TAHUN 2017
NO SASARAN DAN UNIT TARGET Hasil pengukuran Analisa permasalahan Tindak Lanjut
INDIKATOR September
1. Ketepatan Loket 100% 80% Petugas kurang teliti dalam Petugas harus lebih meningkatkan
Identifikasi Pasien : pendaftaran hal mengidentifikasi ketelitian dalam hal mengidentifikasi
Kesesuaian identitas pasien pada loket pasien.
identitas pendaftaran.
pasien pada
kartu status
Ketetapan
Pelaksanaan Laboratorium 100% 90% Kesalahan hasil
verifikasi hasil laboratorium dikarenakan Petugas laboratorium melakukan
oleh analis petugas banyak melakukan pemeriksaan sesuai dengan formulir
laboratorium pemeriksaan, sehingga permintaan dari dokter.
terjadi human error (banyak
pasien yang meminta
pemeriksaan laboratorium
lainnya yang tidak ada
diform permintaan
laboratoruim).
3. Peningkatan Apotik 100% 90% Tidak adanya verifikator Adanya petugas verifikator obat,untuk
Keamanan Obat pada petugas obat yang melakukan pengkajian resep sesuai
Yang aperlu meracik/mengambilkan obat standar kefarmasian di puskesmas.
Diwaspadai (dilakukan oleh satu orang). Resep diberi no.telpon pasien untuk
Tidak ada Kurangnya kontrol kualitas mempercepat penanganan kesalahan.
kesalahan diakhir penyerahan obat.
pemberian
obat
4. Kepastian Poli gigi 100% 100% Perlu diadakannya audit klinis tentang
Lokasi,Tepat pelayanan untuk pencabutan gigi sesuai
Prosedur,Tepat dengan SOP pencabutan gigi.
Pasien Tindakan
Ketepatan
Lokasi
Pencabutan
Gigi pada Poli
Gigi