BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar belakang

Ketika pengetahuan berperan sebagai sumber daya organisasi yang paling penting dan
strategis, maka learning pada akhirnya akan bermetamorfosa sebagai kemampuan yang juga
paling penting dan strategis bagi organisasi. Bahkan dewasa ini, dunia perekonomian yang
dikenal pula dengan sebutan knowledge economy menuntut setiap organisasi untuk selalu
menjaga perkembangan ilmu pengetahuannya demi mempertahankan eksistensi di tengah
persaingan yang berlangsung kian ketat. Untuk itu, organisasi harus mampu menemukan
formulasi dan system yang tepat mengenai knowledge management yang meliputi masalah
innovation, collaboration, intellectual capital.

Perkembangan ini pula yang mendorong BCA untuk terus meningkatkan kualitas

pelayanan dengan menghadirkan fasilitas fasilitas penunjang yang dapat diakses oleh

nasabahnya untuk mempermudah transaksi keuangan serta kegiatan finansial nasabah.

Untuk mengikuti perkembangan teknologi yang ada, fasilitas penunjang yang disajikan

pun harus merupakan fasilitas yang mutakhir dan dapat diakses oleh nasabah kapan saja dan

dimana saja.

1.2 Maksud dan Tujuan

Tujuan penulisan makalah ini selain untuk memenuhi tugas Permagangan Bakti BCA,

penulis juga ingin menambah wawasan tentang fasilitas e-channel khususnya, dan sebagai

pengingat di kala lupa bagi pembaca pada umumnya.

6
 BAB II
PEMBAHASAN
2.1. Flazz

Transaksi pembayaran sehari-hari kini semakin cepat dengan kartu Flazz. Inilah kartu
prabayar multifungsi tercepat pertama di Indonesia, dengan teknologi terkini (teknologi chip dan
RFID -- Radio Frequency Identification). Anda bisa mengisi ulang kartu Flazz dengan mudah di
merchant bertanda Flazz Isi Ulang. Dengan satu kartu Flazz, Anda bisa melakukan transaksi
sehari-hari untuk berbagai lini bisnis dengan cepat dan praktis.

Keunggulan Utama

Transaksi pembayaran diselesaikan hanya dalam hitungan detik

Tanpa biaya transaksi

Cukup satu kartu untuk bertransaksi sehari-hari di berbagai lini bisnis

Praktis tanpa uang tunai

Gampang diisi ulang (Top Up)

Tanpa nilai minimal transaksi

Dapat dipindahtangankan

Berbagai kemudahan ditawarkan oleh kartu Flazz untuk memperlancar transaksi Anda. Kami
utamakan kenyamanan dan kecepatan Anda dalam bertransaksi sehari-hari, karena kami
menyadari arti pentingnya waktu bagi Anda.

Hemat waktu Anda yang berharga. Dengan Flazz, transaksi pembayaran diselesaikan
sangat cepat, hanya dalam hitungan detik.

Nikmati kepraktisan melakukan pembayaran dengan Flazz karena Anda tak perlu
membawa uang tunai dalam jumlah banyak, juga tak usah menyimpan kembalian
recehan.

Lakukan transaksi pembayaran dengan amat mudah karena Anda cukup meletakkan
kartu pada Reader, maka seketika transaksi selesai dilakukan.

7
 Selembar kartu Flazz memiliki multifungsi karena bisa digunakan untuk pembayaran
food and beverage, minimarket, supermarket, hipermarket, SPBU, parkir, toko buku,
tempat rekreasi, dan banyak lagi jenis merchant lainnya di lebih dari 23 ribu outlet
merchant.

Isi ulang (Top Up) kartu Flazz Anda dengan mudah di banyak tempat: ATM Non
Tunai BCA, merchant penjualan Flazz, stand penjualan Flazz, dan self service top up
centre yang tersebar di berbagai tempat strategis.

Bagi merchant, banyak keuntungan yang juga dapat diperoleh seperti: mempercepat layanan
karena tidak perlu mengecek keaslian uang dan menghitung uang saat bertransaksi. Selain itu
juga membantu cash handling dan pelaporan transaksi.

Kartu Flazz bisa diisi ulang dengan jumlah minimal Rp 50.000 dan maksimum
saldo yang tersimpan di kartu adalah Rp 1 juta.

Dapatkan kartu Flazz cukup dengan biaya Rp 25.000 di merchant penjualan Flazz, stand
penjualan Flazz dan outlet merchant penjualan Flazz yang dijual di BCA terdekat.

2.2. ATM BCA

Automated Teller Machine (ATM) tentu bukan benda yang asing lagi. Begitu banyak bank
memiliki mesin ATM, namun BCA menawarkan kenyamanan dan kemudahan lebih besar dalam
melakukan aneka kegiatan perbankan melalui tiga jenis mesin ATM-nya: ATM Multifungsi
(Tarik Tunai dan non tunai), ATM Non Tunai dan ATM Setor & Tarik Tunai.

Dengan kartu Paspor BCA, Anda bisa melakukan transaksi perbankan baik tunai maupun non
tunai selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, di berbagai ATM yang tersebar di seluruh
Indonesia.

Keunggulan Utama

Akses 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Kenyamanan transaksi perbankan

Bisa setor tunai lewat ATM

ATM mudah ditemukan

Efisien, terhindar dari antrian panjang

8
Lebih dari sekadar untuk menarik uang tunai, ATM BCA juga memberikan segudang manfaat.
Gunakan semaksimal mungkin untuk kenyamanan Anda, baik dalam melakukan transaksi
perbankan atau berbagai kegiatan lainnya.

Nikmati akses layanan ATM BCA setiap hari, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Transaksi melalui ATM BCA bersifat realtime online dan dapat diakses 24 jam dalam
sehari. Keunggulan lain, jaringan ATM yang amat luas membuat ATM BCA mudah
ditemukan di seluruh Indonesia.

ATM BCA kini semakin efisien. Agar nasabah lebih mudah dan nyaman dalam
melakukan transaksi perbankan serta terhindar dari antrian panjang, sekarang terdapat
beberapa jenis ATM BCA yang berbeda-beda fungsinya seperti ATM khusus setoran
tunai, ATM non tunai dan ATM multifungsi (Tarikan Tunai dan Non Tunai), serta ATM
Tarik & Setor Tunai.

Lakukan aneka transaksi perbankan dengan nyaman: Dari penarikan tunai, transfer
antar rekening BCA dan antar bank, cek Informasi saldodan kurs, serta melakukan
pembayaran dan pembelian, mengisi pulsa, mengubah PIN sampai registrasi KlikBCA
dan m-BCA.

Lakukan pembayaran aneka tagihan dan pembelian dengan mudah, antara lain:
pembayaran Telkom (biaya adminstrasi Rp. 2.500,-/tagihan), ponsel, PLN (biaya
administrasi Rp. 3.000,-/tagihan) , kartu kredit, pendidikan, internet, angsuran
pembiayaan, PBB (biaya administrasi Rp. 2.000,-/tagihan), PAM, asuransi, TV kabel,
voucher handphone, PLN Prabayar (biaya administrasi Rp. 2.500,-/transaksi),
PGN/Perusahaan Gas Negara (biaya administrasi Rp. 2.500,-/tagihan), tiket, dan lain
sebagainya.

Lakukan penyetoran tunai tanpa antri di teller. Setorkan uang Anda ke rekening sendiri
atau rekening lain dalam pecahan Rp 20.000, Rp 50.000 dan Rp 100.000 di ATM BCA
Setoran Tunai atau Cash Deposit Machine.

9
Limit ATM BCA per hari berbeda-beda untuk setiap jenis kartu.

Silver (ATM Platinum

Gold (ATM & Tapres (ATM BCA Dollar (USD
Jenis Transaksi & Paspor) (ATM &
Paspor) Rp & Paspor) Rp & SGD) Rp
Rp Paspor) Rp
Penarikan Tunai di
7.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 ~ 10.000.000
ATM
Transfer antar
25.000.000 50.000.000 100.000.000 50.000.000 -
rekening BCA Rp - Rp

Transfer Rp - FC 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 -

Transfer FC - Rp - - - - ~25.000.000

Transfer antar bank

10.000.000 15.000.000 25.000.000 15.000.000 -
Rp - Rp

Debit* 25.000.000 50.000.000 100.000.000 50.000.000 -

*) Batas pembayaran dengan Debit BCA menjadi satu dengan penarikan tunai di
merchant (terpisah dari batas pengambilan tunai di ATM)

2.3. Debit BCA

Berbelanja menjadi kegiatan yang semakin menyenangkan. Kartu Paspor BCA

menawarkan kemudahan berbelanja bagi nasabah tabungan. Selain berfungsi sebagai kartu
ATM, Kartu PasporBCA berfungsi juga sebagai kartu Debit BCA.

Dengan Paspor BCA, lakukan transaksi pembayaran yang praktis, mudah, dan aman di puluhan
ribu merchant bertanda Debit BCA di seluruh Indonesia.

Keunggulan Utama

Praktis tanpa uang tunai

Lebih mudah tanpa uang receh kembalian

Belanja lebih aman dengan PIN

Transaksi tercatat dan mudah ditelusuri

Diterima di puluhan ribu merchant bertanda Debit BCA

10