Alumnos:
Pablo Abuauad
Jos Arrieta
Jaime Corssen
Jens Kohler
Matas Rees
1. Por qu ha sido exitoso Disney Corporation?
Productos de alta calidad, tradicin, cultura y espritu emprendedor han contribuido al xito de
Disney. Sin embargo, ste se debe en gran parte a la creatividad, la cual ha sido la base para crear
una marca original que se ha sustentado en el tiempo y que ha sido distribuida mediante distintos
diversin ms all de los nios, para tambin abarcar a toda la familia, ya que los adultos no son
innovacin tecnolgica y la rpida adaptabilidad a las cambiantes exigencias de sus clientes, son
La estrategia primordial de Eisner fue construir la marca Disney bajo los valores
creatividad, calidad, iniciativa empresarial y trabajo en equipo. Estos fueron los soportes de la
marca que posicionaron a Disney frente al mercado de una forma muy ventajosa. Para
transmitirlo, potenci el personaje y la historia de Walt Disney y el legado que l haba dejado.
Junto a esto, exigi a los empleados a tener un entrenamiento realizando tareas bsicas, para
transmitirles la experiencia y los valores Disney, lo que gener muchsima sinergia corporativa.
Con toda esta base fortalecida, rejuveneci el estudio de pelculas y lo potenci a travs de los
parques temticos, mejor su rentabilidad aumentando los precios y extendiendo los horarios.
negocios y nuevo pblico, fortaleci los talentos humanos, dando nfasis en la creatividad y la
innovacin, buscando sinergias entre los negocios. Para mejorar las operaciones cre un rea
Dado lo anterior, concluimos que Eisner logr posicionar de la mejor forma la marca
A lo largo de los aos Disney entr en distintos negocios, tales como el de parques de
o por sus propios emprendimientos. Si bien, en un comienzo tena claramente identificados las
distintas unidades de negocio y saba cmo integrarlas para generar sinergias entre ellas, con el
tiempo ha perdido el foco de su negocio principal, lo que ha llevado a conflictos entre sus distintas
actividades y a generar un ambiente competitivo que se contradice con la cultura original del
entretenimiento. Parece que a Eisner se le ha olvidado algo: que todo comenz con un ratn.
Disney entr al negocio hotelero para lograr que sus clientes alargaran su estada en los
parques de diversiones y poder capitalizar tanto los ingresos de los hoteles como las ganancias de
los das extra. Asimismo, para incentivar y justificar una estada ms prolongada, Disney debi
construir ms atracciones, como por ejemplo Lagoon Tyfoon, o incluso parques adicionales, como
Para analizar si genera valor, debemos constatar si es que se aument la disposicin a pagar
gracias a los hoteles se construyeron nuevas atracciones, podemos asumir que estamos en el
primer caso. Adems, Disney agrand la torta de la demanda captando a clientes que viven lejos y
normalmente no podran visitar los parques por el da y a empresas que buscan instalaciones
donde llevar a cabo conferencias, convirtiendo no consumidores en consumidores y as generando