Proyecto Funeraria Cruzado 95 %

UNIVERSIDAD NACIONAL DE
CAJAMARCA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS CONTABLES Y

ADMINISTRATIVAS
Escuela Acadmico Profesional de Contabilidad
CURSO : ELABORACION DE PROYECTOS

DE DESARROLLO
TEMA : CREACION DE UNA FUNERARIA
DOCENTE : RODRIGGUEZ CASTILLO, Lennin
ALUMNOS :
CHAVEZ BUSTAMANTE, Nilson Jeiner
CRUZADO NUEZ, Carlos Alberto
GOICOCHEA VILLEGAS, Clifor Falen
IRIGOIN EDQUEN, Maicol
SANCHEZ EDQUEN, Jos Luis
CICLO : IX
GRUPO : A
CAJAMARCA, AGOSTO 2017

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA
Norte de la Universidad Peruana
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS, CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
DEDICATORIA
El presente trabajo lo dedicamos en primer lugar a Dios. As como tambin
a nuestros padres, a nuestra querido Profesor CPC. Rodrguez Castillo,
Lennin y a todos quienes, en nuestro andar por la vida, influyen con sus
lecciones y experiencias en formarnos como personas y profesionales. Por eso
y por mucho ms les dedicamos este trabajo que constituir el cimiento
fundamental en nuestra vida profesional.
AGRADECIMIENTO
Agradecemos a todos quienes colaboraron para llevar a cabo este Proyecto,
que sin su apoyo no se hubiera podido realizar, en especial a las personas
que nos facilitaron hacer el estudio de mercado, y a todos quienes
colaboraron para hacer posible dicho Proyecto.
2
Contenido
INTRODUCCION ........................................................................................................................ 5
I. RESUMEN EJECUTIVO ..................................................................................................... 6
II. INFORMACION GENERAL DEL PROYECTO ................................................................ 7
2.1 NOMBRE DEL PROYECTO: ...................................................................................... 7
2.2 NATURALEZA ............................................................................................................ 7
2.3 UBICACIN ................................................................................................................. 7
2.4 RESPONSABLES DEL PROYECTO .......................................................................... 7
2.5 IDEA DE LA NECECIDAD U OPORTUNIDAD DE NEGOCIO .............................. 7
2.6 DEFINICION DE LA PROBLEMTICA ................................................................... 8
2.7 OBJETIVOS DEL PROYECTO ................................................................................... 8
2.7.1 OBJETIVO GENERAL ........................................................................................ 8
2.7.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................................... 8
2.8 JUSTIFICACION.......................................................................................................... 8
2.9 LIMITACIONES .......................................................................................................... 9
2.10 ANALISIS DEL MACRO ENTORNO Y MICROENTORNO DEL PROYECTO .... 9
2.11 ANALISIS FODA DEL PROYECTO ........................................................................ 11
2.12 MISION Y VISION .................................................................................................... 11
2.13 ESTRATEGIAS DEL PROYECTO ........................................................................... 12
III. ESTUDIO DE MERCADO ............................................................................................ 14
3.1 OBJETIVO .................................................................................................................. 14
3.2 METODOLOGIA ....................................................................................................... 15
3.2.1 DISEO MUESTRAL ........................................................................................ 15
3.2.2 RESULTADOS OBTENIDOS DE MANERA GRFICA. ................................... 16
3.3 DEFINICION DEL NEGOCIO .................................................................................. 19
3.4 ANALISIS DE DEL ENTORNO DEL MERCADO .................................................. 20
3.5 ANLISIS DE LA DEMANDA................................................................................. 20
3.7 ANALISIS DE LA OFERTA ..................................................................................... 26
3.8 ANALISIS DEL MERCADO PROVEEDOR ............................................................ 26
3.9 ANALISIS DE COMPETENCIA ............................................................................... 27
3.10 ANALISIS DE COMERCIALIZACIN. .................................................................. 28
IV. ESTUDIO TECNICO ..................................................................................................... 28
4.1 OBJETIVO .................................................................................................................. 28
4.2 TAMAO OPTIMO ................................................................................................... 28
4.3 LOCALIZACIN OPTIMA ....................................................................................... 29
4.4 INGENIERIA DEL PROYECTO ............................................................................... 29
3
4.4.1 ESPACIOS FISICOS .......................................................................................... 29

4.4.2 LOS EQUIPOS ................................................................................................... 29
4.4.3 MATERIALES: .................................................................................................. 29
4.4.4 MANO DE OBRA .............................................................................................. 30
4.4.5 COSTOS INDIRECTOS ..................................................................................... 30
4.4.6 PROCESOS DE PRESTACION DE SERVICIO ............................................... 30
4.4.7 REQUERIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO ....................................... 31
V. ESTUDIO LEGAL Y DE LA ORGANIZACIN.............................................................. 32
5.1 ESTUDIO LEGAL ...................................................................................................... 32
5.1.1 OBJETIVO .............................................................................................................. 32
5.1.3 TRIBUTOS ......................................................................................................... 33
5.1.4 MARCA .............................................................................................................. 33
5.2 ESTUDIO DE LA ORGANIZACIN........................................................................ 34
5.2.1 OBJETIVO .............................................................................................................. 34
VI. ESTUDIO ECONOMICO FINANCIERO ..................................................................... 34
6.1 OBJETIVO ...................................................................................................................... 34
6.2 INVERSION EN CAPITAL DE TRABAJO .................................................................. 35
6.3 FINANCIAMIENTO ...................................................................................................... 36
6.4 INGRESOS ..................................................................................................................... 36
6.5 COSTOS ......................................................................................................................... 36
6.6 GASTOS ......................................................................................................................... 36
6.7 IGV A PAGAR ............................................................................................................... 37
6.8 FINANCIAMEIECNTO ................................................................................................. 37
VII. EVALUACION DEL PROYECTO ................................................................................ 37
7.1 FLUJO DE CAJA PROYECTADO ............................................................................ 38
7.2 ESTADO DE RESULTADO PROYECTADO .......................................................... 39
7.3 INDICADORES DE RENTABILIDAD ECONOMICA DEL PROYECTO ................. 39
7.3.1 VAN ........................................................................................................................ 39
VIII. CONCLUSIONES .......................................................................................................... 41
IX. RECOMENDACIONES ................................................................................................. 42
X. BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................. 43
4
INTRODUCCION
Hablar de la muerte se considera tab o de mal gusto, sin embargo, un hecho tan cercano
y propio del ser humano necesita ser entendido para saber vivir mejor. El presente trabajo
habla de la creacin de una nueva funeraria en la ciudad de Cajamarca, ofreciendo un
excelente servicio de calidad satisfaciendo las necesidades del cliente. La ciudad de
Cajamarca, ocupa los primeros lugares a nivel nacional en accidentes de trnsito, como
en suicidios, adems tiene una elevada tasa de mortandad, esto hace necesario la creacin
de una nueva funeraria. Las funerarias establecidas en la ciudad, no han logrado satisfacer
del todo las exigencias de la poblacin, pues, cuando se realiz el estudio de mercado se
pudo percatar que hay insatisfaccin de los servicios que se ofrecen. Es por eso, que se
ha pensado crear una funeraria cubriendo esas necesidades que no han sido del todo
satisfactorias. Gracias a la aplicacin de las encuestas que se realizaron para el estudio de
mercado a un determinado grupo de la poblacin, el resultado de stas arrojo la aceptacin
de crear una nueva funeraria en la ciudad, aceptando tambin la ubicacin, pues en la
zona pensada no cuentan con un servicio funerario. Los servicios funerarios son utilizados
en todas partes, por lo tanto, una necesidad para todos. Se tendr el carcter apto para este
negocio, dndole apoyo a las personas que soliciten el servicio en esos momentos tan
difciles y no aprovecharse de la situacin. Profesionalismo, sensibilidad, economa y
servicio de calidad son conceptos clave para tener xito en este negocio.
5
I. RESUMEN EJECUTIVO
El mercado de prestacin de los servicios funerarios en Cajamarca ha
experimentado una importante transformacin en los ltimos aos como nos
muestra los ndices de mortalidad; adicionando a eso que nuestra regin de
Cajamarca se encuentra en el quinto lugar en dicho ndice a nivel departamento,
convirtindose en un mercado con una gran demanda y con pocas empresas
destinadas a este rubro liberalizado y que emerge servicios ms transparente y con
un mayor grado de profesionalizacin y de tecnificacin de sus empresas.
El presente trabajo es un proyecto de inversin para la creacin de una empresa
funeraria denominada Funeraria Cruzado SAC, ubicada en la provincia
Celendn departamento de Cajamarca. La empresa ser constituida como una
Sociedad Annima Cerrada, perteneciendo al sector de servicios.
Este emprendimiento est compuesto por: Estudio de mercado, que nos muestra
un ndice aceptable donde se puede invertir con una alta probabilidad de obtener
excelentes resultados, contando con una infraestructura adecuada y con el visto
bueno de las autoridades y de los aspectos polticos econmicos que emergen un
servicio fnebre.
El objetivo principal es llegar a ofrecer servicios integrales de calidad que lleguen
a satisfacer las necesidades que tienen las familias y favorezca el crecimiento
econmico del departamento de Cajamarca ofreciendo precios de acorde a la
economa de nuestra regin y primordialmente de las familias de la provincia de
Celendn.
La Funeraria Cruzado ofrecer a la poblacin Celendina diferentes paquetes de
servicios funerales con nuevas alternativas de los ya existentes como: Capilla
ardiente, velatorio y vehculo para un adecuado transporte del cadver.
La implementacin de la funeraria Cruzado requiere de una inversin de 171,000
que sern financiados con un prstamo bancario de 80,000 y lo resultante de
manera directa por cinco accionistas con aportes equitativos.
Los resultados del flujo de caja como el estado de resultados nos muestran que las
ventas para el primer ao sern de 317,796 generando una utilidad despus de
impuestos de 45,539, proyectando recuperar la inversin al segundo ao.
Los indicadores de evaluacin de proyecto tales como el Valor Actual Neto, La
Tasa Interna de Retorno y la Tasa de Rendimiento Contable muestran resultados
altamente rentables lo cual respaldan la totalidad del proyecto para una ejecucin
inmediata.
6
II. INFORMACION GENERAL DEL PROYECTO
2.1 NOMBRE DEL PROYECTO: Funeraria Cruzado S.A.C.
2.2 NATURALEZA
La empresa de Servicios Funerarios denominada, Funeraria Cruzado S.A.C.
como su nombre lo dice es una empresa dedicada a brindar servicios a la
comunidad teniendo fines lucrativos.
2.3 UBICACIN
Regin: Cajamarca.
Provincia: Cajamarca.
Distrito: Celendn- Av. Don Lucas N 666
2.4 RESPONSABLES DEL PROYECTO

Los encargados de realizar la planificacin y ejecucin del proyecto son:
- Chavez Bustamante, Jeiner
- Cruzado Nues, Carlos Alberto
- Goicochea Villegas, Clifor
- Irigoin Edquen, Maicol
- Snchez Edquen, Jos Luis
2.5 IDEA DE LA NECECIDAD U OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

Dado que Celendn tiene una gran tasa de mortalidad y un alto ndice por
accidentes automovilsticos, por lo tanto, cada vez es ms solicitado el servicio
fnebre. La intencin de la empresa es ubicarla en una parte donde no se encuentre
7
una funeraria cerca, para que se pueda cubrir esa zona, adems la empresa
pretende darle un servicio de calidad a la sociedad que cumpla con las exigencias,
as como tener innovacin y adecuacin a las necesidades de nuestros clientes,
ofreciendo un servicio con sentido humanista. Destacando en el servicio
personalizado las 24 horas del da.
2.6 DEFINICION DE LA PROBLEMTICA

Dado de que la mayora de las personas fallecen por causas de enfermedades
debido a la avanzada edad, los familiares gastan dinero en hospitales, clnicas y
en medicina, entonces, cuando una persona fallece ya no hay dinero para el atad
y el resto del funeral debido a esta situacin Funeraria Cruzado S.A.C. se lanza
a aprovechar esta oportunidad dando facilidades de pago con los crditos.
Otro punto importante es el cuidado del medio ambiente relacionado con la tala
de rboles en este tipo de negocio, frente a esta situacin funeraria Funeraria
Cruzado S.A.C. negociara con atades hechos de fibra de vidrio.
2.7 OBJETIVOS DEL PROYECTO
2.7.1 OBJETIVO GENERAL

Realizar un estudio de mercados, mediante la obtencin de informacin que
permita identificar todas las variables de mercado necesarias, para identificar
las necesidades actuales y futuras, y conocer el mercado de servicios
funerarios en Celendn.
2.7.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Investigar el mercado, realizando un estudio del servicio, con el fin de
comprender la situacin actual e identificar estrategias, oportunidades y
posibilidades de ventas.
- Identificar problemas y dificultades que existen en la prestacin del servicio en
la empresa.
- Con base en el estudio legal, establecer la organizacin jurdica que debe tener
la empresa para que su operacin se encuentre dentro del marco legal.
- Realizar una evaluacin financiera del proyecto para establecer la factibilidad,
sostenibilidad y rentabilidad de la empresa.
2.8 JUSTIFICACION
Una de las primeras cosas a enfrentar luego de recibir la trgica noticia de la muerte de
un familiar es la planificacin de su funeral. Resulta complicado tomar decisiones cuando
su mundo parece desmoronarse, el dolor de perder un ser querido es intenso y abrumador.
Si utiliza los servicios de una funeraria que se adapte a los deseos de usted y de su familia
no tendr que emplear su tiempo ni sus energas en contratacin de estos servicios. En
cambio, puede concentrarse en su dolor y el cuidado de su familia.
Los servicios funerarios son utilizados en todas partes por lo tanto una necesidad
para todos, Cajamarca es el departamento en tener el quinto lugar en la Tasa de
8
mortalidad nacional, y en Celendn como provincia se concentra un considerable

nmero de prdidas humanas, por lo tanto, nos demuestra que una funeraria ms
en el departamento puede ser una necesidad por el ndice de crecimiento en
muertes.
2.9 LIMITACIONES
- Hay escasa informacin para la investigacin debido a que es un negocio muy
poco comn.
- Se requiere de una inversin grande de dinero.
- El negocio es poco buscado por las personas.
2.10 ANALISIS DEL MACRO ENTORNO Y MICROENTORNO DEL

PROYECTO
2.10.1 ANALISIS DEL MACROENTORNO

a. Entorno poltico
El Gobierno peruano ha dado pasos importantes en el mbito de los derechos
econmicos, sociales y culturales. La nueva Constitucin reconoce los derechos
de la poblacin indgena, pero siguen denuncindose casos de racismo y
discriminacin.
Podemos sealar que existe una situacin poltica estable, donde la confrontacin,
las marchas, lo bloqueos bajaron en estos ltimos aos existiendo un dialogo para
cubrir las necesidades de la poblacin.
b. Entorno econmico
En un proceso de toma decisiones para elegir un servicio de funeraria, las
variables econmicas no se pueden dejar de lado, ya que la poblacin est
involucrada en una cierta coyuntura econmica, la cual le afecta
significativamente a ella y a los distintos grupos que se encuentran en ella y en su
entorno. No se puede dejar de lado, bajo ninguna circunstancia, el acontecer
econmico diario. Tanto en los servicios de funerarias privadas como en las
pblicas sienten efecto del desempeo de la economa nacional, de las distintas
medidas de poltica econmica que toman las autoridades, e incluso, en algunos
casos, de la economa mundial, pues variables como el crecimiento de la
produccin y del ingreso, la inversin, la deuda pblica y el gasto pblico, el
crdito, las relaciones econmicas internacionales, la devaluacin de la moneda,
las tasas de inters, el comportamiento de los distintos precios (inflacin), los
salarios, etctera, son aspectos que todos perciben, y ante los cuales se debe
analizar para tomar las decisiones adecuadas.
c. Entorno social
Los grupos sociales es un gran problema para el sector econmico por los paros
huelgas que hacen si ningn respeto por las personas que trabajan para mejor el
pas, esto es un gran problema porque no existe ninguna restriccin ayudar a
mejorar esto.
9
Los conflictos sociales en Per se volvieron en algo cultural ya que siempre

encontramos marchas, bloqueos, peleas de toda ndole. Esto se debe a que no
existe un control adecuado, estamos en un pas que si algo no te parece bien tienes
el derecho de bloquear hacer huelgas, etc.
Per confronta grandes desafos para crear empleos de calidad en lo relativo a la
generacin de ingresos adecuados para el sustento familiar, as como la
aplicacin de derechos laborales, estabilidad y seguridad. El tema laboral, sin
embargo, no ha sido seriamente encarado por los varios gobiernos de turno y la
dinmica privada poblacin y empresas tampoco ha podido generar resultados
satisfactorios en el mercado de trabajo
d. Entorno Tecnolgico
Per hasta ahora no se ha priorizado contar con un sistema de Investigacin,
Tecnologa e Innovacin ya que las necesidades y requerimientos de tecnologa
para todos los mbitos se deberan adquirir de los pases que tienen recursos
financieros para la investigacin. Con esta idea, se estableca que tampoco existe
capacidad y habilidad para innovar en el pas, situacin incierta que obligaba a
aceptar que la solucin a todos los problemas, necesidades y requerimientos
nacionales seran, prcticamente, irresolubles o dependan de la transferencia de
resultados desarrollados por agentes externos.
2.10.2 Anlisis interno

a. Cliente
Personas con familiares fallecidos en toda la provincia de Celendn.
b. Proveedores
Necesitaremos proveedores de atades, piedras para lpidas. Tambin
necesitaremos proveedores de jardinera para la decoracin.
De una semana a dos pensamos pagar a nuestros proveedores al contado.
c. Competencia
Existe poca competencia.
10
2.11 ANALISIS FODA DEL PROYECTO
Debilidades (D) Amenazas (A)

Asignacin limitada de Empresa sin trayectoria en
recursos financieros para el mercado.
realizar operacin. Aparicin de Servicios de
El mercado no tiene cremacin.
conocimiento de la Vulnerabilidad ante el
empresa. competidor principal.
Cambios en la legislacin
local.
Oportunidades (O) Estrategias (OD) Estrategias (OA)

Poca competencia en el Generar capital de trabajo Prestar un servicio
mercado, con crditos de fomento diferencial a un menor
Crditos de fomento para la con las entidades que costo frente a la
creacin de empresas por apoyan a los competencia.
varios organismos y emprendedores. Utilizar redes sociales para
entidades. Establecer estrategias de difundir publicidad.
Un mercado potencial de promocin y precio.
15000 personas que
estaran dispuestas a
prestar el servicio.
Fortalezas (F) Estrategias (DF) Estrategias (FA)
Sin endeudamiento, los Suministrar un servicio de En el corto plazo se
socios aportan el total de la calidad, elaborando generarn innovaciones en
inversin. manuales de el servicio que se presta
Precios competitivos en el procedimientos. actualmente, realizando
servicio plus por debajo del Constituir y legalizar la talleres de superacin del
40% de la competencia. empresa. duelo.
Personal capacitado, con
alto espritu emprendedor.
2.12 MISION Y VISION

Misin
Brindamos a nuestros clientes y un servicio con sentido humano y demostrando
gran sensibilidad, a la vez que ponemos nuestro mejor esfuerzo y nuestros
recursos a su disposicin en un marco de eficiencia.
Visin
Consolidar nuestro liderazgo en el mercado a partir de la satisfaccin plena de las
necesidades de nuestros clientes brindando innovacin y un mejoramiento
continuo y trabajando con el equipo capacitado.
11
Valores
Facultamiento
Delegamos autoridad a nuestros trabajadores para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes, en forma rpida, eficiente y personal.
Superacin personal
Buscamos constantemente nuestra superacin personal y es a partir de ella que
cumpliremos con la misin de la corporacin.
Familia
Los servicios que prestamos estn orientados a dar paz al grupo familiar del
cliente, y es as como proveemos seguridad al nuestro.
Fe
Creemos en el potencial humano, que las personas son inherentemente buenas y
que son capaces de desarrollarse al mximo segn su potencial individual.
Servicio
Nuestra fortaleza se encuentra en dar a nuestros clientes un servicio sin precedente
a partir de la atencin a los detalles y de darles un trato sensibilizado en su
momento ms difcil.
tica
El trato a nuestros clientes, compaeros de trabajo, y sociedad en general se da
dentro del ms estricto marco de integridad.
2.13 ESTRATEGIAS DEL PROYECTO
Consiste en la creacin de una

1.1 Diseo esquela esquela con los datos del difunto.
digital Ofreceremos dos tipos de esquelas.
Plantillas y personalizadas.
Distribucin va email de esquelas
1.2 Email
digitales.
1.3 Esquela en redes Distribucin de esquelas digitales a
sociales travs de las redes sociales.
1 Esquela digital Este servicio permite disear una

1.4 pgina web pgina con la esquela que podr ser
accedida
12
Este servicio permite agregar

contenidos a la esquela. La
agregacin de contenidos a la
1.5 Esquela
esquela se produce sin necesidad de
retroalimentada
estar registrado. Se permite aadir
textos, fotos, videos, audio, enlaces,
etc.
Consiste en la comunicacin del
entierro y la confirmacin de los
2.1 Convocatoria a
asistentes va digital. Se le entregar
eventos
a la familia un reporte de los
asistentes.
Se habilitar una pgina web virtual
para la retransmisin en directo del
2.2 Retransmisin funeral o de cualquier otro evento.
2 Entierro digital
eventos Se realizarn unos filtros de lo que
se retransmite a gusto de los
familiares.
Envo automtico a travs de
Facebook de informaciones
2.3 Informacin
posteriores a la muerte a travs de
postmorten
usuario de twitter o de Facebook
habilitado al efecto
Consiste en el rastreo de datos en la
red, elaboracin de informe con la
3.1 Recopilacin vida
3 Vida digital informacin encontrada y entrega de
digital
una copia de seguridad a los
familiares.
tem Familia Servicio Descripcin
Consiste en la realizacin del
trmite de eliminacin efectiva en
3.2 Eliminacin vida entornos digitales. Incluye contacto
digital con las empresas donde se
encuentran los datos y trmite de
eliminacin.
Consiste en la realizacin del
trmite de baja efectiva en entornos
3.3 Cierre vida digitales. En el contacto con las
digital empresas donde se encuentran los
datos y trmite de eliminacin.
13
Diseo de un entorno digital en

memoria del difunto (2 propuestas)
Microsite 4.1 Diseo microsite
4 y programacin de un site 2.0 en el
inMemoriam que se podrn incluir dedicatorias.
4.2 Hosting microsite Hosting del microsite por 10 aos.
Carta o texto digital para introducir
en redes sociales o enviar por correo
5.1 Carta al futuro
a la lista elegida una vez que se
produzca el fallecimiento
El mismo servicio con un video que
5.2 Video al futuro es alojado en un lugar habilitado al
efecto
Sitio web donde la persona va
depositando sus datos de acceso o
Servicios formas de recuperacin de las redes
5 5.3 Deposito palabras
preFuneral sociales y/o direcciones de correo
de paso
que permitirn posteriormente el
acceso a sus datos
Servicios a realizar con

posterioridad al fallecimiento con la
5.4 Servicios periodicidad o puntualidad deseada.
recurrentes Por ejemplo, enviar un ramo de
flores todos los aos un da
concreto, una botella de vino,
III. ESTUDIO DE MERCADO

3.1 OBJETIVO
3.1.1. Objetivo General
Desarrollar un estudio de mercados, mediante la obtencin de informacin que
permita identificar todas las variables de mercadotecnia necesarias, para
determinar las necesidades actuales y futuras, y conocer el mercado de servicios
Funerarios en la provincia de Celendn-Cajamarca.
3.1.2. Objetivos Especficos

- Determinar la situacin de la oferta de servicios especializados en la prestacin
de servicios fnebres para en la provincia de Celendn, identificando los
servicios que actualmente se ofrecen en el mercado y la cantidad de clientes que
estaran interesados en adquirir dichos servicios sus necesidades y expectativas
que permitan pronosticar las posibilidades para la conformacin de la empresa.
14
- Desarrollar una investigacin que permita conocer las expectativas de precio y

la calidad del servicio esperado, con la cual disear una poltica de precios
acorde con las necesidades y expectativas del mercado.
3.2 METODOLOGIA
La empresa para poder aplicar las 89 encuestas de acuerdo al marco muestral deber
de tomar una parte de la poblacin para obtener la muestra, que de acuerdo con que
en su caso sera la poblacin econmicamente activa, para determinar la cantidad de
encuestas se utiliz la siguiente formula:
Dado que la muestra es un menor de 500,000 unidades la frmula es la siguiente:
2
=
2 ( 1) + 2
En donde:
Z= coeficiente de confianza 90% (tabla Z 1.65)
N= universo o poblacin 251,871
p = probabilidad a favor 70%
q = probabilidad en contra 30%
e = errores de estimacin 8%
n = tamao de la muestra
n= _______(1.65) (95652 (.70) (.30) __ = 89.30 = 89 encuestas.

(.08) (95652 1) + (1.65) (.70) (.30)
3.2.1 DISEO MUESTRAL

a. Muestreo aleatorio simple
Diremos que un muestreo es:
- Aleatorio cuando, el proceso de seleccin de la muestra garantice que todas las
muestras posibles que se pueden obtener de la poblacin tienen la misma
probabilidad de ser elegidas, es decir, todos los elementos de la poblacin tienen
la misma posibilidad de ser seleccionados para formar parte de la muestra.
Por lo tanto, se cree que este tipo de muestreo es el ms conveniente para
poder obtener el tamao de la muestra, ya que se tomara una cierta cantidad
de la poblacin lo cual nos permitir que no exista reemplazo y todas las
muestras que se pueden formar tienen la misma probabilidad de ser elegidas.
- ENCUESTAS. A continuacin, se presentan los dos modelos de las encuestas

que se aplicarn. La muerte llega sin importar su clase social, ideologa,
preferencias. Se hace uso de los servicios funerarios para darle una despedida
terrenal digna al fallecido. El objetivo de esta encuesta es evaluar los servicios
funerarios.
15
3.2.2 RESULTADOS OBTENIDOS DE MANERA GRFICA.
Ha utilizado los servicios funerarios?
Tabla N 01
Frecuencia
Nmero Porcentaje
Si 67 75.28%
No 22 24.72%
Total 89 100%
Grfica N 01
no 25%
si 75%
- Interpretacin: Nos muestra que la poblacin encuestada, la tercera parte ha

utilizado los servicios funerarios en la ciudad.
Qu le ha parecido el servicio de las funerarias?

Tabla N 02
Frecuencia
Nmero Porcentaje
Bueno 27 30.34 %
Malo 40 42.94 %
No lo conozco 22 24.72%
Total 89 100%
16
Grfica N 02
no lo bueno
conozco 30%
25%
malo
45%
- Interpretacin: Nos muestra que, en la poblacin encuestada, la mayora de

ella est inconforme con los servicios funerarios en el estado, nadie opino que
estos son muy buenos, solo que son buenos y la otra parte que no los conoce.
Qu considerara al momento de elegir un servicio funerario?
Tabla N 03
Frecuencia
Nmero Porcentaje
Buen trato 22 24.72%
Comodidad 4 4.49%
Calidad 16 17.97%
Costo 48 53.93%
Distancia accesible 2 2.24%
Asesoramiento 10 11.24
Total 89 100%
Grfica N 03
17
- Interpretacin: Nos muestra lo que la poblacin encuestada busca al momento

de elegir un servicio funerario, la cual en su mayora optaron por el precio y
en segundo lugar el buen trato y en lo que menos se fija la poblacin es en la
distancia.
Qu esperas de una funeraria?

Tabla N 04
Frecuencia
Nmero Porcentaje
Calidad de los Atades 10 11.24%
Calidad en el servicio 19 21.34%
Precio 48 53.93%
T.A 12 13.48%
Total 89 100%
Grfica N 04
Todas las anteriores 14% Calidad de los

atades 11%
Calidad en el
servicio 21%
Precio accesible 54%
- Interpretacin: Nos muestra lo que la poblacin espera de una funeraria y la

mayora opino que la espera un precio accesible y en segundo lugar que la
calidad del servicio sea de excelencia.
18
Cunto estara dispuesto a pagar por un servicio funerario?

Tabla N 05
Frecuencia
Nmero Porcentaje
Calidad de los Atades 10 11.24%
Calidad en el servicio 19 21.34%
Precio 48 53.93%
T.A 12 13.48%
Total 89 100%
Grfica N 05
- Interpretacin: Nos muestra lo que la poblacin encuestada a esta dispuesta

a pagar por un servicio funerario que es de s/. 2000-3000.
3.3 DEFINICION DEL NEGOCIO

La idea del proyecto consiste en la construccin de una funeraria en la provincia de Celendn-
Cajamarca; esta funeraria contar con el equipaje y las herramientas de trabajo necesaria para
brindar los mejores servicios de inhumacin. A su vez, ofrecer un servicio de calidad, integral
para cada persona que solicite de nuestro servicio, ofreciendo tambin la realizacin de los
trmites del fallecimiento de la persona, desligando y facilitando a los familiares de la
responsabilidad y permitindoles vivir el duelo con tranquilidad. De igual forma ofreceremos
el servicio a los extranjeros que fallecen en el estado para su repatriacin de cadveres a su
pas de origen.
La idea es que los clientes adems puedan solicitar la organizacin de la ceremonia
de forma personalizada, indicando elementos y procedimientos especiales acorde a su
religin.
La Gama de servicios que Funeraria Cruzado pretende ofrecer son los siguientes:
Cuando la persona o el familiar deciden velar al fallecido es recomendable que sea
embalsamado. Es importante que como familiar o personas cercanas conozcamos en qu
19
consiste el proceso de embalsamar, para entenderlo y saber que nuestro ser querido ser
tratado siempre con respeto.
- Embalsamiento: Es un proceso de preparacin que ayuda a conservar el

aspecto fsico del cuerpo sin vida, con buenas condiciones para poder velarlo.
En algunas ocasiones los familiares deciden no embalsamar el cuerpo,
conservarlo tal cual es, se puede hacer o no, la diferencia es que el
embalsamado permite tener el cuerpo ms tiempo con uno en la velacin.
Cuando no se hace no dura mucho tiempo el cuerpo, comienza a
descomponerse y oler feo.
- Servicio a domicilio: Una vez que se contrataron los servicios, la empresa

recoger el cuerpo en el lugar que se encuentre.
- Venta y renta de atades y nichos.
- Trmites legales para la obtencin de inhumacin.
- Trmites legales para la exportacin del cuerpo.
- Servicio las 24horas: S est consciente de que todos somos vctimas del
suceso imprevisto, no se tiene el control de los accidentes y mucho menos la
forma en que estos sern, aunque as lo deseemos muchos. Por esta razn
tendremos el servicio de 24horas donde todas las personas podrn llamar y
comunicarse para disponer de los diferentes servicios que ofrecemos, la hora no
es un obstculo para pensar en nuestros clientes.
- Traslado en carroza: Llevar el cuerpo al cementerio.
- Servicio de cafetera en las salas de velacin y sala de descanso.
3.4 ANALISIS DE DEL ENTORNO DEL MERCADO

3.4.1 ANALISIS DE LA COMPETENCIA
En este apartado se ha identificado la competencia entre los servicios funerarios
que hay en la ciudad, por el momento existen 4 funerarias, todas ofreciendo cada
uno de los servicios que se presenten ofrecer adems sabemos que las funerarias
se consideran como buenos contrincantes en el mundo comercial, pues, llevan
aos en el mercado, estando bien posicionados y sera difcil entrar al mercado
con fuertes competencias.
3.5 ANLISIS DE LA DEMANDA

Ahora bien, sabemos que hay demanda para estos servicios, se considerar como
demanda cualquier fallecimiento ocurrido dentro de la ciudad en donde tendrn
efectos los servicios ofrecidos. Segn las estadsticas de INEI (Instituto nacional
de Estadstica e informtica, Muestran claramente como a los pasos de los aos
las defunciones anuales van en incremento. La siguiente tabla muestra las
20
defunciones generales del Per en los ltimos aos para tener como referencia el
aumento de las defunciones a lo largo del tiempo.
TABLA N 06
TABLA N 07: Defunciones Inscritas-2014
21
TABLA N 08: Defunciones Inscritas Segn Departamento 2011-2014
22
TABLA N 08: Poblacin Demandante 2009-2015

- Departamento: Cajamarca
- Provincia: Celendn
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Celendn 26697 2651 27193 27420 27638 27837 28030
Chumuch 3308 3294 3276 3259 3240 3219 3196
Cortegana 8696 9727 8754 8776 8796 8810 8819
Huasmin 14071 14011 13944 13871 13791 13705 13611
Jorge Chavez 648 639 631 623 614 605 597
Jose Galvez 2936 2870 2805 2740 2675 2610 2545
Miguel Iglesias 5276 5329 5378 5427 5472 5516 5556
Oxamarca 6885 6901 6914 6925 6932 6938 6937
Sorochuco 10369 10301 10229 10151 10069 9982 9892
Sucre 6223 6206 6185 6162 6134 6106 6073
Utco 1398 1401 1405 1406 1408 1409 1408
La Libertad De Pallan 8331 8447 8561 8673 8781 8887 8988
TOTAL 94838 95077 95275 95433 95550 95624 95652
3.6 ANALISIS DE LA DEMANDA FUTURA

Para el anlisis de la demanda futura, se basa en el anlisis de la demanda futura.
Se har con relacin a las defunciones en la ciudad, que tan continua es en el
tiempo. Datos de la INEI nos proporciona los datos de defunciones generales de
los ltimos aos.
23
TABLA N 09 Indicadores Estimados por Quinquenios, 2005-2025
3.6.1. Proyeccin de la Demanda

Para la proyeccin de nuestra demanda potencial hemos utilizado la
proyeccin por mnimos cuadrados, que detallamos a continuacin.
MODELO : Y = a + bX
Donde:
Y = Demanda del Mercado (Variable dependiente)
X = El ao en que se proyecta la demanda (Variable independiente )
" a " y " b " = Parmetros de la ecuacin de pronstico
24
DEMANDA
AO # de defunciones
2013 155.00
2014 169.00
2015 172.00
2016 180.00
X Y X2 XY
1 155.00 1 155.00
2 169.00 4 338.00
3 172.00 9 516.00
4 180.00 16 720.00
10 676.00 30.00 1,729.00
a= (suma Y)(sumaX2) - (suma X) (sumaXY)

n (sumaX2) - (suma X)2
b = n (suma XY) - (suma X)(suma Y)

n(suma X2) - (sumaX)2
Aplicando el modelo: Y = a + bX
a= (676) (30) - (10) (1729) = 149.50

4(30) - (10)2
b= 4(1729) - (10) (676 ) = 7.8

2
4(30) - (10)
25
El modelo: Y = 96 + 20.3 X
DEMANDA Demanda proyectada ( Y ) # fallecidos

AOS X Clculo
2017 5.00 y= 149.5+7.8 (5 ) 188.5
2018 6.00 y=149.5+7.8 (6 ) 196.3
2019 7.00 y= 149.5+7.8 (7 ) 204.1
2020 8.00 y= 149.5+7.8(8 ) 211.9
2021 9.00 y= 149.5+7.8 (9) 219.7
3.6.2. Demanda Potencial

En el ao 2011 se cubre el 60% de la demanda insatisfecha del mercado, la misma que se
incrementar cada ao en 5 puntos porcentuales.
Demanda
Proyectada Cobertura Del
AOS Proyecto Demanda Potencial
2017 188.5 60% 113
2018 196.3 65% 128
2019 204.1 70% 143
2020 211.9 75% 159
2021 219.7 80% 176
3.7 ANALISIS DE LA OFERTA

La oferta estar en funcin del nmero de fallecidos, dato que no es controlable. Es
por eso que la oferta se ajustar a la demanda. La demanda est garantizada pues como
ya menciono anteriormente la ciudad es nmero uno en accidentes automovilsticos,
suicidio, adems las defunciones generales anules son elevadas referente al nmero
de poblacin. Aunque el servicio que se est ofreciendo no es nuevo, existen 2
funerarias en la ciudad, se considera necesario abrir otra ms pues la ciudad a simple
vista se puede apreciar el gran crecimiento en los ltimos aos. Si aumenta la
poblacin, muy probablemente aumenten tambin los accidentes.
Se determina que la prioridad de los oferentes, en especial nuestra empresa ir
adquiriendo un mayor nivel de especializacin en el servicio e ir adaptndonos a las
necesidades, exigencias de los demandantes, al igual que a los cambios que la misma
poblacin adopte con relacin a los servicios.
3.8 NALISIS DEL MERCADO PROVEEDOR

A nivel nacional existen pocos proveedores de atades y dems implementos
necesarios para el funcionamiento de una funeraria por lo que se requiere invertir una
suma de dinero significativa.
En cuanto a los atades nuestra empresa adquirir de un negocio familiar ubicada en
la ciudad de Jan, estos sern de toda calidad, modelos nicos y gran variedad de
precios a los cuales nuestra competencia no tendr acceso a comprar de la misma
26
fabrica lo cual dar una ventaja competitiva para ganar mercado. Las capillas sern
adquiridas de la ciudad de lima y se irn haciendo pedidos de acurdo a las necesidades
del mercado.
3.9 ANALISIS DE COMPETENCIA

3.9.1 Principales factores de competencia en el sector funerario
En un sector como el funerario, en el que la demanda se caracteriza por ser
estable y previsible, los parmetros determinantes de la competencia entre
empresas son principalmente el precio y la calidad de los servicios ofrecidos.
3.9.2 Competencia en precios

Si bien la poltica de precios es diferente de una empresa funeraria a otra, se estima
que, dentro de la oferta de servicios funerarios propiamente dichos, el principal
componente del precio es el personal y el coste del fretro, seguido de la capilla
ardiente y servicios adicionales.
El costo de los servicios funerarios tiene tambin una repercusin directa en las
primas de los seguros de decesos, por lo que las compaas aseguradoras tienden
a llegar a acuerdos de prestacin de servicios con las distintas empresas funerarias
para adaptar la calidad de los servicios demandados al contenido de las plizas de
seguros de decesos.
En consecuencia, si bien el precio es un factor relevante en la relacin de
competencia entre empresas funerarias, todas ellas (ya sean tanto empresas
privadas como pblicas o de naturaleza mixta) tienen limitada la capacidad de
determinar los precios de sus servicios por varios factores:
- En primer lugar, por el coste del fretro y de otros elementos necesarios para la
prestacin del servicio (coste de transporte, combustible);
- En segundo lugar, por los acuerdos de prestacin de servicios.
3.9.3 Competencia en la oferta y calidad de los servicios

La percepcin de la calidad del servicio se produce sobre todo en el momento del
velatorio, donde el personal de la empresa funeraria mantiene un contacto directo
con los familiares y allegados del difunto en tanto cada una de las empresas que
son contratadas para la prestacin de este servicio tratan de dar todo de s para ser
requerido en otro momento; en tanto nuestra empresa toma mucho nfasis en este
punto porque gracias al mismo se torna el principal punto para atraer a los clientes
y aumentar el volumen de ventas.
3.9.4 Principal Empresa fnebre en Celendn

- Funeraria Briones
En el rubro de: Funerarias

Razn Social: persona natural
RUC: 10270471299
Direccin: Jos Glvez 326
Ubicado en: Celendn - Celendn Cajamarca
27
- Funeraria Celendn
En el rubro de: Empresas Manufactureras

Razn Social: persona natural
RUC: 10270431238
Direccin: San Cayetano 287
Ubicado en: Celendn - Celendn - Cajamarca
Segn el anlisis de la competencia podemos identificar una mnima cantidad

de empresas fnebres en esta ciudad; y contando con un buen promedio de
demandantes que requieren un mejor servicio se toma como un importante
nicho de mercado; por lo cual con la implementacin de nuestra Funeraria
Cruzado lograremos cubrir dicha demanda y colmar las expectativas de las
familias.
3.10 ANALISIS DE COMERCIALIZACIN.

En la regin de Cajamarca la comercializacin de atades se realiza en una manera
muy frecuente y con una rentabilidad positiva y favorable para las empresas
posicionadas en el mercado cada vez ms competitivo.
Haciendo un anlisis identificamos que la poblacin elige este producto en mayor
cantidad por el diseo y la decoracin que este producto pueda tener y dejando un
poco de lado la calidad o el material de fabricacin del mismo.
Para tener un mayor posicionamiento en el mercado la empresa tiene que contar con
la mayor cantidad de modelos que pueda atraer y captar al cliente para que la eleccin
sea en ese mismo instante y no perder clientes que favorezca a la competencia en
ganar el protagonismo y ventas.
IV. ESTUDIO TECNICO

4.1 OBJETIVO
El objetivo del estudio tcnico es contemplar los aspectos tcnicos operativos
necesarios para el uso eficiente de los recursos disponibles para el proceso y
produccin del servicio. Se analizarn la determinacin del tamao ptimo del
lugar de produccin, localizacin, instalaciones y maquinaria requeridas.
Este estudio tiene importancia ya que de l se deriva la posibilidad de una
valoracin econmica de las variables del proyecto. Permite una aproximacin de
los recursos necesarios para el proyecto, adems proporcionar informacin de
utilidad del estudio financiero. De igual forma, se pretende demostrar la viabilidad
tcnica del proyecto.
4.2 TAMAO OPTIMO

El tamao del rea para la prestacin de los servicios excequiales ha sido
determinado de acuerdo a la cantidad que la empresa desea cubrir el porcentaje de
la demanda determinada en el estudio de mercado.
28
La cantidad a vender por la empresa Funeraria Cruzado est determinada por 20

atades mensuales que hace un total de 240 atades por ao.
Para la comercializacin se requerir un rea de 70 m2 de 10 metros de largo por
7 metros de ancho.
4.3 LOCALIZACIN OPTIMA

Para la prestacin de servicios excequiales se debe tener en cuenta las diferentes
caractersticas como la ubicacin, accesibilidad, que son indispensables para
optima prestacin del servicio, para lo cual se ha evaluado diversas localizaciones.
De las alternativas evaluadas se ha seleccionado el local ubicado en la provincia
de Celendn, el lugar seleccionado adems de contar con las caractersticas que se
desea, cuenta con los servicios necesarios, como son el abastecimiento de agua,
luz e internet; adems que es de fcil acceso por lo que se cuenta con transporte
permanente, ya sea de servicio pblico o privado.
El centro de comercializacin se encontrar ubicado en el Jr. Don Lucas 666,
provincia de Celendn, ciudad de Cajamarca, por su cercana al hospital y
facilitando su distribucin.
4.4 INGENIERIA DEL PROYECTO
4.4.1 ESPACIOS FISICOS

Para el funcionamiento de nuestra funeraria se necesita que las instalaciones
sean modernas para que las personas se sientan cmodas al momento de
adquirir los atades. El tamao de la funeraria deber ajustarse al tamao
del terreno de que se dispone para su instalacin de 70 m2. Con el cual
contara con:
rea de Administracin para cuando necesiten de nuestros servicios se
puedan comunicar y poder responder las dudas que se tengan de los
diferentes servicios que se ofrecern.
rea de exhibicin de atades ah estarn ubicados los atades y las urnas,
de diferentes tamaos, colores, calidad y precio.
4.4.2 LOS EQUIPOS

- Computadoras
- Sillas
- Carroza
- Estante
- Carro de transporte
- Carpas
- Veladores
4.4.3 MATERIALES:
Se detalla los materiales esenciales para la elaboracin del proceso de
embalsamamiento de los cuerpos.
29
4.1.1.1.material requerido para el embalsamamiento:

- Tijeras rectas y curvas
- Agujas e hilo de sutura
- Material de relleno
- Sustancias para la conservacin
- Bolsas plsticas o de nylon
- Ropa y zapatos adecuados.
4.4.4 MANO DE OBRA

A continuacin, se describir la funcin del personal.
- El gerente general: ser el encargado de disear las polticas de la
empresa, tomar las decisiones finales y actividades. Su palabra tendr
mayor peso en la toma de decisiones para expandir los servicios, o los
planes futuros que la empresa tiene en mente. Tambin tendr la
funcin de embalsamador.
- Administrador y/o ensamblador: Se encargar de la cuestin
financiera de la empresa. Llevar el control de los servicios
solicitados. Adems, ser quien trate directamente con los
proveedores de atades y urnas, de igual forma estar al cuidado del
rea de exhibicin donde estarn los atades disponibles. Tambin
tendr la funcin de embalsamador.
Estar al pendiente del mantenimiento de las instalaciones, muebles,
inmuebles de la empresa. Tambin tendr la funcin de
embalsamador.
- Velador: El vendedor se encargar de Gestionar convenios con
hospitales, casas de reposo, etc. Captara los clientes del hospital
regional de Cajamarca tambin Realizara ventas de servicios
funerarios necesidad futura dentro de ello est incluido tramites de
documentos de SIS entre otros.
4.4.5 COSTOS INDIRECTOS

Dentro de los costos indirectos vamos a tener material de limpieza, pasajes
y otros gastos del personal, combustible y gasto de servicios bsicos como
es la luz, agua y telfono, etc.
En este apartado se describir el proceso que realizara la funeraria desde
que la persona fallese hasta que se va a enterrar o incinerar.
4.4.6 PROCESOS DE PRESTACION DE SERVICIO

1. Realizacin de trmites: Se realizarn los trmites legales para la
obtencin del cuerpo de la morgue, y los trmites legales para la
exportacin del cuerpo.
2. Decisin: decidir si se realizaran los trmites.
30
3. Recoger el cuerpo: Una vez que se contrataron los servicios, la empresa

recoger el cuerpo en el lugar que se encuentre.
4. Preparacin del cuerpo: Es un proceso que ayuda a conservar el aspecto
fsico del cuerpo sin vida, con buenas condiciones para poder velarlo y
esto permite poder tener el cuerpo ms tiempo en la velacin.
5. Traslado del cuerpo: una vez que ya est preparado el cuerpo
trasladarlo al lugar donde ser velado.
6. Disposicin al lugar de destino: la familia decide hacia donde lo
llevaran si ser a su casa o a otra ciudad.
7. Velacin: velar el cuerpo en las instalaciones de la funeraria si as lo
desea.
8. Inhumacin: se enterrar el cuerpo del fallecido.
9. Decisin: decidir si quiere inhumacin o no.
10. Traslado al cementerio: Llevar el cuerpo al cementerio elegido por los
familiares para el entierro del fallecido
4.4.7 REQUERIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO

Para la compra de las maquinarias y de quipos se buscaron los mejores
proveedores y que estos fueran de buena calidad, para que los clientes
estuvieran satisfechos con el trabajo que se realiza y tener un buen
servicio, con esto ellos pueden recomendar a la empresa para poder tener
ms clientes y esta genere ms ganancias.
Se requiere un horno de crematorio necesario para poder incinerar los
cuerpos de las personas que ya estn preparadas para convertirlas en
cenizas; que este sea ecolgico para que no dae el medio ambiente.
Tambin los equipos que se necesitan sean de buena calidad para que las
personas que se encuentren en la funeraria se sientan cmodas con ellos.
Tabla N10: Maquinaria y equipo Principal
Cantidad Maquinaria y equipo Precio por c/u

1 terreno 40000
1 local 40000
1 carroza fnebre 60000
2 capilla ardiente 20000
1 mostradores 1000
1 equipos 5000
Fuente: Elaboracin propia
Estas son las cantidades de productos que se ocuparan durante los primeros 3 meses
ya que se cuente con ms capital se comprara lo dems, estos son los principales.
31
V. ESTUDIO LEGAL Y DE LA ORGANIZACIN

5.1 ESTUDIO LEGAL
5.1.1 OBJETIVO
Analizar los aspectos legales necesarios para la formalizacin de la empresa los cuales
inciden en los rubros operativos y econmicos del proyecto
Normas legales
A. Constitucin de la empresa
La empresa ser constituida dentro del Rgimen del MYPE como persona jurdica
y se deber realizar lo siguiente:
o Hacemos una bsqueda en SUNARP del nombre y luego hacemos la

reserva de nombre. Costo de S/. 5.00 y S/. 20 respectivamente.
o Se elabora la Minuta de Constitucin de la Empresa firmada por abogado.
Costo de S/. 250.00
o Se presentan los documentos a una Notara de confianza para que elabore
la Escritura Pblica de Constitucin. Costo de S/. 150.00.
o Luego esta Escritura Pblica se presentar a Registros Pblico para su
inscripcin. Ser de S/. 450 soles, 3 soles por cada 1000 soles de capital
suscrito.
o Una vez que Sunarp inscriba la empresa, se podr obtener el RUC y Clave
sol
o Eleccin del Rgimen tributario
o Inscripcin en REMYPE.
o Patente de la marca (Indecopi) S/. 250
o Obtencin de la licencia de funcionamiento S/.200.
o Inspeccin defensa civil S/: 450.
Total, en inversin en intangibles S/. 1775.
B. Licencia de Funcionamiento
Para el inicio de las actividades de las empresas se deber contar con la Licencia
Municipal de Funcionamiento. Para ello vamos a recurrir a la municipalidad de
Cajamarca para realizar el trmite correspondiente.
C. Defensa Civil
Se realizar una ITSDC (Inspeccin Tcnica de Seguridad en Defensa Civil)
por la Municipalidad, con posterioridad al otorgamiento de la licencia de
funcionamiento, de manera aleatoria de acuerdo a los recursos disponibles y
priorizando los establecimientos que representen un mayor riesgo de seguridad.
32
D. INDECOPI
Para resguardar nuestro signo distintivo y nuestra marca se recurre a Indecopi
E. Normas Legales Financieras
Cuando la empresa se encuentra constituida contrae ciertas obligaciones con la
SUNAT que tiene que cumplir tales como el pago del Impuesto a la Renta (IR),
llevar libros y registros contables, emitir y entregar comprobantes de pago,
declaracin y pago del Impuesto General a las Ventas (IGV).
5.1.2 FORMA SOCIETARIA

Funeraria CRUZADO se encuentra constituida como Sociedad Annima
Cerrada (S.A.C.). Por ello cuenta con dos rganos empresariales: Junta
General de Accionistas y Gerencia. El capital se define por los aportes de
dinero o bienes de cada socio, en base a ello se determin la distribucin de
las acciones de la empresa.
5.1.3 TRIBUTOS
El rgimen para nuestro negocio es el Rgimen General.
Por lo cual no tenemos lmites de ingresos ni compras.
Los Comprobantes que vamos a emitir son: Factura, boleta y todos los
dems permitidos. Nuestra empresa realizara Declaracin Jurada anual -
Renta
Renta: Pago a cuenta mensual. El que resulte como coeficiente o el 1.5%
segn la Ley del Impuesto a la Renta.
IGV: 18% (incluye el impuesto de promocin municipal).
5.1.4 MARCA
Funeraria CRUZADO, se identificar con el siguiente logotipo.
5.1.5 LIBROS CONTABLES

o Registro de Compra
o Registro de Ventas
o Libro Diario Simplificado
o Libro Mayor
o Libro de Inventario y Balances
33
5.2 ESTUDIO DE LA ORGANIZACIN
5.2.1 OBJETIVO
Realizar un estudio y posterior diseo organizacional que permita establecer
estrategias administrativas que garanticen un buen funcionamiento de la
empresa, as como una adecuada y justa administracin del recurso humano.
5.2.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Los integrantes de la funeraria vamos a formar parte activa del funcionamiento
de la empresa, aportando nuestro trabajo, esfuerzo y dedicacin plena para que
el servicio se desarrolle con la mxima calidad posible.
El organigrama de nuestra empresa, vendra representado de la siguiente
manera:
VI. ESTUDIO ECONOMICO FINANCIERO

6.1 OBJETIVO
Determinar cul es el monto de los recursos econmicos necesarios para la

ejecucin del proyecto, y los costos totales de operacin del proceso productivo
y el monto de los ingresos que se aspira recibir en cada uno de los periodos de
vida til de nuestra funeraria.
La evaluacin y anlisis econmico-financiero del proyecto se realizar en un

horizonte de 5 aos. Para ello, se detallar el monto de las inversiones, capital de
34
trabajo, un anlisis tributario, flujo de caja, ingresos y costos proyectados y

estados financieros proyectados.
6.2 INVERSION EN CAPITAL DE TRABAJO
Se determinarn los costos, el presupuesto de ingresos y egresos, el punto de

equilibrio, los estados financieros proyectados (flujo de caja, estado de prdidas
y ganancias y el balance general) y los principales indicadores financieros, los
cuales indicarn en trminos monetarios la rentabilidad que ofrece este proyecto.
Terreno. Para el desarrollo de las actividades de la funeraria que permita la
adecuada prestacin de los servicios.
Muebles y enseres. Comprende todo lo necesario para el rea administrativa
Equipo de oficina. Conformado por dos equipos de cmputo con todos
sus accesorios, incluidas USB para cada puesto de trabajo.
Unidades de transporte. La empresa contara vehculos de transporte para el
traslado de los funerales.
Herramientas. Son aquellos instrumentos necesarios para prestar el servicio, por
ejemplo, carroza, veladores, instrumentos elctricos, motor, etc
Inversiones Tangibles
Nuestra inversin tangible est conformada por el costo total de los recursos
materiales considerados en la inversin inicial antes del funcionamiento del local.
El monto total de la inversin tangible es de s/. 171,000.00
RESUMEN COSTOS DE INVERSION TANGIBLE (5 AOS)

TERRENO S/40,000.00
LOCAL S/40,000.00
CARROSA FUNEBRE S/60,000.00
CAPILLA ARDIENTE S/ 20,000.00
MOSTRADORES S/ 1,000.00
EQUIPOS S/ 5,000.00
CAPITAL DE TRABAJO S/ 5,000.00
TOTAL S/171,000.00
Capital de Trabajo
Nuestro capital de trabajo est conformado por el costo presupuestado necesario
para el funcionamiento mensual de nuestro local es de s/ 5000.00
La inversin intangible, Son todos los costos en los que se incurren para la
formalizacin de la empresa, tales como bsqueda y reserva de nombre,
inscripcin en registros pblicos, licencia de funcionamiento, etc. El monto de la
inversin intangible ser de s/. 1775.00
35
1. INVERSION TOTAL
Vida Util Valor de
INVERSION Precio aos Depr Anual Depr 5 aos Iquidacin
terreno 40000 60000
local 40,000.00 30 1,333 6667 30000
carroza funebre 60,000.00 10 6,000 30000 45000
capilla ardiente 20,000.00 10 2,000 10000 10000
mostradores 1,000.00 10 100 500 400
equipos 5,000.00 5 1,000 5000 500
Capital de Trabajo 5,000.00 5000
INVERSION TOTAL 171,000 10,433 52,167 150,900
6.3 FINANCIAMIENTO
Para el desarrollo de nuestra empresa y puesta en marcha del Proyecto se requiere

de una inversin inicial de S/. 172,775.00 los cuales sern aportados directamente
por las personas inversionistas interesados en su realizacin y tambin
realizaremos prstamos de instituciones financieras, si es necesario para un mayor
desempeo y desarrollo de nuestra funeraria.
6.4 INGRESOS
Nuestros ingresos estn conformados por la venta de los atades
INGRESOS 1 2 3 4 5
Demanda 113 128 143 159 176
Precio Venta 2,500.00 2,500.00 2,600.00 2,600.00 2,700.00
Precio Total 282,750.00 318,987.50 371,462.00 413,205.00 474,552.00
IGV 43,131.36 48,659.11 56,663.69 63,031.27 72,389.29
Valor Total 239,619 270,328 314,798 350,174 402,163
6.5 COSTOS
COSTOS 1 2 3 4 5
Demanda 113 128 143 159 176
Costo Unitario 650.00 650.00 700.00 700.00 11.25
Costo de Produccin 73,515.00 82,936.75 100,009.00 111,247.50 1,977.30
IGV 11,214.15 12,651.37 15,255.61 16,969.96 301.62
TOTAL 62,301 70,285 84,753 94,278 1,676
6.6 GASTOS
GASTOS 1 2 3 4 5
Demanda 113 128 143 159 176
6%(2500) 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00
4%(2500) 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00
Gastos Administrativo 16,965 19,139 21,431 23,839 26,364
Gastos de Ventas 11,310 12,760 14,287 15,893 17,576
36
6.7 IGV A PAGAR

1 2 3 4 5
IGV Ventas (+) 43,131.36 48,659.11 56,663.69 63,031.27 72,389.29
IGV Compras (-) 11,214.15 12,651.37 15,255.61 16,969.96 301.62
IGV Calculado 31,917.20 36,007.74 41,408.08 46,061.31 72,087.67
Crdito Fiscal (-) 3,203.39
IGV a Pagar 28,713.81 36,007.74 41,408.08 46,061.31 72,087.67
6.8 FINANCIAMEIECNTO
1 2 3 4 5
Amortizacin 16,000 16,000 16,000 16,000 16,000
Interes 2,400 2,400 2,400 2,400 2,400
Cuota 18,400 18,400 18,400 18,400 18,400
Escudo Fiscal (-) 672 672 672 672 672
Financiamiento Neto 17,728 17,728 17,728 17,728 17,728
VII. EVALUACION DEL PROYECTO
37
7.1 FLUJO DE CAJA PROYECTADO
1 2 3 4 5 Liquidacin
Inversin Ingresos 282,750 318,988 371,462 413,205 474,552 150,900
terreno 40000 Costos 73,515 82,937 100,009 111,248 1,977
local 40000 Gastos 28,275 31,899 35,718 39,731 43,940
carroza funebre 60000 IGV 28,714 36,008 41,408 46,061 72,088 10,962
capilla ardiente 20000 Renta 33,847 39,195 46,527 52,641 91,948
mostradores 1000
equipos 5000
Capital de Trabajo 5000
171000
Flujo de Caja
Econmico 118,399.4 128,949.0 147,800.9 163,523.9 264,599.0
Financiamiento (-) 17,728.00 17,728.00 17,728.00 17,728.00 17,728.00
Flujo de Caja
Financiero 100,671.38 111,221.04 130,072.91 145,795.93 246,871.04 161,862.00
El flujo de caja representa los ingresos y salidas de dinero que sern necesarios para el funcionamiento del proyecto durante los 5 aos, desde los montos de la
inversin, hasta los necesarios para su operacin. Cabe mencionar que la inversin tangible representara salidas de dinero para los aos 2018, 2019, 2020 y
2021, necesarias para la obtencin de materiales diversos que se detallaban en el estudio tcnico. Esto se debe a que algunos de ellos tienen vida til inferior a
la de la duracin del proyecto (5 aos), por lo que se proceder a comprar nuevamente.
7.2 ESTADO DE RESULTADO PROYECTADO
1 2 3 4 5
Ventas 239,618.64 270,328.39 314,798.31 350,173.73 402,162.71
Costo de Ventas 62,300.85 70,285.38 84,753.39 94,277.54 1,675.68
Utilidad Bruta 177,317.80 200,043.01 230,044.92 255,896.19 400,487.03
Gastos Administrativos 16,965.00 19,139.25 21,430.50 23,838.75 26,364.00
Gastos de Ventas 11,310.00 12,759.50 14,287.00 15,892.50 17,576.00
Utilidad Operativa 149,042.80 168,144.26 194,327.42 216,164.94 356,547.03
Gastos Financieros 17,728.00 17,728.00 17,728.00 17,728.00 17,728.00
Depreciacin 10,433.33 10,433.33 10,433.33 10,433.33 10,433.33
Utilidad antes de I 120,881.46 139,982.93 166,166.08 188,003.60 328,385.70
Impuestos 33,846.81 39,195.22 46,526.50 52,641.01 91,948.00
UTILIDAD NETA 87,034.65 100,787.71 119,639.58 135,362.59 236,437.70
7.3 INDICADORES DE RENTABILIDAD ECONOMICA DEL

PROYECTO
7.3.1 VAN
El VAN o Valor Actual Neto, se conoce a esta herramienta financiera
como la diferencia entre el dinero que entra a la empresa y la cantidad que
se invierte en un mismo producto para ver si realmente es un producto (o
proyecto) que puede dar beneficios a la empresa.
VAN $363,031.42
Se recomienda implementar el proyecto ya que el indicador del VAN es

muy rentable.
7.3.2 TIR
El TIR o la tasa interna de retorno, es la tasa de descuento que se
tiene en un proyecto y que nos permite que el BNA sea como mnimo
igual a la inversin. Cuando se habla del TIR se habla de la mxima
TD que cualquier proyecto puede tener para que se pueda ver como
apto.
TIR 65%
LA tasa de TIR es apto para la implementacin del negocio.
7.3.3 TRC
La tasa de rendimiento contable es un criterio de seleccin de
inversiones no financiero que se puede definir como el cociente entre el
beneficio medio despus de impuestos y el importe de la inversin
realizada. Hay que tener en cuenta que la tasa de rendimiento contable
no toma en consideracin el valor del dinero en el tiempo.
TRC 79%
La tasa de rendimiento contable es de 79%, por lo tanto, es rentable y se
recomienda implementar el Proyecto.
7.3.4 ANALISIS DE SENSIBILIDAD
7.3.4.1 Riesgo de demanda:

El riesgo de demanda tiene numerosas aristas, que al presentar este
proyecto pueden disminuirse por medio de la presentacin del
estudio de mercado, demanda y administracin de cartera.
Si bien es cierto en estos aos existe una demanda importante por
el mismo hecho de que no existen una gran competencia; pero con
la identificacin de la misma en la actualidad ya existen algunas
empresas que estn implementndose para brindar servicios en este
rubro lo cual generara un riesgo en el volumen de nuestras ventas,
en tal sentido se deber implementar nuevas estrategias para captar
mejor a nuestros clientes.
7.3.4.2 Riesgo de precios:

Cualquier exposicin a un riesgo financiero afrontada por
una empresa como la de funeraria con consecuencia de
la probabilidad de cambios en los precios
de mercado del activo y/o el pasivo. Esto incluye cambios en
los tipos de inters, en los tipos de cambio, y en los precios de
las mercancas bsicas.
En un mundo globalizado y con una tecnologa cambiante el ingreso
de empresas con propia planta de fabricacin de atades y con
tecnologa de punta que reducira sus costos del producto principal
pondran a nuestra empresa en serios problemas y no podramos
competir frente a precios muy bajos.
7.3.4.3 Riesgos Financieros

Los riesgos cambiarios y de modificaciones en las tasas de inters
son considerables en este grupo debido a la intencin de financiarse
con un prstamo y en el futuro buscar nuevo financiamiento para
ampliar el negocio se justifica este riesgo ms aun cuando en el
ltimo ao la aceleracin de la economa ha disminuido
considerablemente afectando as a la economa global como al
financiamiento en el pas.
40
7.3.4.4 Riesgo de Fuerza Mayor

La fuerza mayor se define como eventos que estn fuera del control
de las partes, como son evento que cambian el actuar y pensamiento
de la gente como es el caso de:
La cremacin o incineracin es la prctica de deshacer un cuerpo
humano muerto, quemndolo, lo que frecuentemente tiene lugar en
un lugar denominado crematorio. Junto con el entierro, la
cremacin es una alternativa cada vez ms popular para la
disposicin final de un cadver, aunque en nuestra regin mucho
menos en la ciudad de Celendn se ha implementado este mtodo
no se descarta un actuar de esta prctica ms adelante lo cual no
sera necesario ya utilizar los comunes atades y por ms que esto
no se generalice afectara significativamente las ventas.
VIII. CONCLUSIONES
Como principal conclusin se puede decir que Funeraria cruzado se presenta
como con un potencial de xito y crecimiento elevado, en base a los
siguientes datos clave:
- Propuesta de una cartera de servicios inexistentes actualmente en el
mercado.
- Existencia de una demanda de servicios funerarios on line no atendida.
- Equipo de profesionales con gran experiencia en los sectores del
marketing on line y el desarrollo de compaas de base tecnolgica.
- Inversin inicial y plan de financiacin asequibles.
- Modelo de negocio con clara propuesta de valor para todos los interesados
(accionistas, empleados, socios colaboradores, proveedores y por supuesto
clientes).
- Planificada la estrategia de expansin e innovacin de productos y
servicios.
- Iniciados contactos con agentes del sector funerario tradicin.
41
IX. RECOMENDACIONES
- Gracias a los resultados positivos obtenidos del estudio financiero se
recomienda la implementacin de este proyecto Funeraria Cruzado ya que no
tan solo satisface la demanda del mercado sino tambin la rentabilidad
esperada de los inversionistas.
- Se recomienda la planificacin de una campaa publicitaria verdaderamente
agresiva que ataque directamente a los sentimientos de los posibles
consumidores, para generar una conciencia sentimental y lograr el fcil
posicionamiento del servicio en el mercado objetivo.
- La promocin es otro de los factores claves del proyecto, es por esto que se
recomienda la preparacin de una campaa promocional ya que el servicio es
nuevo en el sector por lo que se busca la atraccin de la mayor cantidad
posible de clientes.
- Las funerarias se caracterizan por ser muy rentables, no por eso se debe caer
en el error de la ambicin, no se deje engaar por la avaricia y la emocin.
Este negocio se hace sobre nmero reales y por lo que haces le gusta. No ver
lo econmico sino la ayuda de corazn que se estar ofreciendo a las personas
que adquieran su servicio.
- Se debe tener en cuenta que quizs los primeros meses de apertura no se
tendr mucha demanda por el servicio, lo cual no quiere decir que no
funcionar, se tiene que tener paciencia y buscar la manera para ser atractivo
el negocio.
42
X. BIBLIOGRAFIA
43
XI. ANEXOS
Formato De Encuesta
XII.
Fecha: ___________ Lugar de aplicacin: _______________ Edad: ________.
1. Ha utilizado los servicios funerarios en Celendn?

a) Si b) no
2. Qu le ha parecido el servicio de las funerarias?

a) Excelente b) bueno c) deficiente d) malo e) otros
3. Qu funeraria ha utilizado?
a) funeraria finesterre b) funeraria llanos c) serfinc d) funeraria la recoleta
4. Porque opto por esa funeraria?

a) Costo b) comodidad c) calidad d) necesidad e) otros.
5. Cmo considera los costos de esa funeraria?

a) bajos b) apropidados c) caros d) demasiado caros
6. Est pagando un servicio funerario anticipado?

a) Si b) No
7. Estara dispuesto a pagar por un servicio funerario por anticipado?

a) Si b) no
8. Cree necesario una nueva funeraria?

a) Si b) No
9. Que esperara de una nueva funeraria?

a) calidad de los ataudes b) calidad del servicio c) precio accesible d) todas las
anteriores
10. Qu considerara al momento de elegir un servicio funerario? SEALE

LOS NECESARIOS
a) Calidad b) Comodidad c) Asesoramiento d) Distancia accesible e) costo f) Buen
trato
11. Cunto estara dispuesto a pagar por un servicio funerario?

a) De 1000-2000 b) De 2000-3000 c) De 3000-4500 d) Ms
44
45

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS CONTABLES Y

Escuela Acadmico Profesional de Contabilidad

CURSO : ELABORACION DE PROYECTOS

TEMA : CREACION DE UNA FUNERARIA

DOCENTE : RODRIGGUEZ CASTILLO, Lennin

CAJAMARCA, AGOSTO 2017

4.4.1 ESPACIOS FISICOS .......................................................................................... 29

II. INFORMACION GENERAL DEL PROYECTO

2.1 NOMBRE DEL PROYECTO: Funeraria Cruzado S.A.C.

2.4 RESPONSABLES DEL PROYECTO

2.5 IDEA DE LA NECECIDAD U OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

2.6 DEFINICION DE LA PROBLEMTICA

2.7 OBJETIVOS DEL PROYECTO

2.7.1 OBJETIVO GENERAL

2.7.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

mortalidad nacional, y en Celendn como provincia se concentra un considerable

2.10 ANALISIS DEL MACRO ENTORNO Y MICROENTORNO DEL

2.10.1 ANALISIS DEL MACROENTORNO

Los conflictos sociales en Per se volvieron en algo cultural ya que siempre

2.10.2 Anlisis interno

2.11 ANALISIS FODA DEL PROYECTO

Debilidades (D) Amenazas (A)

Oportunidades (O) Estrategias (OD) Estrategias (OA)

2.12 MISION Y VISION

2.13 ESTRATEGIAS DEL PROYECTO

Consiste en la creacin de una

1 Esquela digital Este servicio permite disear una

Este servicio permite agregar

Diseo de un entorno digital en

Servicios a realizar con

III. ESTUDIO DE MERCADO

3.1.2. Objetivos Especficos

- Desarrollar una investigacin que permita conocer las expectativas de precio y

n= _______(1.65) (95652 (.70) (.30) __ = 89.30 = 89 encuestas.

3.2.1 DISEO MUESTRAL

- ENCUESTAS. A continuacin, se presentan los dos modelos de las encuestas

3.2.2 RESULTADOS OBTENIDOS DE MANERA GRFICA.

Ha utilizado los servicios funerarios?

- Interpretacin: Nos muestra que la poblacin encuestada, la tercera parte ha

Qu le ha parecido el servicio de las funerarias?

- Interpretacin: Nos muestra que, en la poblacin encuestada, la mayora de

Qu considerara al momento de elegir un servicio funerario?

Buen trato 22 24.72%

Distancia accesible 2 2.24%

- Interpretacin: Nos muestra lo que la poblacin encuestada busca al momento

Qu esperas de una funeraria?

Calidad de los Atades 10 11.24%

Calidad en el servicio 19 21.34%

Todas las anteriores 14% Calidad de los

Precio accesible 54%

- Interpretacin: Nos muestra lo que la poblacin espera de una funeraria y la

Cunto estara dispuesto a pagar por un servicio funerario?

Calidad de los Atades 10 11.24%

Calidad en el servicio 19 21.34%

- Interpretacin: Nos muestra lo que la poblacin encuestada a esta dispuesta

3.3 DEFINICION DEL NEGOCIO

- Embalsamiento: Es un proceso de preparacin que ayuda a conservar el

- Servicio a domicilio: Una vez que se contrataron los servicios, la empresa

- Servicio de cafetera en las salas de velacin y sala de descanso.

3.4 ANALISIS DE DEL ENTORNO DEL MERCADO

3.5 ANLISIS DE LA DEMANDA

TABLA N 07: Defunciones Inscritas-2014

TABLA N 08: Defunciones Inscritas Segn Departamento 2011-2014

n= _____(1.65) (95652 (.70) (.30) = 89.30 = 89 encuestas.