di Dario Colombo
Crescita sostenibile. Rapporto con il terri- volont del Presidente di Sinfo One di non
torio. Valorizzazione delle persone. una divulgare la notizia, anche se non capita
continua evoluzione, quella di Sinfo One, tutti i giorni di ricevere missive dal capo
la software house di Parma in prima fila dello Stato
per sostenere le aziende nel loro percorso Ha voluto che lonorificenza fosse tenu-
di innovazione. ta riservata fino a due sere prima del-
Non a caso il 2 giugno 2017, Rosolino la nomina ufficiale, puntualizza la DG
Pomi, Presidente e fondatore di Sinfo dellazienda, colpevole di aver rotto il
One, stato insignito Cavaliere allOr- silenzio pubblicando sui social network la
dine della Repubblica dal Prefetto di notizia e provocando anche il disappun-
Parma per decisione della Presidenza to di Pomi Sr che avrebbe voluto meno
della Repubblica su proposta della Pre- pubblicit: un leader in azienda e con
sidenza del Consiglio dei Ministri per la i clienti, ma resta molto schivo e umile,
sua trentennale esperienza nellambito specifica Paola Pomi. Tanto che in Sinfo
dellInformation Technology. Un club per One, i collaboratori hanno appreso dellin-
pochi eletti, questultimo, che conta cir- vestitura proprio dalla Rete, a conferma
ca 139mila persone decorate dal 1800. del low profile scelto dal Presidente.
stata una bellissima sorpresa, arri- La nomina a Cavaliere ha rafforzato e
vata in modo improvviso sia in azienda confermato la nostra visione di Pomi Sr
sia in famiglia, ricorda Paola Pomi, come gestore di complessit e prota-
Direttore Generale di Sinfo One, che gonista della crescita in un mercato nel
Sistemi&Impresa ha incontrato a meno di quale da 30 anni in grado di raccontare
un mese dalla nomina di Pomi Sr cos sempre qualcosa di nuovo: a fronte di un
chiamato il Presidente da Paola e Patri- mondo in continuo cambiamento, Sinfo
zia, questultima Direttore Commerciale e One evolve per stare sempre un passo
Marketing in un caldo pomeriggio dini- avanti rispetto alle esigenze dei clienti,
zio estate nellheadquarter dellazienda, spiega Paola Pomi.
a pochi chilometri dal centro di Parma.
In primavera abbiamo ricevuto due let- Rosolino Pomi Cavaliere allOrdine della
tere dal Quirinale: la prima annunciava la Repubblica stato quindi un grande tra-
nomina di mio padre a Cavaliere allOrdi- guardo per tutto il team
ne della Repubblica, la seconda indicava In realt si tratta di una meta che non
i dettagli dellinvestitura, ricorda Paola avevamo fissato e la nomina stata as-
Pomi, ripercorrendo quei momenti e la solutamente inattesa, ma non certo un
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LOPINIONE
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INTERVISTA DI COPERTINA
Il 2 giugno 2017 Rosolino Pomi diventato Cavaliere allOrdine della Repubblica. Nella foto il giorno dellinvestitura
avvenuta al Parco Ducale a Parma
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LOPINIONE
Paola Pomi insieme con il padre Rosolino e la sorella Patrizia, Direttore Commerciale e Marketing di Sinfo One
delle persone. E siamo impegnati nella sia giovani appena laureati o che hanno
gestione di aree verdi in Comuni vicino a terminato un master. Il corso della du-
Parma. Infine abbiamo deciso di sostene- rata di quattro-cinque settimane oltre a
re numerose attivit dedicate ai diversa- prevedere moduli tecnici affronta lanalisi
mente abili, affinch possano esprimere dei processi e dellorganizzazione e prepa-
la loro capacit come valore. Allinterno ra alla gestione della relazione con il clien-
dellorganizzazione, poi, abbiamo creato te. Nelle ultime edizioni stato reso ancor
un ambiente in cui ognuno sia in grado di pi interessante aprendolo, per i moduli
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INTERVISTA DI COPERTINA
Paola Pomi laureata in Ingegneria Elettronica: entrata in Sinfo One nel 1989. Dal 2011 Direttore Generale
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LOPINIONE
Sinfo One stata fondata nel 1984 da Rosolino Pomi: da oltre 30 anni lazienda attiva nella realizzazione di soluzioni
gestionali e nella consulenza organizzativa
peratore nelle sue attivit quotidiane, of- pre accompagnarli con indicatori che of-
frendo inoltre maggiori informazioni: un frono le linee guida per il raggiungimento
risultato che evidenzia come sia fonda- dellobiettivo. In pratica sottolineano gli
mentale la collaborazione stretta tra Sin- aspetti che determinano la bont della
fo One e il cliente, perch questultimo soluzione.
non vuole solo ottimizzare, ma chiede di Inoltre pure limprenditore ha bisogno
poter replicare i progetti che funziona- di trasparenza e chiarezza nel valutare i
no. Questo rappresenta un pay back per progetti che porta avanti per la propria
il cliente, che sempre pi chiede pro- azienda. Per i progetti serve sempre an-
getti sostenibili e che allo stesso tempo che una buona collaborazione dellintera
vede la grande trasparenza di Sinfo One azienda e rendere chiari obiettivi e risul-
nellesporre in numeri i risultati dei tati aumenta il commitment interno.
clienti un grande approccio da partner
pi che da fornitore. Quindi le soft skill sono la discriminante
per il successo?
Nella PMI, per, il decisore coincide Di certo sono il bagaglio culturale da
quasi sempre anche con il capo azienda, usare quando si affrontano sfide nuove
come cambia in questo caso il rapporto e sono fondamentali per portare innova-
con il cliente? zione nel nostro mercato: possedere una
Oggi il ROI non pi richiesto come ele- conoscenza sia verticale sul settore spe-
mento di valutazione di tutti i progetti: cifico, sia diffusa su altri comparti, ci per-
alcuni hanno gi una buona ricezione da mette di trovare soluzioni nuove e ancora
parte dellimprenditore, ma serve sem- inesplorate per alcuni settori.
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INTERVISTA DI COPERTINA
Dopo 30 anni di presenza sul mercato, fattori per ammettere che il continuo ag-
non crede che anche per la presenza di giornamento tecnologico indispensabile
numerosi player siamo ormai vicini al per rispondere alle sfide continue.
punto di saturazione?
Rispetto al passato registriamo che c Significa anche presidiare con costanza i
una maggiore richiesta di soluzioni ERP, clienti: qual la vostra strategia?
ma anche di nuova tecnologia. Rispetto al Sinfo One gestisce circa 150 clienti, un
pericolo di saturazione aspetto sul qua- numero importante per una realt come
le ho fatto pi riflessioni ci sono almeno la nostra. Ogni cliente ha un Client Ma-
tre fattori che impongono al mercato un nager dedicato che ricopre il ruolo sia di
continuo aggiornamento. Per prima cosa Project Manager sia di gestione e di deli-
la tecnologia sottoposta a unobsole- very. In azienda abbiamo circa una ventina
scenza naturale e quindi lazienda co- di Client Manager che possono scegliere
stretta a rinnovare i propri strumenti. Poi internamente i diversi profili di cui hanno
non si dimentichi che oggi le organizza- bisogno. Tuttavia, pur avendo stili differen-
zioni sono inserite in una filiera e questa ti, i Client Manager sono inseriti in unorga-
pu imporre cambiamenti importanti. E nizzazione del lavoro di tipo matriciale in
poi ci sono le nuove necessit legate agli cui tutte le persone di Sinfo One dirigenti
obiettivi strategici, come lespansione in compresi sono chiamate a dare il proprio
nuovi mercati. Ecco, bastano questi tre contributo per portare nuove esperienze.
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LOPINIONE
Ci spiega meglio lorganizzazione del la- te attiva del puzzle per offrire il proprio
voro? apporto innovativo rispetto alla sua area
Il Client Manager gestisce team di la- di competenza. Di recente sono stata
voro che a sua volta guidato da team chiamata da un Client Manager per dare
leader. Questultimo, per, pu essere il mio contributo: per me un modo per
il Client Manager di altri progetti: non restare vicino al team e al cliente. Inoltre
neppure infrequente che io stessa sia anche un forte messaggio per le nuo-
chiamata a guidare un team riportan- ve persone di Sinfo One che, vedendo il
do a un nostro collaboratore. In questa Direttore Generale mettersi in gioco ogni
struttura c poi un team di supporto giorno, apprendono che tutti rivestono un
composto da altri Client Manager che ruolo fondamentale per lorganizzazione
assicurano la qualit dei progetti, af- e per la sua crescita.
fiancando il gruppo di lavoro per esem-
pio nella composizione delle proposte Come cercate nuovi clienti da coinvolgere?
commerciali oppure per elaborare le Allattivit svolta dal team di pre-sales,
soluzioni innovative. al prospecting e al telemarketing, si ag-
giunge la partecipazione ai congressi di
Vuol dire che sui progetti c un ordine settore come il Food Innovation Summit,
gerarchico differente da quello definito lappuntamento che porta in Europa le
dallorganigramma aziendale? pi grandi aziende del food per parlare
A fianco dellorganizzazione gerarchica di innovazione di prodotto, mega-trend
classica, nella quotidianit ognuno par- e tecnologie dedicate allindustria ali-
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INTERVISTA DI COPERTINA
mentare. Nel 2017 abbiamo gestito uno Nel 2017 siete anche stati promotori di
speech proprio sui processi di innovazio- un gruppo di utenti sulle tecnologie PLM:
ne in ambito food: si tratta di occasioni ci racconta?
che ci permettono di entrare in contatto A inizio anno si creato in modo autono-
con clienti che per dimensione e distanza mo lEuropean PLM user group che riu-
geografica non sono facili da raggiunge- nisce gli utilizzatori di soluzioni PLM di
re. Accanto alle attivit convegnistiche, Oracle in Europa e propone best practice
affianchiamo la presenza sui social net- sviluppate nel settore food (allinterno ci
work e sulla Rete per diffondere i nostri sono anche alcuni nostri clienti). Lobiet-
valori. tivo del gruppo non per solo condivi-
dere esperienze, quanto aggiornarsi sulle
nuove normative ( utile soprattutto alle
organizzazioni straniere che vogliono in-
vestire sul mercato italiano) e sulla tec-
nologia: dalla condivisione nascono poi le
richieste che i player di mercato devono
soddisfare. Questanno ci siamo riuniti
per una giornata a Londra, ma abbiamo
deciso di raddoppiare nel 2018 con una
convention di due giorni che si svolger a
marzo sempre nella capitale inglese.
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