Anda di halaman 1dari 3

KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokumen :
SOP/II/ADM/028/16

SOP No. Revisi :-


Tanggal Terbit : 4 April 2016
Halaman : 1/2
Puskesmas dr. Tri Feriana
Banyumas NIP.197602262007012008
1. Pengertian Prosedur ini mengatur tentang tata cara komunikasi internal antar
pegawai di Puskesmas Banyumas
2. Tujuan Sebagai sarana untuk menyamakan persepsi, menyampaikan
informasi, penyampaian ide / usul dan penyampaian keluhan.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Banyumas Nomor
068/A.II/04/16/002 Tentang Tata Kelola Sarana,Pemenuhan
Terhadap Persyaratan Ketenagaan, Kegiatan Pengelolaan,Hak
Dan Kewajiban Pengguna, Kontrak Dengan Pihak Ketiga,
Pemeliharaan Sarana Dan Prasarana, Unit Pelaksana Teknis
Daerah Puskesmas Banyumas
4. Referensi Pedoman Lokakarya Mini Puskesmas , Direktorat Jenderal Bina
Kesehatan Departemen Kesehatan RI,2006
5. Prosedur 1. Komunikasi Internal meliputi :
a. Komunikasi vertikal
Downward communication
- Surat Keputusan Kepala Puskesmas
- Instruksi dalam pelaksanaan program puskesmas
oleh Kepala Puskesmas
- Petunjuk dalam pelaksanaan program puskesmas
oleh Kepala Puskesmas
- Disposisi
- Informasi melalui apel, rapat, atau lokmin
- Pembinaan pegawai
Upward communication
- Laporan kepada pimpinan secara lesan maupun
tertulis
- Saran kepada pimpinan
b. Komunikasi horizontal
- Koordinasi petugas dalam rangka pelaksanaan
program puskesmas
- Koordinasi dalam kelompok kerja UKP, UKM, dan
Administrasi
- RCD dan MTP (Monitoring, Training, Planning)
- Sosialisasi informasi antar karyawan secara lisan
maupun tertulis
2. Dalam setiap pertemuan dibuat notulen dan ditandatangani
semua yang hadir
3. Dalam hal pertemuan tidak dihadiri kepala Puskesmas harus
dilaporkan kepada kepala Puskesmas dan disahkan dengan
tanda tangan kepala Puskesmas.
6. Unit Terkait ADM,UKP,UKM
7. Rekaman Tanggal mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
Historis diberlakukan
Perubahan

2/2