HAK-HAK PASIEN PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di

Puskesmas. PELAYANAN PROMOSI KESEHATAN

2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien. PELAYANAN KESEHATAN LINGKUNGAN

3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi. PELAYANAN KESEHATAN LUAR GEDUNG

UPAYA PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN PENYAKIT

4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar prosedur
operasional.

5. Memperoleh layanan yang efektif dan efesien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi.

6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.

7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginan dan peraturan yang
berlaku di Puskesmas.

8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain (second SARAN/KRITIK/KEPUASAN PASIEN
opinion) yang mempunyai Surat Izin Praktek (SIP) baik di dalam maupun di luar
Puskesmas.

9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data

medisnya

10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko, komplikasi, yang mungkin terjadi dan
1. SMS CENTER : 082239726019
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan. (Format : NAMA#NO.BPJS/KTP#KELUHAN)
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh 2. KOTAK SARAN
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
3. SMILE EMOTICON (PUAS DAN TIDAK PUAS)
12. Didampingi anggota keluarganya dalam keadaan kritis.

13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu
tidak menggangu pasien lainnya.

14. Memperoleh keamaan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di

Puskesmas

15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya
 INFORMASI PELAYANAN
ALUR PENDAFTARAN
PASIEN DATANG MENUNGGU WAKTU PELAYANAN RAWAT JALAN
MENGAMBIL NOMOR ANTRIAN PANGGILAN NOMOR ANTRIAN
SENIN KAMIS JUMAT SABTU
08.00 12.00 08.00 10.00 08.00 11.00

REGISTRASI/PENDAFTARAN

KARTU BEROBAT SYARAT-SYARAT PELAYANAN

PASIEN BARU PASIEN LAMA KIS/BPJS/ASKES : *Membawa kartu berobat
*Membawa kartu KIS/BPJS
JAMKESDA : *Membawa kartu berobat
*Membawa KTP
BUAT KARTU BEROBAT *Membawa kartu keluarga
RUJUKAN : *Fotocopy kartu KIS/BPJS/ASKES 3 Lembar
*Fotocopy KTP, Kartu Keluarga 3 Lembar
BUAT STATUS REKAM STATUS REKAM MEDIS
JAMPERSAL : *Membawa kartu berobat
MEDIS
*Membawa kartu KIS/BPJS
*Membawa KTP dan KK
*Membawa buku KIA
DISTRIBUSI STATUS KE POLI
JENIS JENIS PELAYANAN
POLI UMUM POLI KIA / KB POSYANDU
PASIEN DI RUANG TUNGGU
R. TINDAKAN PERSALINAN KESEHATAN LINGKUNGAN

LANSIA PEMERIKSAAN IVA KUNJUNGAN RUMAH

PASIEN DIPERIKSA & STATUS POJOK GIZI LABORATORIUM UKS
DILENGKAPI
IMUNISASI MTBS PROMOSI KESEHATAN

STATUS DICATAT & DISIMPAN

 DINAS KESEHATAN KOTA TUAL
PUSKESMAS TAMEDAN
PELAYANAN RAWAT JALAN Jln. Soa Bal Bel
U
Desa Tamedan SELAMAT DATANG DI
B T
Masjid Al- KETERANGAN :
PUSKESMAS TAMEDAN
Jihad Jl. Soa Bal-Bel
S
PKM TAMEDAN
= GEDUNG

= JALAN UTAMA

Desa Lebetawi Masjid Al-

Jl. Difur Mujaziah = JALAN SETAPAK
Puskesmas Tamedan memiliki 2 wilayah kerja yaitu Desa Tamedan dan Desa
Lebetawi dengan 2 Poskesdes (Lebetawi dan Lupus) serta 4 Posyandu Bayi/Balita dan
Poskesdes Lebetawi = BATAS WILAYAH 2 Posyandu Lansia.

L A UDusun
T Lupus VISI, MISI DAN MOTTO
Jl. Lupus
Poskesdes Lupus

VISI
Puskesmas Wilayah Pedesaan Terakreditasi dan Terdepan
Jl. Hi. Noho Renuat Dalam Pelayanan Kepada Masyarakat
Desa Dullah
Serta Sumber Daya Manusia Yang Berkualitas
MISI
1. Memberikan Pelayanan Kesehatan yang Ramah, Nyaman, Bermutu dan Bermasyarakat
2. Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia
RS. Maren 3. Menjalin Kerja sama lintas program dan lintas sektor
Desa Ngadi 4. Memelihara dan meningkatkan kesehatan individu, keluarga dan masyarakat beserta
lingkungannya
Gereja St.
Paulus MOTTO
Jl. Baldu Wahadat
S O R B A T

PKM Ngadi Sehat Orientasi Program & Pelayanan Realistis Bermutu Amanah Terpadu & Transparan
 PEMERIKSAAN LABORATORIUM KEWAJIBAN PASIEN
1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.
PEMERIKSAAN :
HB 2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter atau dokter gigi.
GOL. DARAH
DDR/RDT MALARIA 3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di saran pelayanan kesehatan.
KOLESTEROL TOTAL
GULA DARAH 4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.
ASAM URAT
PEMERIKSAAN URIN RUTIN
PEMERIKSAAN BTA (SPUTUM/DAHAK)
PEMERIKSAAN KEHAMILAN
ALUR PELAYANAN
PELAYANAN LANSIA
SENAM LANSIA (PROLANIS) :
HARI JUMAT (DESA TAMEDAN),
HARI SABTU MING. I & III (DESA LEBETAWI)
PENYULUHAN DAN PMT LANSIA
POSYANDU LANSIA :TGL 16 (DESA TAMEDAN)
TGL 17 (DESA LEBETAWI)

PELAYANAN KIA
POSYANDU BALITA DIFUR : TGL 10

POSYANDU BALITA LUPUS : TGL 12

POSYANDU BALITA SORBAT/ANGGREK : 14/15

*DILAKSANAKAN TIAP BULAN BERJALAN