DINAS KESEHATAN KOTA BANJAR

UPTD PUSKESMAS PATARUMAN I

Jl. Mayjen Lili Kusumah No. 458 Telp (0265) 744176 Banjar Jawa Barat

RENCANA TINDAK LANJUT KAJIAN MUTU PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN

UPAYA KESLING

KAJIAN MUTU DAN KEPUASAN

NO RENCANA TINDAK LANJUT REALISASI TINDAK LANJUT KETERANGAN
PELANGGAN
1 Pengetahuan pelanggan tentang Upaya Mempertahankan dan meningkatkan Memperbaiki dan meningkatkan pengetahuan
Kesling pengetahuan pelanggan tentang upaya kesling pelanggan saat mendapatkan penyuluhan tentang
kesehatan agar tujuan penyuluhan dapat tercapai

2 Kinerja petugas upaya kesling dalam Mempertahankan dan meningkatkan Mengikuti pelatihan kinerja petugas kesling bagi
memberikan pelayanan kemampuan petugas saat memberikan petugas yang belum pernah mengikuti pelatihan
pelayanan kepada pelanggan

3 Keoptimalan petugas Kesling dalam Menindak lanjuti hasil perbaikan kinerja Melaksanakan kegiatan sesuai dengan jadwal
memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan menyampaikan kepada masyarakat
Pataruman, 2017

Ketua Upaya Kesling

Imas Sri Milyani, AMKL

NIP. 19760302 200902 2 004