TICA NAS ATIVIDADES INFORMATIVAS: ASPECTOS TERICOS.

Jos Augusto Chaves Guimares2

Fabio Assis Pinho3
Suellen Oliveira Milani4
Juan Carlos Fernndez-Molina5

RESUMO

Considerando as preocupaes relativamente aos aspectos ticos nos distintos exerccios

profissionais, observa-se que, na Cincia da Informao, essa questo sofreu significativo
crescimento a partir do desenvolvimento das tecnologias de informao e de comunicao.
Desse modo, parte-se das relaes entre tica e moral, evoluo histrica e aplicao
profissional para se chegar abordagem terica relativa tica nas atividades informativas,
como subsdio ao delineamento de compromissos ticos dos profissionais da informao e
discusso dos eventuais danos que atingem tal contexto.

Palavras-chave: tica; Valor; tica informacional; Profissional da informao.

ETHICS IN INFORMATION ACTIVITIES: SOME THEORETICAL ASPECTS.

ABSTRACT

Considering the ethical concerns in different professional actions, it observes that such
questions bears meaningful growing in Information Science, specially due to the advances of
information and communication technologies. In such a way, it approaches the ethical and
moral relations to reach the ethical quesation in the information environment as a background to
draw up a set of ethical commitment for information professionals nowadays.

Key words: Ethics; Values; Information ethics; Information professional.

1
O presente artigo decorre do desenvolvimento do projeto de Produtividade em Pesquisa Aspectos ticos
em tratamento temtico da informao, coordenado por Jos Augusto Chaves Guimares, e resgata,
sistematiza e atualiza aspectos investigativos abordados por Guimares (2006, 2007), Pinho (2006),
Milani (2007), Fernndez-Molina e Guimares (2002), Guimares e Fernndez-Molina (2003) e
Guimares et al. (2005, 2007).
2
Bacharel em Biblioteconomia pela Unesp, Mestre e Doutor em Cincia da Informao pela USP e livre-
docente em Anlise documentria pela Unesp. Docente do Departamento de Cincia da Informao da
Unesp, atuando nos cursos de graduao em Arquivologia e em Biblioteconomia e no mestrado e no
doutorado em Cincia da Informao. Pesquisador do CNPq. guima@marilia.unesp.br;
guima@pesquisador.cnpq.br.
3
Bacharel em Biblioteconomia pela UFScar, Mestre em Cincia da Informao pela Unesp e Doutorando
em Cincia da Informao na Unesp. Chefe da Seo de Referncia da Biblioteca da Faculdade de
Cincias Agrrias e Veterinrias da Unesp campus de Jaboticabal. fabio@fcav.unesp.br
4
Bacharel em Biblioteconomia pela Unesp. Mestranda em Cincia da Informao na Unesp Marlia.
Bolsista da Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo FAPESP.
suellenmilani@hotmail.com
5
Licenciado em Biblioteconomia e Doutor em Documentao pela Universidade de Granada. Docente do
Departamento de Biblioteconomia y Documentao da Universidade de Granada (Espanha).
jcfernan@ugr.es

PontodeAcesso, Salvador, v.2, n.1, p. 137-152, jun./jul. 2008. 137

www.pontodeacesso.ici.ufba.br
INTRODUO
As significativas mudanas sociais, mais especificamente da vertente
informacional (globalizao, novas tecnologias, clientes mais exigentes etc.) tm levado
a um repensar das questes ticas na atuao do profissional da informao. No entanto,
tais reflexes tm se centrado em aspectos de acesso e disseminao da informao,
sendo que praticamente inexiste literatura acerca dos aspectos ticos da rea.
O que se observa, nesse cenrio, que o conceito de competncia profissional na
rea de informao, at ento entendido como domnio de contedos especficos,
alargou-se para abranger tambm a maneira pela qual esses conhecimentos so
materializados na prtica profissional, o que trouxe para discusso o componente tico
presente em atividades informativas, notadamente a partir dos danos sofridos pelo
usurio. Dessa maneira, parte-se das relaes existentes entre tica e moral, sob os
aspectos conceitual e histrico, para chegar aplicao do tema ao desempenho
profissional, notadamente s atividades informativas.
A vista disso, o presente artigo, de carter exploratrio, tem como objetivo
apresentar os pontos fundamentais da tica, buscando relacion-los especificamente
com os aspectos relativos s atividades informativas. Dessa forma, procura-se
desvencilhar de uma dimenso eminentemente deontolgica tal como a tica
tradicionalmente abordada na rea, para, sob outro prisma, aproximar-se de uma
reflexo axiolgica, a partir de um resgate de compromissos ticos.

TICA E MORAL: ASPECTOS CONCEITUAIS

Partindo-se da concepo filosfica de tica enquanto rea de estudo que trata
dos valores e da conduta do homem na sociedade, notadamente no que tange s regras
de conduta que preconizaro os direitos e deveres no contexto social, chega-se aos
conceitos de bem, ao correta, dever, obrigao, virtude, liberdade, racionalidade e
escolha e das caractersticas subjetivas neles envolvidas, tal como preconizado por
Blackburn (1997).
Como ressalta Mora (2001, p. 931), a tica teve acepo original como
doutrina dos costumes (na derivao de ethos) para, em sua evoluo, acercar-se da
dimenso moral de modo a constituir-se, para o referido autor, em cincia que se ocupa
dos objetos morais em todas as suas formas evoluir.

PontodeAcesso, Salvador, v.2, n.1, p. 137-152, jun./jul. 2008. 138

www.pontodeacesso.ici.ufba.br
 Essa dimenso moral reitera-se, dentre outras, nas concepes de Snchez
Vzquez (1975), Severino (1994) e Srour (1998), ao referirem-se, respectivamente, a
comportamento moral, valores morais e morais e moralidades, enquanto objetos de
estudo da tica. Nesse sentido, Severino (1994, p. 196) pontua que a filosofia investiga
os problemas a partir do agir humano e os relaciona com os valores; e Snchez Vzquez
(1975, p. 12) esclarece que se trata de uma cincia do comportamento moral e, portanto,
estuda uma forma especfica do comportamento humano. Srour (1998, p. 270-271), por
sua vez, relata que a tica estuda as morais e as moralidades e, por analisar as escolhas
que os agentes fazem em determinadas situaes, verificado se aquelas esto em
conformidade com os padres sociais, resultando em uma melhor forma de agir
coletivamente.
Cortina e Martnez (2005) ao se referirem tica (ou Filosofia Moral)
enquanto reflexo sobre as questes morais, atribui-lhe a funo de explicar o fenmeno
moral, dando conta racionalmente, da dimenso moral do homem. Observa-se, desse
modo, que a tica tem por objeto tanto a conduta humana (seus juzos de apreciao,
normas/princpios e problemas) quanto a moral propriamente dita (seus valores,
comportamentos e objetos).
Em que pesem tais aspectos, ressalta Valentim (2004) que tica e moral
possuem dimenses distintas, ainda que complementares, pois, se por um lado,
apresentam convergncia no que tange busca pela definio de valores, busca pelo
bem-estar, necessidade de serem aceitas e praticadas, e influncia no contexto social,
apresentam ntida distino quanto ao pressuposto (a moral parte da realidade dos
costumes enquanto a tica reflete sobre os mesmos), abrangncia (um determinado
grupo, no caso da moral, contrapondo-se a uma viso mais universalizante, no caso da
tica) e ao modo de ao, fruto de um tipo de coero social, no caso da moral, e de
uma reflexo pautada na liberdade de escolha, no caso da tica, pois, para Martins
(1994), a liberdade de escolha um dos pressupostos fundamentais da ao tica.
Desse modo, e embora a questo moral integre o universo da tica, pode-se
dizer que, enquanto a moral se atm ao estudo das regras de conduta propriamente ditas
em um dado segmento social no espao e no tempo, a tica se preocupa com a reflexo
sobre os valores morais, no ditando nem estabelecendo regras e normas de conduta a
serem seguidas, mas, na concepo da tica racional, decorrente das idias de Kant,
parte da existncia de uma conscincia moral para estabelecer seus princpios

PontodeAcesso, Salvador, v.2, n.1, p. 137-152, jun./jul. 2008. 139

www.pontodeacesso.ici.ufba.br
(MARCONDES, 2001), ou seja, o homem deve ter a conscincia do bem agir e do bem
fazer, sem ser constrangido a tal: deve s-lo espontaneamente.

ASPECTOS HISTRICOS
Sob o ponto de vista histrico, o estudo da tica remonta Antiguidade
Clssica quando, na Grcia, Aristteles6, postulava a tica como disciplina filosfica
cujas reflexes de ordem social foram, posteriormente, incorporadas tica crist7, que,
ao considerar o homem um ser peregrino, que est na terra com o fim de preparar-se
para uma vida futura ultraterrena, aproxima a noo de felicidade, to importante em
muitos ticos gregos, de vida eterna, mais adequada vida crist (MORA, 2001, p.
932).
Essa forte preponderncia da tica crist se verifica no decorrer da Idade
Mdia e apenas com o Iluminismo que, como ressalta Martins (1994, p. 3), se
desvincula o homem da tutela divina, exaltando o poder da razo, nica capaz de
conhecer e guiar o agir humano, de modo a que, como destaca a autora, se chegasse ao
sculo XX a uma tica pautada predominantemente no livre-arbtrio, muitas vezes com
valores determinados de acordo com as convenincias do momento (MARTINS, 1994,
p. 3).
Nessa trajetria, merecem especial meno os estudos de Kant, no sculo
XVIII, principalmente ao construir o conceito de imperativo categrico como norteador
das aes ticas8, pois parte da noo do bem (a ao boa) em si mesmo e no como
meio para se alcanar alguma outra coisa (o que, na viso de Kant, consistiria no
imperativo hipottico). O imperativo categrico pode ser considerado a essncia da

6
Igualmente em Scrates (com a busca pela distino entre as virtudes e as aparncias de virtude) e
Plato (com a idia de Bem absoluto e objetivo) observam-se reflexes sobre o comportamento humano
e discusses sobre o seu conceito dentro do ambiente em que viviam. Especificamente em Aristteles,
em sua tripartio dos saberes em tericos, poiticos e prticos, tem-se a tica como um saber prtico,
de natureza normativa, destinado a orientar a tomada de decises prudentes que nos levam a conseguir
uma vida boa (CORTINA; MARTINEZ, 2005, p. 11).
7
Nesse contexto, destacam-se, especialmente, os estudos de Santo Agostinho (ao referir-se liberdade
do homem para buscar a felicidade por meio de seu encontro com Deus) e de Santo Toms de Aquino,
para quem nada pode aquietar a vontade do homem seno o bem universal, que no se encontra em
nenhum bem criado, mas apenas em Deus (CORTINA; MARTINEZ, 2005, p. 65).
8
Para o referido filsofo, o imperativo categrico consistia aquele [imperativo] que nos representasse
uma ao como objetivamente necessria por si mesma, sem relao com qualquer outra finalidade
(KANT, 1984, p. 124-125).

PontodeAcesso, Salvador, v.2, n.1, p. 137-152, jun./jul. 2008. 140

www.pontodeacesso.ici.ufba.br
norma moral9 (ANDRADE, 1993, p. 52), e parte da idia da boa vontade como um bem
supremo, que se pauta pela liberdade, razo pela qual a vontade autnoma10.
Segundo Snchez Vzquez (1975), o estudo da tica pode ser dividido, ao
longo da histria, em quatro doutrinas: tica grega (sofistas, Scrates, Plato,
Aristteles, esticos e epicuristas); tica Crist Medieval (tica Religiosa, tica Crist
Filosfica); tica Moderna (tica Antropocntrica no Mundo Moderno, tica de Kant);
e tica Contempornea (de Kierkegaard ao Existencialismo, Pragmatismo, Psicanlise e
tica, Marxismo, Neopositivismo e Filosofia Analtica).
Pode-se, ainda, dividir o estudo da tica a partir da forma como os valores so
encarados. Desse modo, enquanto a teoria objetivista pauta-se em verdades morais que
no podem ser mudadas, a teoria relativista, de natureza mais flexvel, defende aes
ticas relacionadas a circunstncias existentes em um determinado contexto
(WECKERT; ADENEY, 2000, p. 26).
Assim, Guimares (2006, p. 242) destaca que o Objetivismo pode ser dividido
em quatro verses: naturalismo (determinada ao promove algum fim que pode ser a
harmonia, a felicidade etc); intuicionismo (pela intuio podemos concluir se uma ao
vlida ou no); teoria divina imposta (uma ao aprovada por Deus e, por isso,
considerada correta) e racionalismo (aplicao do senso da razo nas situaes que
aparecem).
O Relativismo, por sua vez, pode ser subdividido em subjetivismo, voltado
para a posio que um dado valor ocupa em uma determinada sociedade e cultura, no
havendo superioridade ou inferioridade entre as culturas e sociedades, e relativismo
cultural, com base na preponderncia dos juzos morais de cada indivduo (WECKERT;
ADENEY, 2000, p. 30).
Os propulsores dos estudos sobre o valor, na tica, foram os filsofos alemes
Max Scheler e Edward Von Hartmann, que desenvolveram pesquisas sobre a
substituio da noo de bem que predominava na rea, pela noo de valor, onde
dissertavam didaticamente sobre os valores ticos. A noo de valor se distingue em
dois aspectos relativos existncia das coisas: a concepo da existncia natural do
objeto com caractersticas que independem do ser humano; e a concepo de objetos

9
Algumas normas morais de determinadas organizaes internacionais, tal como a denominada Prova
Qudrupla de Rotary Internacional (verdade, justia, boa vontade e benefcio mtuo) baseiam-se na
concepo kantiana de imperativo categrico.
10
O conceito de imperativo categrico de Kant foi objeto de crticas por parte de Schopenhauer (1995)
que ressaltou a artificialidade de um princpio moral puro a priori, sem um lastro emprico.

PontodeAcesso, Salvador, v.2, n.1, p. 137-152, jun./jul. 2008. 141

www.pontodeacesso.ici.ufba.br
que passam a existir para o ser humano, adquirindo caractersticas que s existem em
relao a ele. Por isso, a definio de valor traz consigo quatro aspectos essenciais:
primeiro, a no existncia do valor em si, mas de objetos que possuem valor; segundo,
os valores somente existem na realidade natural e humana como propriedades valiosas
dos objetos; terceiro, os valores exigem a existncia de certas propriedades naturais e
fsicas; e quarto, as propriedades que sustentam o valor so valiosas somente em
potncia, ou seja, em relao ao ser humano (BRONDANI, 2000).
Entretanto, Cortina e Martnez (2005, p. 73) explicam que,

no parece muito adequado natureza dos valores perguntar o que so, pois os valores
no so, mas valem ou pretendem valer. Ao afirmar que no so, no se deseja dizer
que so fices inventadas pelos seres humanos, mas que no podem ser entendidos
como coisas ou maneiras de ser das coisas.

Portanto, os valores so qualidades dotadas de contedo, independente do

estado de esprito subjetivo de um indivduo como das coisas (CORTINA;
MARTNEZ, 2005, p.74).
Enquanto uma acepo moral que proporciona normas conduta, tm-se os
valores morais, que existem unicamente em atos humanos, como por exemplo, o
comportamento de indivduos e grupos sociais, realizados de forma livre, ou seja, de um
modo consciente e voluntrio (BRONDANI, 2000).
Com a tica, reflexo sobre a moral, os valores adquiriram a condio de
normas, princpios ou padres eleitos por uma sociedade (s os atos humanos
conscientes e voluntrios possuem valores), que no funcionam como universais (mas
alguns possuem extenso global) e partem das razes culturais de cada sociedade, que os
julgam moralmente (reflexo tica) e ento so admitidos e respeitados por estes
cidados. Os valores so construdos ao longo da histria de cada indivduo, em suas
diferentes etapas de desenvolvimento.
Sob o ponto de vista de seu objeto, o estudo da tica pode ainda ser dividido
em tica Descritiva (relativamente aos fenmenos morais); tica Normativa (elemento
de justificao racional da moral) e Metatica (estudos da linguagem e dos mtodos
pautam os estudos ticos).
Nesse contexto, a tica assume um papel preponderante, principalmente no
que se refere a sua dimenso profissional, enquanto conjunto de valores que um dado
segmento social, caracterizado pela especificidade de um saber e de um fazer,

PontodeAcesso, Salvador, v.2, n.1, p. 137-152, jun./jul. 2008. 142

www.pontodeacesso.ici.ufba.br
estabelece como necessrios e fundamentais ao exerccio dessa profisso
(GUIMARES, 2006, p. 237), levando discusso da responsabilidade profissional.

A TICA PROFISSIONAL
Com o desenvolvimento da sociedade capitalista, a questo da produo passa
pela vertente dos segmentos profissionais (em muitos casos, herdando elementos das
corporaes de ofcio medievais), o que leva necessidade de se averiguar no apenas
as questes tcnicas e operacionais relativas s profisses (como fazer), mas tambm os
objetivos e a insero social dessas profisses (por qu e para que fazer), dando lugar
denominada tica profissional que, em ltima anlise, reflete uma dimenso cotidiana
da tica, no ambiente do desenvolvimento das relaes de trabalho. Dessa maneira, a
tica profissional tem por objeto o conjunto de valores morais que uma determinada
classe profissional deve se orientar e seguir para alcanar um agir profissional correto e
adequado para com a sociedade em que se insere e, no mais das vezes, materializa-se
por meio de regras, expressas em cdigos de tica, orientadores da conduta profissional
de um dado segmento.
Considerando que uma profisso se desenvolve a partir da atuao de pessoas
(profissionais) em uma sociedade, por meio da prestao dos servios a ela inerentes,
observa-se que o fazer profissional pauta-se pela conjuno da dimenso normativa da
tica daquela profisso com a tica do prprio indivduo que a exerce, aspectos que, no
raras vezes, podem entrar em conflito, como seria, por exemplo, o dever tico do
sacerdote quanto ao segredo de confessionrio quando a confisso referir-se a um
homicdio. Observa-se, destarte, que aspectos de extrema importncia para o interesse
pblico podem, ao mesmo tempo, parecer imorais para o profissional ou para sua
profisso. Nesse sentido, a realidade tem revelado que quanto maior a visibilidade de
um dado segmento profissional, maior a presso tica que sofre e, como conseqncia,
maior o rigor preconizado em seus cdigos de tica profissional.
Apesar de o termo tica ser amplamente utilizado no mbito das profisses, h
certa discordncia entre alguns autores quanto ao seu emprego relacionado s prticas
profissionais. Nesse contexto, Souza (2000) defende o posicionamento de que a
expresso tica profissional equivocada, pois traz consigo o pressuposto da igualdade

PontodeAcesso, Salvador, v.2, n.1, p. 137-152, jun./jul. 2008. 143

www.pontodeacesso.ici.ufba.br
de todos perante todos. Dessa maneira, ressalta a existncia de uma deontologia11,
enquanto orientao com objetivo de guiar (bem) a conduta profissional (princpio tico
aplicado conduta profissional), j que cada categoria profissional responsvel pela
elaborao e estabelecimento de suas normas de conduta.

A TICA NAS ATIVIDADES INFORMATIVAS

A sociedade da informao12 como um todo e, no mbito acadmico, a Cincia
da Informao, tm sofrido significativos impactos na atualidade, tais como a
globalizao (propiciando a ruptura das barreiras territoriais e culturais), a insero e
crescimento de novas tecnologias, o aumento em progresso geomtrica do volume, da
especificidade e do fluxo da informao e a presena de usurios cada vez mais
exigentes, o que tem levado necessidade de estudos sobre o perfil do profissional da
informao, principalmente no que se refere s posturas necessrias a sua atuao
profissional.

Em reas profissionais como as da Arquivologia e da Biblioteconomia, por

exemplo, observa-se que a literatura a respeito vem sofrendo considervel crescimento,
notadamente a partir dos anos 90, em grande parte impulsionada pelos impactos
causados pelas tecnologias da informao e da comunicao. Isso gerou, entre os
bibliotecrios, preocupaes como as relativas a restries para o acesso s informaes
armazenadas em bases de dados automatizadas, bem como privacidade dos registros
de utilizao dessas informaes (MARTINS, 1994).
No tocante literatura brasileira, a pesquisa de Meschini (2004), relativa aos
estudos sobre tica em revistas nacionais de Cincia da Informao, no perodo de 1994
a 2003, identificou uma forte predominncia dos aspectos ticos do exerccio
profissional bibliotecrio (SMIT, 1994; GUIMARES, 1994; SANTOS, 1996;
CRTE, 1994; FARIA, 1994; TARGINO, 1996; VERGUEIRO, 1994), e de aspectos
de tica informacional face s novas tecnologias (ROVER, 2000; CAPURRO, 2002;
STALLMAN, 2000; LEVACOV, 1997; MICHEL, 1997), assim como questes de tica

11
A deontologia representa um conjunto de preceitos, de idias, um elenco de determinaes objetivas,
instrues operacionais a serem seguidos pelos membros de uma categoria profissional visando garantir
a uniformidade na realizao de um trabalho e ao do grupo (RASCHE, 2005, p. 24).
12
A sociedade da informao considerada um fenmeno, com benefcio e detrimentos do mundo como
um todo (BUCHANAN, 1999, p. 194).

PontodeAcesso, Salvador, v.2, n.1, p. 137-152, jun./jul. 2008. 144

www.pontodeacesso.ici.ufba.br
na produo cientfica (PRADO, 1996; PESSANHA, 1998), aspectos histrico-
conceituais de tica (MEDEIROS, 1994; MARTINS, 1994; SOUZA, 2002) e relaes
da tica informacional com a responsabilidade social (FREIRE, 2003; COSTA, 1999).
No mbito internacional, as questes de tica nas atividades informativas vm
sendo discutidas, dentre outros, notadamente a partir dos anos 90, por Froehlich (1994),
Rubin e Froehlich (1996), Fernndez-Molina (2000), Koehler e Pemberton (2000) e,
continuam tambm ao longo dessa dcada, em particular, centrados na conexo com as
tecnologias da informao e da comunicao por Spinello (2003) e Tavani (2007), ainda
que sem esquecer dos aspectos tericos e conceituais estudados por Himma (2007).
Rubin (1991) estabeleceu quatro fatores que afetam as decises ticas
(utilidade social, responsabilidade social, sobrevivncia e respeito pelo indivduo).
Assim, sob tais pilares, Froehlich (1994) aperfeioou esse conjunto de fatores
intervenientes nas decises ticas do profissional da informao, sistematizando-os
como segue: utilidade social; responsabilidade social; sobrevivncia organizacional;
sobrevivncia profissional; respeito por si mesmo; respeito pelos demais indivduos e
instituies; padres coletivo-culturais; e padres legais.
A utilidade social refere-se ao compromisso com a comunidade usuria de
modo a tornar-lhe disponvel informao passvel de ser utilizada da melhor maneira
possvel em seu dia-a-dia, ao passo que a responsabilidade social refere-se, por
exemplo, ao compromisso com a disponibilizao, aos usurios, de uma coleo o mais
completa e equilibrada possvel, distanciando-se de aspectos relativos censura ou
discriminao, por vezes determinados pelo ambiente externo.
A sobrevivncia organizacional guarda estreita relao com as polticas da
prpria instituio e, por vezes, colide com a utilidade social, enquanto a sobrevivncia
profissional trata das questes da prpria profisso como salrios e o prprio cdigo de
tica profissional. Muitas vezes, a sobrevivncia profissional acaba por entrar em
conflito entre os valores pessoais e o da instituio, pois um conselho de profissionais
pode estipular um salrio base para a rea e isso pode ocasionar um conflito com a
poltica salarial de uma determinada instituio.
Outros fatores que influenciam as decises ticas so: o respeito por si e o
respeito por outros indivduos e instituies. Em algumas ocasies, o profissional pode
encontrar-se em apuros consigo mesmo, pois os objetivos da organizao, os de seu
cargo e os fatores externos podem entrar em conflito com seus valores pessoais.
difcil, talvez, para um gerente, ter que despedir um bom funcionrio amigo seu que,

PontodeAcesso, Salvador, v.2, n.1, p. 137-152, jun./jul. 2008. 145

www.pontodeacesso.ici.ufba.br
naquele momento, est passando por dificuldades. O profissional precisa distinguir onde
terminam seus objetivos e onde comeam os objetivos da organizao e saber quando os
objetivos da organizao e de outros indivduos esto invadindo e afetando seus
prprios valores (e vice-versa).
Froehlich (1994, p. 462) refere-se, ainda, aos padres culturais e aos padres
legais de uma dada comunidade, os primeiros, atuando como uma fora annima e
influenciando, por exemplo, na poltica de desenvolvimento de colees de uma
biblioteca, relativamente incluso ou no de um dado item na coleo. Essa fora que
a comunidade tem de conseguir mudar as coisas no se limita somente biblioteca, mas
sim, a uma variedade de fatores, inclusive s atitudes governamentais13. Os padres
legais, materializados na estrutura normativa de uma sociedade, visam regular a
dinmica da mesma, mas muitas vezes, por conta de lacunas ou mesmo de excessiva
regulamentao, podem ultrapassar os limites previstos e acabar prejudicando algum.
Baseando-se nesse conjunto de fatores, Froehlich (1994, p. 463) enuncia um
conjunto de princpios condutores das aes ticas dos profissionais da informao, por
ele considerado como imperativos morais que buscam ilustrar as tenses e o
antagonismo que existem nas exigncias morais da rea. Nesse mbito, o autor parte da
busca por justia e pela harmonia social, que, em ltima anlise, revelam os valores
basilares da atividade do profissional da informao no contexto de sua natureza
nitidamente social.
Dessa forma, decorre a dimenso do respeito (do profissional por si prprio,
do profissional pela comunidade usuria e do profissional pela organizao em que
trabalha, destas duas ltimas decorrendo a questo da confiabilidade) e da busca pela
diminuio dos males, enquanto decorrncia dos processos decisrios que os valores
anteriores possam exigir.
Um dos tpicos tambm abordados pelo autor a tenso, em diferentes
intensidades, que ocorre entre pessoas e obrigaes profissionais ou organizacionais.
Por exemplo, a coleo de uma unidade de informao deve ser representada sob todos
os pontos de vista; o acesso informao deve ser livre e pblico; existe a excluso
digital; a diviso entre informao pobre (mais fcil de ser recuperada) e rica
(mecanismos de busca complexos e/ou caros) alm da informao mercantilizada, ou

13
Veja-se, para tanto, o filme Storm center, em que Bette Davis interpreta a bibliotecria de uma pequena
biblioteca pblica norte-americana, na dcada de 50, que tem sua poltica de aquisio duramente
afetada pelo Macartismo.

PontodeAcesso, Salvador, v.2, n.1, p. 137-152, jun./jul. 2008. 146

www.pontodeacesso.ici.ufba.br
seja, a informao produto, direcionada para interesses de alguns; e as bases de dados,
que alm de conter, na maioria das vezes, informaes de difcil recuperao, pagas e
geralmente em ingls (imperialismo do idioma nas publicaes cientficas), estas se
mantm nas mos de poucos, que esto atentos aos consumidores relevantes.

De uma maneira mais abrangente, Guimares (2000) refere-se a dimenses ou

compromissos ticos do fazer profissional do bibliotecrio. Segundo o autor h cinco
instncias distintas: o usurio, a organizao, a informao, a profisso e o prprio
profissional enquanto cidado.
O compromisso com o usurio vai alm da concepo ingnua de information
delivery para encar-lo como um sujeito que se apropria da informao para gerar
conhecimento, conhecimento esse que ir novamente alimentar o sistema.
A dimenso da organizao (unidade de informao) revela-se enquanto
contexto especfico com objetivos institucionais definidos, no mbito dos quais ocorrer
a concretizao das aes informativas.
O compromisso com a informao revela-se mais nitidamente na forma pela
qual o profissional toma contato com o documento e a partir dele (concebido como
fonte para a transmisso do conhecimento para a gerao de conhecimento novo), gera
metainformao, ou informao documentria14.
Por fim, o compromisso tico do profissional consigo mesmo atinge no
apenas a dimenso do profissional-cidado em um dado contexto social, mas tambm
como indivduo, dotado de aptides, preferncias, idias e, principalmente, sonhos de
auto-realizao (GUIMARES, 2000, p. 66).
Essas duas ltimas dimenses podem ser mais diretamente abaladas por dois
mitos ticos j assinalados por Vergueiro (1994): o da neutralidade e o da corporao.
Como ressalta o referido autor, o mito da neutralidade, oculto pela mxima no politics,
no religion, no moral, reflete dois importantes valores para a rea: a liberdade de acesso
informao (ou, em outras palavras, a ausncia de censura) e a no-interferncia das

14
A dimenso tica da ao profissional face sua profisso tem sido amplamente explorada pela
literatura da rea, como demonstram, por exemplo, trabalhos como o de Vaagan (2002), uma vez que a
profisso, enquanto dimenso coletiva e agregadora de saberes, de fazeres e de seus respectivos
agentes, revela-se imprescindvel ao profissional para a concretizao de aspiraes conjuntas e de uma
atuao integrada.

PontodeAcesso, Salvador, v.2, n.1, p. 137-152, jun./jul. 2008. 147

www.pontodeacesso.ici.ufba.br
crenas e opinies pessoais do profissional em seu trabalho de tratamento e de
fornecimento da informao15.
O mito da corporao, por sua vez, aponta para o papel do coletivo
profissional enquanto zelador de uma tica a ele intrnseca, mas por outro lado, alerta
para o perigo de uma dimenso normativa excessiva prestar-se ao corporativismo e ao
acobertamento de aes consideradas antiticas.
Dessa forma, Guimares (2006) observa que os problemas de natureza tica
que se destacam, a partir da literatura e da prtica profissional, so os que se referem ao
preconceito na anlise ou na representao e, ainda, nos sistemas de classificao, cujas
hierarquizaes estabelecem desrespeito entre diferentes culturas, reforando a idia de
preponderncia ou revelando de certa maneira proselitismo. Assim, ao profissional da
informao cabe o encargo de assegurar a diversidade de acesso s informaes
culturais e pessoais, onde atuam no sentido de projetar, avaliar, dar manuteno e
revisar os sistemas de classificao, de forma que esses se ajustem aos princpios ticos.
Fernndez-Molina e Guimares (2002, p. 488-489) identificaram a estrutura
dos valores ticos com os quais os profissionais da informao deveriam embasar suas
atividades. A partir de uma sistematizao da literatura da rea, os autores observaram
os seguintes aspectos, a saber: 1) O interesse do usurio vem primeiro; 2) Prover
servios objetivamente, sem influncia de qualquer espcie; 3) Prover os usurios com
a mais atual e precisa informao possvel; 4) Evitar a censura na seleo de materiais
de informao; 5) Se algum tipo de censura ou filtro existe, informar os usurios de
suas limitaes; 6) Separar as crenas pessoais do servio profissional; e 7) Manter a
competncia profissional.

CONSIDERAES FINAIS
A vista do exposto, observa-se que as questes ticas so inerentes a qualquer
discusso sobre os fazeres dos profissionais da informao, uma vez que tais fazeres so
permeados de valores que, por sua vez, refletem um tempo e um espao. Com o
desenvolvimento das tecnologias da informao pde-se observar que a discusso de
tais questes tornou-se mais pertinente - e necessria - haja vista a crescente

15
Ultimamente muito se tem discutido sobre essa no interferncia dos valores pessoais, uma vez que a
iseno absoluta notoriamente impossvel. No entanto, a literatura tem ressaltado que o simples fato
de assumir-se que essa neutralidade absoluta impossvel tem dado aos profissionais melhores
condies de buscarem separar crenas pessoais de objetivos profissionais.

PontodeAcesso, Salvador, v.2, n.1, p. 137-152, jun./jul. 2008. 148

www.pontodeacesso.ici.ufba.br
complexidade das atividades informativas, o que leva a novas possibilidades de ao e
de eventuais danos.
Por fim, ressalta-se que a questo tica na Cincia da Informao deve,
mormente nestes tempos em que novos universos profissionais se delineiam, centrar sua
nfase de abordagem antes na dimenso axiolgica (a questo dos valores) que na
dimenso deontolgica (a questo dos cdigos), pois as normas ticas devem, sempre,
ser fruto de uma ampla e lcida discusso sobre os valores que as permeiam e as
direcionam.

REFERNCIAS
ANDRADE, R. C. Kant: a liberdade, o indivduo e a repblica. In: WEFFORT, F. (Org.). Os
clssicos da poltica. So Paulo: tica, 1993.
BLACKBURN, S. Dicionrio Oxford de filosofia. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Editor, 1997.
BRONDANI, C. Os valores. Revista Eletrnica da Sociedade Literria Prometheus, Pato
Branco, ano 2, v. 8, 2000. Disponvel em:
<http://www.geocities.com/slprometheus/html/cb15.htm?200624>. Acesso em: 24 fev. 2006.
BUCHANAN, E. A. An overview of information ethics issues in a world-wide context. Ethics
and Information Technology, Dordrecht, v. 1, n. 1, p. 193-201, 1999.
CAPURRO, R. Perspectivas de uma cultura digital em Latinoamerica. Datagramazero, Rio de
Janeiro, v.3, n.2, 2002. Disponvel em: <http://www.dgz.org.br/abr02/F_I_art.htm>. Acesso em:
11 jul. 2007.
CRTE, A. R. Por um comportamento tico ou pelo cumprimento de um cdigo de tica.
Palavra-chave, So Paulo, v.8, p.18-20, 1994.
CORTINA, A.; MARTINEZ, E. tica. So Paulo: Loyola, 2005.
COSTA, I.T.M. Informao, trabalho e tempo livre: polticas de informao para o sculo XXI.
Cincia da Informao, Braslia, v.28, n.2, p.136-138, 1999.
FARIA, E.M. A Biblioteconomia e a tica. Palavra-chave, So Paulo, v.8, p.14-17, 1994.
FERNNDEZ-MOLINA, J. C.; GUIMARES, J. A. C. Ethical aspects of knowledge
organization and representation in the digital environment: their articulation in professional
codes of ethics. In: LPEZ-HUERTAS, M. J. (Ed.). Challenges in knowledge representation
and organization for the 21st century: integration of knowledge across boundaries. Wrzburg:
ERGON-Verlag, 2002. p. 487-492.
FERNNDEZ-MOLINA, J. C. Los aspectos ticos y jurdicos en la formacin de los
profesionales de la informacin. In: ENCUENTRO DE EDBICIC, 5., 2000, Granada. La
formacin de profesionales e investigadores de la informacin para la sociedad del
conocimiento. Granada: Universidad de Granada, 2000. p. 439-449.
FREIRE, I. M. O olhar da conscincia possvel sobre o campo cientfico. Cincia da
Informao, Braslia, v.32, n.1, p. 50-59, 2003.
FROEHLICH, T. J. Ethical concerns of information professionals in an international context.
In: ALVAREZ-OSSORIO, J. R.; GOEDGEBUURE, B. G. New worlds in information and
documentation. Amsterdam: Elsevier, 1994. p. 459-470.

PontodeAcesso, Salvador, v.2, n.1, p. 137-152, jun./jul. 2008. 149

www.pontodeacesso.ici.ufba.br
GUIMARES, J. A. C. A tica na formao do bibliotecrio: uma reflexo. Palavra-chave, So
Paulo, v.8, p.5-7, 1994.
GUIMARES, J. A. C. Aspectos ticos do tratamento temtico da informao (TTI): elementos
para sua caracterizao a partir da interface das dimenses profissional, pedaggica e
investigativa na rea de Biblioteconomia no Mercosul. Marlia: UNESP, 2007. Relatrio de
Produtividade do Projeto Integrado de Pesquisa referente ao perodo 2003-2006 apresentado ao
CNPq.
GUIMARES, J. A. C. Aspectos ticos em organizao e representao do conhecimento
(ORC): uma reflexo preliminar. In: GONZLEZ DE GMEZ, M. N.; ORRICO, E. G. D.
(Org.). Polticas de memria e informao: reflexos na organizao do conhecimento. Natal:
EDUFRN, 2006. p.237-264.
GUIMARES, J. A. C. et al. Aspectos ticos en organizacin y representacin del
conocimiento: un anlisis de la bibliografa cientfica en busca de una categorizacin preliminar
de valores. In: GASCN, J.; BURGUILLOS, F.; PONS, A. (Org.). La dimensin humana de la
organizacin del conocimiento. Barcelona: Universitat de Barcelona, 2005. p. 178-185.
GUIMARES, J. A. C. et al. Los valores ticos en organizacin y representacin del
conocimiento (ORC). In: BRAVO, B. R.; DIZ, M. L. A. (Ed.). La interdisciplinariedad y la
transdisciplinariedad en la organizacin del conocimiento cientfico: actas del VIII Congreso
ISKO - Espaa. Len: Universidad de Len, Secretariado de Publicaciones, 2007. p. 77-89.
GUIMARES, J. A. C.; FERNNDEZ-MOLINA, J. C. Los aspectos ticos de la organizacin
y representacin del conocimiento en la revista Knowledge Organization. In: FRIAS, J. A.;
TRAVIESO, C. (Org.). Tendencias de investigacin en organizacin del conocimiento.
Salamanca: Universidad de Salamanca, 2003. p. 809-816.
GUIMARES, J. A. C. O profissional da informao sob o prisma de sua formao. In:
VALENTIM, M. L. P. (Ed.). Profissionais da informao: formao e atuao profissional. So
Paulo: Polis, 2000. p.53-70.
HIMMA, K. E. Foundational issues in information ethics. Library Hi-Tech, Annarbor, v.25, n.1,
p.79-94, 2007.
KANT, I. Fundamentao da metafsica dos costumes. In: TEXTOS selecionados. So Paulo:
Abril, 1984.
KOEHLER, W. C.; PEMBERTON, J. M. A search for core values: towards a model code of
ethics for information professionals. Journal of Information Ethics, Dordrecht, v.9, n.1, p.26-54,
2000.
LEVACOV, M. Bibliotecas virtuais: (r)evoluo? Cincia da Informao, Braslia, v.26, n.2,
p.125-135, 1997.
MARCONDES, D. Iniciao Filosofia. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2001.
MARTINS, M. H. P. A tica em questo. Palavra-chave, So Paulo, v.8, p.3-4, 1994.
MEDEIROS, P. T. C. Aqum do ser, alm do falso (em torno do problema da linguagem em
Plato). Informao e Sociedade, Joo Pessoa, v.4, n.1, p.27-44, 1994.
MESCHINI, F. O. A tica informacional na produo cientfica peridica em B&CI no Brasil.
Marlia: UNESP, 2004. Relatrio de pesquisa Bolsa PAE.
MICHEL, J. Direito de autor, direito de cpia e direito informao: o ponto de vista a ao das
associaes de profissionais da informao e da documentao. Cincia da informao,
Braslia, v.26, n.2, p.140-145, 1997.
MILANI, S. O. Aspectos ticos em organizao e representao do conhecimento (ORC): uma
anlise preliminar de valores e problemas a partir da literatura internacional da rea. Marlia:

PontodeAcesso, Salvador, v.2, n.1, p. 137-152, jun./jul. 2008. 150

www.pontodeacesso.ici.ufba.br
UNESP, 2007. Relatrio final de Iniciao Cientfica apresentado FAPESP referente ao
perodo: out. 2006 - set. 2007.
MORA, J. F. Dicionrio de Filosofia: tomo II (E-J). So Paulo: Edies Loyola, 2001. p.931-
935.
PESSANHA, C. Critrios editoriais de avaliao cientfica: notas para discusso. Cincia da
Informao, Braslia, v.27, n.2, p.226-229, 1998.
PINHO, F. A. Aspectos ticos em representao do conhecimento: em busca do dilogo entre
Antonio Garca Gutirrez, Michle Hudon e Clare Beghtol. 2006. 123 f. Dissertao (Mestrado
em Cincia da Informao) - Faculdade de Filosofia e Cincias, Universidade Estadual Paulista,
Marlia, 2006.
PRADO, G. M. Da ordem presente razo futura: alguns pontos de vista sobre o tema tica na
produo cientfica do IBICT (1972-1996). Cincia da Informao, Braslia, v.25, n.3, p.319-
329, 1996.
RASCHE, F. Questes ticas para bibliotecrios. Encontros Bibli: Revista Eletrnica de
Biblioteconomia e Cincia da Informao, Florianpolis, v.19, p.21-33, 2005.
ROVER, A. J. Breve discusso sobre as condies poltico-ticas do progresso globalizado.
Datagramazero, Rio de Janeiro, v.1, n.1, 2000. Disponvel em:
<http://www.dgz.org.br/fev00/F_I_art.htm>. Acesso em: 11 jul. 2007.
RUBIN, R. E. Ethical issues in library personnel management. Journal of Library
Administration, New York, v.14, n.4, p.1-16, 1991.
RUBIN, R. E.; FROEHLICH, T. J. Ethical aspects of library and information science. In:
KENT, A. (Ed.). Encyclopedia of library and information science. New York: Marcel Dekker,
1996. p.33-52.
SNCHEZ VZQUEZ, A. tica. Rio de Janeiro: Civilizao Brasileira, 1975.
SANTOS, J. P. O moderno profissional da informao: o bibliotecrio e seu perfil face aos
novos tempos. Informao & Informao, Londrina, v.1, n.1, p.5-13, 1996.
SCHOPENHAUER, A. Sobre o fundamento da moral. So Paulo: Martins Fontes, 1995.
SEVERINO, A. Filosofia. So Paulo: Corts, 1994.
SMIT, J. Eu, Bibliotecrio, RG XXXX E CPF YYYY, Trabalho em arquivo ou museu .....
algum problema? Palavra-chave, So Paulo, v.8, p.12-13, 1994.
SOUZA, F. C. O ensino de deontologia bibliotecria no curso de graduao em
Biblioteconomia da Universidade Federal de Santa Catarina. In: ENCUENTRO DE
DIRECTORES DE ESCULEAS DE BIBLIOTECOLOGA DEL MERCOSUR, 4.;
ENCUENTRO DE DOCENTES DE ESCULEAS DE BIBLIOTECOLOGA DEL
MERCOSUR, 3., 2000, Montevideo. Actas... Montevideo: Universidad de la Republica, 2000.
p.171-179.
SOUZA, F. C. Possibilidades de entrever a tica na informao empresarial. Informao &
Informao, Londrina, v.7, n.2, p.95-104, 2002.
SPINELLO, R. A. CyberEthics: morality and law in cyberspace. Sudbury, MA: Jones and
Bartlett, 2003.
SROUR, R. Poder, cultura e tica nas organizaes. Rio de Janeiro: Campus, 1998. p.270-271.
STALLMAN, R. O projeto GNU. Datagramazero, Rio de Janeiro, v.1, n.1, 2000. Disponvel
em: <http://www.dgz.org.br/fev00/F_I_art.htm>. Acesso em: 11 jul. 2007.
TARGINO, M. tica profissional e o bibliotecrio. Revista de Biblioteconomia de Braslia,
Braslia, v.20, n.2, p.259-272, 1996.

PontodeAcesso, Salvador, v.2, n.1, p. 137-152, jun./jul. 2008. 151

www.pontodeacesso.ici.ufba.br
TAVANI, H. T. Ethics and technology: ethical issues in an age of information and
communication technology. 2nd. ed. Hoboken, NJ: John Wiley and Sons, 2007.
VAAGAN, R. W. (Ed.). The ethics of librarianship: an international survey. Mnchen: Saur,
2002.
VALENTIM, M. L. P. Atuao profissional na rea de informao. So Paulo: Polis, 2004. p.
55-69.
VERGUEIRO, W. C. S. tica profissional versus tica social: uma abordagem sobre os mitos
da biblioteconomia. Palavra-chave, So Paulo, v.8, p.8-11, 1994.
WECKERT, J.; ADENEY, D. tica informtica y las ciencias de la informacin. Madrid:
Fragua, 2000.

PontodeAcesso, Salvador, v.2, n.1, p. 137-152, jun./jul. 2008. 152

www.pontodeacesso.ici.ufba.br