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Sebastin Felipe Mendoza Rodrguez

C.C 1020802361, 22 Aos Soltero


Calle 143 # 149 B 20 Bogot, Colombia.
Felipe.998@hotmail.com Telfono 3194976044 - 5369294

PERFIL LABORAL.

Profesional en Administracin de Empresas, Tecnlogo en gestin empresarial,


tcnico en asistencia administrativa con experiencia en el rea administrativa y
servicio al cliente, en el manejo de bases de datos, control y seguimiento a
documentos, manejo de archivo, elaboracin de documentos e informes,
coordinacin logstica de eventos, asesora y atencin telefnica y personalizada a
clientes, manejo de peticiones, quejas y reclamos, manejo de aplicativos, registro
y digitacin de informacin con capacidad de actitud de servicio, compromiso,
organizacin y planeacin.

EXPERIENCIA LABORAL.

OUTSOURCING S.A., Asesor Front campaa ICETEX. 14 de Diciembre de


2016 Actualmente.

Servicio al cliente PQRS Asesora Call Center, Apoyo rea virtual y presencial
(Lnea gil exterior, rea de legalizaciones y renovaciones), manejo de aplicativos,
registro adecuado de informacin brindando solucin en primer contacto a
nuestros clientes.

INTERRAPIDISIMO S.A., Servicio al cliente presencial. Noviembre de 2015


Noviembre de 2016 (1 Ao)

Servicio al cliente presencial, manejo de PQRS (peticiones, quejas, reclamos y


solicitudes), manejo de aplicativos, registro de informacin, logros - brinde un buen
servicio a los clientes. - agilice los procesos de respuesta a los clientes

FALABELLA DE COLOMBIA S.A, Servicio al cliente presencial tienda Santa


Fe apoyo general administrativo. Agosto de 2014 Octubre de 2015 (1 ao)
Practicas Tecnlogo

Servicio al cliente presencial, manejo de PQRS (peticiones, quejas, reclamos y


solicitudes), manejo de aplicativos, registro de informacin, cumplimiento de
indicadores y elaboracin de informes en la productividad. Logros - brinde un buen
servicio a los clientes. - agilice los procesos de respuesta a los clientes.

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SODEXO S.A. Servicio al cliente presencial Oficina principal Apoyo
administrativo general Practicas tcnico en asistencia administrativa. 27 de
Mayo de 2013 28 de febrero de 2014 (9 Meses).

Adecuado seguimiento en procesos internos y externos de la organizacin en el


rea de servicio a las personas, representando siempre excelente dinamismo,
organizacin y control en todos los procesos internos, estableciendo cumplimiento
a las polticas de la organizacin.

FORMACION ACADEMICA

Tcnico Tcnico Laboral en contabilidad y Gestin Administrativa


Corporacin tecnolgica empresarial
Certificado
Bogot
Julio 2013

T.L.C Asistencia Administrativa


Centro de Gestin Administrativa - SENA
Bogot.
Certificado
Diciembre 2013

Tecnlogo

Tecnlogo en Gestin Empresarial


Centro de Gestin Administrativa - SENA
Certificado
Bogot.
Diciembre 2014.
Profesional

Administracin de Empresas
AREANDINA
Certificado
Noveno Semestre
Bogot.

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Especializacin
Alta Gerencia y Procesos internos y externos en
clientes organizacionales - potenciales
AREANDINA
Actualmente
Bogot.

Estudios Secundarios Colegio Toberin


Bachiller Acadmico
Certificado
Bogot
Diciembre de 2012

OTROS:

DIPLOMADO EN GESTIN DEL TALENTO HUMANO en la corporacin


tecnolgica empresarial. Certificado.

CURSO DE IMPUESTOS BSICO en la corporacin tecnolgica empresarial.


Certificado.

seminario organizacin empresarial I Como vencer la Inseguridad Laboral.


Asistente. Octubre 27 de 2012. Corporacin Tecnolgica Empresarial. Bogot

seminario organizacin empresarial II Gerencia Organizacional. Asistente.


Julio 8 de 2012.Corporacion Tecnolgica Empresarial. Bogot

seminario organizacin empresarial III Como desarrollar un plan de


Marketing. Asistente. Septiembre 1 de 2012.Corporacion Tecnolgica
Empresarial. Bogot

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IDIOMAS Y DIALECTOS

Ingls: Intermedio

Tipo: Hoja de clculo


Herramienta: EXCEL - Intermedio
Tipo: Procesador de texto
Herramienta: WORD - Intermedio
Tipo: Multimedia
Herramienta: POWER POINT - Intermedio

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REFERENCIA PERSONAL

DR MARIA DEL PILAR LUCAS GARCIA


Coordinadora de Empleabilidad y Terapeuta Ocupacional
FUMDIR
5366355-6860617 Ext 16

HECTOR MILAN BELLO LUGO


Jefe de Servicio al Cliente
FALABELLA TIENDA SANTA FE
7420404 Ext 6031-6034
Cel.:

GLORIA DENCY PEUELA CARDENAS


Encargada de Servicio al Cliente
FALABELLA TIENDA SANTA FE
7420404 Ext 6031-6034
Cel.: 3138326517

DEPARTAMENTO GESTION HUMANA


INTERRAPIDISIMO S.A.
Tel. 7456000 EXT. 1435

JOSE RAFAEL MENDOZA BAUTISTA, Tcnico Automotriz


Parte General Automotriz
INDEPENDIENTE
3102198187

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Sebastin Felipe Mendoza Rodrguez
C.C. 1020802361
Agosto de 2017

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