PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : /UKP/SOP/IV/2016

No.Revisi : 00
SOP TanggalTerbit : April 2016
Halaman : 1/2
Dr. Esa Oktavia Susanti.M.Kes
UPT Puskesmas NIP. 19741015.200406.2.004
Sukarame
1. Pengertian Tempat pertama dalam menerima pasien yang berkunjung ke UPT
Puskesmas Sukarame untuk berobat atau berkonsultasi.
2. Tujuan Sebagai pedoman kerja petugas loket di pendaftaran dalam pelayanan
pendaftaran pasien baru atau lama.
3. Kebijakan a. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 Th 2004 Tentang
Praktik Kedokteran. Lembaran Negara RI Th 2004 Nomor 116
b. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 Tentang
Tenaga Kesehatan
c. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 38 Tahun 2014 Tentang
Keperawatan
4. Referensi UU no. 75 tahun 2014 Tentang Puskesmas
5. Alat dan bahan 1. Alat tulis 5.Rekam Medik Pasien
2. Komputer 6.Buku register pendaftaran
3. Kartu Resep 7.Media Informasi
4. Kartu Tanda Berobat
6. Langkah- 1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian. Bagi
langkah/prosed pasien lansia menuju loket untuk lansia.
ur 2. Petugas memanggil sesuai nomor antrian, mengucapkan salam dan
menyapa pasien serta menanyakan tujuan kunjungan. Petugas
mendahulukan pasien lansia.
3. Petugas menanyakan kartu berobat pasien, kartu jaminan kesehatan,
kartu keluarga dan KTP.
4. Petugas mengentri data ke komputer, mencatat dibuku register dan
kertas resep.
5. Petugas menjelaskan dan memungut retribusi sesuai Peraturan
Daerah.
6. Petugas membuat kartu tanda berobat dan rekam medik pasien bagi
pasien baru.
7. Petugas mencari rekam medik pasien sesuai nomor kartu tanda
berobat bagi pasien lama.
8. Petugas menyerahkan kembali kartu jaminan kesehatan, kartu
keluarga dan KTP kepada pasien dan mempersilahkan untuk
menunggu diruang tunggu ruang pelayanan yang dituju.
9. Petugas mengantar rekam medik pasien ke ruang tunggu untuk
pengukuran tanda vital terlebih dahulu.
10. Petugas mengambil rekam medik di ruangan setelah pelayanan,
memeriksa kelengkpan rekam medik dan menyusun kembali rekam
medik pasien sesuai dengan urutan nomor rekam medik.
 7.Diagram Alir
Pasien mengambil nomor
anterian

Loket pendaftaran
.

Petugas memanggil sesuai nomer anterian,

mengucapkan salam, menyapa serta
menanyakan tujuan.

menanyakan kartu jaminan kesehatan dan

KK / KTP
.

Mengentri nomor jaminan kesehatan dan mencatat

di buku register dan kertas resep.

Menjelaskan dan memungut retribusi sesuai

PERDA.

Pasien baru Pasien Lama

membuat kartu mencari RM
tanda berobat sesuai Nomor
dan RM pasien. tanda berobat.
.

Menyerahkan kembali kartu

jaminan kesehatan Melakukan penilaian
KK/KTP serta kepuasan pelayanan di
mempersilahkan menuju ke Loket pendaftaran.
Ruang Tunggu. .

Mengantar RM ke ruang Mengambil RM di ruang

tunggu pelayanan dan menyusun
. kembali RM
.
8. Hal yang perlu .
Bagi pasien gawat darurat dapat langsung ke Ruang Pelayanan.
diperhatikan
9. Unit Terkait Seluruh Poli dan unit pelayanan di Puskesmas.
10. Dokumen
Rekam medik
Terkait
11. Rekaman Diberlakukan
histori No Halaman Yang Perubahan Tgl.
dirubah

SOP Pendaftaran 2