LA POLICIA COMUNITARIA.

Una polica basada en los principios de la polica comunitaria presenta imnumerables ventajas. El problema en el que se
espera que intervenga el polica viene definido por la propia sociedad en la que presta sus servicios profesionales el
polica. Esa participacin social debe garantizar tambin el adecuado control de la manera en que se realiza la actividad
Polica. La descentralizacin de las organizaciones policiales, la implicacin en el territorio, las patrullas a pie, los medios
tcnicos adecuados, la formacin, son instrumentos bsicos que afectan a la seguridad ciudadana y a la calidad de vida
de la poblacin. Es en suma un nuevo estilo de hacer polica.

LA POLICIA DE BARRIO. CONCEPTO. OBJETIVOS. ORGANIZACION Y FUNCIONAMIENTO.

La Polica de Barrio es un grupo humano de agentes de la Polica Local, el cual funciona bajo dos premisas
fundamentales:

por un lado la plena integracin en la comunidad la participaci6n del agente en la definicin de su trabajo.

Evidentemente, toda esa labor precisa del soporte de otras unidades que faciliten y desarrollen lo que este polica
efecta.

La Polica de barrio debe ser la responsable de la deteccin de los problemas a travs de su integracin en la sociedad;
propuesta de alternativas y seguimiento de resultados, de todo aquello que dentro de sus competencias afecte a la
calidad de vida de los habitantes de la zona asignada. Para ello lo primordial es la motivacin del agente ya que su labor
no es alcanzar cifras estadsticas que permitan cuantificar su trabajo y plasmado en grficos ya que su presencia no va
referida a nmero de detenciones, multas impuestas, etc. sino ms bien a menor ndice delincuencial, mayor seguridad
en las vas pblicas, en general una mayor sensacin de seguridad por parte de los ciudadanos.

La idea de la formacin del Polica de banco surgi por una serie de factores que evidenciaban la necesidad de dar un
giro a los clsicos modelos de actuacin policial.

Los Policas de Barrio son los representantes de una organizacin integrada en el contexto social de la Polica Local y la
permanente respuesta a las demandas de los ciudadanos.

Un sistema de trabajo capaz de tener una visin actualizada de los grandes y de los pequeos problemas, todo ello es
posible a travs del conocimiento y seguimiento de los grandes y pequeos problemas, solo es posible a travs del
conocimiento y seguimiento de los conflictos que diariamente se manifiestan en la comunidad vecinal.

Es un estilo de trabajo basado en la integracin de los agentes en el tejido social. Ello convierte al agente en gestor-
mediador para la aportacin de soluciones adaptadas a cada uno de los problemas planteados por la comunidad.

La Polica de Barrio est basada en una filosofa eminentemente preventiva y, por tanto, prima en ella el trato directo
con los vecinos, el auxilio, la ayuda directa, la integracin en el seno de la vecindad donde va a desarrollar su labor.

OBJETIVOS.

El objetivo primordial es el de desarrollar un sistema operativo que permita una mayor cobertura territorial, un
mecanismo que logre un mayor acercamiento al ciudadano promoviendo el acceso a los diferentes recursos
municipales, y dar una respuesta rpida y eficaz a las diferentes demandas de los ciudadanos:

Intentar aportar respuestas satisfactorias a todos los problemas de ndole social surgidos del vecindario.
Lograr la mejora de la calidad de vida en todo el entorno del barrio o zona donde el polica presta su
servicio.
Actuar de mediador en los conflictos privados.
Conocer y darse a conocer.
Ser fuente de informacin.
PAUTAS DE ACTUACIN PARA LA PREVENCIN DE LAS AGRESIONES

En caso de que estimemos que nuestra integridad fsica se encuentra en peligro, es aconsejable seguir determinadas
pautas para reducir el riesgo de ser agredido. Se trata de adquirir y consolidar hbitos de seguridad en el lugar de
trabajo.

Los consejos que se ofrecen a continuacin son acciones simples y precauciones generales, no suficientes por s mismas,
sino complementarias a otras actuaciones y medidas.

Es posible que no se estimen viables todas estas pautas, se pueden adoptar aquellas que sean coherentes con nuestro
carcter y estilo de vida o que nos resulten ms cmodas.

Algunos de los comportamientos y actitudes recomendables ante situaciones de violencia contra nuestra persona son:

Informar a todas las personas que se considere necesario, de modo que estn preparadas para detectar
situaciones de riesgo / agresiones y pedir ayuda o prestarla en caso necesario.

Si la organizacin del trabajo lo permite, es conveniente minimizar las ocasiones de trabajo en solitario.

Intentar una deteccin precoz de las riesgo situaciones de riesgo, es decir, tratar de reconocer los primeros
signos de peligro o las seales que preceden a los actos violentos.

Las seales de riesgo potencial de violencia se pueden percibir travs del lenguaje verbal, pero sobre todo, del no
verbal:

A nivel verbal: insultos, amenazas ms o menos explcitas, etc.

A nivel no verbal: contraccin de msculos de la cara o expresin facial tensa, puos apretados, mirada fija, sealar con
el dedo, cambios de postura rpidos y sin finalidad concreta, tono de voz alto, etc.

Una vez detectado un peligro, generalmente la primera opcin y la ms segura es evitar la situacin, alejarse o huir, no
permanecer en un lugar que quedemos expuestos al ataque. Conviene buscar una zona segura (por ejemplo desplazarse
a un lugar donde haya ms personas) intentando no llamar la atencin.

ANTE UNA AMENAZA SUTIL, QUE NO SEA EXPLCITA, lo mejor es no darse por aludido pues ello aumenta la
probabilidad de que el potencial agresor efecte finalmente un ataque directo.

EN CASO DE VIOLENCIA VERBAL EXPLCITA Y DIRECTA, se recomienda, en principio, no responder a las

provocaciones y permanecer sin sobresaltarse (o al menos aparentarlo) Para ello puede utilizarse una tcnica
asertiva denominada BANCO DE NIEBLA que consiste bsicamente en aguantar la situacin y dejar que la
persona se desahogue, sin desafiarla. Este comportamiento requiere el control de las reacciones emocionales,
para lo que es necesario poseer ciertas habilidades de autocontrol y de manejo de la tensin.

Slo si la situacin lo permite y el potencial agresor tiene cierto grado de receptividad, se puede intentar dialogar de
forma asertiva o negociar.

Las conductas que se analizan a continuacin pueden ayudar a que el interlocutor est ms receptivo ante nuestra
palabras y razonamientos y aumentan la probabilidad de poder apaciguarlo o reconducirlo hacia un estado emocional
ms tranquilo.

El primer paso sera hacer un esfuerzo por comprender la conducta del individuo y empatizar con l (ponerse en lugar de
sus sentimientos y emociones). Para ello, podemos escuchar activamente sus argumentos, demostrndole tanto con
nuestro lenguaje verbal como no verbal, que le entendemos. La escucha activa, adems, suele facilitar la liberacin de la
tensin emocional del potencial agresor.

Intentar no llevarle directamente la contraria: evitar discutir sus ideas y razones, no criticar su comportamiento, no
restar importancia a sus quejas o crticas, etc.
Si es posible, se puede intentar hacer ver a la persona las consecuencias que podran derivarse de sus acciones (es decir,
fomentar el que tome conciencia de las implicaciones de sus actos), pero sin decirle lo que debe hacer.

Buscar puntos bsicos de acuerdo y alianzas sencillas.

Recalcar que, en caso de que el individuo est muy alterado o tenga un ataque de clera, de nada sirve intentar hablar o
razonar con l, en ese estado no puede procesar la informacin, ni est en disposicin de utilizar la lgica.

Si nos encontramos ante un agresor que se crece cuando la otra persona no se defiende (la pasividad o el miedo de la
vctima aumenta su violencia verbal) pero sin embargo la probabilidad final de agresin fsica es mnima, existe la opcin
de requerirle con firmeza que se calme o responderle en su mismo tono siempre evitando usar amenazas, coacciones o
insultos.

Es importante saber que determinados factores de nuestro lenguaje no verbal pueden actuar como desencadenantes
de una agresin y otros como inhibidores de sta. A continuacin se enumeran algunos de ellos:

DESENCADENANTES DE LA AGRESIN

En general puede actuar como tal cualquier gesto o seal que pueda interpretarse como desafo, hostilidad o amenaza.
Es recomendable evitar:

Miradas excesivamente fijas, que pueden percibirse como increpantes, hostiles o provocadoras. Es decir, no es
recomendable mantener un contacto visual prolongado.

Tono de voz elevado. Sin embargo, s est indicado que el tono sea firme y convincente.

Sealar con el dedo, lo que puede interpretarse como un gesto acusatorio.