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Elementos de comunicacin fundamentales

1. Planificacin estratgica
Es fundamental contar con un plan de accin para definir lo que necesita la empresa, cmo
reaccionar, la identidad y la imagen que se va a transmitir. La especialista en comunicacin
integrada Clarice Pereira sostiene que todo ello contribuye a un mejor entendimiento del
pblico interno y externo para obtener una mejor aceptacin de las actividades de la
organizacin.
2. Profesionales de comunicacin
Otro punto son los profesionales contratados para aplicar los elementos de comunicacin.
Existen sectores diferentes de especialidad en la comunicacin que producen, por tanto,
materiales diferentes. Relaciones pblicas, publicidad y periodismo, por ejemplo, no cubren las
mismas funciones.
3. Pblicos
Es fundamental tambin entender y conocer a los diferentes pblicos, descubrir lo que esperan
y cmo alcanzarlos. Recuerda quin es tu interlocutor. Antes de comenzar a hablar o escribir,
piensa en quin es tu objetivo y de qu manera puedes impactarlo mejor para alcanzar el
resultado que buscas.
4. Canales de comunicacin
Cmo llegar al pblico? Ese es el desafo. Las posibilidades actuales son diversas. Las redes
sociales, por ejemplo, deben entrar en la estrategia. Un mural, por otra parte, ya no es tan
eficiente como antes. Todo depende de la empresa y de los perfiles a los que quieres alcanzar.
5. Medicin de resultados
De nada sirve lanzar siempre nuevas campaas y formas de llegar al pblico si no sigues los
resultados generados y el compromiso del pblico con la marca. Una medicin posible es el ciclo
PDCA (sigla del ingls planear, hacer, chequear y corregir). La metodologa sugiere aplicar esas
cuatro etapas a toda accin estratgica de la empresa.

COUNICACIN ORGANIZACIONAL
La comunicacin es un elemento de gran importancia de las relaciones humanas, por
naturaleza el ser humano necesita relacionarse con otras personas para satisfacer sus
necesidades de afecto y socializacin, esto se logra a travs de los diversos medios de
comunicacin.

La siguiente lectura, tiene como objetivo mostrar el amplio mbito de la comunicacin


organizacional. Aunque tenemos idea de este concepto, es importante adentrarse en este
proceso, ya que es a travs de este que una persona transmite informacin, datos, seales
a otra persona, en el caso de las empresas en particular la transmisin de informacin es
organizacional .

Se entiende como comunicacin organizacional al conjunto de tcnicas y actividades


encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la
organizacin, o entre la organizacin y su medio; o bien, a influir en las opiniones, actitudes y
conductas de los pblicos internos y externos de la organizacin, todo ello con el fin de que
esta ltima cumpla mejor y ms rpidamente con sus objetivos. (GARCA, 2016)
Barreras en la comunicacin organizacional

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