Control 7 Segmentacin de una comuna

Marketing estratgico

Cristina Seplveda Sandoval

Instituto IACC

06-03-2017
 Desarrollo

Para comenzar diremos que un mercado se compone de personas y organizaciones con

necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de

los mercados las necesidades y deseos de los compradores no son las mismas.

Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar

su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de ste. Cmo puede la empresa

adaptarse a la diversidad? La segmentacin toma como punto de partida el reconocimiento de

que el mercado es heterogneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos homogneos, que

pueden ser elegidos como mercados-meta de la empresa. As pues, la segmentacin implica

un proceso de diferenciacin de las necesidades dentro de un mercado.

La identificacin y eleccin de los segmentos de mercado plantea el problema de decidir la

posicin que desea la empresa ocupar en dichos mercados, es decir, elegir

un posicionamiento para sus productos. Uno de los factores fundamentales en el xito de los

productos que se enfrentan a mercados competitivos se encuentra en un adecuado

posicionamiento. En cierta forma podra hablarse del posicionamiento como la manera en que

daremos a conocer nuestro producto o servicio y como pretendemos sea percibido por nuestro

mercado meta.

Considero que con respecto a una empresa local, la cual solo puede acceder al mercado que

comprende en la ciudad de Arica, podra ser la compaa Diario La Estrella la cual se dedica a

la publicacin y distribucin de un diario de esta misma ciudad en donde se informa a la

comunidad distintos tipos de noticias en diferentes reas.

La segmentacin de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o

servicio en varios grupos ms pequeos e internamente homogneos.

La esencia de la segmentacin es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos

decisivos del xito de un empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.

La segmentacin es tambin un esfuerzo por mejorar la precisin del marketing de una empresa.

Es un proceso de agregacin: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades

semejantes.

El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogneo de consumidores que se

pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicacin

geogrfica, actitudes de compra o hbitos de compra similares y que reaccionarn de modo

parecido ante una mezcla de marketing.

Una buena segmentacin debe tener como resultado subgrupos o segmentos de mercado que

contengan las siguientes caractersticas:

1. Ser intrnsecamente homogneos (similares): los consumidores del segmento deben de

ser lo ms semejantes posible respecto de sus probables respuestas ante las variables de la

mezcla de marketing y sus dimensiones de segmentacin.

2. Heterogneos entre s: los consumidores de varios segmentos deben ser lo ms distintos

posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing

3. Bastante grandes: para poder garantizar la rentabilidad del segmento

4. Operacionales: Para identificar a los clientes y escoger las variables de la mezcla de

marketing . Se debe de incluir la dimensin demogrfica para poder tomar decisiones

referentes a la plaza y la promocin.

Segmentacin Demogrfica: se utiliza con mucha frecuencia y est muy relacionada con la

demanda y es relativamente fcil de medir. Entre las caractersticas demogrficas ms conocidas

estn: la edad, el gnero, el ingreso y la escolaridad.

Posicionar : es el arte de disear la oferta y la imagen de la empresa de modo que ocupen un

lugar distintivo en la mente del mercado meta.

El posicionamiento es el lugar mental que ocupa la concepcin del producto y su imagen

cuando se compara con el resto de los productos o marcas competidores, adems indica lo que

los consumidores piensan sobre las marcas y productos que existen en el mercado.

La metodologa del posicionamiento se resume en 4 puntos:

1. Identificar el mejor atributo de nuestro producto

2. Conocer la posicin de los competidores en funcin a ese atributo

3. Decidir nuestra estrategia en funcin de las ventajas competitivas

4. Comunicar el posicionamiento al mercado a travs de la publicidad.

 Bibliografa

(Iacc 2017), Marketing estratgico, contenido semana 7.