ESQUEMA DEL PLAN DE NEGOCIO

1.0 GENERALIDADES DE LA EMPRESA Y PRODUCTO

1.1 Descripcin del negocio.

El negocio brindar educacin necesaria para un desenvolvimiento ms productivo de las

personas en las reas administrativas ensendoles a usar herramientas potentes como es
la Suite de Microsoft Office, Adicionalmente les brindaremos la posibilidad de ensear a
los clientes a programar sus propios sistemas para la automatizacin de sus procesos.

1.2 Idea de negocio.

Cursos virtuales de Ofimtica.

1.3 Qu necesidad especfica voy a satisfacer?

Las personas adquirirn los conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para crear
soluciones tecnolgicas para controlar los procesos de cualquier tipo de empresas
aplicando formatos estndares realizados en los cursos impartidos.

1.4 Qu producto o servicio voy a crear para ofrecer al mercado?

Cursos de Excel (Bsico, Intermedio, Avanzado)

Curso de Word (Bsico, Intermedio, Avanzado)
Lenguajes de programacin I , II y III
Base de Datos (Bsico, Intermedio, Avanzado)
Desarrollo de sistemas web con MySQL y PHP
Sistemas operativos.

1.5 Existen productos similares?

 Existen varios cursos de ofimtica, cada uno de ellos con un valor aadido que los
diferencian como por ejemplo:
Cursos Virtuales de UNAB Online.
Emagister: Cursos de ofimtica online gratis.
Muninet.
InfoPUC le brinda la oportunidad de llevar Cursos Virtuales.

1.6 Identificacin y descripcin del mi pblico objetivo.

Aquellas personas emprendedoras que trabajan y tienen su tiempo limitado para

estudiar.
Jvenes estudiantes de carreras tcnicas y universitarias que quieren ampliar y
reforzar su conocimiento en herramientas tecnolgicas.

1.7 Cun escalable (proyeccin) es esta idea de mi producto.

Los cursos de ofimtica es una idea en su totalidad escalable ya que se busca el

crecimiento realizando convenios, lanzando promociones, bolsas de trabajo; con el fin de
obtener la mayor rentabilidad con una mnima inversin.

2.0 PLAN DE MERCADOTECNIA

2.1 Identificacin de oportunidades de negocios

ENCONTRAR CLIENTES INFRASERVIDOS:

Identificar un grupo de clientes cuyas necesidades slo se encuentran parcialmente
resueltas, es decir, que aunque pueden cubrir la base de su problema no estn contentos
con cmo se atienden sus necesidades concretas.

BUSCAR INEFICIENCIAS EN EL MERCADO:

Buscar aspectos en los mercados que pueden ser mejorados y permitan que los clientes
aprovechen mejor sus servicios.

NUEVOS SEGMENTOS DE MERCADO:

Incremento de poblacin mayor, nuevas clases socialesetc.

BUSCAR FRUSTRACIONES NO RESUELTAS:

En el caso de los cursos de ofimtica no muchos son plataformas confiables y sitios que
cumplan sus promesas, como la entrega de certificados o las promociones u ofertas.

NUEVAS TECNOLOGAS:
 Uno de los elementos que ms rpido transforma mercados es la aparicin de nuevas
tecnologas, y uno de los que se est aprovechando ms son de los cursos online.

POSIBILIDAD DE ELIMINAR BARRERAS TRADICIONALES:

Innovar y no quedarnos atrapados en el pasado, los cursos presenciales ya estn pasando
de moda y los que ahora tienen mayor demanda son los cursos online o semipresenciales
ya que se adecuan a los horarios de los usuarios y lo pueden hacer desde la comodidad de
su hogar.

COSAS QUE FUNCIONAN EN OTROS SITIOS:

Los cursos que se brinda en la plataforma son cursos internacionales(Microsoft, Bizagi y
Oracle) lo cual el certificado que obtengan ser vlido en cualquier pas.

2.2. Fuentes de Informacin

Encuestas
Sitio Web del negocio
Avisos
Charlas a colegios
Entrevistas focales o grupales
Campaas de incentivo

2.3. Identificar el perfil del cliente

Los cursos de ofimtica estn dirigidos a los estudiantes.

Edad: 15 - 30
Sexo: Hombres y Mujeres
Nivel socioeconmico: Niveles socioeconmicos B y C
rea geogrfica: Inicialmente nuestro pblico objetivo sern las personas que residen en
Lima.
Ocupaciones: Personas que trabajen o estudien temas relacionados a la gestin de
empresas.
Estabilidad laboral: Personas con trabajo y sin trabajo.
Resumen psicogrfico: Este segmento asocia nuestro servicio educativo con las ganas
de desarrollarse profesionalmente.

2.4. Identificar los canales de distribucin existentes

Uno de los canales por la cual llegaremos al cliente es a travs de una plataforma web
donde estar la informacin sobre nuestro negocio y los servicios que ofrece, que estarn
disponible para cualquier visitante, a cualquier hora del da y puede ser accedida desde
 cualquier parte del mundo. La plataforma web nos permitir alcanzar un mayor nmero
de potenciales clientes, que les brindar confianza para adquirir los servicios disponibles.

2.5. Caractersticas del producto

Los cursos de Ofimtica son interactivos, contestan inmediatamente las acciones de los
estudiantes (usuarios) y permiten un dilogo y un intercambio de informaciones entre el
ordenador y los estudiantes.
Tambin son fciles de usar.

El enseante debe ser independiente, consciente de sus objetivos, y abierto a debatir con
diferentes personas e ideas.

2.6. Segmento y Estratificacin de mercado

Los cursos de ofimtica estn dirigidos a los estudiantes.

Edad: 15 - 30
Sexo: Hombres y Mujeres
Nivel socioeconmico: Niveles socioeconmicos B y C
rea geogrfica: Inicialmente nuestro pblico objetivo sern las personas que residen en
Lima.

2.8. Diferenciacin de producto

Nuestro servicio de educacin se diferenciar de los dems por su costo moderado y

asequible hacia nuestro pblico objetivo lo cual no escatimar en la calidad de nuestra
enseanza. Otra diferenciacin ser la dinmica con la que los docentes impartirn las
clases, y el nivel de dificultad que har que los estudiantes desarrollen sus habilidades
con casos de reales de empresas.

2.9. Anlisis de la competencia Identificacin

Existen muchos cursos de ofimtica online, pero una de las competencias de mayor nivel
y con una buena posicin en el mercado es Acistperu que cuentan con diferentes
paquetes accesibles econmicamente al cliente.

2.10. Anlisis FODA

Positivo Negativo
 Ambiente interno Fortalezas
-Informacin detallada de nuestros
procesos y actividades primarias
-Recursos necesarios para poder
realizar el sitio web del negocio por
nuestra cuenta.
Debilidades
-Pocos recursos al iniciar el
proyecto
-Contamos con un equipo
pequeo para el desarrollo de
las actividades clave del
negocio

Ambiente externo Oportunidades Amenazas

-Poder realizar convenios con -La competencia renueve sus
empresas internacionales como ofertas ajustando sus precios a
CISCO, PMBOK, etc. los nuestros.
-Poder expandirnos como un
instituto en un futuro y a largo plazo
como universidad

3.0 PLAN DE MERCADEO: 4 P ESTRATEGIAS A APLICAR

3.1. Producto. Diseo y desarrollo del producto o servicio

Ofrecemos nuestros cursos de ofimtica como producto intangible, altamente

diferenciado y un excelente servicio al cliente. Contaremos con una variedad de cursos:
Word, Excel, Powerpoint, etc. que se ajustan a la realidad de los horarios de los usuarios.

Permanentemente innovaremos y actualizaremos los cursos con la finalidad de ofrecer

nuevas oportunidades al usuario.

3.2. Anlisis del factor Precio

Considerando el segmento al que dirigimos nuestros productos, nuestros precios sern de

acuerdo al nivel del curso impartido:
Cursos de Office: Curso Bizagi: Cursos Oracle:
NB- S/25 NB- S/25 NB- S/25
NI- S/50 NI- S/50 NI- S/50
NA- S/60 NA- S/60 NA- S/60

3.3. Publicidad y Promocin

 Promociones de venta: Si el usuario realiza 3 cursos, el cuarto ser totalmente gratis.

Publicidad:
Facebook ---> $15
Youtube ---> $10

Tambin realizaremos publicidad a travs de volantes. Otro medio de publicidad es una

plataforma virtual con un excelente diseo.

Convenios:
Microsoft
Bizagi
Oracle

3.4. Plaza. Canales de distribucin

Nuestro negocio ser va web a travs de una plataforma, pero nuestra oficina central
estar ubicado en la Plaza San Miguel, al costado de Plaza Vea en la avenida la marina.

4.0 PLAN DE ADMINISTRACIN

4.1. Perfil de la empresa

Nuestra empresa es la mejor opcin en espaol para aprender tecnologas,

programacin y resolucin de problemas con herramientas informticas. Nuestros
cursos son preparados minuciosamente con meses de anticipacin y te llevan desde
cero hasta tu primer proyecto.

Entre tantas opciones que te prometen convertirte en profesional y terminan enseando

poco (y mal), nuestra empresa tiene la nica propuesta con profesores reales, temarios
detallados y un cuidado obsesivo por una enseanza correcta.

4.2. Ubicacin y giro del negocio

La ubicacin de nuestra oficina principal ser en (Mz G Lt 3 Seor de los Milagros
San Juan de Lurigancho) con referencia a la cuadra 14 de la Avenida Wiesse a dos
cuadras de la estacin del tren Santa Rosa.
El giro del negocio es de servicios.

4.3 Razn social. Nombre comercial. Personera jurdica

La oficina que se ubicar en S.J.L se encargar de los informes, rea administrativa y

de la gestin de certificados; esta podr ser identificada con el nombre , en la
plataforma se podr obtener ms informacin del negocio, sus objetivos, misin, visin
y los cursos de ofimtica que ofrece.

4.4 Socios. Aporte de capital

Nombre y apellidos D.N.I Direccin Aporte de capital

Kenia Cervantes 75614399 San Juan de S/. 10000.00

Tenorio Lurigancho

Pily Carmona Calle San Miguel S/.10000.00

Said Martinez Ate S/.5000.00

Meza

Kevin Tacco 74174302 Villa el S/.5000.00

Mendoza Salvador

4.5 Plan estratgico: Misin, Visin, objetivos

Visin: Ser una de las mejores Objetivos:

instituciones en la formacin de Lograr alcanzar la certificacin de
personas con habilidades de gestin ISO 9001 en el rea de enseanza
empresarial. acadmica
Construir una sucursal de
enseanza
Misin: Capacitar y desarrollar las
habilidades de los estudiantes con un
enfoque de gestin administrativa.

4.6 Constitucin de la empresa - reas administrativas

 ACTA DE CONSTITUCIN DE LA EMPRESA
THINKFREE OFFICE S.A.C
En el instituto privado de Thinkfree Office S.A.C a las 18 Horas del da martes 27 de
Junio del 2017, los abajo firmantes nos reunimos para formar una empresa con el
objeto de:

Conformar la empresa Thinkfree Office

Conocer y poner en prctica los valores de la cooperacin: equidad,
democracia, igualdad, solidaridad.
Gestionar un proyecto de forma cooperativista
Tener un primer contacto con la creacin y gestin de una empresa:
o Marketing
o Recursos Humanos
o Contabilidad
o Enseanza
Colaborar y participar en todas las actividades propuestas
Integrar y tener vnculos de amistad con todos los miembros de la empresa.
Elaborar un borrador de los diferentes estatutos con responsabilidad y pulcritud.
Asumir el compromiso de emprendimiento para fortalecer nuestras actitudes,
aptitudes, capacidades, destrezas y competencias en el proyecto emprendedor.

Nuestra empresa ser una sociedad annima cerrada y tendr 4 socios.

Cada miembro de la empresa deber llenar una ficha de registro.
Los estatutos de la empresa se elaborarn entre todos los socios.
Y para que as conste, firmamos el presente documento.

Socio Socio Soci Soci

1 2 o3 o4

4.7 Estructura administrativa de la empresa. Organigrama.

4.8 MOF. Manual de Organizacin y funciones
5.0 RECURSOS HUMANOS

5.1 Perfil del puesto por reas; administrativa y operativa.

Cargo / puesto Funciones

Secretaria Orientar y responder a las consultas

de los clientes que desean
matricularse en los cursos.

Responsable de Marketing Monitorear y lanzar nuevas

propuestas de marketing.

Contador Llevar la parte de los impuestos de la

empresa.
 Responsable de RRHH Gestionar los recursos humanos de
la empresa.

Responsable de mantenimiento Monitorear y controlar el estado de

los equipos y sistemas de la empresa.

6.0 PROCESO PRODUCTIVO

6.1 Descripcin del producto o servicio

CURSOS DE OFIMTICA: Son cursos de office (Microsoft, Excel, Power Point,

etc) primordial para el desarrollo de las personas en cualquier puesto de trabajo y
otros cursos adicionales como Oracle, que el mejor y efectivo lenguaje de
programacin en estos aos; Bizagi que brindar conocimientos y desarrollar
habilidades para diagramar proyectos , encontrar problemas existentes en los
procesos y optimizarlos dando solucin a aquellos problemas.

6.1 Descripcin del proceso productivo

Ingresar a la plataforma
Registrarse en la plataforma web
Ingresar datos personales
Se generar el cdigo de alumno, luego la plataforma lo redirigir a la pgina
de seleccin de cursos, donde le mostrar los cursos disponibles con sus
respectivos costos.
Realizar su pre-matrcula
Debe realizar el pago del curso elegido, puede ser de dos maneras:
1 En la pgina le pedir que ingrese su nmero de cuenta de la tarjeta y su
clave.
2 Es realizar un depsito con el monto del costo del curso al nmero de
cuenta de la pgina, seleccionar el banco o agente que se muestra en las
opciones e ingresar el nmero de operacin que se obtendr.
Una vez cancelado, la pgina le mostrar los horarios y el profesor asignado,
el estudiante estar listo para comenzar el curso.

6.2 Materia prima. Insumos

 Lapiceros
Flderes
Stands
Gigantografas
Escritorio
Computadoras

6.3 Requerimiento de mobiliario, maquinaria y equipo

Mobiliario Maquinaria Equipo

20 Computadoras de
altas prestaciones

6.4 Diagrama de flujo del proceso de matrcula y Pago.

6.5 Capacidad instalada. N de unidades producidas
 6.6 Distribucin de planta - Plano

Se dividir en dos reas: Sala de enseanza virtual (donde los profesores dictarn
al curso a los estudiantes matriculados) y rea de administracin (donde se
gestionar los certificados, los pagos e informes).

7.0 PLAN DE INVERSIN

7.1 Fuentes de financiamiento - Costos y Presupuestos
 Aporte de En unidades En porcentaje
capital monetarias
Capital propio 30000 23.1%

Prstamo 100000 76.9%

Total 130000 100%

Ingresos proyectados:

Si se matriculan 3 estudiantes por da en cualquiera de nuestros cursos nivel bsico,

en un mes son 90 estudiantes:
90 * S/. 25.00 = 2250

Si los estudiantes de nivel bsico continan a intermedio:

90 * S/. 50.00 = 4500, y aparte de esos estudiantes se matriculan otros 3 estudiantes
por da en bsico: 90 * S/. 25.00 = 2250
Total del siguiente mes sera: 4500+2250 = 6750

Si los estudiantes de nivel intermedio continan a nivel avanzado:

90 * S/. 60.00 = 5400,
Si los estudiantes de nivel bsico continan a intermedio:
90 * S/. 50.00 = 4500 y aparte de esos estudiantes se matriculan otros 3 estudiantes
por da en bsico: 90 * S/. 25.00 = 2250
Total del siguiente mes sera: 5400+4500+2250 = 12150

En un ao se podr obtener un aproximado de: S/. 120000.00

7.2 Costos de instalacin

AGUA SEDAPAL
S/ 3500.00 para conectar se puede pagar por cuotas
El recibo mensual del agua es otra tarifa para comercial, el m3 est 6.50
LUZ- ENEL
S/ 600.00
La instalacin de focos tendr un costo de S/ 1500.00
INTERNET CLARO
No hay costo por instalacin
El pago mensual es de acuerdo a la capacidad del internet, en este caso S/ 450.00
INASTALACION DE LAS COMPUTADORAS
S/ 2000.00

7.3 Costo de produccin

ANALISIS DE COSTOS

COSTOS FIJOS

2
0
Servicios 0

3
Luz 0 S/2000.00

2
agua 0 S/30.00

5
Internet - telfono 0 S/ 450.00

COSTOS
VARIABLES

Satandford
Todo Hogar
Computadoras HP
Lapiceros Ink
PROVEEDORES CrearGrafa

2
9
Insumos 3

1
0
lapiceros 0 S/200.00
 8
flderes 0 S/ 200.00

3
Stand 0 S/300.00

4
Gigantografias 0 S/200.00

2
Escritorios. 5 S/10000.00

1
Computadoras 8 S/60000.00

SUELDOS

4 4
0 0
Profesores 0 S/24000.00
0

Secretarias S/ 2400.00

UTILES DE 8
OFICINA 0

5
Papel 0 S/ 30.00

1
Lapiceros 0 S/ 30.00

2
varios 0 S/ 100.00

TOTAL S/ 9
7
S/99940.00
3

7.4 Presupuesto maestro

 PRESUPUESTO MAESTRO

PRESUPUESTO DE OPERACIN

Presupuesto de venta S/ 120000.00

Presupuesto de produccin S/ 6100.00

Presupuesto de compra S/ 191060.00

Presupuesto de mano de obra S/ 6100.00

Presupuesto de materiales S/ 71060.00

PRESUPUESTO FINANCIERO

Ingresos: S/ 220000.00
Flujo de caja Egresos: S/ 28880.00

Es favorable

Balance general Activo: S/ 290900.00

Pasivo: S/ 122480.00
Patrimonio: S/ 30000.00

7.5 Evaluacin econmica y financiera

EVALUACIN ECONMICA Y FINANCIERA

Evaluacin econmica (Inversin de

dueos del proyecto o empresa) S/ 30000.00
Evaluacin financiera (Inversin propia
e inversin ajena como prstamos) S/ 130000.00

8.0 GESTIN DE CONTROL DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA.

 8.1 Diagrama de Ishikawa

9.0 Impacto ambiental; social, cultural y econmico

Impactos negativos

No existe impacto negativo.

Impactos positivos

Desarrollaremos las habilidades de las personas de nuestro pas

Incrementaremos su productividad y eficiencia en sus labores
Contribuiremos con el crecimiento y el reconocimiento de buenos
profesionales de nuestro pas

Acciones de Sostenibilidad
 campaas de promocin
merchandising
difusin por redes sociales
entrega de volantes

Conclusiones del Proyecto

En conclusin, por medio de este proyecto se busca captar la mayor cantidad de

poblacin que requiere buena formacin en estas reas como son los programas de
office para el buen desempeo de sus carreras y en sus puestos de trabajo, por lo
que estamos seguros que nuestros servicios cubrirn la necesidad de conocimiento
que tienen estas poblaciones.

Recomendaciones del Proyecto

Se le recomienda al estudiante, que luego de haber estudiado uno de los cursos que
ofrece, que consulte nuevos cursos, para adiestrarse en cada uno de estos programas.
Aqu en Ofimax hay cursos de Word, Excel y Power Point, Oracle y Bizagi.

Al culminar los cursos se le brindar bolsas de trabajos relacionado a lo que han

aprendido, por eso estar en constante prctica e ir actualizndose. Ofimatix les
proporciona guas y videos, esto les servir para estudiarlas cada vez que acceda a
cualquiera de estos programas, e incluso a Internet o a su correo electrnico.

Bibliografa

- https://www.google.com.pe/search?hl=es&site=imghp&tbm=
isch&source=hp&biw=1440&bih=794&q=areas+administrat
ivas+de+un+colegio&oq=areas+administrativas+de+un+cole
&gs_l=img.3.0.0i24k1.26.5434.0.6437.26.23.1.0.0.0.667.3827.0
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wV5PutDJgEA#hl=es&tbm=isch&q=encuestas+sobre+cosas
+de+estudio&imgrc=BUu4o2PSMAfvPM:
- https://es.slideshare.net/mar2012/acta-de-constitucin-de-la-
empresa
- https://www.youtube.com/watch?v=KIKHZUxDc_k
- https://www.youtube.com/watch?v=BYGyS2Q8cVw
 Anexos

- Encuesta
Empresa Ofimax Office S.A.C
Encuesta sobre cursos de herramientas informticas enfocadas a la gestin de
empresas
Indicacin: Por favor conteste el presente cuestionario segn su criterio.
1. Su gnero
Masculino Femenino

2. El lugar donde vive usted es:

______________________________________________

3. Cul es su condicin actual:

Estudia Trabaja Ambos

4. Conoce el uso de las herramientas que proporciona Microsoft (Suite de

Office: Word, Excel, Power Point)?
S No Ms o menos
5. Conoce usted alguna entidad que ensee estos cursos con un enfoque a la
gestin de empresas? De ser as por favor mencionarlas.
S No
Entidades:
__________________________________________________________________
6. Qu tipos de fuentes empleas para estudiar? (Responder esta pregunta solo
s estudia en algn instituto o universidad)
Internet Libros Solo las clases Los tres
7. Qu le parecera una instituto privado que imparta clases respecto a cursos
necesarios que hoy en da todo profesional (Tcnico superior o Universitario)
debera saber?
Respuesta:
__________________________________________________________________
8. Conoce la modalidad de enseanza Virtual?
S No