PENGEMBANGAN PELAYANAN

No. Dokumen : 800/006 /SOP/TU/2017

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
R.HENDRI APRIYANTO,
UPT. Puskesmas
SKM.MPH
Singkawang Tengah I NIP. 19770417 200003 1 002
1. Pengertian Pengembangan Penyelenggaraan Pelayanan adalah identifikasi
yang di dapat dari kebutuhan masyarakat/sasaran program yang
ditanggapi secara inovasi dalam peluang pengembangan upaya dan
kegiatan puskesmas, serta peluang perbaikan mutu dan kinerja.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pelaksanaan
pengembangan penyelenggaraan pelayanan
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor 800/005/TU/2017 tentang Pelayanan
Inovasi di UPT Puskesmas Singkawang Tengah I
4. Referensi 1. Undang-Undang No 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
2. Peraturan Menteri Kesehtana RI Nomor 75 tahun 2014 tentang Pusat
kesehatan Masyarakat
3. Peraturan Walikota Singkawang No 31 tahun 2015 tentang
Penyelenggaraan Tata Kearsipan di Lingkungan Pemerintah Kota
Singkawang
4. Dirjen Pelayanan Kesehatan Direktorat Mutu dan Akreditasi
Pelayana Kesehatan Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan
Dokumen Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat pertama (FKTP
5. Prosedur / Langkah- 1. Persiapan Alat dan Bahan
langkah a. ATK
b. Laptop/komputer
2. Petugas yang melaksanakan
a. UKM
b. UKP
3. Langkah langkah
a. Petugas mengevaluasi kegiatan pelayanan puskesmas baik
didalam gedung maupun diluar gedung
b. Petugas mengkaji kebutuhan sarana pelayanan puskesmas
c. Petugas mengidentifikasi dan merespons peluang
pengembangan pelayanan baik pelayanan program maupun
pelayanan di dalam gedung
d. Petugas menganalisis kebutuhan pelanggan untuk inovasi
pengembangan pelayanan puskesmas
e. Petugas membuat rencana pengembangan pelayanan yang
dilaksanakan diluar dan didalam gedung puskesmas sesuai hasil
evaluasi dan identifikasi, analisis kebutuhan pelanggan
f. Petugas mengusulkan pengembangan pelayanan program yang
ada diluar gedung puskesmas untuk peningkatan salah satu
cakupan program yang masih rendah
g. Kepala Puskesmas menyetujui pengembangan pelayanan yang
diusulkan petugas
6. Hal-hal yang perlu Masalah yang diprioritaskan
diperhatikan
7. Bagan Alir

8. Unit Terkait Semua Unit Terkait

9. Dokumen Terkait

10. Rekaman Histories

No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl