Anda di halaman 1dari 5

MI 4

Skenario Simulasi dan Roleplay


DAFTAR TILIK PERTEMUAN MINGGUAN (Simulasi)
Baik Cukup Kurang baik
Kisi-kisi proses
(2) (1) (0)
1. Menyapa peserta
2. Menjelaskan tujuan pertemuan
3.Mempersilakan peserta menyampaikan laporan kegiatan selama
seminggu
4. Mendengarkan peserta dengan penuh perhatian, membiarkan
peserta menyelesaikan perkataannya tanpa diinterupsi,
memberikan waktu bagi peserta untuk berpikir sebelum
menjawab, atau meneruskan pembicaraan setelah jeda
sejenak
5. Mengamati komunikasi verbal dan non-verbal peserta (mis:
bahasa tubuh, ucapan, ekspresi wajah), menanyakan kembali
dan menanggapi secara tepat
6. Mengklarifikasi pernyataan peserta bila kurang jelas atau
meminta penjelasan lebih lanjut
7. Beberapa kali merangkum untuk memastikan bahwa
pengertian pendamping sama dengan peserta
8. Menjawab pertanyaan peserta dengan tepat
9. Memberi kesempatan/waktu kepada peserta untuk bereaksi
terhadap ucapan pendamping (berdiam diri sejenak)
10.Mendorong peserta untuk menyampaikan reaksinya,
keprihatinannya serta perasaannya
11.Berempati dalam menyatakan dukungan kepada peserta
(menyampaikan keprihatinan, pengertian, dan keinginan untuk
membantu)
12.Bersama peserta membuat perencanaan kegiatan minggu
berikutnya
13. Menutup pertemuan dengan salam

Kasus pertemuan mingguan (roleplay)


Anda adalah pendamping peserta di Puskesmas. Pada pertemuan kali ini peserta melaporkan
bahwa kegiatannya minggu ini antara lain menghadiri kegiatan posyandu, memberikan imunisasi di
posyandu kepada 30 bayi dan anak balita, melakukan penyuluhan tentang ASI eksklusif kepada para
ibu di posyandu. Selain itu ia juga memberikan pelayanan di balai pengobatan dan pelayanan
kontrasepsi KB, menghadiri rapat rutin mingguan dengan staf puskesmas, dan mengecek
persediaan obat. Ia juga melaporkan hambatan karena instrumen KB untuk memasang spiral ada
yang sudah tidak layak pakai. Selain itu dalam rapat mingguan ia diminta mengumpulkan jumantik
agar diberikan penyuluhan kembali tentang pemeriksaan jentik, tetapi sampai saat ini belum bisa
dilaksanakannya karena waktunya habis untuk memberikan pelayanan pasien.
DAFTAR TILIK KOMUNIKASI LEWAT TELEPON (Simulasi)
Baik Cukup Kurang baik
Kisi-kisi proses
(2) (1) (0)
1. Angkat telepon sebelum dering ketiga
2. Ucapkan salam. Sebutkan identitas
3. Memastikan siapa yang yang menelpon
4. Ada yang bisa saya bantu ?.... Cari kalimat anda sendiri
5. Perjelas maksud penelepon
6. Mendorong peserta menceritakan poin yang ingin
disampaikannya
7. Mendengarkan peserta dengan penuh perhatian,
membiarkan peserta menyelesaikan perkataannya tanpa
diinterupsi
8. Menggunakan pertanyaan terbuka dan tertutup dengan
tepat, dimulai dengan pertanyaan terbuka dilanjutkan
dengan pertanyaan tertutup.
9. Memberikan penjelasan yang terorganisir dengan baik
10.Menggunakan bahasa yang sederhana dan mudah
dimengerti
11. Memberi kesempatan/waktu kepada peserta untuk bereaksi
terhadap ucapan pendamping (berdiam diri sejenak)
12. Mendorong peserta untuk menyampaikan reaksinya,
keprihatinannya serta perasaannya
13. Ucapkan terima kasih di akhir pembicaraan
14. Ucapkan salam
15. Jangan lupa senyum saat berbicara

Kasus Komunikasi Lewat Telepon (Roleplay)


Peserta menelepon anda untuk meminta izin tidak masuk kerja hari ini karena anaknya sakit.
Peserta tersebut dalam satu bulan ini telah dua kali tidak masuk kerja dengan alasan yang berbeda-
beda. Untuk kali ini ia bilang anaknya sakit panas tinggi sejak kemarin sore dan sempat terlihat
kejang sehingga semalaman ia tidak tidur karena harus menungguinya. Suaminya sedang dinas di
luar kota dan tidak bisa dihubungi. Di agenda hari ini ia seharusnya akan melakukan sirkumsisi yang
sudah melalui perjanjian sebelumnya.

DAFTAR TILIK MEMBERI MASUKAN (Simulasi)


Baik Cukup Kurang baik
Kisi-kisi proses
(2) (1) (0)
1. Menyapa peserta
2. Menjelaskan tujuan pertemuan
3. Memberikan masukan dengan memperhatikan prinsip
pembelajaran orang dewasa
4. Memberikan penjelasan tentang beberapa alternatif
yang dapat dipilih peserta untuk menyelesaikan
masalahnya
5. Menjelaskan keuntungan dan kerugian dari masing-
masing alternatif tersebut
6. Menjawab pertanyaan peserta dengan tepat
7. Mencek kembali pemahaman peserta/keluarga tentang
hal yang dibicarakan
8. Memberi kesempatan/waktu kepada peserta untuk
bereaksi terhadap ucapan pendamping (berdiam diri
sejenak)
9. Mendorong peserta untuk menyampaikan reaksinya,
keprihatinannya serta perasaannya
10. Membuat perencanaan untuk tindak lanjut

Kasus memberikan masukan (Roleplay)


Anda mendapat masukan dari salah seorang petugas di apotik bahwa pada waktu menerima pasien
peserta cenderung diam dan sering langsung memberikan resep tanpa memberikan penjelasan
kepada pasien. Beberapa pasien kemudian mengeluhkan perilaku peserta yang tidak komunikatif
tersebut kepada petugas. Petugas sudah berusaha mengingatkan peserta, tetapi ia hanya
mengangguk dan diam saja. Teman-teman peserta mengatakan dalam pergaulan social ia memang
cenderung pendiam. Berikan masukan tentang pentingnya komunikasi dokter pasien yang baik
dengan memperhatikan prinsip pembelajaran orang dewasa.

DAFTAR TILIK MEMOTIVASI PESERTA (Simulasi)


Kisi-kisi proses Baik Cukup Kurang baik
(2) (1) (0)
1. Menyapa peserta
2. Menanyakan tujuan kedatangan
3. Mendorong peserta menceritakan poin yang ingin
disampaikannya
4. Mendengarkan peserta dengan penuh perhatian,
membiarkan peserta menyelesaikan perkataannya
tanpa diinterupsi
5. Menjelaskan tujuan pertemuan
6. Nilai seberapa besar kebutuhan peserta untuk
menyelesaikan program internsip
7.Memberikan penjelasan tentang beberapa alternatif
yang dapat dipilih peserta untuk menyelesaikan
masalahnya
8.Menjelaskan keuntungan dan kerugian dari masing-
masing alternatif
9.Mencek kembali pemahaman peserta tentang hal yang
dibicarakan
10.Memberi kesempatan/waktu kepada peserta untuk
bereaksi terhadap ucapan pendamping (berdiam diri
sejenak)
11.Mendorong peserta untuk menyampaikan reaksinya,
keprihatinannya serta perasaannya
12.Menyampaikan penerimaannya terhadap keprihatinan,
perasaan dan nilai-nilai peserta
13.berempati dalam menyampaikan apresiasi terhadap
perasaan atau kesulitan peserta
14.Menyatakan dukungan kepada peserta (menyampaikan
keprihatinan, pengertian, dan keinginan untuk
membantu)
15. Mendorong peserta untuk menentukan pilihannya
16. Membuat perencanaan untuk tindak lanjut

Kasus Memberikan Motivasi (Roleplay)


Minggu ini adalah awal bulan terakhir internsip di poli umum RSUD. Dari laporan yang anda terima
salah seorang peserta belum memenuhi target baik jumlah kasus maupun jenisnya. Anda juga
mendapatkan informasi bahwa kinerja peserta tersebut kurang baik, ia sering datang terlambat dan
agak malas-malasan dalam memeriksa pasien. Salah seorang rekan peserta sempat menceritakan
bahwa ada masalah keluarga yang dihadapi peserta, sehingga ia tidak dapat berkonsentrasi pada
pekerjaannya. Bila tidak memenuhi target yang telah ditetapkan, ia terpaksa harus mengulang
seluruh proses internsip. Berikan motivasi agar ia dapat mengejar target dan melewati kegiatan
internsip di unit tersebut.

DAFTAR TILIK PROSES KONSELING( Simulasi)


Baik Cukup Kurang baik
Kisi-kisi proses
(2) (1) (0)
1. Menyapa peserta
2. Menjelaskan tujuan pertemuan
3. Memberikan penjelasan tentang beberapa alternatif
yang dapat dipilih peserta utk menyelesaikan
masalahnya
4. Menjelaskan keuntungan dan kerugian dari masing-
masing alternatif tersebut
5. Menjawab pertanyaan peserta dengan tepat
6. Mencek kembali pemahaman peserta/keluarga
tentang hal yang dibicarakan
7. Menggunakan bahasa yang sederhana dan mudah
dimengerti
8. Menanggapi komunikasi non-verbal peserta dg tepat
9. Memberi kesempatan/waktu kepada peserta untuk
bereaksi terhadap ucapan pendamping (berdiam diri
sejenak)
10. Mendorong peserta untuk menyampaikan reaksinya,
keprihatinannya serta perasaannya
11. Berempati dalam menyampaikan apresiasi terhadap
perasaan atau kesulitan peserta
12. Menunjukkan perilaku non-verbal yang baik (kontak
mata, posisi dan gerak tubuh, ekspresi wajah, suara)
13.Menyatakan dukungan kepada peserta
(menyampaikan keprihatinan, pengertian, dan
keinginan untuk membantu)
14. Mendorong peserta untuk menentukan pilihannya
15. Membuat perencanaan untuk tindak lanjut

Kasus Konseling (Roleplay)


Peserta melaporkan bahwa ada seorang perawat senior yang berperilaku sangat dominan di unit
tempat peserta melakukan kegiatan. Perawat tersebut sering meminta peserta untuk mengerjakan
hal-hal yang di luar kewenangannya, misalnya membuat surat sakit selama 5 hari untuk
keponakannya yang tidak masuk kerja karena sakit yang tidak terlalu jelas (keponakannya tidak
hadir di tempat pemeriksaan). Bila keinginannya tidak dituruti, perawat sering marah-marah dan
menginstruksikan kepada perawat-perawat lain yang lebih junior untuk tidak memberikan kasus
kepada peserta untuk ditangani. Sulit untuk melaporkan perilaku perawat senior tersebut karena
pimpinan unit sangat mempercayainya.