La base de la organizacin es encontrar una organizacin ideal que refleje
las metas de la empresa en determinadas circunstancias. Planificacin de organizacin ideal. 2. Si el personal disponible no se ajusta a la estructura ideal, y no se le puede hacer a un lado, la nica opcin es modificar la estructura para ayustarla a las capacidades, las actitudes o las limitaciones individuales de este. Modificacin de acuerdo con el factor humano. 3. Son relaciones de autoridad y muchos puestos tienen elementos de ambos. lnea y staff 4. Ayuda a determinar las necesidades futuras de personal y los programas de capacitacin requeridos. PLANIFICACION ORGANIZACIONAL 5. Muestra las relaciones de autoridad formal y omite las muchas relaciones informales y de informacin significativas. ORGANIGRAMA 6. Establece la funcin bsica del puesto, las principales reas de resultados finales de las que el individuo es responsable y las relaciones de reporte que supone. DESCRIPCION DEL PUESTO 7. Modelo general de comportamiento, creencias y valores compartidos entre los miembros de la organizacin. CULTURA ORGANIZACIONAL 8. Creencias relativamente permanentes sobre lo que es o no apropiado, que orienta las acciones y el comportamiento de los empleados en el cumplimiento de las metas de la organizacin. VALOR 9. A que nos referimos con cubrir y mantener cubiertos los cargos en la estructura de la organizacin. INTEGRACION DE PERSONAL O STAFFING 10. Elegir entre candidatos, dentro o fuera de la organizacin, a la persona adecuada para un puesto. SELECCIN 11. Esto requiere una estructura de trabajo apropiada en trminos de contenido, funcin y relaciones. DISEO DEL PUESTO 12. Atraer candidatos para cubrir puestos en la estructura de la organizacin. RECLUTAMIENTO 13. Cambio dentro de una organizacin hacia un puesto ms alto con mayores responsabilidades y que requiere habilidades ms avanzadas, casi siempre incluye un aumento de estatus y sueldo. PROMOCION 14. si un gerente tiene xito en un puesto lo puede llevar a una promocin y a su vez a un puesto mas alto y puede involucrar un trabajo que esta mas all de sus posibilidades. El principio de peter 15. el grado al cual los datos predicen el xito del candidato como gerente. Validez 16. precisin y consistencia de la medicin. Confiabilidad 17. en ella se presenta a los nuevos empleados la empresa, sus funciones, tareas y personas. Orientacin 18. la adquisicin de habilidades y capacidades de trabajo, la adopcin de roles de comportamiento apropiados y el ajuste a las normas y valores del grupo de trabajo. Socializacin organizacional. 19. La evaluacin debe medir el desempeo mostrado para alcanzar metas y desarrollar planes, as como el desempeo en las funciones gerenciales. PLAN DE CARRERA 20. Cules son los 3 tipos de evaluacin de desempeo: UNA REVISIN AMPLIA -REVISIN PERIDICA O DE PROGRESO - MONITOREO Constante. 21. Todos los administradores gerentes son diferentes; tienen necesidades, deseos y motivos distintos. Recompensa de administrar 22. La recompensa debe ser oportuna, es decir, debe entregarse poco despus del trabajo bien hecho. PAGO POR DESEMPEO 23. Es un fenmeno muy complejo, por lo que no es de sorprender que no haya una definicin comnmente aceptada. ESTRS EN LA ADMINISTRACION 24. Los planes para la carrera se desarrollan en un ambiente de incertidumbre, ya que el futuro no puede anticiparse con gran precisin. Desarrollo de planes de contingencia. 25. La planeacin de la carrera puede empezar durante la evaluacin del desempeo. Instrumentacin del plan de carrera profesional. 26. Es el proceso de evaluar el progreso hacia las metas de la carrera profesional y hacer las correcciones necesarias en ella o en los planes. MONITORIAR EL PROGRESO. 27. Empleo de programas a largo plazo para desarrollar la capacidad directiva de una persona. Desarrollo profesional del administrador. 28. Uso de programas, en su mayora de corto plazo, que facilitan el proceso de aprendizaje para ayudar a los administradores a hacer mejor su trabajo. CAPACITACION GERENCIAL 29. Enfoque sistmico, integrado y planeado para mejorar la efectividad de grupos de personas y de toda la organizacin. DESARROLLO ORGANIZACIONAL 30. Proporciona a los gerentes una idea clara de su ruta de desarrollo. AVANCE PLANEADO 31. su propsito es ampliar los conocimientos de los administradores o gerentes potenciales en diferentes cargos de la empresa. Rotacin de puestos 32. a menudo se crean para ampliar las perspectivas de los capacitados al trabajar muy de cerca con gerentes experimentados. Rotacin de asistente. 33. Es lo que proporciona a los empleados en capacitacin la oportunidad de interactuar con gerentes experimentados. COMITES Y CONSEJOS DIRECTIVOS MENORES 34. El nombramiento temporal de gerente en funcin se utiliza para cubrir la responsabilidad de un gerente ausente. Promociones temporales. 35. Son actividades que exponen a los gerentes actuales o potenciales a las ideas de oradores expertos en su campo. PROGRAMAS DE CONFERENCIA Y CONGRESOS 36. Exponen a los gerentes a teoras, principios y nuevas tendencias en la administracin. Programas universitarios de administracin. 37. Se mantiene un equilibrio por fuerzas impulsadoras y fuerzas restrictivas. Teora de la fuerza del cambio. 38. las organizaciones de hoy se caracterizan por tener relaciones complejas y un alto grado de interdependencia y un alto grado de independencia de actividades, as que son comunes las fricciones. Fuentes del conflicto. 39. El conflicto puede manejarse de diferentes maneras, algunas se enfocan en las relaciones interpersonales y otras en los cambios estructurales. Manejo de conflicto. 40. Enfoque situacional o de contingencia para mejorar la efectividad de la empresa desarrollo organizacional 41. Organizacin que puede adaptarse a los cambios del ambiente externo a partir de su estructura y sus prcticas. Organizacin que aprende. 42. Proceso mediante el cual se influye en las personas en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo. DIRIGIR 43. Requiere la creacin y el mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajan en grupos hacia la consecucin de objetivos integrados. ADMINISTRAR 44. Se debe tratar a las personas con respeto, sin importar cual sea su cargo en la organizacin DIGNIDAD INDIVIDUAL. 45. Termino general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. MOTIVACION 46. Los seres humanos sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitaran si pueden. TEORIA X 47. Los seres humanos promedio aprenden en las condiciones apropiadas no solo a aceptar la responsabilidad, sino a buscarla. Teora Y 48. la motivacin est influida por el juicio subjetivo de individuo sobre lo justa que es la recompensa que recibe en trminos de recursos y en comparacin con las recompensas de otros. Teora de equidad. 49. Las necesidades motivadoras bsicas son la de poder, la de afiliacin y la de logro. 50. Es a menudo ms que un valor monetario, significa tambin estatus, poder, u otras cosas. Dinero 51. puede incluir un sentimiento de logro y autorrealizacin. Recompensa intrnseca. 52. Incluyen beneficios, reconocimientos, smbolos de estatus y dinero. Recompensa extrnseca. 53. Involucrar a una persona en una cuestin que le afecta con el fin de que contribuyan con conocimientos valiosos para el xito de la empresa. Participacin 54. Se define como influencia, es decir, el arte o proceso de influir en las personas para que participen con disposicin y entusiasmo hacia el logro de los objetivos del grupo. LIDERAZGO 55. Ordena y espera cumplir, es dogmtico y positivo, dirige mediante su capacidad para negar u otorgar recompensas y castigos. LIDER AUTOCRATICO 56. Consulta con sus subordinados y fomenta su participacin. LIDER DEMOCRATICO O PARTICIPATIVO. 57. Utiliza muy poco su poder (si es que lo hace) y otorga a sus subordinados un alto grado de independencia. LIDER LIBERAL 58. El liderazgo tiene una variedad de estilos que abarcan desde el que est enfocado en el jefe, hasta el que lo hace en el subordinado. Continuo de liderazgo 59. Identifica que necesitan hacer los subordinados para alcanzar los objetivos, lo que incluye aclarar las funciones y tareas organizacionales, establecer una estructura organizacional. LIDERES TRANSACCIONALES 60. Expresan claramente una visin, inspiran y motivan a los seguidores, y crean un clima favorable para el cambio organizacional. Lderes transformacionales. 61. Conjunto de personas a las que, como grupo, se les comisiona un asunto. COMIT 62. comite de lnea que tambin desempea funciones gerenciales como el consejo directivo. Comit ejecutivo plural 63. se establece como parte de la estructura de una organizacin con deberes y autoridad especficamente delegados. Comit formal. 64. Se organizan sin una autoridad especfica, y casi siempre los confortan una persona que promueve una forma de pensar grupal o una decisin sobre un problema particular. Comit informal 65. Dos o ms personas que actan de forma interdependiente y unificada hacia la consecucin de metas comunes. GRUPO 66. Comportamiento esperado de los miembros del grupo. NORMAS 67. Pequea cantidad de personas con habilidades complementarias que estn comprometidas con un propsito comn. EQUIPO 68. Grupo cuyos miembros tienen una variedad de habilidades necesarias para realizar una tarea relativamente completa. Equipo de autogestin 69. Administracin de un equipo cuyos miembros no estn en la misma ubicacin no reportan a la persona que lo administra y quiz ni siquiera trabajen para la misma organizacin. Administracin virtual. 70. Es la transferencia de informacin de un emisor a un receptor, siempre y cuando el receptor comprenda la informacin. COMUNICACIN 71. Es quien tiene un pensamiento o una idea que luego se codifica para que el receptor pueda comprender. El emisor del mensaje 72. Es quien debe estar dispuesto a la recepcin del mensaje para, as decodificarlo en pensamientos. El receptor del mensaje 73. Es cualquier cosa, trtese del emisor, la transmisin o el receptor, que entorpece la comunicacin. RUIDO 74. Es la comunicacin que fluye desde quienes estn en los niveles superiores hasta los inferiores en la jerarqua organizacional. COMUNICACIN DESCENDENTE. 75. Viaja desde los subordinados hasta los superiores y sube por la jerarqua organizacional. Comunicacin Ascendente 76. informacin entre personas del mismo nivel organizacional o uno similar. FLUJO HORIZONTAL 77. informacin entre personas de diferentes niveles que no tienen relaciones de reporte directas entre ellas. Flujo diagonal 78. persona que investiga las preocupaciones de los empleados y proporciona as un valioso enlace de comunicacin ascendente. Ombudsman 79. es la comunicacin que tiene como ventaja de proporcionar registros, referencias y defensas legales. Comunicacin escrita 80. es cuando se rene dos personas o en la presentacin de un gerente ante una gran audiencia, que puede ser formal o informal y planeada o accidental. Comunicacin oral 81. influye operaciones y gestos corporales comunicacin no verbal 82. Es un grupo de personas que interactan entre ellas mediante sistemas de audio y video con imgenes fijas o en movimientos. TELECONFERENCIA. 83. Muestra si un amigo o colega est conectado internet, y si lo esta es posible intercambiar mensajes al instante con este. Mensajera instantnea 84. Medicin y correccin del desempeo para garantizar que los objetivos de la empresa y los planes diseados para alcanzarlos se logren. Control 85. El proceso de control bsico, en cualquier lugar y para lo que sea que se controle. Proceso de control bsico 86. Como los planes son los criterios frente a los que los gerentes disean sus controles, lgicamente el primer paso del proceso ser establecer esos planes. Establecimientos de estndares. 87. es la que debera hacerse apropiadamente de forma anticipada para detectar las desviaciones antes de que ocurran y evitarlas mediante acciones apropiadas. Medicin del desempeo 88. es el punto en que el control puede verse como una parte de todo el sistema de administracin y relacionarse con las otras funciones gerenciales. Correccin de desviaciones 89. el control efectivo requiere de la atencin a aquellos factores decisivos para evaluar el desempeo en relacin con los planes. Principio de control de punto clave. 90. Monitoreo sistemtico en puntos de control estratgicos para modificar la estrategia de la organizacin con base en esa evaluacin. Control estratgico 91. Enfoque para establecer metas y medidas de productividad con base en las mejores prcticas de la industria. Puntos de referencia (benchmarking) 92. Monitorean los insumos de un proceso para asegurar si son los planeados; si no es as, estos, o quiz el proceso, se modifican para obtener resultados deseados. Sistemas de informacin correctiva y anticipativa. 93. Mide el xito absoluto y relativo de una compaa, o cualquiera de sus unidades, mediante el ndice de ganancias respecto de la inversin de capital. Rendimiento de la inversin 94. Se caracteriza por un amplio uso de reglas, reglamentos, polticas, procedimientos autoridad formal. Control burocrtico 95. Se basa en normas, valores compartidos, comportamientos esperado y variables culturales. Control de clan