PEMERINTAH KOTA CILEGON

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS DTP CIWANDAN
Jalan lingkar selatan Lingk Jangkar Kulon Ciwandan

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS DTP CIWANDAN
NOMOR : / / / /20

TENTANG
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
TERHADAP PROGRAM PUSKESMAS

KEPALA PUSKESMAS DTP CIWANDAN,

Menimbang : a. Bahwa program-program di puskesmas bertujuan untuk

meningkatkan derajat kesehatan masyarakat melalui
kegiatan-kegiatan yang berfokus pada kebutuhan
masyarakat pada umumnya, dan sasaran program.
b. Kegiatan- kegiatan dalam setiap program Puskesmas
disusun oleh Kepala Puskesmas tidak hanya mengacu
pedoman atau acuan yang sudah ditetapkan oleh Dinas
Kesehatan tapi juga perlu memperhatikan kebutuhan dan
harapan masyarakat terutama sasaran program.
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b perlu
menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas UPTD DTP
Ciwandan tentang identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat terhadap program puskesmas

Mengingat : 1. Undang Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik IndonesiaNomor 75 Tahun
2014 tentang Puskesmas;
3 Permenkes Nomor 36 tentang Kesehatan
4 Pedoman umum penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat
Kementrian Pendayaan Aparatur Negara RI tahun 2014
.
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS DTP CIWANDAN

TENTANG IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN
MASYARAKAT TERHADAP PROGRAM PUSKESMAS.

Kesatu Menentukan
: Kegiatan Pokok dalam mengidentifikasi kebutuhan dan Harapan
Masyarakat terhadap program Puskesmas melalui :
Pengumpulan Informasi melalui Kotak Saran
Informasi langsung dari Pelanggan (Komunikasi langsung,
via SMS/Telp, Kertas Saran)
Pengumpulan Informasi melalui Survey
Pengumpulan informasi melalaui Musyawarah Masyarakat

Kedua : Rincian kegiatan pokok dalam mengidentifikasi kebutuhan dan

Harapan Masyarakat terhadap program Puskesmas dapat dilihat
dalam Standar Pelayanan Operasional (SPO) dan Kerangka
Acuan Kegiatan (KAK)

Ketiga : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Ciwandan
Pada tanggal : 20 Agustus 2016
KEPALA PUSKESMAS DTP CIWANDAN,

ABDULLAH ALBAAR