El Sociograma

El sociograma es una tcnica de anlisis de datos que concentra su atencin en la

forma en que se establecen los vnculos sociales dentro de un grupo cualquiera.

Un vnculo social es un conjunto de relaciones sociales que se establecen entre

dos o ms individuos, que en conjunto, da como resultado un grupo de interaccin
social, es decir, cuando varios miembros establecen vnculos sociales entre ellos,
formando un pequeo grupo social, y el lugar especfico que ocupa un miembro ya
sea en relacin al grupo de interaccin o al grupo en general se le conoce
como posicin social.

De esta manera, al aplicar un Test Sociomtrico o Sociograma en un grupo

escolar, el docente puede tener conocimiento de la forma en que el grupo se
relaciona socialmente entre s, as como los beneficios y las repercusiones que
esta interaccin tiene en cada uno de los nios de manera individual; esto es de
gran utilidad en el trabajo dentro delgrupo, ya que muchas veces el grado de
integracin de un nio influye directamente en su rendimiento.
Utilidad del Sociograma

Como resultado de la aplicacin de sociogramas, el docente puede:

Detectar a los nios que son rechazados por el grupo, o que presentan
dificultades para integrarse tanto en las actividades como en momentos de juego.
Reconocer a los nios que funcionan como lderes, es decir, los ms
aceptados y que poseen mayor influencia en el grupo, lo que representa una ventaja
para auxiliarse para orientar al grupo positivamente, aunxiliar a aquells que
presenten dificultades, etc.
Detectar los diferentes grupos de interaccin social, y con ello, descubrir la
presencia de bandos dentro del grupo.
Conviene aplicar este test al inicio del ciclo (en el caso de los primeros grados,
sugiero dar un tiempo considerable para que los nios se conozcan y se observe un
resultado ms fiel) para detectar a tiempo dificultades sociales, y al final de un
tiempo estimado de trabajo para observar resultados, por ejemplo, al terminar el
ciclo escolar.
Comunicacin y feedback
En el contexto de la comunicacin, se entiende por retroalimentacin la
respuesta que transmite un receptor al emisor, basndose en el mensaje recibido
que, de manera eficiente, alimenta la conversacin. Dentro del proceso de
comunicacin, la retroalimentacin comunicativa es la cualidad que permite
mantener la comunicacin activa, y que favorece que el emisor cambie o modifique
su mensaje en funcin de las respuestas recibidas.

Respecto al feedback, durante la comunicacin los roles del emisor y el receptor se

intercambian, ahora el receptor es el que produce y enva la informacin de
retroalimentacin, y el emisor quien la recibe. Por tanto, el receptor debe saber dar
feedback, y el emisor saber recibirlo. Por ello, es necesario ejercitar las
habilidades implicadas en la recepcin y emisin de feedback de forma constructiva
durante la comunicacin.

La capacidad de generar retroalimentacin durante la comunicacin es una de

las habilidades comunicativas ms importantes, puesto que tiene el potencial
suficiente como para beneficiar o perjudicar a cualquier miembro de una
determinada organizacin. Para nuestro desarrollo personal es fundamental hacer
un buen uso del feedback. En ocasiones, la retroalimentacin que debemos
proporcionar puede llegar a ser muy difcil e incmoda, tanto para el emisor como
para el receptor. Sin embargo, no hay duda de que la generacin de feedback
constructivo es el mecanismo ms poderoso que tenemos para cambiar la conducta
y asegurar que las personas, que forman parte de un determinado grupo,
desarrollen constantemente nuevas habilidades, y que modifiquen sus
comportamientos.

En el entorno laboral, algunas veces nos sentimos incmodos cuando

recibimos feedback, sobre todo al principio. Esto depende de si el feedback es
positivo (de apoyo), o si, por el contrario, est relacionado con nuestra mejora
profesional, que puede ser percibido como negativo. Proporcionar un feedback
eficaz constituye una de las mejores formas de incrementar la conciencia y ayudar
a alguien a cambiar y a mejorar, por ello es muy importante afrontar y participar con
entusiasmo en eventos y actividades de retroalimentacin. El objetivo principal de
las personas que nos aportan feedback, ya sean jefes, gerentes, directores,
profesores o amigos, es el de ayudarnos para que tengamos ms xito, bien
hacindonos sugerencias para que mejoremos las facetas menos efectivas de
nuestro rendimiento, o bien animndonos para que mantengamos nuestra actitud.
 Por otra parte, el hecho de conocer el motivo del feedback que nos estn
proporcionando no hace que nos resulte ms fcil recibirlo. La mayora de nosotros
aceptamos cierto grado de feedback para mejorar nuestro rendimiento, y todos
tenemos diferentes tipos de tolerancia a la hora de recibirlo.
A veces, de forma natural adoptamos una actitud defensiva, e incluso,
mientras lo escuchamos, puede que haya una tendencia a racionalizarlo, o
descartarlo por su carencia de importancia. Por otra parte, a algunas personas les
resulta tan difcil recibir elogios como crticas. Por tanto, si recibimos feedback
positivo, no debemos ruborizarnos o avergonzarnos por ello [smart].
De manera general, la retroalimentacin nos permite afrontar y superar tres
situaciones que dificultan la comunicacin, como son:

La falta de comprensin entre emisor y receptor.

La falta de atencin durante la comunicacin.
La mala interpretacin del mensaje transmitido.

Con objeto de desarrollar o mejorar nuestras habilidades a la hora de dar y recibir

feedback, en los siguientes apartados se describen los tipos de feedback, y los
principios y tcnicas ptimas para generarlo de manera eficiente.

Comunicacin defensiva

La comunicacin se convierte en defensiva cuando el que la enva tiene como

objetivo convencer al receptor de que est de acuerdo con sus opiniones, ideas,
hechos e informacin.

La comunicacin defensiva est caracterizada por la evaluacin, el control, la

estrategia, la superioridad y la certeza.

Cuando un sujeto se sita a la defensiva, queda totalmente incapacitado para

percibir y entender las motivaciones, actitudes y valores de la otra persona. Lo
opuesto tambin es verdad. A una menor necesidad de defensa, las energas se
dirigen a facilitar y mejorar el proceso de COMUNICACION interpersonal.

Una conducta o COMUNICACICION defensiva tiende a provocar una escucha

defensiva, no prestndose atencin al mensaje y todo el proceso de
COMUNICACION queda dislocado. El oyente distorsiona el mensaje y tiende a
proyectar en la otra persona sus propias ansiedades.
Objetivos y barreras psicolgicas

Un objetivo es una meta o finalidad a cumplir para la que se disponen medios

determinados. En general, la consecucin de un determinado logro lleva implcita la
superacin de obstculos y dificultades que pueden hacer naufragar el proyecto o,
al menos, dilatar su concrecin.

Barreras psicolgicas. - se producen cuando emisor y receptor tienen distinta

personalidad, cultura o escala de valores y esto influye en el acto de la
comunicacin. A veces se producen por el agrado o rechazo que produzca en
nosotros el receptor o el emisor e incluso el contenido de lo que se comunica.
Estados personales de temor, odio, tristeza, alegra o prejuicios. Si estamos
preocupados o pensando en otra cosa cuando alguien nos habla se produce una
barrera en la comunicacin. Otro ejemplo de esta barrera sera el hecho de hacer
juicios de valor sobre lo que dice el emisor. Aqu podramos incluir los estereotipos
o creencias preconcebidas que tengamos (los polticos siempre mienten, los
empresarios slo buscan su beneficio) y nos distorsionen el significado del
mensaje.
Confrontacin
Una confrontacin es un encuentro cara a cara donde dos o ms personas
discuten sus diferentes puntos de vista, opiniones, soluciones, visiones,
situaciones, etctera de una determinada cuestin, pudiendo ser o no pacfica. Si
hay agresin, la confrontacin derivar en un enfrentamiento. La confrontacin
surge necesariamente de las diferencias individuales y es muy importante para
arribar a conclusiones ms acertadas.
Oposicin asertiva
Las habilidades de oposicin asertivas son aquellas cualidades para poder
presentar nuestros propios puntos de vista, con el mismo derecho con que los
dems presentan los suyos, as como para oponerse a que otros bloqueen o nos
desven de lo que queremos decir. Es muy importante fomentar en los
adolescentes dichas habilidades de oposicin asertiva para que tengan una mejor
interaccin con sus pares y as mejorar su desarrollo emocional.