KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

ANTARA PENDAFTARAN
DENGAN UNIT-UNIT PENUNJANG
TERKAIT
No. Dokumen :
No. Revisi : 00
SOP
TanggalTerbit : 01/02/2016
Halaman :1/ 2

dr.Ermalindawati
PuskesmasTj. PAKU
NIP. 197305262005012006

1.Pengertian Koordinasi dan komunikasi antara pendaftaran dengan unit-unit penunjang

terkait adalah mekanisme koordinasi petugas diruang pendaftaran dengan
unit lain yang terkait, yang meliputi :
1. Rapat antara unit kerja
2. Transfer pasien
2.Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-lamgkah untuk :

1. Upaya menjamin kesinambungan pelayanan

2. Petugas bekerja dengan efisien, ramah dan responsif terhadap
kebutuhab pelanggan

3.Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 800 / / KPTS / SK / PUSK.TP / I 2016

tentang Koordinasi dan komunikasi antara pendaftaran dengan unit-unit

penunjang terkait.

4.Referensi Permenkes No. 75 Tahun2014 tentang puskesmas

5.Prosedur /Langkah- 1. Pasien datang mengambil nomor urut pendaftaran

langkah
2.Pasien menunggu panggilan berdasarkan nomor urut pasien pendaftaran
 3. Pasien mendaftar di loket berdasarkan nomor urut

4. Petugas pendaftaran memanggil sesuai nomor urut pendaftaran

5. Petugas pendaftaran menganamnesa identitas pasien dan tujuan unit

pemeriksaan

6. Petugas pendaftaran mengantarkan Rekam Medis sesuai dengan masing-

masing unit pelayanan yang di tuju

7. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang unit pelayanan yang di

tuju

8. Petugas unit pelayanan memanggil dan melaksanakan pemeriksaan-

pemeriksaan penunjang, rujukan bila perlu, surat keterangan Dokter dan
memberikan resep.

9. Pasien membawa resep ke ruang obat

10. Pasien mendapatkan obat

11. Pasien Pulang / rujuk

6. Hal-hal yang perlu Koordinasi dan komunikasi yang baik antar unit-unit layanan
diperhatikan
7.Unit Terkait 1.Loket Pendaftaran

2. Poli Pengobatan Umum

3.Poli Pengobatan Gigi

4. Poli Anak dan Poli Ibu / KB

5. UGD/ PONED

6. Kamar obat
8.Dokumen terkait 1.Nomor Urut Pendaftaran

2.Kartu rawat jalan

3.Kartu berobat

9.Rekaman historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggalmulaidiberlakukan

perubahan