maupun qualitynya perlu dukungan sistem
dan atau tools yang accesable, user friendly dan terintegrasi.

Learning Area 5 menawarkan solusi sistem dan atau tools yang handal melalui inovasi IIDM
(Integrated Information Display Management) merupakan gabungan sistem interaksi
internal human resource LA 5 dan mitra, sistem komunikasi eksternal serta knowledge
management yang komprehensif dan terintegrasi. Setelah implementasi inovasi IIDM akan
dihasilkan efisiensi sebesar .% dan peningkatan produktifitas human resourcenya ...%
yang dapat dilihat dari laporan kinerja Triwulanan. Selain itu inovasi ini memiliki dampak
positif berupa sistem Informasi yang cepat dan akurat yg sangat dibutuhkan customer LA dan
tersedianya Knowledge Management yang Simple dan accessable.
CHECKLIST ISI MAKALAH
ISI MAKALAH INFORMASI SINGKAT
Peningkatan Efisiensi Biaya
(Efisiensi biaya di sisi LA 5)
Peningkatan produktifitas
(Produktifitas di sisi LA 5)
Biaya Investasi
(Biaya Investasi di sisi LA 5)
Area yang memperoleh Manfaat Inovasi
(Area/Regional/Divisi/Nasional)
Peningkatan Kualitas Operasional dan Pelayanan Pelanggan
(Internal/Eksternal)
Sejak Kapan Inovasi Diimplementasikan (Bulan/Tahun)
PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.
Human Capital Telkom Regional 5
Learning Area 5 Jatim Balnus

IIDM (Integrates Information Display Management)

Model Komunikasi Internal dan Eksternal yang terintegrasi guna membantu memberikan Informasi dan
Knowledge Management di Lingkungan Learning Area5 Jatim Balnus, Human Capital Telkom Regional 5.

@Pemegang Copyright LA 5 Jatim Balnus HCTR 5

Diproduksi : LA 5 Jatim Balnus

Tim Inovator : Al Mirwanul Huda
Saiful Ansori
Sukiran
Nursidik
Arief Anggoro

Cetakan Pertama 2017

Hak Cipta dilindungi Undang-Undang

PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk

Learning Area 5 Jatim Balnus HCTR 5
IIDM (Integrated Information Display Management)
Surabya : LA 5 Jatim Balnus
.. halaman;210 mm x 297 mm
 KATA PENGANTAR

Assalamu'alaikum warohmatullahi wabarokatuh,

Bismillahirrohmanirrohim

PT TELKOM Indonesia sebagai operator Telekomunikasi yang bergerak di bidang TIMES (Telecommunication,
Information, Media, Edutainment and Services) yang sarat dengan teknologi tinggi, harus mengikuti
perkembangan teknologi itu sendiri agar mampu bersaing dengan operator telekomunikasi khususnya dan services
provider lainnya dan dapat menjadi pemenang.

Untuk dapat mewujudkan hal tersebut perlu dilakukan competency development dengan baik dan tepat kepada
seluruh Human Resource yang ada di PT Telkom secara berkelanjutan dan berkesinambungan.

Salah satu bentuk competency development adalah melalui Learning, mengingat Learning Area 5 Jatim Bali
Nusra sebagai agent of change dalam pemberdayaan Human Resource yang berkualitas dalam menyelenggarakan
Learning dan Event harus maksimal baik dalam hal quantity dan quality.

Agar Learning dapt maksimal baik dalam quantity maupun qualitynya perlu dukungan sistem dan atau tools yang
accesable, user friendly dan terintegrasi.

Learning Area 5 menawarkan solusi sistem dan atau tools yang handal melalui inovasi IIDM (Integrated
Information Display Management) merupakan gabungan sistem interaksi internal human resource LA 5 dan mitra,
sistem komunikasi eksternal serta knowledge management yang komprehensif dan terintegrasi. Setelah
implementasi inovasi IIDM akan dihasilkan efisiensi sebesar .% dan peningkatan produktifitas human
resourcenya ...% yang dapat dilihat dari laporan kinerja Triwulanan. Selain itu inovasi ini memiliki dampak positif
berupa sistem Informasi yang cepat dan akurat yg sangat dibutuhkan customer LA dan tersedianya Knowledge
Management yang Simple dan accessable.
 KATA PENGANTAR

Dukungan Learning Area 5 Jatim Balnus ini secara konkret diwujudkan melalui penyusunan inovasi IIDM
Integrated Information Display Management : Sistem dan atau Tools yaitu gabungan sistem komunikasi internal
human resource LA 5 dan mitra dan sistem komunikasi eksternal serta knowledge management yang
komprehensif dan terintegrasi.

Semoga upaya yang kita selenggarakan ini mendapat ridho dari Allah SWT.

Wassalamu'alaikum warohmatullahi wabarokatuh

Surabaya, 14 Pebruari 2017

Arief Setijobudi
Manager Learning Area 5 Jatim Balnus
(Pembina Inovasi)
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ......................................................................................................................................

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................................................................

DAFTAR TABEL ......................................................................................................................................

DAFTAR SINGKATAN .......................................................................................................................................

DAFAR ISTILAH .......................................................................................................................................

DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................................................................

ABSTRAK .......................................................................................................................................

BAB I VALIDASI MASALAH .............................................................................................................

1.1 Pengungkapan Masalah .............................................................................

1.2 Identifikasi dan Analisa Masalah Utama .............................................................................
1.3 Validasi Masalah Utama .............................................................................
1.4 Mekanisme Koordinasi Validasi masalah Utama .............................................................................

BAB II VALIDASI INOVASI .............................................................................................................

2.1 Sistematika Perencanaan Inovasi IIDM .........................................................................................

2.2 Proses Penyusunan Inovasi IIDM .........................................................................................
2.3 Prose Uji Coba Inovasi IIDM .........................................................................................
2.4. Mekanisme Evaluasi dan Kontrol Solusi Inovasi IIDM ...............................................................

BAB III METRIKS INOVASI ..............................................................................................................

3.1 Adopsi inovasi oleh IIDM oleh Pengguna ..........................................................................................

3.2 Manfaat Inovasi IIDM bagi Pengguna ..........................................................................................
3.3 Manfaat Inovasi IIDM bagi Telkom Group ..........................................................................................
3.4 Inovasi IIDM Dalam Konsep Value Chain ..........................................................................................
ABSTRAK

Berdasarkan aspek-aspek pengembangan kompetensi :

Informasi .................
komunikasi .................
knowledge management .....................

IIDM Integrated Information Display Management merupakan langkah konkret LA 5 Jatim Balnus sebagai representative
Human Capital Telkom Regional 5 Jatim Balnus yang dalam Pengembangan Kompetensi Human Resourcenya.

IIDM Integrated Information Display Management memiliki kerangka kerja yang menggunakan pendekatan penerapan
teknologi Informasi, Internet, Video dan Audio Visual yang dapat memberikan Informasi dan Knowledge Management yang
mengedepankan aspek Simple, Accessabele dan Fun.

IIDM Integrated Information Display Management dirancang untuk memenuhi kebutuhan akan Informasi dan Knowledge
Management yang dicanangkan oleh PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk guna percepatan penyebaran Informasi dan
Knowledge Managemant dalam rangka pengembangan Kompetensi Human Resource se Telkom Regional 5 Jatim Banus
khususnya dan PT Telekomunikasi Indonesia pada Umumnya.
BAB I VALIDASI MASALAH

1.1 Pengungkapan Masalah

Dalam penyusunan inovasi, proses pengungkapan masalah dilakukan dengan tahapan analisa latar belakang, identifikasi
masalah, dampak yang muncul, faktor-faktor penyebab dan perumusa prioritas masalah untuk menentukan sasaran utama dari
inovasi ini. Adapun proses yang dilakukan secara rinci dapat dilihat di bawah ini :

Latar Belakang
Kondisi tempat belajar yang berlantai 3, antara tempat belajar dan asrama beda gedung dan berjarak +/- 5
km
Mempercepat penyebaran Informasi dan Kowledge Management
Bentuk Atensi Manager LA 5 Jatim Balnus dalam penyebaran Informasi dan Kowledge Management

Idenfikasi Masalah
Belum ada system dan atau tools yang terintegrasi untuk mengakses informasi dan knoledge management
yang mudah diakses dan bersifat Fun
Layanan informasi dan knowledge masih terspisah dan relatif sulit diakses
Dibutuhkan System dan atau Tools untuk mengakses Informasi dan Knowledge Management yang Simple,
Accessable dan Integrated.

Dampak
Pengguna sulit dan enggan akses Informasi dan knowledge Management selama mengikuti pelatihan.
Terhambatnya proses penyebaran Informasi dan Knowledge Management

Faktor Penyebab
Belum ada system dan atau tools yang terintegrasi untuk mengakses informasi dan knoledge management
yang mudah diakses dan bersifat Fun

Prioritas Masalah
Ketersediaan System dan atau Tools yang Simple, Accessable dan Integrated

Gedung LA 5 Jatim Balnus berlantai 3 (tiga), 3 Ruang Makan, 3 Ruang Istirahan/Santai dengan kapasitas 334 (tiga ratus
tigapuluh empat) siswa, Gedung Asrama ada 3 (tiga) ruang istirahat/santai, 1 (satu) ruang makan dan satu lobby dengan
kapasitas 90 (sembilan puluh) siswa. Dengan fasilitas dan kapasitas sebanyak itu menjadi tantangan bagi LA 5 Jatim Balnus
untuk mengoptimalkan fasilitas dan kapasitas tersebut dengan terus menyebarkan informasi dan knowledge management
meski siswa dalam kondisi sedang mengikuti pelatihan, dengan memanfaatkan waktu istirahatnya.
Manager LA 5 Jatim Balnus meyakini bahwa proses penyebaran Informasi dan Knowledge Management harus tetap berjalan
meskipun karyawan sedang mengikuti pelatihan. Agenda Manager LA 5 Jatim Balnus menjalankan tugas utamanya yaitu
menyelenggarakan pengembangan kompetensi melalui Pendidikan dan Pelatihan, memastikan Penyebaran Informasi dan
Knowledge Management tetap berjalan dan efektif sesuai harapan Manajemen PT Telkom Indonesia, Tbk. Percepatan
Penyebaran Informasi dan Knowledge Management sangatlah penting. LA 5 Jarim Balnus memiliki andil yang besar dalam
percepatan penyebaran Informasi dan knowledge management , sesuai dengan kd . ttg system komunikasi internal da.
kd........ ttg knowledge management, guna mengikuti perkembangan teknologi ICT yang sangat pesat .
Berdasarkan pembahasan tersebut di atas, diperlukan inovasi yang dapat memberikan layan penyebaran informasi dan
knowledge management menggunakan system dan atau tools berupa media Audio, Video dan dapat pula diakses
menggunakan Gedget kedepannya serta terintegrasi dengan sistem Informasi Corpu 2.0. Sistem dan tools tersebut
mempunyak kelebihan meliputi, simple, mudah diakses, menarik, berada di tempat yang strategis dan diulang-ulang.

1.2 Identifikasi dan Analisa Masalah Utama

Beranjak dari pentingnya penyebaran Informasi dan Knowledge Management di wilayah Telkom Regional 5 Jatim Balnus,
akar-akar permasalahan diidentifikasi untuk menemukenali masalah utama dengan menggunakan diagram Fisbone dengan
detail sebagai berikut:

Gambar diagram Tulang Ikan

Dari hasil analisis identifikasi masalah di atas, dapat diketahui akar permasalahannya sebagai berikut :

Environment

Sebagai penyelenggaran kegiatan Pengembangan Kompetensi, LA 5 Jatim Balnus mempunyai Gedung

penyelenggaraan pelatihan dan asrama bagi siswa peserta pelatihan yang belum mengoptimalkan Kapasitas dan
Fasilitas dalam upaya percepatan penyebaran informasi dan knowledge management. Siswa pelatihan terganggu
sesaat selama dalam masa pelatihan dalam hal mendapatkan informasi dan knowledge management.

People

LA 5 Jaltim Balnus mempunyai tanggung jawab dalam mengembangakan kompetensi karyawan TR5 Jatim Balnus
khususnya dan Telkom Indonesia pada umumnya. Tanggung jawab LA 5 Jatim Balnus salah satunya adalah
mempercepat penyebaran informasi dan knowledge management.

Equipment

Penyebaran Informasi dan knowledge management saat ini dipenuhi melalui akses portaltelkom.co.id. Sementara
penyebaran informasi dan knowledge managemen melalui akses portaltelkom.co.id kurang mendukung mobilitas dan
kenyamanan siswa dalam mengakses selama mengikuti pelatihan.

Proses

Layanan informasi dan knowledge management masih terbatas menggunakan publik terminal yang tersedia di lobby
Gedung LA 5 Jatim Balnus yang tentunya sangat terbatas jumlahnya. Media ini selain mempunyai keterbatasan dari
sisi jumlah juga kenyamanan, tidak senyaman layaknya layanan IIDM LA 5 Jatim Balnus yang tidak perlu akses
khusus langsung bisa diikuti dan lebih nyaman.
1,3 Validasi Masalah Utama
 Pada tahap ini, validasi masalah dilakukan untuk menjawab painful problem dengan menggunakan gambaran ilustrasi
perbandingan antara Informasi dan knowledge management yang diakses melalui portal dengan IIDM. Berdasarkan hasil
identifikasi pada fishbone chart belum tersedia system dan tools yang simple, accessable dan integrated.
Dari permasalahan Utama di atas, selanjutnya dilakukan proses tratifikasi masalah, stratifikasi makalah merupakan metode
kasifikasi untuk mempersempit ruang lingkup masalah. Berdasarkan data dari validasi masalah, maka ditentukan kelompok
prioritas pada permasalahan ini faktor kemudahan, mobilitas dan kenyamanan.

1.4 Mekanisme Koordinasi Validasi Masalah Utama

Validasi masalah dilakukan melalui koordinasi antara LA 5 Jatim Balnus dengan pihak HC TR 5, Corporate University
(Corpu) dan Graha Sarana Duta (GSD) sebagai representatif dari seluruh matra pengembangan kompetensi. Media
koordinasi dalam pembuatan inovasi adalah melalui NDE dan Pertemuan dan pemaparan maksud dari inovasi.

NO KEGIATAN LOKASI WAKTU BAHASAN

1 Rapat R Mgr Gedung LA 5 Pebruari 2017 Mendifinisikan inovasi yg akan ditampilkan
2 Rapat & Paparan R 211 Gedung LA 5 Pebruari 2017 Pembahasan Masalah
Paparan Inocasi
Merujuk KD . tentang komunikasi internal dan KD . tentang kompetensi developmen dan KD . tentang knowledge
management di dalamnya terdapat pembahasan mengenai pentingnya penyebaran penyebaran informasi dan knowledge
management dalam upaya percepatan pengembangan kompetensi Pada tahapan ini komunikasi yang dilakukan bertujuan
melakukan validasi permasalahan dan pendalaman informasi terkait penyediaan system dan atau tools untuk percepatan
penyebaran informasi dan knowledge management. Pembahasan penyediaan perangkat utama dan pendukung beserta
kontens yang dibutuhkan.
 DEALER MANAGEMENT R. 211
Peserta : Fasilitator :
Nama 1 NIK 1 Loker 1 Expert Add
Nama 2 NIK 2 Loker 2 Operasional Add
Nama 3 NIK 3 Loker 3 Vendor Add
...... ...... ...... Add Add
...... ...... ...... Penyelenggara :
PIC 081-mirwanul
...... ...... ......
Al Mirwanul Huda
Nama n NIK n Loker n Asrama 081-1234-rini

Nugiarien

Dokumentasi 081-12345-nur

P Nur

Konsumsi 081-123-prili

Lina / Ayu

Bantuan Teknis 081-2-anggoro

Anggoro

Pastikan sudah mengisi registrasi dan absensi, terima kasih.

 INFORMASI PELATIHAN
Learning Area 5 Jatim Bali Nusra
Tanggal
No Event Ruang Keterangan
Mulai Selesai

1 Leader Management 30/01 31/01 R.211 On Going

2 Post Assessment Development Program (SCMT) 30/01 02/02 LT. 3 (All) Rencana
Sharing Session Leadership Spiritual Capital Witel
3 30/01 01/02 Tertunda
Management (IHT) Denpasar
4

HH:MM
RSS Running Text News Telkom DD MM YY
 INFORMASI PELATIHAN
Learning Area 5 Jatim Bali Nusra
Tanggal
No Event Ruang Ket
Mulai Selesai

1 Leader Management 30/01 31/01 R.211 On Going

Post Assessment Development Program
2 30/01 02/02 LT. 3 (All) Rencana
(SCMT)
Sharing Session Leadership Spiritual Capital Witel
3 30/01 01/02 Tertunda
Management (IHT) Denpasar
4

12:59
RSS Running Text News Telkom 02 Feb 17
 R.
R.205
205
R.
R.201
201 R.
R.206
206
R.
R.203-4
203-4 R.
R.210
210
R.
R.211
211 R.
R.Makan
Makan
Smoking
Smoking
Toilet
Toilet Area
Area
 R.
R.302
302
R.
R.301
301 R.
R.303
303
R.
R.309
309 R.
R.305-8
305-8

R.310
R.310 R.
R.Makan
Makan
Smoking
Smoking
Toilet
Toilet Area
Area
INFORMASI PELATIHAN
Learning Area 5 Jatim Bali Nusra
Event :

Academy : Text Box Tanggal : 01/02/2017 01/02/2017 Status Plan

Jml Peserta: [number] Upload CSV D:\ Browse
Browse

Lokasi

Kelas Snack/Lunch LT Dasar

Fasilitator

Nama Nik Loker

Penyelenggara

PIC Keterangan :

Team
HH:MM
Asrama Doc DD MM YY

Konsumsi Teknis

Add Add