Objetivo
a. Identificar el marco normativo del sector de los servicios pblicos en
Colombia.
Situacin
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Una empresa que tiene la exclusividad de la prestacin de servicio de energa en un
condominio a las afueras de la ciudad, abusa de su condicin tanto en la facturacin,
como en la prestacin del servicio. Los usuarios ya se encuentran incmodos con la
situacin pero desconocen cmo darle solucin a este caso. Usted debe darles a
conocer a este grupo de usuarios las leyes que pueden ayudarles a disminuir los
costos y a obtener mejores garantas para ello realice:
1. Una tabla con las leyes estudiadas en la unidad uno que pueden llevarlo a la
solucin del caso entregado.
2. Redacte una carta dirigida a la empresa de energa donde sustente su
peticin.
Temas asociados
Usted debe entregar el documento gua (pgina 3) con la tabla que contiene las
leyes para solucionar el caso y la carta dirigida a la empresa de energa.
Una vez finalizado, comprima el archivo en formato zip o rar, dando clic derecho al
archivo, Enviar a, Carpeta comprimida. Luego envelo a su facilitador a travs del
medio utilizado para tal fin en el curso.
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DOCUMENTO GUA
Tabla con las leyes que pueden llevarlo a la solucin del caso.
a. Diligencie la tabla con las leyes que usted considera tiles para solucionar
este caso. (Inserte filas a la tabla si es necesario )
Seores;
Codensa Bogot
Dpto. de Quejas y Reclamos
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Asunto: Solicitud revisin
Por medio de la presente solicitamos se nos revise las condiciones y caractersticas del servicio de
energa domiciliaria que en este momento ustedes nos prestan en nuestro condominio ubicado el
calle 3 No. 13-51 Bogot, ya que el servicio nos es el adecuado y las facturas estn llegando en
costos muy altos.
Cordialmente;
Condominio la Fraguita
Calle 3 No. 13-51 Bogot
Tel. 256435
Conclusiones:
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- La Empresa prestadora del servicio debe dar respuesta y cumplimiento a lo estipulado en
la Ley 143 lo ms pronto posible, si esto no sucede se debe tramitar solicitud ante la CREG
(Comisin de Regulacin de Energa y Gas), para que sea esta que de acuerdo a las normas
tome las medidas pertinentes con la Empresa prestadora del servicio pblico.
- Se debe de dejar constancia escrita de todas las solicitudes realizadas ante la Empresa
prestadora del servicio.
- Todos los propietarios deben de coincidir con la reclamacin ante la empresa prestadora
del servicio sea privado o pblico.
Estas mismas empresas tienen el deber de facilitar la conexin entre las diferentes
empresas elctricas, de las empresas generadoras, y de los usuarios que lo soliciten, una
vez cumplido con los requisitos legales y con derecho a percibir el pago de las
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retribuciones correspondientes.
La Ley 143 de 1994 Por la cual se establece el rgimen para la generacin, interconexin,
transmisin, distribucin y comercializacin de electricidad en el territorio nacional
establece el rgimen de las actividades del sector elctrico colombiano. Sus principales
caractersticas son:
En el art. 4, se establece como funcin del Estado asegurar el uso racional de la energa, la
eficiencia y transparencia en la prestacin del servicio, manteniendo siempre un nivel de
calidad y seguridad.
Retomando los principios consagrados en el art. 209 de la Carta poltica, el art. 6 de esta
Ley determina que los principios de eficacia, adaptabilidad, neutralidad, solidaridad y
equidad regirn el servicio de electricidad.
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El art. 5 de esta ley consagra las actividades relacionadas con el servicio de electricidad
como servicios pblicos de carcter esencial, obligatorio, solidario y de utilidad pblica.
Con respecto a la expansin del servicio de electricidad, la ley en su art. 12, establece la
planeacin de la expansin del sistema en el corto y largo plazo, de tal forma que los
planes para la atencin de demanda sean lo suficientemente flexibles para que se adapten
a los cambios que determinen las condiciones tcnicas, econmicas, financieras y
ambientales, cumplan con los requisitos de calidad confiabilidad y seguridad establecidos,
y sean tcnica, financiera y ambientalmente viables.
Acerca de la interconexin establece que las empresas que sean propietarias de elementos
de la red nacional de interconexin, mantendrn la propiedad de los mismos pero
debern operarlos con sujecin al Reglamento de Operacin y los acuerdos adoptados por
el Consejo Nacional de Operacin (art. 28).
El art. 39 establece que los cargos asociados con el acceso y uso de las redes del SIN,
consultarn criterios de viabilidad financiera, de tal forma que tengan en cuenta los costos
de inversin en las redes, el costo de oportunidad de capital, y los costos de
administracin, operacin, mantenimiento y desarrollo sostenible.
El art. 40 indica que las tarifas de acceso y uso de las redes del SIN incluirn: i) un cargo
que cubra los costos de conexin a la red, ii) un cargo fijo asociado a los servicios de
interconexin y iii) un cargo variable asociado a los servicios de transporte.
El art. 41 indica que corresponde a la CREG definir la metodologa de clculo y aprobar las
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tarifas para el acceso y uso de las redes del SIN.
Esta ley modific algunos aspectos relacionados con los regmenes de contribuciones,
tarifas y subsidios de las leyes 142 y 143 de 1994.
La Ley 632 de 2000 modific las leyes 142, 143 de 1994 y 286 de 1996 en algunos aspectos
relacionados con el rgimen de subsidios.
Esta ley, de Octubre de 2001, tiene como objeto el fomento del uso racional y eficiente de
la energa (URE).
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Rodrigo Murillo
CC. 79794700