KOMUNIKASI DAN TEKNOLOGI

Joni Maulindar, S.Kom., M.Eng

jonimaulindar@gmail.com
STMIK Duta Bangsa Surakarta

Abstrak
Komunikasi merupakan kebutuhan paling dasar yang dibutuhkan oleh setiap manusia guna berhubungan antara manusia yang satu
dengan manusia lainnya. Berbagai bentuk komunikasi dilakukan guna pemenuhan kebutuhan akan informasi. Kebutuhan manusia yang
semakin kompleks, menjadikan menusia membuat suatu perubahan-perubahan pengembangan dalam hal komunikasi. Berbagai
pengembangan yang dilakukan guna mendukung proses komunikasi antara lain telah dikembangkannya berbagai macam teknologi
komunikasi yang dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas komunikasi.
Penelitian ini mengkaji tentang berbagai macam kebutuhan komunikasi yang dilakukan oleh manusia dan berbagai macam
teknologi yang digunakan oleh manusia guna menungkatkan kualitas komunikasi. Penelitian ini menggunakan pengembangan sistem
dengan literatur dengan menggunakan berbagai referensi dari sejumlah penelitian terdahulu yang sesuai dengan tema penelitian.
Melalui penelitian ini diharapkan dapat diketahui berbagai macam jenis komunikasi yang digunakan oleh manusia serta berbagai
teknologi yang digunakan untuk meningkatkan meningkatkan proses komunikasi tersebut.
Kata Kunci : Komunikasi, Teknologi

1. Pendahuluan dunia. Berbagai macam cara telah dilakukan guna

Komunikasi merupakan hal dasar yang sangat
dibutuhkan oleh manusia untuk memenuhi kebutuhannya.
Komunikasi muncul sejak lama dan digunakan seiring
perkembangan kebutuhan manusia yang semakin meningkat.
Lubis[1] mengungkapkan bahwa yang dimaksud dengan
proses komunikasi adalah proses yang menggambarkan
kegiatan komunikasi antar manusia yang bersifat interaktif,
relasional dan transaksional dimana komunikator
mengirimkan pesan kepada komunikan melalui media
tertentu dengan maksud dan tujuan tertentu. Meningkatnya
kebutuhan komunikasi diakibatkan pertumbuhan yang
signifikan jumlah penduduk disetiap negara.
menyelesaikkan permasalahan kebutuhan akan komunikasi
tesebut antara lain menciptakan teknologi-teknologi baru
guna membantu meningkatkan kualitas komunikasi itu
sendiri. Ratna[2] mengungkapkan sejak tahun 70-an telah
terjadi peralihan dari masyarakat industri menuju masyarakat
informasi. Tuntutan akan kualitas dan kecepatan komunikasi
semakin tinggi hingga pada akhirnya kebutuhan komunikasi
menjadi hal pokok yang bagi setiap manusia hingga elemen-
elemen pendukung pada perangkat komunikasi. Kemunculan
berbagai alat komunikasi sebagai alat bantu guna
memaksimalkan proses komunikasi diberbagai bidang
diakibatkan bukan hanya perkembangan teknologi semata,
namun beberapa aspek lainpun menyertainya. Hingga pada
akhirnya, penelitian ini terfokus pada bagaimana proses
komunikasi itu terjadi dan bagaimana teknologi
dikembangkan untuk mendukung proses komunikasi tesebut.

2. Tinjauan Pustaka
a. Penelitian Sebelumnya
Penelitian Setiyani[3]meneliti tentang penggunaan media
sosial sebagai sarana komunikasi bagi komunitas. Metode
pengembangan sistem yang digunakan adalah penggunaan
Gambar 1. Perubahan Pertumbuhan Penduduk
teknik sampling dengan responden diperoleh secara random.
Sumber : Bank Dunia
Dalam penelitian tersebut terungkap bahwa media sosial
Gambar 1 menunjukkan bahwa pertumbuhan penduduk
mampu secara efektif dapat digunakan untuk berkomunikasi
dibeberapa negara setiap tahunnya selalu meningkat. Di
dengan orang-orang yang berada dalam suatu komunitas
Indonesia, terdapat 1.2% perubahan peningkatan jumlah
tertentu.
penduduk. Sedangkan malaysia mengalami peningkatan
Penelitian lain dilakukan oleh Ratna[2], mengungkapkan
jumlah penduduk lebih besar dari negara Indonesia yaitu
bahwa permasalahan dalam komunikasi menjadi hal yang
1.6% setiap tahunnya. Hal ini jelas diimbangi dengan
mendasar khususnya di Indonesia. Meski saat ini telah ada
peningkatan kebutuhan akan komunikasi di seluruh penduduk
perubahan sistem komunikasi dengan berbagai sentuhan
 teknologi, namun hal tersebut tidak dapat langung
terselesaikan dengan baik. Perhatian terhadap adanya
kesenjangan ekonomi, sosial, budaya dan politik juga sangat
berpengaruh terhadap situasi tersebut. Dalam penelitian
tersebut diungkapkan bahwa hal yang terpenting dalam
melakukan komunikasi utamanya adalah kesadaran dan pola
pikir masyarakat manusia.
Tahoba[4] mengungkapkan bahwa terdapat beberapa
kendala dalam proses komunikasi pada masyarakat.
Penelitian dianalisis secara deskriptif. Strategi yang
digunakan dalam proses pembangunan adalah peningkatan
proses komunikasi dan peningkatan kesadaran partisipasi
pembangunan dengan cara merangsang para partisipan untuk
dapat mengeluarkan pendapat atau ide pembangunan dengan
menggunakan saluran komunikasi tradisional.
b. Landasan Teori
1. Komunikasi
Menurut Robbin dalam Ramadanty[5], Komunikasi
merupakan penyampaian dan pemahaman suatu maksud.
Keberhasilan komunikasi sangat dipengaruhi oleh suatu
maksud yang ditanamkan dan dapat dipahami. Menurut
Effendy[6], proses komunikasi terbagi menjadi dua tahap
yaitu:
a. Proses komunikasi secara primer
Proses komunikasi primer adalah proses penyampaian
pikiran atau perasaan seseorang kepada orang lain
dengan menggunakan lambang(symbol) sebagai
media. Lambang sebagai media primer dalam proses
komunikasi adalah bahasa, kial, isryarat, gambar,
warna dan lain sebagainya secara langsung mampu
menerjemahkan pikiran atau perasaan komunikatir
kepada komunikan.
b. Proses komunikasi secara sekunder
Proses komunikasi secara sekunder adalah pross
penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain
dengan menggunakan alat atau sarana sebagai media
kedua setelah memakai lambang sebagai media
pertama. Seorang komunikator menggunakan media
kedua dalam melancarkan komunikasinya karena
komunikan sebagai sarana berada di tempat yang
relatif jauh dan jumlahnya banyak. Surat, telepon,
teleks, surat kabar, majalah, radio, televisi, film, dan
banyak lagi adalah media kedua yang sering
digunakan dalam komunikasi.
2. Teknologi
Hendrik[7] Teknologi sangat erat kaintannya dengan ide
atau pikiran yang tidak akan pernah berakhir, keberadaan
bersama dengan keberadaan budaya umat manusia.
Teknologi merupakan kreasi dari manusia, sehingga
tidak alami dan bersifat buatan(artificial). Teknologi
merupakan himpunan dari pikiran sehingga teknologi
dapat dibatasi atau bersifat universal, tergantung dari
sudut pandang analisis. Selain itu pula, teknologi
bertujuan untuk memfasilitasi ikhtiar manusia sehingga
teknologi harus mampu meningkatkan performa
kemampuan manusia. Teknologi dapat digambarkan
dengan berbagai macam cara : (1) Teknologi sebagai
makna untuk memenuhi suatu maksud didalamnya
terkandung apa saja yang digutuhkan untuk mengubah
sumber daya ke suatu produk dan jasa, (2) Teknologi
tidak ubahnya sebagai pengetahuan, sumberdaya yang
diperlukan untuk mencapai suatu tujuan, (3) Teknologi
adalah suatu tubuh dari ilmu pengetahuan dan rekayassa
yang dapat diaplikasikan pada perancangan produk dan
atau proses atau pada penelitian untuk mendapatkan
pengetahuan baru.
3. Metodologi Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode literatur review
dengan menggunakan landasan kegiatan penelitian berupa
teori, temuan dan bahan penelitian yang dijadikan sebagai
bahan acuan.
Tahapan-tahapan dalam melakukan literature review
adalah sebagai berikut:
a. Formulasikan permasalahan
Pemilihan tema/ topik permasalahan yang menjadi isu
terhangat merupakan hal pokok yang perlu dilakukan oleh
peneliti guna mengembangan penelitian yang telah
dilakukan sebelumnya. Komunikasi dan teknologi
merupakan salah satu isu yang penting untuk diungkap
dalam penelitian ini. Perkembangan jaman menuntut
setiap orang untuk dapat berkomunikasi dengan cepat
tanpa harus ada masalah dengan jarak dan waktu.
Perkembangan teknologi pulalah yang menjembatani
permasalahan tersebut sehingga manusia dapat melakukan
aktivitas komunikasi dengan baik.
b. Cari literatur
Menurut Sendjaja, komunikasi memiliki beberapa
karakteristik antara lain :
1. Komunikasi adalah suatu proses
Suatu proses yang berlangsung secara terus-menerus
dalam waktu yang tidak ditentukan untuk dapat
melakukan suatu tindakan melalui serangkan
tahapan-tahapan.
Gambar 1. Tahapan komunikasi
Dalam proses komunikasi, diawali dengan adanya
komunikasi verbal antar perorangan. Lambat laun
proses komunikasi tersebut berkembang dengan
media burung untuk membantu proses komunikasi
dengan jarak jauh. Seiring dengan perkembangannya,
aktivitas tersebut berangsur-angsur berubah setelah
 kemunculan teknologi internet. Hingga akhirnya,
pengembangan teknologi internet digunakan pada
media sosial yang digunakan sampai saat ini.
2. Komunikasi adalah upaya yang disengaja serta
mempunyai tujuan komunikasi.
Gambar 2. Komunikasi yang memiliki tujuan
Kesadaran dalam melakukan proses komunikasi
adalah suatu tindakan yang secara sengaja dilakukan
oleh setiap manusia untuk tujuan tertentu yang
hendak dicapai.
3. Komunikasi menuntut adanya partisipasi dan kerja
sama dan para pelaku yang terlibat.
Keterlibatan para pelaku komunikasi menentukan
kelancaran proses komunikasi itu sendiri. Keharusan
setiap pelaku komunikasi dalam menentukan tujuan
bersama diharapkan agar komunikasi dapat
berlangsung dengan baik.
4. Komunikasi bersifat simbolis
Penggunaan bahasa verbal yang dilakukan oleh
pelaku komunikasi bertujuan agar pesan yang
diberikan oleh pihak pertama dapat tersalurkan
kepada pihak lainnya. Simbol-simbol tersebut dapat
berupa kata dan kalimat baik secara lisan maupun
tertulis.
Gambar. 4
5. Komunikasi bersifat transaksional
Keseimbangan yang terjadi dalam proses komunikasi
tentunya dapat mengatur jalannya komunikasi agar
dapat berlangsung lancar. Transaksional yang
dimaksud yaitu pada proses memberi informasi dan
menerima informasi.
6. Komunikasi menembus faktor dan ruang
Penggunaan perangkat teknologi dapat
mempengaruhi dan melewati batas ruang dan waktu
dalam melakukan suatu komunikasi.
Menurut Rodin(2013) , masyarakat bisa terbentuk karena
adanya interaksi sosial diantara manusia, karena memang
manusia yang membentuk masyarakat itu sendiri dari dua
karakter yaitu sebagai makhluk individu dan makhluk sosial.
Masyarakat indonesia sedang mengalami masa transisi menuju
masyarakat informasi. Masyarakat Indonesia sebenarnya masih
berada pada level primitif, akan tetapi karena arus informasi
yang tidak terbendung, maka masyarakat harus berusaha keluar
dari keprimitifan dan keluar mencari apa saja yang sedang
melaju dengan ledakan yang dahsyat, ledakan informasi.
Setidaknya, terdapat lima faktor penentu pembentuk
masyarakat informasi : (1). Kemajuan dalam pendidikan; (2).
Perubahan dalam karakteristik pola kerja; (3). Perubahan dalam
menyebarkan pengetahuan dari cara promotof dari mulut ke
mulut sampai penggunaan alat super canggih; (4). Perubahan
cara-cara orang mencari pengetahuan; (5). Kemajuan dalam
penciptaan alat-alat untuk menyebarkan dan mengakses
pengetahuan baru (Beni, 2002). Perubahan model komunikasi
diungkapkan oleh McQuail(2002) dalam Jurnal Kurnia(2005)
pada tabel....
Tabel. Teknologi Media Baru
Sumber : Kurnia(2005) Mengutip dari McQuail(2002)
Pada model lama, sumber informasi sangat terbatas, maka pada
model baru terdapat banyak sekali sumber informasi. Perubahan
juga terlihat dari isi yang cenderung homogen pada model lama
menjadi isi dan saluran yang menjadi sangat bervariasi dalam
media baru. Sedangkan audiens sendiri dilihat sebagai audiens
yang terfragmentasi sekaligus bersifat sangat aktif, tak lagi
bersifat pasif dan massal (Kurnia, 2005).

Tabel. ... Analisis Fitur Dalam Media Online
Sumber : Wallenius dalam Hadi (2009)
Beberapa hal yang terjadi antara aplikasi media
tradisional dengan aplikasi media baru terlihat pada
tabel.... perubahan fitur yang berkembang pada media
baru secara signifikan menghadirkan kemasan informasi
yang jauh lebih menarik dibandingkan dengan
penggunaan aplikasi media tradisional.
4. Pembahasan
c. Evaluasi data
Komunikasi tradisional merupakan proses penyampaian
pesan dari suatu pihak kepada pihak lainnya dengan
menggunakan media tradisional yang sudah lama
digunakan di suatu tempat sebelum kebudayaannya
teersentuh oleh teknologi modern.
Tidak ada data autentik yang menyebutkan kapan
manusia mulai mampu berkomunikasi dengan manusia
lainnya. Hanya saja diperkirakan bahwa kemampuan
manusia untuk berkomunikasi dengan orang lain secara
lisan adalah suatu peristiwa yang berlangsung secara
mendadak. Kemampuan ini kemudian berkembang
menjadi kemampuan untuk berkomunikasi dalam
mengutarakan pikirannya secara tertulis.
Menurut Irma(2013), media tradisional yang digunakan
dalam komunikasi tradisional medupakan identitas dan
karakter bangsa maupun daerahnya, dimana seharusnya
sebagai masyarakat cukup bangga dengan budaya kolektif
yang ada karena tidak ada satu kelompokpun yang dapat
mengklaim dan mengambil budaya tersebut. Sehingga
dengan keunikan dan keistimewaan tradisi yang ada perlu
suatu upaya untuk melestarikan dan menjadikannya
efektif dalam proses komunikasi sehari-hari.
Lihat apa saja kontribusinya terhadap topik yang dibahas.
Cari dan temukan sumber data yang tepat dan sesuai
dengan yang dibutuhkan untuk mendukung penelitian.
Data ini bisa berupa kualitatif, data kuantitatif maupun
data yang berasal dari kombinasi keduanya.
d. Analisis dan interpretasikan
Diskusikan dan temukan serta ringkas literatur.
Untuk mereview sebuah literatur bisa melakukannya
dengan beberapa cara:
1. Mencari kesamaan
2. Mencari ketidaksaman
3. Memberikan pandangan
4. Membandingkan
5. Meringkas
5. PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Dengan terselesaikannya laporan penelitian ini, penulis
dapat menyimpulkan beberapa hal yang dibahas dalam paper ini
antara lain:
a. Komunikasi muncul sejak lama, digunakan oleh seluruh
manusia untuk berhubungan dan mencapai tujuan tertentu.
Komunikasi yang digunakan baik secara verbal maupun non
verbal. Peralatan yang digunakan untuk melakukan
komunikasi antara komunikasi tradisional dengan komunikasi
modern sangat berbeda sesuai dengan kebutuhan akan
komunikasi tersebut.
b. Teknologi berkembang sesuai dengan kebutuhan manusia
akan komunikasi. Penggunaan alat bantu teknologi untuk
melakukan kegiatan komunikasi dapat memangkas beberapa
bagian pada tahapan-tahapan komunikasi bila dilakukan
secara tradisional. Pada kenyataannya, saat ini teknologi
sangat dibutuhkan untuk membantu proses komunikasi baik
dari perseorangan maupun kelompok.
DAFTAR PUSTAKA
[1] Lubis. F. W. 2008. Peranan Komunikasi Dalam Organisasi.
Universitas Sumatera Utara. Jurnal Harmoni Sosial, Januari
2008, Volume II, No. 2
[2] Ratna. D. 2004. Peranan Teknologi Komunikasi Dalam
Menciptakan Masyarakat Informasi Indonesia. Jurnal Ilmu
Komunikasi. Volume 1, Nomor 1, Juni 2004 : 73-86
[3] Setyani. N.I. 2013. Penggunaan Media Sosial Sebagai Sarana
Komunikasi Bagi Komunitas. (Studi Deskriptif Kualitatif
Penggunaan Media Sosial Twitter, Facebook, dan Blog
sebagai Sarana Komunikasi bagi Komunitas Akademi
Berbagi Surakarta). Jurnal Komunikasi. Universitas Sebelas
Maret Surakarta
[4] Tahoba. A. E. P. 2011. Strategi Komunikasi Dalam Program
Pengembangan Masyarakat (Community Development) :
Kasus Program LNG Tangguh di Sekitar Teluk Bintuni
Kabupaten Teluk Bintuni Provinsi Papua Barat. Prosiding
Seminar Nasional. Pengembangan Pulau-Pulau Kecil 2011
ISBN : 978-602-98439-2-7
[5] Ramadanty. S. 2014. Penggunaan Komunikasi Fatis Dalam
Pengelolaan Hubungan di Tempat Kerja. Bina Nusantara
University Jakarta. Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume 5,
Nomor 1, Maret 2014, hlm. 1-118

[6] Effendy, Onong U. 211. Ilmu Komunikasi: Teori dan

Prakteknya, Bandung: Remaja Rosdakarya.

[7] Hendrik S. U. Materi Kuliah Pengenalan Teknologi

Komputer dan Informasi. Teknik Informatika. Politeknik
Negeri Tanah Laut

[8] Sendjaja S. Konsep dan Sejarah Komunikasi. Modul

Pengantar Ilmu Komunikasi. Universitas Gunadarma.

Beni, R. 2002. Transisi Masyarakat Indonesia Dalam Kumpulan

Artikel Alumni dan Mahasiswa Program Studi Ilmu
Perpustakaan Program Pasca Sarjana Fakultas Ilmu
Pengetahuan Budaya Universitas Indonesia.

Rodin, R. 2013. Transisi Masyarakat Indonesia Menuju

Masyarakat Informasi. Jurnal STAIN Curup, Rejang Lebong,
Bengkulu.

Kurnia, N. 2005. Perkembangan Teknologi Komunikasi dan

Media Baru : Implikasi Terhadap Teori Komunikasi. Jurnal
Mediator, Vol. 6, No. 2, Desember 2005

Irma, A. 2013. Komunikasi Tradisional Efektif Ditinjau Dari

Aspek Komponen. Jurnal Al-Bayan, Universitas Islam
Negeri Ar-Raniry, Banda Aceh. Vol 19, No. 27. ISSN:1441-
5743