BASIC FOR SUCCCESSFUL STRATEGY

PT GO-JEK
Makalah ini disusun untuk melengkapi tugas mata kuliah
Sistem Perencanaan dan Penegendalian Manajemen
Semester VII/2016

Oleh:

AJENG RATNA KUSUMADEWI (13102016)

KHADIJAH (13116008)
SELLY SEPTIAWATI (13116011)
WISTIANI ZEBUA (13102048)

UNIVERSITAS TRILOGI
FAKULTAS EKONOMI
PROGRAM PENDIDIKAN STRATA-1
AKUTANSI PROFESI
JAKARTA
2016
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena

dengan pertolongan-Nya penulis dapat menyelesaiakan makalah yang berjudul

Basics For Successful Strategy PT GO-JEK. Meskipun banyak rintangan dan

hambatan yang penulis alami dalam proses pengerjaannya, tapi penulis berhasil

menyelesaikannya dengan baik.

Tak lupa penulis mengucapkan terimakasih kepada Ibu Ludwina selaku

dosen SPPM yang telah membantu penulis dalam mengerjakan makalah ini.

Penulis juga mengucapkan terimakasih kepada teman-teman mahasiswa yang juga

sudah memberi kontribusi baik langsung maupun tidak langsung dalam

pembuatan makalah ini.

Tentunya ada hal-hal yang ingin penulis berikan kepada pembaca dari

makalah ini. Karena itu penulis berharap semoga makalah ini dapat menjadi

sesuatu yang berguna bagi kita bersama.

Penulis membuka kritik dan saran atas penulisan makalah ini dan semoga

makalah yang penulis buat ini dapat membuat kita mencapai kehidupan yang

lebih baik lagi.

Jakarta, September 2016

Tim Penulis

2
 DAFTAR ISI

Halaman Judul ......................................................................................... i

Kata Pengantar ........................................................................................ ii
Daftar Isi ................................................................................................... iii
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ...................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ............................................................... 2
1.3 Tujuan Penelitian ................................................................ 2

BAB II LANDASAN TEORI ................................................................ 3

2.1 Pengertian Strategi dan Konsep Strategi .............................. 3
2.2 Strategi Tingkat Korporat .................................................... 5
2.3 Stategi Unit Bisnis. 6

BAB III PEMBAHASAN ....................................................................... 8

3.1 Memastikan Tujuan Manajemen Tercapai 8

BAB IV PENUTUP ................................................................................. 13

4.1 Kesimpulan ......................................................................... 13

Daftar Pustaka .......................................................................................... 14

i
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

GO-JEK adalah sebuah perusahaan teknologi berjiwa sosial yang

mempunyai tujuan untuk meningkatkan kesejahteraan pekerja di berbagai
sektor informal di Indonesia. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2010 di
Jakarta oleh Nadiem Makarim. GO-JEK bermitra dengan sekitar 200.000
pengendara ojek yang berpengalaman dan terpercaya di Indonesia, untuk
menyediakan berbagai macam layanan, termasuk transportasi dan pesan antar
makanan. Kegiatan GO-JEK bertumpu pada tiga nilai pokok: kecepatan,
inovasi, dan dampak sosial. GO-JEK dapat dipesan melalui GO-JEK App yang
bisa diunduh melalui Play Store maupun App store.
Untuk pembayarannya memiliki 2 cara yaitu cash atau
menggunakan GO-JEK Credit. GO-JEK Credit adalah
metode pembayaran GO-JEK yang dibuat cashless dan dapat digunakan untuk
membayar semua layanan.
GO-JEK telah resmi beroperasi di 10 kota besar di Indonesia, termasuk
Jakarta, Bandung, Bali, Surabaya, Makassar, Yogyakarta, Medan, Semarang,
Palembang, dan Balikpapan dengan rencana pengembangan di kota-kota
lainnya pada tahun mendatang.
VISI GO-JEK ialah membantu memperbaiki struktur transportasi di
Indonesia, memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melaksanakan
pekerjaan sehari-hari seperti pengiriman dokumen, belanja harian dengan
menggunakan layanan fasilitas kurir, serta turut mensejahterakan kehidupan
tukang ojek di Indonesia.
MISI GO-JEK :
Menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola struktur
transportasi yang baik dengan menggunakan kemajuan teknologi.
Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada
pelanggan.

1
 Membuka Lapangan Kerja Selebar-lebarnya bagi masyarakat
Indonesia.
Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap
lingkungan dan sosial.
Menjaga Hubungan baik dengan berbagai pihak yang terkait
dengan usaha ojek online.

Adapun keunggulan GO-JEK adalah sebagai berikut :

1. Layanan transportasi, gaya hidup & logistik di dalam satu aplikasi.

2. Transaksi mudah & cashless dengan GO-PAY

3. Penyimpanan alamat tujuan & GPS yang akurat untuk proses order yang
lebih cepat.

4. Harga yang transparan sebelum konfirmasi pemesanan.

5. Memantau driver dengan foto dan informasi kontak.

6. Sistem rating jasa untuk peningkatan layanan berkelanjutan.

1.2 Rumusan Masalah

Dari latar belakang di atas, maka dapat dirumuskan masalah sebagai berikut :
1. Bagaimana manajemen PT GO-JEK memastikan bahwa tujuan perusahaannya
tercapai ?

1.3 Tujuan Penelitian

Untuk mengetahui bagaimana manajemen PT GO-JEK memastikan bahwa tujuan

perusahaannya tercapai.

2
 BAB II

LANDASAN TEORI

2.1 Pengertian Strategi dan Konsep Strategi

Strategi adalah pendekatan secara keseluruhan yang berkaitan dengan

pelaksanaan gagasan, perencanaan, dan eksekusi sebuah aktivitas dalam

kurun waktu tertentu.

Menurut Stoner, Freeman dan Gilbert Jr (1995), konsep strategi didefinisikan

berdasarkan dua perspektif berbeda yaitu :

1. Perspektif apa yang suatu organisasi ingin lakukan (intends to do)

2. Perspektif apa yang organisasi harus lakukan (eventually does)

Berdasarkan perspektif yang pertama, strategi dapat didefiinisikan sebagai

program untuk menentukan dan mencapai tujuan organisasi dan

mengemplmentasikan misinya. Makna yang terkandung dari strategi ini adalah

bahwa para manajer memainkan peran yang aktif, sadar dan rasional dalam

merumusakan strategi organisasi. Sedangkan pada perspektif kedua, strategi

didefinikan sebagai pola tanggapan atau respon organisasi terhadap

lingkungannya sepanjang waktu.

3
Memaksimalkan Nilai Pemegang saham

Konsepnya adalah tujuan yang semestinya bagi sebuah perusahaan yang

mencari laba adalah memaksimalkan nilai pemegang saham, nilai pemegang

saham yang mengacu pada harga pasar saham perusahaan.

Pertama, istilah memaksimalkan menyiratkan bahwa selalu ada cara untuk

manajer seharusnya berperilaku secara etis, karena adanya kewajiban yang harus

mereka embani kepada pihak pihak yang berkepentingan terhadap perusahaan

kepada para pemegang saham.

Tahun 1980an dan 1990an istilah dari konsep nilai pemegang saham

adalah mencari laba dengan memaksimalkan nilai pemegang sahamnya. Tetapi

untuk mencapai tingkat laba yang memuaskan harus menentukan tujuan

perusahaan terlebih dahulu.

Mengoptimalkan nilai pemegang saham mungkin tujuan utama dari

beberapa perusahaan, tetapi hal ini bukan tujuan satu-satunya bagi perusahaan.

Jika perusahaan tidak menghasilkan laba sesuai dengan biaya modalnya si

perusahaan tidak bisa dituntut untuk melakukan tanggung jawab lain. Menurut

Henry Ford laba yang memuaskan bukan laba maksimum. Maksudnya disini

adalah kita perlu mencari laba yang sangat besar karna laba yang memadailah

tujuan yang tepat.

4
Risiko

Risiko adalah bahaya, akibat atau konsekuensi yang dapat terjadi akibat

sebuah proses yang sedang berlangsung atau kejadian yang akan datang. Upaya

sebuah organisasi perusahaan untuk meningkatkan probabilitas sangat

dipengaruhi oleh kemampuan pihak manajemen untuk mengambil resiko.

Perusahaan yang berani mengambil resiko atas keputusan yang telah

diambil akan berpeluang mendapatkan umpan balik yang maksimal, seperti laba,

karena perusahaan tersebut siap menerima konsekuansi atas keputusan yang telah

diambil.

2.2 Strategi Tingkat Korporat

Menurut Andrews (1980: 18-19), strategi korporat adalah strategi yang

disusun dalam suatu bisnis, ketika perusahaan akan bersaing dengan cara

mengubah distinctive competence menjadi competitive advantage. Strategi

korporat lebih berkenaan dengan pertanyaan dimana sebaiknya bersaing dan

bukannya bagaimana bersaing dalam industri tertentu, yang merupakan strategi

unit bisnis.

Perusahaan dengan industri tunggal beroperasi dalam satu lini bisnis,

sedangkan perusahaan dengan diversifikasi yang berhubungan beroperasi dalam

beberapa industri, dan unit-unit bisnis tersebut memperoleh manfaat dari

seperangkat kompetisi inti yang umum.

5
 Pada tingkat korporat, salah satu dimensi yang paling signifikan dimana

konteks strategis berbeda adalah tingkat dan jenis diversifikasi yang dilakukan

oleh perusahaan-perusahaan yang berbeda.

Michael Porter menyarankan bahwa dalam penyusunan strategi korporat,

perlu mengetahui terlebih dahulu keunggulan bersaing yang dimiliki, atau yang

akan diciptakan, dan menempatkannya pada masing-masing unit bisnis.

Penciptaan keunggulan bersaing tersebut mengacu pada pemain baru yang masuk

di industri ini, kekuatan daya beli konsumen, kekuatan pemasok, serta produk

subtitusi sejenis lainnya yang dapat dianggap sebagai pesaing bagi produk yang

dianalisis.

2.3 Strategi Unit Bisnis

Strategi unit bisnis berkenaan dengan bagaimana menciptakan dan

memelihara keunggulan kompetitif dalam masing-masing industri yang telah

dipilih oleh suatu perusahaan untuk berpartisipasi. Strategi unit bisnis bergantung

pada dua aspek yang saling berkaitan.

Kantor korporat dari perusahaan dengan diversifikasi tidak menghasilkan laba

dari dirinya sendiri, melainkan pendapatan dihasilkan dan biaya ditanggung dalam

unit-unit bisnis.

6
Misi Unit Bisnis

Salah satu tugas manajemen senior adalah mengalokasikan sumber daya,

yakni, membuat keputusan mengenai penggunaan kas yang dihasilkan dari

beberapa unit bisnis untuk mendanai pertumbuhan dalam unit bisnis lain. Model-

model yang menyarankan bahwa perusahaan memiliki unit-unit bisnis dalam

beberapa kategori, diidentifikasikan dengan misinya; strategi yang tepat untuk

setiap kategori yang berbeda.

Terdapat dua model perencanaan yaitu Boston Consulting Groups Matriks

pembagian pertumbuhan 22 dan General Electric Company/Mckinsey &
Companys matriks daya tarik industri-kekuatan bisnis 33. Kedua model ini
mempunyai perangkat misi yang sama yaitu: bangun(build), pertahankan (hold),
panen (harvest), dan divestasi (divest).

7
 BAB III
PEMBAHASAN

3.1 Bagaimana manajemen PT GO-JEK memastikan bahwa tujuan

perusahaannya tercapai ?

Setiap perusahaan memiliki tujuan dan untuk mencapai tujuan diperlukan

strategi-strategi. Dalam hal ini, untuk memastikan bahwa tujuan perusahaan
tercapai maka strategi-strategi tersebut harus diterapkan dan dijalankan semua
pihak. Ada 4 dasar strategi yang dapat dilakukan manajemen untuk mencapai
keberhasilan, yaitu :
1. CORPORATE STRATEGY AND BUSINESS STRATEGY
Corporate Strategy menjelaskan cara suatu perusahaan berusaha untuk
memaksimalkan nilai sumber daya yang mengendalikan. Keputusan
strategi perusahaan berfokus pada keberadaan sumber daya perusahaan
akan diinvestasikan.
Business Strategy berkenaan dengan bagaimana menciptakan dan
memelihara keunggulan kompetitif dalam masing-masing industri yang
telah dipilih oleh suatu perusahaan untuk berpartisipasi.

CORPORATE STRATEGY

PT GO-JEK

BUSINESS BUSINESS BUSINESS BUSINESS BUSINESS BUSINESS BUSINESS BUSINESS BUSINESS BUSINESS
STRATEGY STRATEGY STRATEGY STRATEGY STRATEGY STRATEGY STRATEGY STRATEGY STRATEGY STRATEGY

GO-RIDE GO-FOOD GO-SEND GO-CAR GO-MART GO-BOX GO-CLEAN GO-TIX GO-GLAM GO-PAY

Produk dan Produk dan Produk dan Produk dan Produk dan Produk dan Produk dan Produk dan Produk dan Produk dan
jasa untuk jasa untuk jasa untuk jasa untuk jasa untuk jasa untuk jasa untuk jasa untuk jasa untuk jasa untuk
mencipta- mencipta- mencipta- mencipta- mencipta- mencipta- mencipta- mencipta- mencipta- mencipta-
kan nilai kan nilai kan nilai kan nilai kan nilai kan nilai kan nilai kan nilai kan nilai kan nilai
tambah tambah tambah tambah tambah tambah tambah tambah tambah tambah
pada pada pada pada pada pada pada pada pada pada

GO-RIDE GO-FOOD GO-SEND GO-CAR GO-MART GO-BOX GO-CLEAN GO-TIX GO-GLAM GO-PAY

8
proses formal untuk merumuskan dan melaksanakan strategi bisnis dapat
menangkap dalam hirarki cascading. perumusan strategi dan implementasi adalah
konsep multifaset. Strategi bisnis, pada gilirannya, menentukan tujuan kinerja dan
langkah-langkah dan akhirnya, pola tindakan.

Competitive Firm-Specific
Market SWOT Resources and
Dynamics Capabilities

Perspective... Mission

Position... Business Strategy

Plan... Performances Goals

and Measures

Patterns... Actions

Sebelum mereka mengembangkan strategi bisnis yang spesifik, manajer harus

menganalisis dan memahami
1. Dinamika pasar yang kompetitif dalam industri mereka.
2. Sumber perusahaan mereka sendiri dan kemampuan.
dengan demikian, tahap pertama dari analisis kami harus berhubungan
kekuatan internal dan kelemahan perusahaan terhadap peluang dan ancaman
eksternal di pasar.

9
2. COMPETITIVE MARKET DYNAMICS
Dinamika pasar kompetitif diperlukan untuk menganalisa dinamika
kompetitif di industri. Pada tahap ini PT GO-JEK harus menganalisa
kekuatan-kekuatan PT GO-JEK menggunakan five forces of competitive
market yang nantinya akan menentukan tingkat dan sifat kompetisi.

3. RESOURCES AND CAPABILITIES OF A BUSINESS

Sebagai langkah awal analisa internal strengths and weaknesses,
manajemen PT GO-JEK dapat melihat balance sheet assets dan intangible
resources untuk mempelajari lebih lanjut tentang sumber daya yang
tersedia untuk kompetisi.
Balance Sheet Assets
Aset berikut lazim dicatat pada neraca. Aset akuntansi ini dikerjakan oleh
perusahaan untuk menghasilkan pendapatan dan akan menjadi fokus, di
bab berikutnya, teknik analisis untuk pengukuran kinerja dan pengendalian
strategi.
Current Assets
meliputi kas dan aset lain yang akan berubah menjadi uang tunai
dan aset lainnya yang akan berubah menjadi uang tunai selama
siklus akuntansi. Yang termasuk current assets : cash, marketeble
securities, account receivable, inventory, prepaid expenses
Intangible Assets
Meliputi : paten, hak cipta, goodwill, lisensi berharga, sewa.

Intangible Resources
Aset berwujud adalah aset yang paling berharga, diantaranya yaitu
kemampuan internal perusahaan, waralaba, jaringan dan hubungan
kepada pemasok dan konsumen.

10
4. THE 4 Ps OF STRATEGY
Setelah melakukan pembentukan dan pelaksanaan strategi dengan
menganalisis SWOT yang berasal dari interaksi dari dinamika pasar yang
kompetitif dan sumber daya spesifik perusahaan dan kemampuan.
Selanjutnya, untuk merumuskan dan menerapkan strategi efektif,
manajemen PT GO-JEK harus memahami desain yang ditampilkan hirarki
dari strategi bisnis.
Selanjutnya manajemen PT GO-JEK harus melakukan pengukuran kinerja
dan kontrol teknik yang akan dikembangkan kemudian dengan cara
menganalisis strategi dari empat sudut yang berbeda: strategi sebagai
perspektif, strategi sebagai posisi, strategi sebagai rencana, Pengembangan
strategi sebagai pola tindakan. Strategi ini disebut The 4 Ps of Strategy
(4P strategi).
Strategi sebagai Perspektif - Menciptakan Misi
Misi adalah point awal yang harus dianalisis untuk merumuskan
dan menerapkan strategi bisnis. Misi yang baik adalah misi yang
menginspirasi dan berorientasi untuk masa depan.
Strategi sebagai Position Memilih bagaimana untuk bersaing
Pada tahap ini manajemen akan fokus pada pasar kompetisi yaitu,
(1) Menciptakan produk atau jasa yang memiliki nilai lebih untuk
customer dan (2) Menciptakan produk atau jasa yang dapat
membedakan perusahaan GO-JEK dengan produk atau jasa
perusahaan kompetitor.
Strategi sebagai Rencana Menetapkan Tujuan Kinerja
Konsep strategi tidak lepas dari aspek perencanaan, arahan atau
acuan gerak langkah organisasi untuk mencapai suatu tujuan di
masa depan. Rencana dan tujuan dapat digunakan untuk
mengkomunikasikan strategi dan mengkordinasikan tindakan.
Tujuan adalah cerminan dari rencana profit dan rencana operasi
yang dapat disimpulkan manajemen berkeinginan untuk mencapai
tujuan tersebut dengan menerapkan strategi bisnis.

11
 Strategi sebagai Pola dalam Tindakan Umpan Balik dan
Penyesuaian
Dimana dalam strategi dibentuk suatu pola, yaitu umpan balik dan
penyesuaian.

12
 BAB IV
PENUTUP

4.1 Kesimpulan
Membuat strategi yang baik dan dapat membawa suatu perusahaan menuju
kesuksesan tidaklah mudah. Peran manajer sangat diperlukan untuk mengontrol
dan mengendalikan strategi sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai. Untuk
mencapai keberhasilan strategi bisnis perusahaan harus melakukan 4 hal yaitu :
perspective and mission, position in industry, plans and goals, pattern of action.
Menurut kami PT GO-JEK sudah menerapkan 4 hal tersebut dan sukses
strategi bisnis yang dibuatnya, dapat dilihat bahwa PT GO-JEK memiliki
keunggulan dalam persaingan dibidang aplikasi internet dimana jasa yang
ditawarkan dapat langsung dipesan secara online. Selain itu aplikasi online yang
dipunyai oleh PT GO-JEK dapat langsung berinteraksi dengan pelanggan.
Aplikasi online ini sangat membantu konsumen dengan cepat dan tepat.
Selain itu juga PT GO-JEK memiliki visi dan misi untuk memberikan
pelayanan prima bagi konsumen dengan menerapkan keempat strategi
manajemen. PT GO-JEK sebaiknya mempertahankan posisi pangsa pasar, karena
saat ini PT-GOJEK memiliki pangsa pasar yang relative tinggi dan tingkat
pertumbuhan pasar yang tinggi. PT GO-JEK dapat membentu tim riset teknologi
dan implementasi tepadu agar tetap mempertahankan posisinya sebagai
perusahaan utama yang berbasis ojek online.

13
 DAFTAR PUSTAKA

Merchant, Kenneth A., dan W.A. Van der Stede . 2012. Management Control
System: Performance Measurement, Evaluation and Incentives. 3rd edition.
Prentice Hall: UK.
 Statement of Authorship

Saya/kami yang bertandatangan dibawah ini menyatakan bahwa makalah atau

tugas terlampir adalah murni hasil pekerjaan saya atau kami sendiri. Tidak ada
pekerjaan orang lain yang saya atau kami gunakan tanpa menyebutkan
sumbernya.

Materi ini tidak atau belum pernah disajikan atau digunakan sebagai bahan untuk
makalah/tugas pada mata ajaran lain kecuali saya/kami menyatakan dengan jelas
bahwa saya/kami menyatakan menggunakannya.

Saya/kami memahami bahwa tugas yang saya/kami kumpulkan ini dapat

diperbanyak dan atau dikomunikasikan untuk tujuan mendeteksi adanya
plagiarisme.

Nama :

AJENG RATNA KUSUMADEWI (13102016)

KHADIJAH (13116008)
SELLY SEPTIAWATI (13116011)
WISTIANI ZEBUA (13102048)

Mata Ajaran : SPPM

Judul/Makalah : Basic For Successful Strategy PT GO-JEK
Tanggal : 23 September 2016

Dosen : Ibu Ludwina