Trabalho Informatica

Glossario

Heloisa Fabiano 0040641721009

Joao Celso 0040641721040
A
Application management
Gerenciamento de aplicativos. A terceirizao de application management inclui a manuteno, gesto,
converso, aprimoramento e suporte de diversos tipos de aplicativos de software por uma fornecedor de
servios de TI.

B
Back office
O termo usado para designar os departamentos administrativos de uma empresa que mantm
nenhum ou muito pouco contato com os clientes finais. Por exemplo, os departamentos de tecnologia da
informao, contabilidade e recursos humanos. Em informtica, o termo back office engloba o ncleo
do sistema (software) que suporta a atividade empresarial que no visvel pelo usurio final.

Backup
a cpia de dados de um dispositivo para o outro com o objetivo de, posteriormente, recuper-los em
casos de necessidade (como quando h algum problema com os dados originais). Os meios mais
conhecidos de backup so: CD-ROM, DVD, disco rgido externo, unidades de armazenamento, fitas
magnticas e backup on-line (onde os dados so enviados pela Internet ou pela rede para outro
ambiente, para serem depois armazenados em equipamentos de alta segurana).

Benchmark
Bancada de testes, aplicao que executa um conjunto de testes sobre um sistema de modo a medir e
comparar o seu desempenho com o de outros sistemas.

Browser
Navegador, programa utilizada para visualizar pginas da web.

BSC Balanced Scorecard

um modelo de avaliao de performance empresarial baseado em quatro perspectivas: financeira,
clientes, aprendizado e processos internos.

Business Intelligence (BI)

Inteligncia de negcios. O termo refere-se ao processo de coleta, organizao, anlise,
compartilhamento e monitorao de informaes que oferecem suporte a decises de negcios. Por
meio de BI, as corporaes conseguem acessar dados e explorar as informaes de bancos de dados,
analisando-as e transformando-as em subsdios consistentes para interpretar os rumos da empresa e
planejar aes estratgicas. O gerenciamento das informaes na empresa com esse propsito
realizado por meio de estruturao de processos e softwares especficos.

Business Process Outsourcing (BPO)

a terceirizao de processos de negcios com o uso intenso da tecnologia da informao. Em outras
palavras, a transferncia da gesto e execuo de um ou mais processos de negcios, ou de todas as
funes do negcio, a um fornecedor externo.

C
Cache
Cpia arquivada, funcionalidade de um motor de busca que permite ao utilizador visualizar uma pgina
mesmo que esta j no esteja disponvel no seu site de origem.

Call center
Central de atendimento. Centraliza o recebimento de contatos dos clientes boa parte das vezes por
ligaes telefnicas, mas podendo tambm incluir contatos via Internet. O fluxo de atendimento pode
ser gerenciado por softwares, para maior eficincia no atendimento. O call center uma das principais
formas como as empresas interagem com os seus clientes e gerarem negcios.

Capability Mature Model Integration (CMMI)

um modelo de referncia que contm prticas necessrias maturidade em disciplinas especficas da
Tecnologia da Informao, como engenharia de sistemas, engenharia de software e desenvolvimento de
processos. Desenvolvido pelo Software Engineering Institute (SEI), o CMMI um conjunto de melhor
pratica que busca a melhoria dos processos de software nas empresas.

Cash management
um termo de marketing que se refere a servios financeiros oferecidos a grandes clientes. Esses
servios incluem automao de clearing houses (instituies que atuam na compensao e liquidao de
operaes financeiras), transferncias eletrnicas, validao de pagamentos, entre outros.

Ciclo PDCA
PDCA a sigla para plan (planejamento), do (execuo), check (verificao) e act (ao). O ciclo
PDCA, tambm conhecido como ciclo de Shewhart e ciclo de Deming, foi introduzido no Japo aps a II
Guerra Mundial e tem como objetivo tornar mais claros e geis os processos envolvidos na execuo da
gesto empresarial, especialmente nas normas de sistemas de gesto.

Compliance
Significa agir de acordo com uma regra, um pedido ou um comando. Dentre os principais objetivos das
normas de compliance esto a preveno e o combate a fraudes e lavagens de dinheiro, a criao e o
monitoramento de manuais e normas internas, controles internos e cultura organizacional.

Control Objetives for Information and related Technology (Cobit)

um guia que serve de referncia para a gesto de TI. Recomendado pela Information Systems Audit
and Control Foudation (Isaca), inclui um sumrio executivo, diretrizes para controle de objetivos,
mapas de auditoria e tcnicas de gerenciamento, entre outras referncias. Especialistas em gesto
recomendam o COBIT para otimizar os investimentos em TI.

Custome Premises Equipment (CPE)

o nome dado a equipamentos terminais, prprios ou alugados, localizados no ambiente do cliente e
conectado rede telefnica. Refere-se, em geral, a aparelhos como telefones, modems DSL ou a cabo,
aparelhos PABXs etc.

Customer Relationship Management (CRM)

Gesto de relacionamento com cliente. O termo foi criado para definir toda uma classe de ferramentas
que automatizam as funes de contato com o cliente. Os processos e sistemas de CRM permitem o
controle e o conhecimento das informaes sobre os clientes de maneira integrada, principalmente por
meio do registro e acompanhamento de todas as interaes do cliente com a empresa.

D
Data warehouse (DW)
Armazm de dados, sistema de gesto de base de dados optimizado para permitir um processamento de
grandes quantidades de dados provenientes de diversas fontes, tipicamente bases de dados
transaccionais.
Data Mining
Prospeco de dados, rea da Informtica que se dedica extraco de conhecimento adicional atravs
da anlise de dados. Por exemplo, uma tarefa de prospeco de dados a recolha de palavras
frequentemente pesquisadas a partir da anlise do registo dos pedidos efectuados a um motor de busca.

Default
Pr-definido, por omisso. O termo "value by default", significa que o valor de uma varivel vem
definido pelo fabricante. Embora a fontica das palavras seja semelhante, a traduo "valor por defeito"
errada. "Defeito" sugere que os valores esto errados, quando na realidade, o objectivo dos valores
pr-definidos fornecer valores correctos que permitam a utilizao de um sistema sem que sejam
necessrias configuraes adicionais pelos seus utilizadores.

Design liquido
uma tcnica de desenho de pginas web que permite que estas se adaptem ao espao do ecr
disponvel para a sua visualizao. Tornando assim um sitemais acessvel independentemente do
tamanho do monitor, da janela usada no browser ou do dispositivo usado para aceder Internet.

Download
Transferir,descarregar; baixar. Transferir um contedo de um servidor web para um computador local.

Drop-box
Caixa de escolhas, uma lista de seleces possveis que apresentada aps o utilizador clickar num
link.

Duphosts
Stios web duplicados, duphosts uma abreviatura de duplicate hosts. Os duphosts so stios web com
nomes diferentes que apresentam os mesmos contudos. Note-se que tanto os mirrors como o host
aliases so considerados duphosts.

E
Email spam
Consiste no envio em massa e indiscriminado de mensagens de correio electrnico, normalmente com
intuitos comerciais. H quem lhe chame tambm email marketing.

Electronic Data Interchange (EDI)

Acrnimo de intercmbio de dados eletrnico. Conjunto de padres que controla a transferncia de
documentos comerciais, como pedidos de compras e faturas, entre computadores de uma mesma
empresa ou entre diferentes empresas. Em virtude das particularidades de cada suporte, os dados so
traduzidos para um formato EDI mediante um conjunto de regras executadas por um programa
tradutor. Em seguida, so enviados para o destinatrio, onde feita nova traduo em sentido inverso,
sendo as informaes ento importadas no sistema do receptor.

Emulao Web
uma das principais caractersticas de um data center. Servio por meio do qual possvel conectar
pginas da web a partir de um dispositivo mvel, como um celular.

Enterprise Resource Planning (ERP)

Sistemas integrados de gesto empresarial. So sistemas de informaes que integram todos os dados e
processos de uma organizao em um nico sistema. A integrao pode ser funcional (sistemas de
finanas, contabilidade, recursos humanos, marketing e vendas etc) ou sistmica (sistema de
processamento de transaes, de informaes gerenciais, de apoio deciso etc.). Os ERPs so, em
geral, uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma
empresa, possibilitando a automao e armazenamento de todas as informaes de negcios.

F
Framework
Ambiente de trabalho, moldura. Usa-se este termo para designar uma aplicao ou conjunto de
aplicaes que servem de suporte ao desenvolvimento de software num determinado contexto. Por
exemplo, uma pilha de protocolos para testar algoritmos de comunicao distribudos.

Full outsourcing
Terceirizao total, pela qual um fornecedor externo realiza a gesto completa da infra-estrutura de seus
clientes. uma modalidade recomendada para as empresas que no querem perder o foco no core
business.

Gateway (porta de ligao)

Computador ou material dedicado que serve para interligar duas ou mais redes que usem protocolos de
comunicao internos diferentes, ou, computador que interliga uma rede local Internet ( portanto o
n de sada para a Internet).
Gadget
Do Ingls: geringona, dispositivo uma gria tecnolgica recente que se refere, genericamente, a um
equipamento que tem um propsito e uma funo especfica, prtica e til no cotidiano. So comumente
chamados de gadgets dispositivos eletrnicos portteis como PDAs, celulares, smartphones, tocadores
mp3, entre outros.
GB
Sigla de gigabyte. Medida de capacidade de memria, igual a 1 000 megabytes.
Gif
Graphic Interchange Format. Formato de arquivo de imagem, muito utilizado na internet .
Grficos vetoriais
Desenhos que, assim como as fontes vetoriais, usam frmulas geomtricas para representar as imagens.
Em geral, programas que tm no nome a palavra draw trabalham com grficos vetoriais. Os que trazem
o termo paint produzem desenhos no formato bitmap.
Grupos de discusso
Espaos de trabalho na intranet nos quais os participantes discutem um assunto, como o
desenvolvimento de novos produtos ou o comportamento de determinada marca no mercado. Os
grupos podem ser abertos e separados por assuntos, ou fechados, restritos a alguns participantes.

H
Hardware (HW)
Material informtico, maquinaria. Maquinaria programada para efectuar processamento automtico de
informao.

Harvester
O mesmo que crawler.
Home page
Pgina de entrada. Pgina de entrada de um site, a partir da qual se podem seguir ligaes para todas as
restantes. Normalmente, so referenciadas por um URL constitudo apenas pelo nome do site (ex.
http://www.tumba.pt).

Host aliases
Aliases de servidor. Ocorrem quando um mesmo stio web, alojado fisicamente num mesmo servidor
referido por dois nomes diferentes. Por exemplo, visibilidade.net e www.visibilidade.net so host aliases.

Information Retrieval (IR)

Recuperao de Informao, rea de investigao que se dedica extraco de conhecimento adicional a
partir de dados em formato digital.

Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

uma biblioteca de melhores prticas desenvolvida no final dos anos 80 pela Central Computer and
Telecommunications Agency (CCTA), atualmente sob custdia da Office for Government Commerce
(OGC), na Inglaterra. Esse conjunto de livros, compostos por disciplinas especficas de gesto de uma
organizao de TI, busca promover a gesto com foco no cliente e na qualidade dos servios de TI.

Infra-estrutura (DWDM & STM)

a infra-estrutura do Dense Wavelenght Division Multiplexing (DWDM), sistema de transporte de
dados de mltiplos comprimentos de onda que so transmitidos por uma nica fibra ptica, e do
Synchronous Transport Module (STM), o padro utilizado para essas transmisses em redes pticas.

Internet
A Rede, infra-estrutura de rede que liga os computadores escala mundial. Existem vrias aplicaes
que actuam sobre a Internet, tais como, o correio electrnico, o sistemas de partilha de ficheiros (peer-
to-peer), os servios de converso (chats) ou a web.

Internet Service Provider (ISP)

Provedor de acesso, a empresa que fornece o servio de acesso Internet, cobrando normalmente uma
tarifa mensal aos seus clientes.

Inverted index
ndice invertido, estrutura de dados onde cada palavra tem associada uma lista de documentos onde
ocorre. Um ndices invertido anlogo a um ndices remissivo de um livro. Os ndices invertidos so
utilizados pelos motores de busca de modo a retornarem rapidamente as pginas onde uma
determinada palavra ocorre.

ISO 9001:2000
A ISO 9001:2000 um sistema de gesto da qualidade criado pela Organizao Internacional para
Padronizao (International Organization for Standardization, ISO) com requisitos especficos. Esse
documento tem aproximadamente 30 pginas e define, como acrscimo s ISOs anteriores, a
necessidade de estabelecer e implementar uma poltica da qualidade e um manual da qualidade aos
processos das empresas.

ISO/IEC 17799
uma norma de segurana da informao revisada em 2005 pela Organizao Internacional para
Padronizao (International Organization for Standardization, ISO) e pela Comisso Eletrotcnica
Internacional (International Electrotechnical Commission, IEC). O padro um conjunto de
recomendaes para prticas de gesto em segurana da informao ideal para gestores de TI que
querem criar, implementar e manter um sistema. A ISO/IEC 17799 tem como objetivo zelar pela
confidencialidade, integridade e disponibilidade das informaes.

ISO/IEC 27001
um padro para sistema de gerncia da segurana da informao publicado em outubro de 2005 pelo
International Organization for Standardization (ISO) e pelo International Electrotechnical Commision
(IEC). Esta norma foi publicada em outubro de 2005 e substituiu a BS 7799-2 para certificao de
sistema de gesto de segurana da informao. Seu objetivo ser usado em conjunto com ISO 17799,
que lista objetivos de controle de segurana e recomenda um conjunto de especificaes sobre o tema.

J
JavaScript
Linguagem de programao criada para atender, principalmente, s necessidades de validao de
formulrios no lado cliente (programa navegador) e Interao com a pgina.

Jailbreak (iOS)
Jailbreak um processo que permite aparelhos com o sistema iOS (iPhone, iPod Touch e iPad) execute
aplicativos no-autorizados pela Apple Inc.. Um aparelho com Jailbreak capaz de baixar aplicativos
anteriormente indisponveis pela App Store via instaladores no-oficiais como o Cydia, assim como
aplicaes piratas. A Apple Inc. no recomenda o uso do Jailbreak, e realiza constantes atualizaes
para quebrar o uso do Jailbreak.

JPEG
Sigla para Joint Photographic Experts Group, o nome original do comit que escreveu o padro desse
formato de compresso de imagens. JPEG foi criado para comprimir imagens tiradas do mundo real.
Funciona bem com fotos e desenhos naturalsticos, mas no to eficiente com desenhos de letras,
linhas e cartoons.

K
Keywords
Palavras-chave, conjunto das palavras principais que melhor descrevem o contedo de uma pgina.

L
Landing pages
Pginas de aterragem; pginas-destino. So as pginas referidas pelos resultados de uma pesquisa num
motor de busca.

Link
Apontador, ligao de hipertexto, referncia.

Load-balancing
Balano de carga, tcnica que visa distribuir trabalho de forma adequada pelos vrios componentes de
um sistema de acordo com as suas capacidades.

Meta-data
Meta-dados, os meta-dados so informaes acerca de dados. Por exemplo, o tamanho de uma pgina
web um meta-dado da pgina.
Meta search
Pesquisa federada, tipo de pesquisa que consiste na fuso dos resultados obtidos de outros servios
pesquisa numa lista nica.

Meta search engine

Meta motor de busca. Sistema que funde os resultados retornados por vrios motores de busca.

Milhes de Instrues por Segundo (MIPS)

uma das medidas de desempenho de processadores mais conhecidas. Como cada processador executa
uma instruo de modo diferente, e ainda possui instrues diferentes, a medio MIPS pode variar de
acordo com o sistema utilizado.

Mirror
Rplica. Termo usado para identificar um stio web cujos contedos so uma cpia dos apresentados
noutro.

Moodle
um sistema de gerenciamento de atividades educacionais que visa a criao de comunidades online
em ambientes virtuais para a aprendizagem.

N
Network-Attached Storage (NAS)
um dispositivo dedicado ao compartilhamento de arquivos entre diferentes clientes de rede. NAS
permite adicionar o armazenamento na rede sem a necessidade de desligar o servidor. O NAS difere do
servidor de arquivo tradicional porque prove apenas as funcionalidades de armazenamento e acesso aos
dados. Ao contrrio do Storage Area Network (SAN), que s realiza o armazenamento, o NAS
disponibiliza armazenamento e tambm lida com os arquivos de sistemas.

Nvel 5
Nvel mximo de segurana para data center, de acordo com critrios estabelecidos pela EMC2. Indica
alto grau de confiabilidade, com disponibilidade garantida de 99,999%, ou seja, continuidade
operacional 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O
Office automation
Automao do escritrio. a realizao de tarefas comuns de escritrios tais como gerenciamento de
documentos, envio e recebimento de mensagens por correio eletrnico (e-mail) e arquivamento e
recuperao de informaes (bancos de dados) a partir de programas de computador especificamente
projetados e desenvolvidos para essa finalidade.

Online
Em-linha. Significa que um computador est ligado Internet.

Outlinks
Ligaes de saida. Conjunto de apontadores condidos numa pgina.

P
PageRank
Algortimo que calcula a inportncia de uma pgina consoante os links que recebe. Uma pgina pode ser
importante porque recebe muitos links ou porque recebe links de pginas muito importantes.

Pay-for-inclusion
Incluso paga. Modelo de publicidade na web em que o anunciante paga para que a sua pgina seja
referida por um determinado servio, como um directorio por exemplo.
Pay-for-Placement (PFP)
Pago-pela-posio. Modelo de publicidade em que o anuncinate paga para que o seu site aparea nos
primeiros lugares dos resultados devolvidos para uma determinada pesquisa.

Pay-per-click (PPP)
Pago-por-clique. Modelo de publicadade na web em que o anunciante paga apenas quando um
utilizador clica no link do anuncio para o seu site.

Pay-per-impression
Pago-por-apresentao. Modelo de publicadade na web em que o anunciante paga sempre que um
anuncio apresentado.

Performance
Desempenho. Trata-se de um conjunto de mtricas usadas para medir a eficincia de um sistema
informtico. Por exemplo, o nmero de pginas que um servidor web capaz de servir por minuto.

Phishing
Roubo de identidade. um ataque informtico destinado a roubar os dados de autenticao de uma
pessoa. comum ser feito atravs de mensagens de correio electrnico que so enviadas em nome de
um servio, por exemplo de um banco online, e que pedem a insero dos dados de autenticao.

Porta SNA (Systems Network Architecture)

Uma porta pela qual o usurio acessa a SNA, arquitetura proprietria da IBM para interligao de
grande nmero de ns secundrios (terminais, impressoras, micros) a um nmero pequeno de ns
principais (mainframes). A arquitetura envolve padres para estrutura lgica, formatos, protocolos e
seqncias operacionais para processamento em rede nos equipamentos IBM.

Porta TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)

O TCP/IP um somatrio de protocolos de rede usados para a comunicao entre computadores. Todos
os protocolos so baseados em pacotes, isto , todos os dados enviados so divididos em pequenas
partes e transmitidos pela rede.

Q
Qubit
Base da computao quntica, o qubit, em vez de assumir valores 0 e 1 de acordo com uma corrente
eltrica, assume diversos valores por meio da polarizao de ftons. Diferentemente do bit, que s
assume 0 ou 1, o qubit tambm pode significar 0 e 1 ao mesmo tempo.

QWERTY
Nome usado para definir o padro dos teclados usados nos PCs (e hoje nos tablets e celulares). O nome
vem da primeira fileira de letras, da esquerda para a direita, com sequncia Q, W, E, R, T e Y.

R
Ranker
Ordenador. Componente de um motor de busca que ordena os resultados de uma pesquisa modo a que
os mais relevantes sejam apresentados primeiro.

Ranking algortithm
Algoritmo de ordenao. Conjunto de regras que um motor de busca usa para ordenar uma lista de
pginas de modo a que as mais relevantes para uma determinada pesquisa sejam apresentadas
primeiro.

Related pages
Pginas relacionadas: Conjunto de pginas que focam um mesmo tema.

Script
um programa de computador que interpretado em tempo de execuo por uma aplicao especfica
e no pelo sistema operativo do computador. Servem normalmente para adicionar funes a outras
linguagens. Por exemplo, os scripts escritos na linguagem de programao Javascript so usados para
permitir realizar validaes complexas sobre formulrios em pginas web. Os scripts de Javascript so
interpretados pelo browser.

Service Desk
O termo se popularizou diante dos profissionais de TI desde que o ITIL explodiu como tendncia no
mercado. O departamento de Service Desk tem como responsabilidade principal o bom funcionamento
dos departamentos de TI, fornecendo, para isso, suporte centralizado, gerenciamento de problemas,
governana e treinamento de usurios, entre outras atribuies.

Service Level Agreement (SLA)

Acordo de Nvel de Servio. a parte de um contrato entre duas ou mais entidades no qual o nvel da
prestao de servio definido formalmente. Um SLA pode cobrir itens como qualidade do servio,
critrios de cobrana, provisionamento, processo de atendimento e relatrios fornecidos ao cliente.
Deve conter parmetros objetivos e mensurveis para o provedor de servios se comprometer a atender.
O no cumprimento do SLA implica em penalidades, estipuladas no contrato, para o provedor do
servio.

Sistemas distribudos
Os sistemas distribudos, ou computao distribuda, so uma referncia computao paralela e
descentralizada, realizada por dois ou mais computadores conectados por uma rede cujo objetivo
concluir uma tarefa em comum. Os sistemas distribudos adicionam o poder computacional para
processar colaborativamente cada tarefa de forma coerente e transparente, como se um nico
computador estivesse realizando a tarefa.

Site
Stio. Conjunto de documentos interligados entre si e que partilham o mesmo nome de domnio.

Six Sigma
Six Sigma, ou Seis Sigma, definido como uma metodologia de melhoria do negcio, uma estratgia
gerencial de mudanas. Desenvolvida pela primeira vez na Motorola no incio dos anos 80, seu principal
objetivo eliminar defeitos e ineficincias em processos, produtos e servios.

Software (SW)
Programa informtico. Conjunto de instrues interpretveis por um determinado material
informtico.

Spammer
Indivduo que pratica o uso abusivo de recursos da Internet. atravs de web spam ou e-mail spam.

Spider
Aranha; batedor. O mesmo que crawler.

Spider trap;Crawler trap

Armadilha. Pgina que gera um nmero infinito de pginas, prejudicando o funcionamento de um
crawler que pode ficar indefinidamente a tentar recolh-las. As armadilhas podem ser criadas
intencionalmente para prejudicar os crawler ou casualmente como o caso dos calendrios online que
so gerados automaticamente para qualquer ano.
Statement on Audit Standards number70 (SAS 70)
Certificao que atende aos requerimentos de governana em TI da Sarbanes-Oxley lei americana que
busca garantir a criao de mecanismos de auditoria e segurana confiveis nas empresas.

Storage
Sistema de arquivo, armazenamento. Em TI, storage refere-se s partes do computador, ou
equipamentos especficos, que retm informaes por certos perodos de tempo. H dois nveis bsicos
de storage: o primrio, que geralmente caracterizado por uma memria de alta velocidade na qual o
computador mantm a informao que est sendo mais ativamente usada naquele momento (por
exemplo, programas em execuo), e o storage secundrio, por meio do qual o computador armazena
informaes que no so necessrias em um determinado momento.

Storage Area Network (SAN)

uma rede projetada para agrupar dispositivos de armazenamento de computador. SANs normalmente
so construdas para comportar grande trfego de dados originados de armazenamento. A tecnologia
mais comum para SAN a rede de fibra ptica. Ver tambm: Network-Attached Storage (NAS).

Snippet
Excerto. Parte do texto de uma pgina apresentado nos resultados de um motor de busca onde ocorrem
os termos pesquisados por um utilizador.

T
Tag
Etiqueta.

Tecnologia da Informao (TI)

Integrao e gesto de recursos de hardware e software destinados captura, processamento,
armazenamento e comunicao de dados, visando automatizar a produo e a gesto das informaes.

Template
Modelo. Pgina usada como base do desenho de todas as pginas num site.

Term frequency (TF)

Frequncia de um termo. uma medida estatistica da importncia que um termo tem num documento,
quanto mais frequente fr o termo maior a sua importncia.

Testes de usabilidade
Nos testes de usabilidade so recrutadas diferentes pessoas por forma a ter-se uma amostra
representativa dos utilizadores reais do stio web, incluindo por exemplo, pessoas de diferentes idades,
sexos e escolaridade. Estas pessoas tentam executar diferentes tarefas pr-definidas no site enquanto
que os obervadores tiram notas das dificuldades encontradas e do seu sucesso ou insucesso na execuo
das tarefas.

Throughput
Dbito. Trata-se da velocidade a que um computador consegue processar dados. o resultado das
velocidades do hardware (CPU, discos) combinadas com a eficincia do sistema operativo e outro
software que actue sobre ele.

Top-level domain (TLD)

Domnio de topo. nome do domnio. de topo de um site. Ou seja, sequncia de caracteres que se
encontra a seguir ao ultimo "." do nome do site. Ex. O domnio. de topo do www.visibilidade.net
.net.

Tuning
Ajuste, afinao. Consiste em melhorar o desempenho de um sistema de modo a satisfazer as
necessidades dos seus utilizadores.
U
Upload
Transferir, carregar. Transferir um computador local para um computador remoto.

V
Viewer
Programa que permite ver (dai o seu nome) um arquivo gravado num determinado formato. Existem
portanto viewers de GIF,JPEG, Postscript, etc.

VoIP
Voz sobre protocolo de internet, tecnologia que permite realizar ligaes utilizando conexo de internet
tipo banda larga ao invs de uma linha de telefone.

W
W3C
(World Wide Web Consortium). um consrcio mundial fundado em 1994, responsvel pela criao
das normas que regem a Web. As maiores empresas do mundo na rea da Informtica pertencem a este
consrcio, como por exemplo, a Apple, Microsoft, a IBM ou o Google. Um stio web de qualidade dever
respeitar as normas emitidas por esta organizao.

Web

Teia. Conjunto dos hipertextos publicados na Internet acessveis atravs do protocolo HTTP. A
Web basicamente constituda pelas pginas e ligaes entre elas.

Web designer
Desenhador de webs. Pessoa com conhecimentos de publicao na web que projecta, desenvolve e
avalia stios web.

Web server
Servidor web. O termo usado tanto para designar o programa que disponibiliza contedos na web
como o computador que o aloja.

Web Warehouse (WW)

Armazm de dados web, armazm web. Sistema optimizado para permitir um processamento de
grandes quantidades de dados provenientes da web.

Web spam
Conjunto de tcnicas utilizadas para atribuir ilegitimamente importncia a uma pgina.

Workaround
Contorno do problema, remendo, improviso.

Workbench
Bancada de trabalho. Conjunto de ferramentas que facilitam o desenvolvimento de determinado tipo de
aplicaes ou tarefas. Por exemplo, ferramentas de edio de HTML e imagens constituem uma
bancada de trabalho para a criao de pginas web.
Workload
Carga. Designa a quantidade de trabalho atribuida a um dado sistema num intervalo de tempo. Por
exemplo, o nmero de pginas apresentadas por um servidor web num minuto.

Worm
Inicialmente foi usado como sinnimo de crawler. Mais tarde o termo foi associado ao tipo de vrus
informticos que se propagam automticamente atravs da Internet.

Workspace
Espao de trabalho. Conjuto de recursos disponiveis para o desenvolvimento de uma determinada
tarefa.

X
XHTML (eXtensible Hypertext Markup Language)
O XHTML o formato sucessor do HTML recomendado pela W3C para programao de pginas web. O
principal objectivo do XHTML melhorar a acessibilidade informao publicada permitindo a sua
correcta apresentao independentemente do dispositivo usado, atravs de uma separao entre os
dados (usando XML) e a sua apresentao grfica (usando CSS).

Y
YModem
Um protocolo de transferencia de dados por modem, com alguns melhoramentos em relao ao
Xmodem.

Z
ZIP
Compactador de arquivos, que mudou de nome para WinZIP depois do lanamento do Windows 95.
Extenso de arquivos compactados pelo WinZIP.

Zipar
Compactar arquivo de dados, para que possa ser mais facilmente transmitido pela Internet ou gravado
em disquete ou outra mdia. A palavra vem da extenso .zip, de um dos programas de compactao mais
usados.

ZModem
Um protocolo de transferncia de dados por modem, com alguns melhoramentos em relao ao
Xmodem e ao Ymodem, em particular, mais rpido.