PEMERINTAH KABUPATEN MAJALENGKA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS DTP TALAGA
Alamat : Jl. Jenderal Ahmad Yani No. 21 Kecamatan Talaga Kode Pos : 45463
Telp. (0233) 319421 Fax (0233) 319421 Hotline SMS : 082317007272 email :
puskesmasdtptalaga@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS DTP TALAGA

NOMER: 188.4/ 102 /Pkm.Tlg/I/2016

TENTANG
MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

KEPALA UPTD PUSKESMAS KECAMATAN DTP TALAGA

Menimbang : a. bahwa guna meningkatkan pelayanan kesehatan masyarakat, di wilayah kerja

Puskesmas DTP Talaga, Komunikasi merupakan alat atau sarana yang
digunakaan memadukan, menyelaraskan dan menyerasikan berbagai
kepentingan dan kegiatan yang saling berkaitan dalam rangka mencapai tujuan
dan sasaran bersama.
b. bahwa berdasarkan pertimbangan dimaksud huruf a, dipandang perlu
menetapkan keputusan kepala UPTD Puskesmas DTP Talaga

Mengingat : 1. Undang-uandang Republik Indonesia Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktik

Kedokteran;
2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik;
3. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5063);
4. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga
Kesehatan (Lembaran Negara );
5. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomer 741/MENKES/PER/VII/2008 tentang
Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
6. Keputusan Menteri Kesehatan RI, Nomer 828/MENKES/SK/IX/2008 tentang
Petunjuk Teknis Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;
 MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS DTP TALAGA TENTANG MENJALIN
KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT
KESATU : Pelaksanaan komunikasi dengan masyarakat di wilayah kerja Puskesmas DTP
Talaga,dilaksanakan melalui pertemuan Lokakarya Mini Lintas Sektor, Rapat
koordinasi tingkat kecamatan, Musrenbang tingkat desa dan kecamatan, Suvei
Mawas Diri (SMD) dan Musyawarah Masyarakat Desa (MMD), Pelatihan kader,
Papan pengumuman, media komunikasi audio visual iklan layanan masyarakat dan
media cetak (surat kabar, banner, poster, leaflet dll), telpon dan sms.
KEDUA : Untuk pelaksanaan komunikasi dengan masyarakat dilaksanakan oleh Pokja
Administrasi dan Manajemen, Pokja UKM dan Pokja UKP
KETIGA : Segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat pelaksanaan surat keputusan ini
dibebankan pada anggaran UPTD Puskesmas DTP Talaga
KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan.
KELIMA : Apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan surat
keputusan ini, akan ditinjau dan diadakan perubahan sebagaimana mestinya

Ditetapkan di : Talaga
Pada tanggal : 18 Januari 2016

AHMAD HIDAYAT
 PERTEMUAN LOKAKARYA MINI
TRIBULANAN
SOP No. Dokumen : A.I/SOP/01/I/2016

No. Revisi :0

Tanggal Terbit : 18 Januari 2016

Halaman : 1 dari 2

UPTD PUSKESMAS dr. H. Ahmad Hidayat

DTP TALAGA NIP. 19690407 200212 1 011

Pengertian Pertemuan Lokakarya Mini Tribulanan adalah upaya menjalin komunikasi dengan
lintas sector dan masyarakat yang dilakukan untuk menyampaikan informasi
kesehatan sekaligus juga untuk mendapatkan informasi dari lintas sector dan
masyarakat dalam rangka peningkatan program UKM dan UKP serta mutu layanan
kesehatan,
Tujuan Sebagai upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat dalam melaksanakan
kegiatan pelayanan kesehatan baik berupa Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM)
maupun Upaya Kesehatan Perorangan (UKP).

Kebijakan SK Kepala Puskesmas DTP Talaga Nomor: 188.4/ 102 /Pkm.Tlg/I/2016 tentang
Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat di Wilayah Kerja Puskesmas DTP Talaga.
Referensi Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor 13
Tahun 2009 tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
dengan Partisipasi Masyarakat.

Peraturan Menteri Pendayaguanaan Aparatur Negara dan Reformasi

Birokrasi RI Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar
Operasional Prosedur

Peraturan Meneteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat

Kesehatan Masyarakat

Prosedur a. Kepala Puskesmas melakukan koordinasi dengan Kepala Tata Usaha, Pokja
UKM, Pokja UKP dan lintas sektor tentang rencana pelaksanaan kegiatan
lokakarya mini tribulanan.
b. Koordinasi dilakukan untuk menyiapkan topik pembahasan yang akan
disampaikan, menentukan waktu pelaksanaan kegiatan dan menentukan pihak-
pihak yang akan diundang dalam pertemuan tersebut.
c. Kepala Puskesmas berkoordinasi dengan Camat untuk dibuatkan surat undangan
pertemuan lokakarya mini tribulanan.
d. Staf kecamatan menyampaikan undangan rapat tersebut kepada semua undangan.
 e. Rapat pertemuan lokakarya mini tribulanan dipimpin oleh Camat
f. Semua peserta rapat lintas sector menyampaikan informasi program dan
pelaksanaan kegiatan di masing-masing instansi/lembaga/badan.
g. Camat memimpin sesi tanya jawab antara peserta rapat Hakaman 2 dari 2
h. Camat membacakan hasil pertemuan dan rencana tindak lanjutnya.
i. Semua hasil kegiatan rapat pertemuan lokakarya mini tribulanan ditulis oleh
notulen rapat.
Unit Terkait Pokja UKM
Pokja UKP

Rekaman historis perubahan

Tanggal Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
 MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN
MASYARAKAT DALAM BENTUK
PAPAN PENGUMUMAN
SOP No. Dokumen : A.I/SOP/02/I/2016

No. Revisi :0

Tanggal Terbit : 18 Januari 2016

Halaman : 1 dari 1

UPTD PUSKESMAS dr. H. Ahmad Hidayat

DTP TALAGA NIP. 19690407 200212 1 011

Pengertian Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah upaya komunikasi 2 (dua) arah yang
dilakukan untuk menyampaikan informasi kesehatan sekaligus juga untuk
mendapatkan informasi dari masyarakat dalam rangka peningkatan mutu layanan
kesehatan,
Tujuan Sebagai upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat dalam melaksanakan
kegiatan pelayanan kesehatan baik berupa Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM)
maupun Upaya Kesehatan Perorangan (UKP).
Kebijakan SK Kepala Puskesmas DTP Talaga Nomor: 188.4/ 102 /Pkm.Tlg/I/2016 tentang
Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat di Wilayah Kerja Puskesmas DTP Talaga.
Referensi Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor 13
Tahun 2009 tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
dengan Partisipasi Masyarakat.

Peraturan Menteri Pendayaguanaan Aparatur Negara dan Reformasi

Birokrasi RI Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar
Operasional Prosedur

Peraturan Meneteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat

Kesehatan Masyarakat

Prosedur a. Kepala Puskesmas, Ka, TU, Pokja UKM dan Pokja UKP melakukan koordinasi
tentang rencana pemasangan sebuah informasi pada papan pengumuman.
b. Petugas Promosi Kesehatan mencatat jenis dan tema informasi yang akan
ditempel pada papan penguuman;
c. Petugas Promosi Kesehatan atau petugas lain melakukan pemasangan informasi
pada papan pengumuman

Unit Terkait Pokja UKM

 Pokja UKP

Rekaman historis perubahan

Tanggal Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
 MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN
MASYARAKAT DALAM BENTUK
MEDIA CETAK SURAT KABAR
SOP No. Dokumen : A.I/SOP/03/I/2016

No. Revisi :0

Tanggal Terbit : 18 Januari 2016

Halaman : 1 dari 1

UPTD PUSKESMAS dr. H. Ahmad Hidayat

DTP TALAGA NIP. 19690407 200212 1 011

Pengertian Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah upaya komunikasi 2 (dua) arah yang
dilakukan untuk menyampaikan informasi kesehatan sekaligus juga untuk
mendapatkan informasi dari masyarakat dalam rangka peningkatan mutu layanan
kesehatan,
Tujuan Sebagai upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat dalam melaksanakan
kegiatan pelayanan kesehatan baik berupa Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM)
maupun Upaya Kesehatan Perorangan (UKP).
Kebijakan SK Kepala Puskesmas DTP Talaga Nomor: 188.4/ 102 /Pkm.Tlg/I/2016 tentang
Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat di Wilayah Kerja Puskesmas DTP Talaga.
Referensi Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor 13
Tahun 2009 tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
dengan Partisipasi Masyarakat.

Peraturan Menteri Pendayaguanaan Aparatur Negara dan Reformasi

Birokrasi RI Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar
Operasional Prosedur

Peraturan Meneteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat

Kesehatan Masyarakat

Prosedur a. Kepala Puskesmas, Ka, TU, Pokja UKM dan Pokja UKP melakukan
koordinasi dengan media cetak untuk rencana penyampaian informasi tertentu
kepada masyarakat;
b. Kepala Puskesmas, Ka, TU, Pokja UKM dan Pokja UKP memberikan pers rilis
kepada wartawan yang meliput tentang sebuah informasi;
c. Atau Kepala Puskesmas, Ka, TU, Pokja UKM dan Pokja UKP memberikan
klarifikasi kepada wartawan yang meliput tentang sebuah informasi
Unit Terkait Pokja UKM
Pokja UKP

Rekaman historis perubahan

Tanggal Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
 MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN
MASYARAKAT DALAM BENTUK
IKLAN LAYANAN MASYARAKAT
SOP No. Dokumen : A.I/SOP/04 /I/2016

No. Revisi :0

Tanggal Terbit : 18 Januari 2016

Halaman : 1 dari 1

UPTD PUSKESMAS dr. H. Ahmad Hidayat

DTP TALAGA NIP. 19690407 200212 1 011

Pengertian Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah upaya komunikasi 2 (dua) arah yang
dilakukan untuk menyampaikan informasi kesehatan sekaligus juga untuk
mendapatkan informasi dari masyarakat dalam rangka peningkatan mutu layanan
kesehatan,
Tujuan Sebagai upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat dalam melaksanakan
kegiatan pelayanan kesehatan baik berupa Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM)
maupun Upaya Kesehatan Perorangan (UKP).
Kebijakan SK Kepala Puskesmas DTP Talaga Nomor: 188.4/ 102 /Pkm.Tlg/I/2016 tentang
Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat di Wilayah Kerja Puskesmas DTP Talaga.
Referensi Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor 13
Tahun 2009 tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
dengan Partisipasi Masyarakat.

Peraturan Menteri Pendayaguanaan Aparatur Negara dan Reformasi

Birokrasi RI Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar
Operasional Prosedur

Peraturan Meneteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat

Kesehatan Masyarakat

Prosedur a. Kepala Puskesmas, Ka, TU, Pokja UKM dan Pokja UKP melakukan
koordinasi tentang rencana pemasangan sebuah informasi pada iklan layanan
masyarakat.
b. Petugas Promosi Kesehatan mencatat jenis dan tema informasi yang akan
disajikan dalam iklan layanan masyarakat;
c. Petugas Promosi Kesehatan atau petugas lain melakukan penyajian iklan layanan
masyarakat
Unit Terkait Pokja UKM
Pokja UKP

Rekaman historis perubahan

Tanggal Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
 MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN
MASYARAKAT DALAM BENTUK
TELEPON DAN SMS
SOP No. Dokumen : A.I/SOP/05 /I/2016

No. Revisi :0

Tanggal Terbit : 18 Januari 2016

Halaman : 1 dari 1

UPTD PUSKESMAS dr. H. Ahmad Hidayat

DTP TALAGA NIP. 19690407 200212 1 011

Pengertian Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah upaya komunikasi 2 (dua) arah yang
dilakukan untuk menyampaikan informasi kesehatan sekaligus juga untuk
mendapatkan informasi dari masyarakat dalam rangka peningkatan mutu layanan
kesehatan,
Tujuan Sebagai upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat dalam melaksanakan
kegiatan pelayanan kesehatan baik berupa Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM)
maupun Upaya Kesehatan Perorangan (UKP).
Kebijakan SK Kepala Puskesmas DTP Talaga Nomor: 188.4/ 102 /Pkm.Tlg/I/2016 tentang
Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat di Wilayah Kerja Puskesmas DTP Talaga.
Referensi Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor 13
Tahun 2009 tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
dengan Partisipasi Masyarakat.

Peraturan Menteri Pendayaguanaan Aparatur Negara dan Reformasi

Birokrasi RI Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar
Operasional Prosedur

Peraturan Meneteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat

Kesehatan Masyarakat
Prosedur a. Kepala TU adalah pemegang HP untuk media komunikasi dengan masyarakat;
b. Jika Ka TU berhalangan hadir di puskesmas maka pemegang HP diberikan
kepada Ketua Tim Mutu Puskesmas;
c. Informasi yang disampaikan masyarakat baik melalui telpon maupun sms dicatat
pada buku khusus tentang media komunikasi dengan masyarakat;
d. Setiap informasi itu kemudian disampaikan kepada Kepala Puskesmas, Ketua
Pokja UKM dan Ketua Pokja UKP untuk ditindaklanjuti.

Unit Terkait Pokja UKM

Pokja UKP

Rekaman historis perubahan

Tanggal Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
 MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

DAFTAR No. Kode :

TILIK Terbitan :
No. Revisi :
UPTD PUSKESMAS
Tgl. Mulai Berlaku :
DTP TALAGA
Halaman : 1/1

Kegiatan Tida Tidak

No Ya
k Berlaku
1. Apakah Petugas melakukan koordinasi dengan kepala puskesmas tentang
mekanisme pelaksanaan kegiatan?
2. Apakah Petugas menyiapkan topik pembahasan yang akan disampaikan?
3. Apakah Petugas menentukan sasaran?
4. Apakah Petugas menentukan kegiatan?
5. Apakah Petugas menentukan waktu pelaksanaan?
6. Apakah Petugas menyampaikan program melalui sosialisasi?
7. Apakah Petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama sasaran?
8. Apakah Petugas membuat notulen sosialisasi?
9. Apakah Petugas mengevaluasi hasil, sosialisasi dan diskusi?

CR : %.
Talaga,..

Pelaksana / Auditor
 (..)

Rekaman historis perubahan

Tanggal Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan