Cdigo:

PROCEDIMIENTO
Logo empresa Fecha:
GESTIN DE EMERGENCIAS
Revisin: 00

Pgina: 1

1 Objetivo
El objetivo de este procedimiento es entregar los lineamientos para identificar y responder
ante situaciones de emergencia con la finalidad de prevenir o mitigar consecuencias de
SySO adversas asociadas.

2 Alcance
Aplica a todas las situaciones de emergencia reales o potenciales, incluyendo la
identificacin, respuesta, pruebas y revisin de stas.

3 Definiciones

3.1 Emergencia: Situacin de peligro o desastre que requiere una accin

inmediata, tales como incendios, derrames, fugas y sismos, entre otros. Las
emergencias corresponden a un tipo particular de incidentes.

3.2 Procedimiento de Respuesta ante Emergencia: Documento que detalla la

secuencia de acciones para responder frente a una emergencia con el objetivo de
minimizar el impacto / efecto de sta.

4 Descripcin del Proceso

4.1 Identificacin de situaciones de emergencia

El equipo de gestin y el asesor en prevencin de riesgos deben identificar todas las

posibles situaciones de emergencia sobre las que tienen un impacto en la SySO que
pueden asociarse con actividades, equipos o lugares de trabajo especficos, que puedan
ocurrir en operaciones normales como anormales.

Revisado por: Aprobado por:

Cualquier copia impresa es considerada No Controlada y solo sirve de consulta a excepcin de la

copia con timbre COPIA CONTROLADA.
 Cdigo:
PROCEDIMIENTO
Logo empresa Fecha:
GESTIN DE EMERGENCIAS
Revisin: 00

Pgina: 2

Para la identificacin de las situaciones de emergencias se puede considerar: resultados

de la identificacin de peligros y valoracin de riesgos, requisitos legales y otros,
experiencias previas en incidentes y emergencias, situaciones de emergencia que han
ocurrido en organizaciones similares e informacin disponible por entes reguladores
(ONEMI), entre otros.

4.2 Respuesta ante Emergencias

Para todas las situaciones de emergencia identificadas, el asesor en prevencin de

riesgos en conjunto con el responsable de rea, deben definir los procedimientos de
respuesta ante emergencia, en los cuales se debe considerar:

Identificacin de las situaciones de emergencia potenciales y su localizacin.

Detalle de las acciones a realizar por el personal durante la emergencia
(incluyendo las acciones que debe llevar a cabo el personal externo que se
encuentre en el lugar de la emergencia, como contratistas y visitantes).
Procedimientos de evacuacin.
Responsabilidades y las autoridades del personal con deberes y funciones
especficos de respuesta durante la emergencia (por ejemplo, encargados de la
extincin de incendios, personal de primeros auxilios y especialistas en limpieza
de derrames).
Puntos de contacto y comunicacin con los servicios de emergencia.
Comunicacin con los empleados (dentro y fuera de las instalaciones),
reguladores y otras partes interesadas (por ejemplo, familiares, vecinos,
comunidad local, medios de comunicacin).
Informacin necesaria para emprender la respuesta ante emergencias (planos de
la distribucin de la planta, identificacin y localizacin de los equipos de
respuesta ante emergencias, identificacin y localizacin de los materiales
peligrosos, ubicacin de los puntos de corte de suministro, informacin de contacto
de los proveedores de respuesta ante emergencias).
Determinacin del equipo y material necesario para la respuesta ante la
emergencia.

Cualquier copia impresa es considerada No Controlada y solo sirve de consulta a excepcin de la

copia con timbre COPIA CONTROLADA.
 Cdigo:
PROCEDIMIENTO
Logo empresa Fecha:
GESTIN DE EMERGENCIAS
Revisin: 00

Pgina: 3

Definicin de formacin del personal que tiene deberes asignados en la respuesta

ante emergencias.

Cada vez que ocurra una emergencia real, el equipo de gestin debe realizar el Informe
de Respuesta ante Emergencia (segn punto 4.3) e investigarla segn el
Procedimiento Investigacin de Incidentes.

4.3 Pruebas de los procedimientos de respuesta.

El equipo de gestin establece la periodicidad de las pruebas de los procedimientos de

emergencia en el programa de pruebas de emergencia, considerando la naturaleza y
factibilidad de sta. Este es aprobado por el Representante de Gerencia.

El equipo de gestin debe evaluar la respuesta ante emergencia (real o potencial)

generando el Informe de Respuesta ante Emergencia, el cual debe contener como
mnimo una descripcin de la situacin y alcance de la prueba, descripcin de las
acciones u observaciones de cualquier logro o problema significativo (como por ejemplo:
dispositivos de proteccin personal, accesibilidad a las vas de evacuacin y equipos de
emergencia, competencia del personal, tiempos de respuesta, entre otros).

Con los resultados del Informe de Respuesta ante Emergencia se deben generar las
acciones correctivas y preventivas necesarias segn lo descrito en el procedimiento
Acciones Correctivas y Preventivas.

4.4 Revisin y modificacin de los procedimientos de respuesta.

El equipo de gestin debe revisar peridicamente los procedimientos de respuesta ante

emergencia y modificarlos cuando corresponda, en particular despus de realizar pruebas
y cuando han ocurrido emergencias reales en base a las acciones correctivas y
preventivas tomadas.

Los procedimientos de emergencia pueden revisarse adems en los siguientes casos:

Segn un calendario definido.

Durante las revisiones por la direccin.
Despus de cambios organizacionales.

Cualquier copia impresa es considerada No Controlada y solo sirve de consulta a excepcin de la

copia con timbre COPIA CONTROLADA.
 Cdigo:
PROCEDIMIENTO
Logo empresa Fecha:
GESTIN DE EMERGENCIAS
Revisin: 00

Pgina: 4

Como resultado de la gestin del cambio, accin correctiva o accin preventiva.

Despus de cambios en los requisitos legales y otros requisitos.
Despus de cambios externos que impacten en la respuesta ante emergencias.

5 Responsabilidades

RESPONSABLE ACTIVIDADES

Representante de Aprobar programa de pruebas de emergencia.

Gerencia

Equipo de Gestin Identificar las Situaciones de Emergencia.

Realizar el Programa de Pruebas de Emergencia.

Evaluar la Respuesta ante Emergencias.

Revisar los Procedimientos de Emergencias.

Responsable de rea Apoyar la realizacin de los procedimientos de respuesta ante

emergencia.

Asesor en Prevencin Identificar las Situaciones de Emergencia.

de Riesgos
Definir los procedimientos de respuesta ante emergencia.

6 Registros

Nombre del Tiempo de Disposicin

Cdigo Almacenamiento Recuperacin
Registro Retencin Final
Informe de
Respuesta ante
Emergencia
Programa de
pruebas de
emergencia

7 Control de revisiones

Versin Descripcin Fecha

00 Creacin del documento 00/00/2013

Cualquier copia impresa es considerada No Controlada y solo sirve de consulta a excepcin de la

copia con timbre COPIA CONTROLADA.
 Cdigo:
PROCEDIMIENTO
Logo empresa Fecha:
GESTIN DE EMERGENCIAS
Revisin: 00

Pgina: 5

Cualquier copia impresa es considerada No Controlada y solo sirve de consulta a excepcin de la

copia con timbre COPIA CONTROLADA.