DISEO ORGANIZACIONAL

1. CONCEPTO:
o El diseo organizacional es el proceso de construir y adaptar continuamente la estructura de la
organizacin para que alcance sus objetivos y estrategias. La estructura representa la interrelacin
entre los rganos y las tareas dentro de una organizacin, y es doblemente dependiente: hacia
fuera, depende de la estrategia que se ha de finido para alcanzar los objetivos globales, y dentro
de la organizacin depende de la tecnologa que utiliza.
o El diseo organizacional es complejo debido a la existencia de muchos puestos y unidades cuya
integracin y coordinacin exige mucho ms que la simple acumulacin o unin de puestos o
unidades. Las relaciones entre los puestos de una organizacin deben tomar en cuenta que cada
uno est vinculado con otros. Cada puesto funciona como un sistema propio que interacta con los
dems. Aunque con frecuencia las organizaciones son descritas como conjuntos de personas que
se agrupan para perseguir un objetivo comn, en realidad son mucho ms que eso.
o El diseo organizacional debe tomar las siguientes variables:
Factores ambientales
Dimensiones anatmicas
Aspectos de las operaciones
Consecuencias conductuales
o Es el proceso que consiste en escoger e implantar estructuras capaces de organizar y articular
recursos a fin de lograr la misin y los objetivos globales.
o Es el arreglo entre organizaciones y grupos de personas para alcanzar un propsito, mediante una
divisin de trabajo integrada por procesos continuos de decisin basados en el conocimiento.
o Es la planeacin y asignacin de actividades en una organizacin.

2. TAMAO

El tamao de la organizacin (nmero de personas, cantidad de recursos, arquitectura y operaciones) determina

su diseo.

3. CICLO DE VIDA

La evolucin o ciclo de vida de las organizaciones muestra las diferentes etapas de su crecimiento. A pesar de
las variaciones evidentes, a medida que las organizaciones muestran las diferentes etapas de su crecimiento a
pesar de las variaciones evidentes a medida que las organizaciones crecen siguen una pauta de evolucin.
Las principales etapas del ciclo de vida de las organizaciones son las siguientes:

o Nacimiento: Ocurre cuando un emprendedor crea o funda una organizacin. La estructura es

extremadamente simple.
o Infancia: La organizacin empieza a crecer. La estructura se empieza a expandir y las
responsabilidades se distribuyen entre las personas. Aumentan la especializacin vertical y la
horizontal.
o Juventud: La organizacin crece gracias a su xito. Se va haciendo cada vez ms compleja y su
estructura se fortalece. Surgen varios niveles administrativos en la cadena de mando (mayor
especializacin vertical) y el fundador empieza a tener problemas para conservar el control total del
negocio.
o Madurez: La organizacin se estabiliza en un tamao y por lo general adopta una estructura ms
vertical haciendo los procesos ms burocrticos.
4. DIFERENCIACIN

La diferenciacin consiste en dividir el trabajo en una organizacin y se relaciona con la especializacin de los
rganos y las personas. La diferenciacin puede ser horizontal, vertical o espacial:

o La diferenciacin horizontal: Se basa en la especializacin de los conocimientos, la educacin o la

capacitacin de las personas. Cuanto mayor sea la diferenciacin horizontal, mayor ser el nmero de
departamentos especializados que haya en el mismo nivel de la organizacin.
o La diferenciacin vertical: Se refiere a los diferentes niveles de autoridad y responsabilidad en la
o La diferenciacin espacial: Se refiere a la dispersin geogrfica de la organizacin en rganos y
unidades en distintos lugares. La distancia complica el diseo de la organizacin.

5. INTEGRACIN

Es el proceso que consiste en coordinar las diferentes partes de una organizacin para crear unidad entre
personas y grupos. La integracin procura alcanzar un estado de equilibrio dinmico entre los distintos
elementos de una organizacin para evitar conflictos entre ellos

o La integracin vertical: Se refiere a los mecanismos de coordinacin que se derivan del uso de la
jerarqua, es decir, de la autoridad jerrquica, planes y programas de accin, reglas y procedimientos.
o La integracin horizontal: Se refiere a los mecanismos de coordinacin entre rganos del mismo
nivel jerrquico, es decir, funciones de vinculacin, puestos integradores, fuerzas de tarea y equipos
de trabajo.
Mientras la diferenciacin procura adecuar la estructura a las diversas demandas del entorno, la integracin
procura conjuntar la estructura para mantener la cohesin, de modo que la organizacin funcione como un todo.
Una especializa y separa, mientras que la otra articula y une.

6. CUL ES EL PROPSITO DE LA ORGANIZACIN?

Tres preguntas son esenciales:

1. Cul es el negocio de la organizacin?

2. Quin es su cliente?
3. Qu valor ofrece la organizacin al cliente?
7. MISION DE LA ORGANIZACIN

La misin no debe limitarse a los productos, servicios o procesos de la organizacin. Debe ser ms que un
conjunto de operaciones. La misin es la razn de ser de cada organizacin, la funcin que desempea en la
sociedad. Definir la misin exige consenso.

Definir la misin permite esclarecer:

1. Cul es el propsito fundamental del negocio.

2. Cul es la funcin de la organizacin y su contribucin a la sociedad.
3. Cules son las necesidades bsicas que el negocio debe satisfacer.

Collins y Porras publicaron un estudio sobre las 18 organizaciones ms destacadas en sus respectivas reas
de negocios. La investigacin se bas en el anlisis de las siguientes categoras:

Estructura de la organizacin
Factores sociales
Ambiente fsico
Tecnologa
Liderazgo
Productos y servicios
Visin
Anlisis financiero
Mercados
Continuidad del liderazgo
Ideologa
Objetivos audaces
Devocin
Evolucin intencional
Auto mejora
 8. VISION DE LA ORGANIZACIN

La visin es la imagen que la organizacin tiene de s misma y de su futuro. Es su esfuerzo por visualizarse en
el espacio y el tiempo. El objetivo de la visin es crear una identidad comn en cuanto a los propsitos de la
organizacin para orientar el comportamiento de sus miembros hacia lo que se desea construir.

9. OBJETIVOS GLOBALES

Un objetivo es un estado futuro deseado, el cual tratamos de convertir en realidad, la consecucin de un objetivo
de la organizacin debe producir beneficios a las personas para que ellas tambin puedan alcanzar sus metas.

10. DIMENCIONES BASICAS DEL DISEO ORGANIZACIONAL

El diseo organizacional depende de ciertas dimensiones que le dan una formalizacin, centralizacin, jerarqua
de autoridad, amplitud del control (o de modo), especializacin y departamentalizacin.

1. MODELO MECANICISTA

Cuando las dimensiones bsicas del diseo organizacional son muy marcadas, se observan un modelo
mecanista o tradicional, cuyas caractersticas son la formalizacin, la centralizacin la autoridad jerrquica, la
especializacin y la estandarizacin de los procedimientos. La departamentalizacin da lugar a verdaderos
feudos en la organizacin.

2. MODELO ORGANICO

Cuando las dimensiones bsicas estn poco acentuadas, se observan un modelo orgnico, que es cada vez
ms comn en las organizaciones que buscan un desempeo flexible y gil. En este modelo existe poca
formalizacin, centralizacin jerarqua, especializacin, complejidad y estandarizacin.

11. DEPARTAMENTALIZACIN

Es el agrupamiento de tareas y personas.

Departamentalizacin funcional: consiste en crear departamentos por funciones, es decir, agrupar los
especialistas en actividades similares. En general, las principales funciones que se observan en las
organizaciones son los departamentos de finanzas, produccin, marketing y recursos humanos, los cuales
pueden dividirse en secciones.

Departamentalizacin por productos o servicios: consiste en agrupar a todos los profesionales y tareas
relacionados con cada producto o servicio y en hacer responsable a cada unidad por su desempeo. etc.,
Departamentalizacin geogrfica: consiste en agrupar personas y tareas con base en el rea o territorio
atendido por la organizacin. Es muy comn en ventas, con la creacin de departamentos regionales; en
servicios, con sucursales bancarias que cubren los barrios de las grandes ciudades, y en produccin, con la
instalacin de fbricas en distintas ciudades.

Departamentalizacin por procesos: consiste en agrupar personas y tareas a lo largo del proceso productivo.
Cada departamento tiene habilidades y competencias diferentes y se especializa en una fase de la produccin.
Una fbrica de aluminio puede tener departamentos de fundido, prensado, modelado, terminado, embalaje y
envos.

Departamentalizacin por clientes: consiste en agrupar las personas y tareas con base en los tipos
especficos de clientes o consumidores de la organizacin. Muchas tiendas tienen departamentos de caballeros,
damas y nios, de acuerdo con su clientela. A

12. MODELOS DE LA ORGANIZACIN

La estructura de la organizacin define formalmente la manera en que se distribuirn, agruparn y coordinarn

las tareas. Se pueden adoptar diversos formatos en funcin del entorno, la tecnologa, el tamao de la
organizacin y, sobre todo, de la estrategia. Existen tres modelos bsicos de organizacin:

Estructura simple: Es el tipo de organizacin ms rudimentario y elemental. Es muy comn entre

organizaciones pequeas o negocios en formacin. En general, presenta las siguientes caractersticas:

Centralizacin de la autoridad: el propietario es el director general y concentra toda la autoridad de la

toma de decisiones. No hay delegacin. El grupo de trabajo funciona ordenadamente.
Sencillez: se trata de una estructura poco formalizada, con pocas reglas y normas, pero con
responsabilidades bien definidas, que funciona con base en la improvisacin.

Estructura jerrquica: la organizacin es plana y horizontal, con slo uno o dos niveles jerrquicos, lo cual
favorece la agilidad y la flexibilidad.

Escaso grado de departamentalizacin: dado que la tarea de la organizacin no es compleja, sta

presenta poca especializacin y una departamentalizacin incipiente.
Amplio margen de control: el director general tiene mando sobre todas las personas. A cada jefe le
corresponde un gran nmero de subordinados.
Agilidad y flexibilidad: dado que esta estructura es pequea y simple, permite a la organizacin
responder rpidamente a las condiciones del entorno y ser sumamente flexible para cambiar.
Estructura matricial: La estructura matricial, tambin llamada matriz o rejilla administrativa, es una estructura
hbrida o mixta que combina en una misma estructura organizacional dos formas de separacin por
departamentos: funcional y por productosLa estructura matricial se observa en organizaciones complejas donde
las funciones deben estar sincronizadas con los productos o servicios que ofrece la organizacin.

El diseo matricial combina las ventajas de la organizacin funcional, al mismo tiempo, neutraliza las
debilidades y las desventajas de los dos tipos de organizacin.
Integra a diferentes especialistas, mejora la comunicacin y aumenta la flexibilidad de la organizacin
para el cambio.
13. NUEVOS MODELOS DE ORGANIZACIN

Recientemente las organizaciones han empezado a desarrollar nuevas opciones estructurales para competir
con ms eficacia.

Estructura de equipo

Los equipos se estn convirtiendo en una forma bastante comn de organizar el trabajo. En general, las
organizaciones utilizan los equipos como su principal sistema de coordinacin provocando que sea coordinada
e integrada, tambin elimina barreras entre departamentos y descentraliza la toma de decisiones, al dejarla en
manos de los equipos...

Reduce las barreras entre departamentos y aumenta el compromiso de las personas al propiciar una
mayor proximidad entre ellas.
Ms flexibilidad en la estructura de la organizacin y menor tiempo de reaccin ante las demandas del
cliente y los cambios en el entorno. Las decisiones del equipo son ms rpidas porque no es necesaria
la aprobacin jerrquica.

Estructura en forma de red: tambin llamada organizacin modular o virtual, es una forma de organizacin
relativamente pequea que puede controlar un enorme volumen de operaciones y que descentraliza o
subcontrata la mayor parte de sus operaciones de negocios.

Flexibilidad de la fuerza de trabajo: cada proyecto debe contar con las personas que tengan las
habilidades especficas que se necesitan. La red permite que cada proyecto disponga de los talentos
adecuados para la pelcula, sin tener que escoger entre los trabajadores de base del estudio.
Costos administrativos bajos: esto disminuye considerablemente los costos fijos de la burocracia, pues
no es necesario mantener una organizacin fija.
14. LA NUEVA LOGICA DE LAS ORGANIZACIONES
Cadenas de mando ms cortas
Menos unidades de mando
Mayor margen de control
De maniobra ms amplia
Mayor participacin y atribucin de facultades de decisin (empowerment)
Enfoque en los equipos de trabajo
La organizacin como sistema de unidades de negocios interdependientes
Infraestructura
Relajacin de los controles sobre las personas
Enfoque en el negocio y en lo esencial
Consolidacin de la economa del conocimiento
Son activos cada vez ms valiosos en el mercado laboral