JARAMILLO,R.(2015)TecnologasdelaInformacinCompilacin,IEUUniversidad,Mxico.

TECNOLOGASDELAINFORMACIN

El concepto de tecnologa de la informacin, refiere al uso de equipos

de telecomunicaciones y computadoras (ordenadores) para la transmisin, el
procesamiento y el almacenamiento de datos. La nocin abarca cuestiones propias
de la informtica, la electrnica y las telecomunicaciones.

La mayora de las empresas de la actualidad hacen uso de la tecnologa de la

informacin de manera constante. Tomemos el caso de una tienda de ropa. Dicha
tienda cuenta con un sitio web donde presenta datos de sus productos. Adems
utiliza el correo electrnico para contactarse con sus clientes y proveedores. En el
local, una computadora permite registrar las operaciones y emitir las facturas que
entregan a los compradores. En la computadora adems se registran los
movimientos de stock.

Generalmente todos pensamos que las Tecnologas de Informacin solo se usan

en la etapa de produccin, y vienen a nuestra mente los grandes sistemas de
manufactura, o los sistemas automatizados de produccin continua, sin embargo,
actualmente las Tecnologas de Informacin debern de estar presentes en todas
las actividades de la empresa, en decir, en las etapas de entrada, conversin y
salida (Enfoque sistmico).

En la etapa de entrada:

Las tecnologas de informacin debern contener todas las habilidades,

procedimientos y tcnicas que permitan a las organizaciones manejar
eficientemente las relaciones existentes con los grupos de inters (Clientes,
proveedores, gobierno, sindicatos y pblico en general) y el entorno en el que se
desenvuelven.

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En la funcin de Recursos Humanos, por ejemplo, existen tcnicas especializadas,

como entrevistas o test psicolgicos que permiten reclutar al personal con el mejor
perfil para satisfacer las necesidades de la empresa. Adems de que actualmente,
gracias al Internet se puede tener acceso a bolsas de trabajo de cualquier parte del
mundo. En el manejo de Recursos, existen tcnicas de entrega con los proveedores
de entrada (como los estndares de Intercambio Electrnico de Datos) que permiten
obtener recursos de alta calidad y a un menor costo. El departamento de Finanzas,
gracias a las Tecnologas de Informacin como la banca electrnica o los modernos
portales bancarios en Internet, puede obtener capitales a un costo favorable para la
compaa.

En la etapa de conversin:

Las Tecnologas de Informacin en combinacin con la maquinaria, tcnicas y

procedimientos, transforman las entradas en salidas. Una mejor tecnologa permite
a la organizacin aadir valor a las entradas para disminuir el consumo as como el
desperdicio de recursos.

En la etapa de salida,

Las Tecnologas de Informacin permiten a la empresa ofrecer y distribuir servicios

y productos terminados. Para ser efectiva, una organizacin deber poseer tcnicas
para evaluar la calidad de sus productos terminados, as como para el marketing,
venta y distribucin (como los estndares de Intercambio Electrnico de Datos, por
ejemplo, ver fig. 1) y para el manejo de servicios de postventa a los clientes.

Las Tecnologas de Informacin en los procesos de entrada, conversin y salida

dan a la compaa una importante ventaja competitiva. Porqu Microsoft es la ms
grande compaa de software? Porqu Toyota es la manufacturera automotriz ms
eficiente? Porqu McDonalds es la ms eficiente compaa de comida rpida?
Cada una de stas organizaciones sobresale en el desarrollo, administracin y uso
de Tecnologas de Informacin para administrar el entorno organizacional y crear
valor para toda la compaa.

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Ventajas de usar las tecnologas de la informacin

- Reduccin del tamao de la estructura jerrquica. Esto se logra al proveer

a los administradores y ejecutivos informacin de alta calidad, oportuna y
completa, lo cual reduce la necesidad de varios niveles de burocracia y
jerarqua administrativa. Los sistemas de informacin al reducir stos niveles
jerrquicos, actan como dispositivos de control en las actividades de la
empresa o negocio.

- Ventaja competitiva: El implementar apropiadas Tecnologas de

Informacin pueden significar un incremento en el potencial competitivo de la
empresa o negocio. Un ejemplo de esto es Intel, el cual, incrementando la
sofisticacin de sus Tecnologas de Informacin, han podido recortar el
nmero de niveles jerrquicos de toda la compaa de 10 a solo 5 niveles.

- Los canales de comunicacin que proveen las Tecnologas de

Informacin, podemos tener informacin clara y oportuna de todos los
movimientos del entorno industrial, como lo son precios, clientes, impuestos,
tipos de cambio, regulaciones, estndares y movimientos de la competencia,
lo cual ayuda a los ejecutivos al momento de disear estrategias
competitivas. Aunado a esto los grandes corporativos pueden mantener un
flujo de informacin constante en todas sus Unidades de Negocios sin
importar la distancia fsica a la que se encuentren distribuidos estos.

- Por ltimo, las Tecnologas de Informacin pueden ser usadas para

mejorar la respuesta de una empresa o negocio hacia los

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requerimientos de los clientes, lo cual es una fuente muy importante de

competitividad. La esencia de su argumento es que las Tecnologas de
Informacin permiten a las compaas crear productos virtuales, productos
que pueden ser personalizados de acuerdo con las necesidades especficas
de algn cliente en particular, sin cargos adicionales. Un ejemplo de esto, es
la compaa Levis la cual en sus tiendas, por medio de computadoras touch-
screen se configuraban cada una de las diferentes caractersticas del
pantaln que solicitaba el cliente, la solicitud se enviaba electrnicamente a
las fbricas en Tenesse y de all se enviaban por correo al cliente, el cual
solo pagaba un costo adicional de $10 dlares por todo este servicio.

Las TICs en la educacin

El uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (Tics) en los

diferentes niveles y sistemas educativos, tienen un impacto significativo en el
desarrollo del aprendizaje de los estudiantes y en el fortalecimiento de sus
competencias para la vida y el trabajo que favorecern su insercin en la sociedad
del conocimiento.

Vivimos en una sociedad que est inmersa en el desarrollo tecnolgico, donde el

avance de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) han
cambiando nuestra forma de vida, impactando en muchas reas del conocimiento.
En el rea educativa, las TICs han demostrado que pueden ser de gran apoyo tanto
para los docentes, como para los estudiantes. La implementacin de la tecnologa
en la educacin puede verse slo como una herramienta de apoyo, no viene a
sustituir al maestro, sino pretende ayudarlo para que el estudiante tenga ms
elementos (visuales y auditivos) para enriquecer el proceso de enseanza
aprendizaje.

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En el rea educativa, las TICs han demostrado que pueden ser de gran apoyo tanto
para los docentes, como para los estudiantes. La implementacin de la tecnologa
en la educacin puede verse slo como una herramienta de apoyo, no viene a
sustituir al maestro, sino pretende ayudarlo para que el estudiante tenga ms
elementos (visuales y auditivos) para enriquecer el proceso de enseanza
aprendizaje.

Ahora ya no es suficiente adquirir un conocimiento o dominar una tcnica sino es

necesario que el alumno sea capaz cognitivamente y sobre todo, en las otras
capacidades: motrices, de equilibrio, de autonoma personal y de insercin social.

VENTAJAS DEL USO DE LAS TICS EN EL AMBITO EDUCATIVO

Una mayor comunicacin entre alumnos y profesor.

Reduccin de tiempos ya que la comunicacin puede realizarse en cualquier

Momento y lugar.
Medios Didcticos excelentes para reforzar temas en tanto complejos en
aulas.
Obtener informacin abundante de diferentes bibliografas.

Intercambio de experiencias, puntos de vistas de temas especficos

permitiendo de esta manera que el individuo crezca personal y profesional
Obtener un aprendizaje colaborativo

DESVENTAJAS DEL USO DE LAS TICS EN EL AMBITO EDUCATIVO

- Aprendizaje Incompleto y superficial

- Distracciones (Ej. Uso de redes sociales en exceso)
- Prdida de Tiempo
- Informacin no fiable

Competencias de un estudiante online

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Hablamos de competencias como la suma de los conocimientos, actitudes,

valores y habilidades de una persona para desarrollar una actividad en un
contexto dado. Mucho se dice de las competencias que debe reconocer,
desarrollar y asumir el estudiante a distancia on-line, y, de hecho,
podramos realizar un extenssimo listado. No obstante, me atrevo a plantear
las que considero ms relevantes para el eficaz desempeo y logro de
objetivos para esta modalidad o tipo de proceso educativo.

La responsabilidad por la tarea: la posibilidad de avanzar en un proceso

de EaA (Enseanza Aprendizaje), depende en gran medida de la
responsabilidad que asuma el estudiante consigo mismo y con el cursado.
En esta primera competencia, entran a jugar las horas de trabajo y estudio
que asigne, la calidad de sus trabajos prcticos e intervenciones en general,
el nivel de aportes y participacin de foros y otras actividades como parte del
proceso de aprendizaje grupal, totalmente necesario.

El compromiso en todas las acciones vinculadas: El alumno a distancia

debe ser activo, capaz de asumir las obligaciones establecidas y demostrar
con su aptitud para llevar adelante tareas y cumplir con sus objetivos
individuales y grupales.

La honestidad consigo mismo y sus tutores: es otra competencia que

debe demostrar el estudiante de EAD. Hablar de honestidad implica
cumplimiento de las tareas en forma transparente. Sabemos que es tentador
copiar y pegar, googlear trabajos similares para presentarlos rpidamente
con algunos toques cosmticos. El alumno a distancia debe tener presente
que es responsable de sus proceso de aprendizaje casi ms que en el caso
de un alumno presencial.
Debe ser honesto en mostrar sus temores y dudas, en preguntar, pedir
ayuda, plantear dudas a su tutor, pedir mayor explicaciones y ejemplos,

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solicitar apoyo especial en los temas tcnicos y, quizs tambin, vinculados

a las TICs.

No podra faltar la perseverancia como competencia central: Sabemos

que es fcil salirse de ritmo cuando no uno no tiene la obligacin de sentarse
en el aula con ciertos criterios formales. Esta formalidad enfrenta al alumno
a distancia, a seguir contenidos, lecturas, ejercicios, investigaciones dadas,
y otros ejercicios, a partir de consignas y tiempos planteados por el tutor o,
a veces, por los propios alumnos y grupos. Por esto es que la perseverancia
pasa a convertirse en una de las competencias ms esenciales.

Entre otras competencias que considero esenciales est la capacidad de

planificacin, comunicacin asertiva, manejo de TICs, creatividad,
trabajo en equipo, resolucin de conflictos, autorregulacin emocional
y autoevaluacin permanente.

Estimado alumno, lo invito a seguir con las lecturas de esta unidad, ya que mediante
estas ltimas podr profundizar en este mundo tan apasionante de las TICS.
Saludos a todos

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Bibliografa

1.- Definicin. De (2008), Definicin de la Tecnologa de la Informacin

Recuperado de: http://definicion.de/tecnologia-de-la-informacion/

2.-Simon, K. Ventajas Competitivas de la tecnologa de la informacin

Recuperado de: http://www.euskomedia.org/PDFAnlt/congresos/13/13345351.pdf

3.- Acadmica, Comunidad Digital de Conocimiento, Importancia del uso de las

TICS en la Educacin

Recuperado de: http://www.academica.mx/blogs/importancia-del-uso-las-tic-en-la-

educacion

4.- Amundson, M. La educacin a Distancia.. Competencias y Habilidades que

requiere tener el alumno

Recuperado de: http://negociosymanagement.com.ar/?p=1722

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