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UNIVERSIDAD CATLICA LOS

NGELES DE CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,
FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIN CARACTERIZACIN DE
LA CAPACITACIN Y EL
EMPOWERMENT EN LAS MYPE, RUBRO
RESTAURANTES EN COSSO DEL POMAR EN
PIURA, AO 2017
PROYECTO DE TESIS PARA OPTAR EL
TTULO PROFESIONAL DE LICENCIADA EN
ADMINISTRACIN

AUTOR:

DANIEL GUSTAVO CARHUAJULCA

MAZA ASESORA:

Dra. MERCEDES PALACIOS DE BRICEO

PIURA-PER 2017
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

TIEMPO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ACTUALIDAD
Definir la forma de recolectar los datos: Problema
(VARIABLES); se utiliza el cuestionario.
Fuente de informacin: quienes, donde, cuntas, est
dirigido a los dueos y empleados, tiendas de abarrotes
de Micaela Bastidas, 6 tiendas de abarrotes.
Seleccionar mtodos e instrumentos: confiable, vlido
y objetivo; se realizara a travs de Encuesta y
Cuestionario escala de actitud.
Elaboracin del instrumento de acuerdo a las
variables, se utilizara las variables Capacitacin y
Atencin al cliente.
Prueba de instrumento; confiabilidad, validez total y
objetividad.
Escoger formato preexistente o hacer uno nuevo

Prueba piloto. Validacin del instrumento:


Coeficiente de fiabilidad.
Desarrollar versin definitiva

Codificar

Entrenar al personal

Aplicar el instrumento(s)