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RESOLUC1ON DE PRESIDENCIA EJECUTIVA

Lima, p 3 MAY 2017 N OSS -2017-SERVIR/PE

Visto; el Memorando N 367-2017-SERVIR/TSC de la Secretaria Tcnica del Tribunal del


Servicio Civil y documentos anexos;

CONSIDERANDO:

Que, mediante Decreto Legislativo N 1023 y modificatorias se cre la Autoridad


Nacional del Servicio Civil - SERVIR, como ente rector del Sistema Administrativo de Gestin de
Recursos Humanos, que establece, desarrolla y ejecuta la poltica de Estado respecto del
servicio civil; y, comprende el conjunto de normas, principios, recursos, mtodos,
procedimientos y tcnicas utilizados por las entidades del sector pblico en la gestin de los
recursos humanos;

Que, el literal e) del artculo 11 del citado texto normativo reconoce como una de las
atribuciones de SERVIR la resolucin de controversias, la misma que se ejerce a travs del
Tribunal del Servicio Civil y que comprende la posibilidad de reconocer o desestimar los
derechos invocados;

Que, con respecto al Tribunal del Servicio Civil, el artculo 17 del Decreto Legislativo N
1023 considera que el Colegiado constituye ltima instancia administrativa y cuenta con
independencia tcnica para resolver las materias sometidas a su competencia que se susciten
al interior del Sistema Administrativo de Gestin de Recursos Humanos; las cuales son: (i)
acceso al servicio civil, (ii) evaluacin y progresin en la carrera, (iii) rgimen disciplinario; y,
(iv) terminacin de la relacin de trabajo;

Que, en el marco de la funcin de resolucin de controversias, corresponde resaltar


que el artculo 25 del Reglamento del Tribunal del Servicio Civil, aprobado por Decreto
Supremo N 2 008-2010-PCM fue modificado por la Segunda Disposicin Complementaria
Modificatoria del Reglamento General de la Ley N 30057, Ley del Servicio Civil, aprobado por
Decreto Supremo N 040-2014-PCM, disponindose que las comunicaciones son notificadas a
travs de la casilla electrnica que proporcione el Tribunal del Servicio Civil, la que ser de uso
obligatorio para las entidades y para los administrados;

Que, adicionalmente la Tercera Disposicin Complementaria Final de la Ley que


adeca el uso de las tecnologas de informacin y comunicaciones en el Sistema de Remates
Judiciales y en los servicios de notificaciones de las resoluciones judiciales, y que modifica la
Ley Orgnica del Poder Judicial, el Cdigo Procesal Civil, el Cdigo Procesal Constitucional y la
Ley Procesal del Trabajo, aprobada por Ley N 30229, dispone que las entidades integrantes
del Poder Ejecutivo podrn utilizar sistemas electrnicos para la notificacin de actos
administrativos en los procedimientos bajo su competencia;

Que, a partir del citado artculo 25 del Reglamento del Tribunal del Servicio Civil y de la
Tercera Disposicin Complementaria Final de la Ley N 30229, se advierte que las
comunicaciones y resoluciones que emita el Tribunal del Servicio Civil sern notificadas a
travs de la casilla electrnica que se proporcione para tal efecto;

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Que, dentro de este contexto mediante el documento del Visto, la Secretaria Tcnica
del Tribunal del Servicio Civil propone la Directiva "Disposiciones para el uso del Sistema de
Casilla Electrnica del Tribunal del Servicio Civil" que tiene por finalidad implementar con
carcter obligatorio el uso del Sistema de Casilla Electrnica tanto para las entidades como
para los administrados, a efectos de optimizar y agilizar la tramitacin de los recursos de
apelacin sometidos a su conocimiento;

Que, en el marco de sus funciones el Consejo Directivo mediante Sesin N 009-2017


acord aprobar la mencionada Directiva, encargando a la Presidencia Ejecutiva la emisin de la
resolucin correspondiente;

Con las visaciones de la Gerencia General, la Secretara Tcnica del Tribunal del
Servicio Civil y la Oficina de Asesora Jurdica;

De conformidad con lo establecido en el Decreto Legislativo N 1023, que crea la


Autoridad Nacional del Servicio Civil SERVIR, el Reglamento de Organizacin y Funciones de
la Autoridad Nacional del Servicio Civil, aprobado mediante Decreto Supremo N 062-2008-
PCM y modificatorias; la Ley que adeca el uso de las tecnologas de informacin y
comunicaciones en el Sistema de Remates Judiciales y en los servicios de notificaciones de las
resoluciones judiciales, y que modifica la Ley Orgnica del Poder Judicial, el Cdigo Procesal
Civil, el Cdigo Procesal Constitucional y la Ley Procesal del Trabajo, aprobada por Ley N 2
30229; y, el Reglamento del Tribunal del Servicio Civil, aprobado por Decreto Supremo N 008-
2010-PCM y modificatorias;

SE RESUELVE:

Artculo 12.- Formalizar la aprobacin de la Directiva "Disposiciones para el uso del


Sistema de Casilla Electrnica del Tribunal del Servicio Civil", cuyo texto en anexo forma parte
de la presente Resolucin.

Artculo 22.- Disponer la publicacin de la presente Resolucin en el diario oficial El


Peruano as como la publicacin de la Resolucin y la Directiva "Disposiciones para el uso del
Sistema de Casilla Electrnica del Tribunal del Servicio Civil" en el Portal Institucional de SERVIR
(www.servir.gob.pe ).

Regstrese, comun \ ese y publquese.

212
PER Presidencia Autoridad Nacional
del Conse"o de Ministros del Servicio Civil

"Ao del Buen Servicio al Ciudadano"

DIRECTIVA N 001-2017-SERVIR/TSC

DISPOSICIONES PARA EL USO DEL SISTEMA DE


CASILLA ELECTRNICA DEL TRIBUNAL DEL SERVICIO CIVIL

1. OBJETO

La presente Directiva tiene por objeto establecer las disposiciones destinadas a regular y
orientar el uso del Sistema de Casilla Electrnica del Tribunal del Servicio Civil.

2. FINALIDAD

Implementar con carcter obligatorio el uso del Sistema de Casilla Electrnica tanto para
las Entidades como para los Administrados, a fin de optimizar y agilizar la tramitacin de
los recursos de apelacin sometidos a conocimiento del Tribunal del Servicio Civil.

3. ALCANCE

Las disposiciones de la presente Directiva son de aplicacin para:

Las entidades sealadas en el Artculo III del Ttulo Preliminar de la Ley N 2 28175, Ley
Marco del Empleo Pblico, de conformidad con lo dispuesto en el artculo 12 del
Reglamento del Tribunal del Servicio Civil, aprobado por Decreto Supremo N 008-2010-
PCM y modificatorias.
Los Administrados.
El Tribunal del Servicio Civil.

4. MARCO NORMATIVO

Constitucin Poltica del Per.


Ley que crea la Autoridad Nacional del Servicio Civil como rgano Rector del Sistema
Administrativo de Gestin de los Recursos Humanos, aprobada por Decreto Legislativo
N 1023.
Ley Marco de Modernizacin de la Gestin del Estado, aprobado por Ley N 27658 y sus
modificatorias.
Ley de Firmas y Certificados Digitales, aprobada por Ley N 27269 y sus modificatorias.
Ley que adeca el uso de las tecnologas de informacin y comunicaciones en el sistema
de remates judiciales y en los servicios de notificaciones de las resoluciones judiciales, y
que modifica la Ley Orgnica del Poder Judicial, el Cdigo Procesal Civil, el Cdigo
Procesal Constitucional y la Ley Procesal del Trabajo, aprobada por Ley N 30229.
Texto nico Ordenado de la Ley del Procedimiento Administrativo General, aprobado
por Decreto Supremo N 006-2017-JUS.
Reglamento de la Ley Marco de Modernizacin de la Gestin del Estado, aprobado por
Decreto Supremo N 030-2002-PCM.
Reglamento de la Ley de Firmas y Certificados Digitales, aprobado por Decreto Supremo
N 2 052-2008-PCM y sus modificatorias.
PER Presidencia Autoridad Nacional
del Consejo de Ministros del Servicio Civil

"Ao del Buen Servicio al Ciudadano"

Reglamento del Tribunal del Servicio Civil, aprobado por Decreto Supremo N 008-2010-
PCM y sus modificatorias.
Reglamento de Organizacin y Funciones de la Autoridad Nacional del Servicio Civil
SERVIR, aprobado por Decreto Supremo N 062-2008-PCM y sus modificatorias.
La Poltica Nacional de Modernizacin de la Gestin Pblica, aprobada por Decreto
Supremo N 2 004-2013-PCM.
La Poltica Nacional de Gobierno Electrnico 2013-2017, aprobada por Decreto Supremo
N 2 081-2013-PCM.

5. DEFINICIONES

Para la aplicacin de la presente Directiva, se entiende por:

Activar. - Ingresar por primera vez al Sistema de Casilla Electrnica, utilizando la clave
de acceso asignada y cambindola por una de conocimiento exclusivo del Usuario.
Administrado. - Persona sobre cuyos intereses legtimos o derechos recaen los efectos
del acto u omisin administrativa que se impugna ante el Tribunal del Servicio Civil.
Casilla Electrnica. - Medio electrnico aprobado por el Tribunal del Servicio Civil y
asignado al Administrado y a la Entidad, en donde se depositan las copias electrnicas o
digitalizadas de los documentos en los cuales constan los actos administrativos que son
materia de notificacin, as como las dems comunicaciones.
Clave de Acceso. - Serie de letras y/o dgitos aleatorios de carcter confidencial asignada
a la persona autorizada de las Entidades y al Administrado, para acceder al Sistema de
Casilla Electrnica, la cual se obtiene luego del registro del Usuario.
Cdigo de Usuario. - Identificador nico asignado a la persona autorizada para acceder
a datos o recursos del Sistema de Casilla Electrnica, el cual se obtiene del registro del
Usuario.
Comunicaciones. - Requerimientos, notificaciones, oficios y citaciones a audiencia
especial cursados por la Secretara Tcnica, a las Entidades y a los Administrados.
Entidades. -Las sealadas en el Artculo III del Ttulo Preliminar de la Ley N 28175 Ley
Marco del Empleo Pblico, de conformidad con lo dispuesto en el artculo 12 del
Reglamento del Tribunal.
Firma Digital. - Es aquella firma electrnica que, utilizando una tcnica de criptografa
asimtrica, permite la identificacin del signatario y ha sido creada por medios que ste
mantiene bajo su control, de manera que est vinculada nicamente al signatario y a los
datos a los que refiere, lo que permite garantizar la integridad del contenido y detectar
cualquier modificacin ulterior. Tiene la misma validez y eficacia jurdica que el uso de
una firma manuscrita, siempre y cuando haya sido generada por un Prestador de
Servicios de Certificacin Digital debidamente acreditado que se encuentre dentro de la
Infraestructura Oficial de Firma Electrnica - IOFE, y que no medie ninguno de los vicios
de la voluntad previstos en el Ttulo VIII del Libro II del Cdigo Civil.
Generacin de cdigos de usuario y claves de acceso. - Creacin de los Cdigos de
Usuario y las claves de acceso para el Usuario, a partir de su registro en el SICE.
Reglamento. - Reglamento del Tribunal del Servicio Civil, aprobado por Decreto
Supremo N 2 008-2010-PCM y modificatorias.
Resoluciones. - Pronunciamientos del Tribunal que resuelven los recursos de apelacin
sometidos a su conocimiento.
Secretara Tcnica. - Secretara Tcnica del Tribunal del Servicio Civil.
PER Presidencia Autoridad Nacional
del Consejo de Ministros del Servicio Civil

"Ao del Buen Servicio al Ciudadano"

SERVIR. - Autoridad Nacional del Servicio Civil.


SICE. - Sistema de Casilla Electrnica que soporta dos funcionalidades principales, la
primera funcionalidad interna, que consiste en firmar digitalmente y almacenar los
documentos (notificaciones, resoluciones y oficios), la segunda funcionalidad externa,
mediante la cual los administrados y las entidades podrn acceder a visualizar la Casilla
Electrnica con las correspondientes notificaciones.
Tribunal. -Tribunal del Servicio Civil.
Usuario. - Persona autorizada a acceder al SICE, a travs de un cdigo de usuario y clave
de acceso.

6. DISPOSICIONES GENERALES

6.1 El SICE constituye un mecanismo tecnolgico de tramitacin de los recursos de apelacin


sometidos a conocimiento del Tribunal. Est orientado a notificar, a los Administrados y
a las Entidades, todas las comunicaciones cursadas por la Secretara Tcnica y las
Resoluciones emitidas por el Tribunal.

6.2 Cuando no sea posible remitir las comunicaciones y resoluciones a las Casillas Electrnicas
por defectos tecnolgicos, dentro de los cinco (5) das siguientes a la emisin de las
comunicaciones y resoluciones, en forma supletoria, se deber efectuar la notificacin en
el domicilio consignado por el administrado para estos efectos; y, en el domicilio real de
la entidad.

7. DISPOSICIONES ESPECFICAS

De la remisin de informacin requerida para el registro de usuario

7.1 La mxima autoridad administrativa de las Entidades proporcionar a la Secretara Tcnica


los datos del Jefe de la Oficina de Recursos Humanos o de aqul que haga sus veces, quien
ser registrado como Usuario de la Casilla Electrnica en el SICE. Esta informacin deber
contener:

Nmero de Documento Nacional de Identidad o carn de extranjera.


Nombres y apellidos completos.
Cargo.
Direccin exacta de la sede institucional donde presta servicios (calle, distrito, provincia,
departamento).
Correo electrnico institucional.
Nmero telefnico fijo y mvil (celular).
Copia de la resolucin de designacin o documento que acredita la responsabilidad del
cargo.

7.2 De la misma manera, los Administrados debern proporcionar a la Secretara Tcnica la


siguiente informacin:

Nmero de Documento Nacional de Identidad o carn de extranjera.


Nombres y apellidos completos.
r Correo electrnico.
PER Presidencia Autoridad Nacional
del Conse*o de Ministros del Servicio Civil

"Ao del Buen Servicio al Ciudadano"

Nmero telefnico fijo y mvil (celular).

7.3 La informacin detallada en los numerales 7.1 y 7.2 ser remitida a la Secretara Tcnica
travs del Formato N 1, que en anexo forma parte de la presente Directiva. Los
Administrados presentarn el Formato N 1 junto con su recurso de apelacin a la
Entidad; mientras que las Entidades presentarn el Formato N 1 junto con el recurso de
apelacin que se remite a la Secretara Tcnica.

7.4 La mxima autoridad administrativa de la Entidad debe informar a la Secretara Tcnica el


cese en el cargo, funcin o labor del Jefe de la Oficina de Recursos Humanos, o quien haga
sus veces, para deshabilitar su Cdigo de Usuario, a ms tardar dentro del tercer da hbil
de producirse el cese. En el mismo plazo, la mxima autoridad administrativa de la
Entidad, comunica la nueva designacin, para la generacin del Cdigo de Usuario y Clave
de Acceso respectivos al nuevo Usuario.

De no efectuarse la referida comunicacin, las notificaciones se continuarn realizando


vlidamente en la Casilla Electrnica del Jefe de la Oficina de Recursos Humanos o quien
haga sus veces que se consign para dicho efecto, siendo as plenamente eficaz.

Del procedimiento de asignacin de Casilla Electrnica

7.5 La Secretara Tcnica asigna a las Entidades y a los Administrados una Casilla Electrnica
en el SICE como domicilio procedimental que opera como un buzn electrnico. El SICE
se ubica en el Portal Institucional de SERVIR www.servir.gob.pe.

7.6 El SICE enva un correo electrnico a los Administrados y al Jefe de la Oficina de Recursos
Humanos, o quien que haga sus veces, para que validen sus datos y activen su Casilla
Electrnica. Una vez culminado este proceso, el SICE automticamente enva su Cdigo
de Usuario y Clave de Acceso al correo electrnico proporcionado en el Formato N 1.

7.7 El Usuario (Entidades y Administrados) debe adoptar las medidas de seguridad necesarias
a fin de mantener en reserva y confidencialidad su Cdigo de Usuario y Clave de Acceso
al SICE.

De las notificaciones a travs del SICE

7.8 La notificacin al Usuario surte efectos con el depsito de las comunicaciones cursadas
por la Secretara Tcnica y de las Resoluciones emitidas por el Tribunal, en la Casilla
Electrnica asignada. Dicha notificacin se acredita con la constancia documental de su
depsito en la Casilla Electrnica respectiva, la misma que ser anexada al expediente
fsico respectivo.

En el momento que se efecta el citado depsito, los Usuarios son informados de dicha
accin a travs de un mensaje a su correo electrnico y un mensaje de texto (SMS) a su
telfono mvil (celular), consignados en el Formato N 1.

Adicionalmente, en el Portal Institucional de SERVIR (www.servir.gob.pe ) se publica


semanalmente, a ttulo informativo, la relacin de notificaciones efectuadas a los
Administrados y a las Entidades.
PER Presidencia Autoridad Nacional
del Conse'o de Ministros del Servicio Civil

"Ao del Buen Servicio al Ciudadano"

7.9 La notificacin a los Usuarios se efecta los das y horas hbiles de atencin al pblico del
Tribunal; es decir, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 04:30 p.m.

7.10 Las Resoluciones emitidas por el Tribunal con firma digital pueden ser verificadas
mediante el ingreso del nmero de registro correspondiente en la siguiente direccin
electrnica https://app.servir.gob.pe/verificacion/ . Esta informacin consta como nota
informativa en la parte inferior de las Resoluciones en mencin.

De la operatividad de las Casillas Electrnicas

7.11 La Secretara Tcnica administra el SICE y cautela la confidencialidad de la informacin


recibida por el Usuario. Por su parte, el Usuario, como medida de seguridad, debe cambiar
su clave de acceso de manera peridica, siendo su responsabilidad guardar
confidencialidad sobre la misma.

7.12 La Subjefatura de Tecnologas de la Informacin de SERVIR es responsable del


mantenimiento, del soporte tecnolgico y de la seguridad de la infraestructura
tecnolgica del SICE.

7.13 Para garantizar el uso adecuado del SICE, como anexo de la presente Directiva obra un
instructivo, que detalla las acciones a seguir para registrar correctamente la informacin,
el uso de la Casilla Electrnica, entre otros aspectos.

7.14 En caso se presenten dificultades para acceder o utilizar el SICE, el Jefe de la Oficina de
Recursos Humanos o quien haga sus veces en la Entidad; o, el Administrado, deben
comunicarse con la Secretara Tcnica a travs del correo electrnico de consultas
sice@servir.gob.pe.

DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS FINALES

Primera. - Los Jefes de las Oficinas de Recursos Humanos o quienes hagan sus veces, deben
participar de las actividades que programe el Tribunal a fin de informar acerca del correcto uso
del SICE.

El Instructivo del SICE ser publicado en la siguiente direccin electrnica:


https://app.servir.gob.pe/Casilla Electronica.

Segunda. - Ante algn supuesto no normado en la presente directiva, la Secretara Tcnica


otorga el tratamiento orientado a la tramitacin del expediente administrativo dentro del marco
normativo vigente, dando cuenta al Tribunal.

Tercera.- En aquellos casos en los que no sea posible efectuar la notificacin a travs del SICE
por no contar con acceso a tecnologas de la informacin y comunicacin en zonas en las que se
encuentre ubicado el Administrado y/o la Entidad, la Secretara Tcnica y el Tribunal deben de
'emitir la notificacin al domicilio procesal fijado por el Administrado en su recurso de apelacin
y al domicilio real de la Entidad, a efectos de salvaguardar los derechos de ambos, dentro del
plazo establecido por la normativa vigente.
PER Presidencia Autoridad Nacional
del Consejo de Ministros del Servicio Civil

"Ao del Buen Servicio al Ciudadano"

DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS TRANSITORIAS

Primera. - La presente Directiva entrar en vigencia al da siguiente de su publicacin en el Diario


Oficial "El Peruano".

Segunda. - La presente Directiva es de aplicacin para los recursos de apelacin que se


interpongan a partir de su entrada en vigencia. En consecuencia, no resulta de aplicacin para
aquellos recursos de apelacin que ya se encuentren en trmite ante el Tribunal o hayan sido
2,, interpuestos ante las Entidades para su remisin al Tribunal.
PER Presidencia Autoridad Nacional
del Conse'o de Ministros del Servicio Civil

"Ao del Buen Servicio al Ciudadano"

DIRECTIVA N 001-2017-SERVIR/TSC
FORMATO N 1

DATOS DEL JEFE DE LA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS O DEL ADMINISTRADO PARA EL


USO DEL SISTEMA DE CASILLA ELECTRNICA

Marcar con un aspa (X):

- Jefe de Recursos Humanos o aqul que haga sus veces

- Administrado

Datos generales:

Documento de identidad:

- Documento Nacional de Identidad


- Carn de Extranjera

Nmero de documento:

Nombres y apellidos completos:

SOLO PARA SER LLENADO EN CASO SEA ADMINISTRADO:

Correo electrnico: Telfonos fijo y mvil (celular):

SOLO PARA SER LLENADO EN CASO SEA JEFE DE RECURSOS HUMANOS O AQUL QUE HAGA SUS VECES:

Cargo:

Direccin exacta de la sede institucional donde presta servicios:

Correo electrnico institucional: Telfonos fijo y mvil (celular):

-1.,140 Adjuntar copia de resolucin de designacin o documento que acredita responsabilidad


0/ del cargo.

de , de 20

Firma de Entidad /Administrado