Anda di halaman 1dari 1

Penanganan dan Tindak Lanjut

Keluhan
No. Dokumen : SOP/UKP/7.6.5.2/
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 7 Januari 2016
Halaman : 1/1

UPTD PUSKESMAS dr. I Made Setiawan


CIHERANG NIP. 197208222002121005

Penanganan keluhan dan tindak lanjut adalah suatu cara yang


1. Pengertian dilakukan petugas untuk memberikan asuhan sesuai kebutuhan dan
hak pasien.
Sebagai acuan dalam memberikan pelayanan sesuai kebutuhan dan
2. Tujuan
hak pasien selama pelaksanaan asuhan.
Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Ciherang No.
3. Kebijakan SK/UKP/7.1.1.1/ tentang Pelayanan Klinis di UPTD Puskesmas
Ciherang.
4. Referensi Permenkes No. 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
1. Petugas menanyakan keluhan pasien
2. Petugas melakukan pemeriksaan fisik
3. Petugas melakukan pemeriksaan penunjang jika diperlukan
5. Prosedur
4. Petugas menegakan diagnosa
5. Petugas melakukan perencanaan asuhan
6. Petugas melaksanakan asuhan
6. Unit terkait Semua Poli dan unit pelayanan di UPTD Puskesmas Ciherang

1/1