Angket Pelayanan Igd
Angket Pelayanan Igd
Tanggal / Jam : .
Bapak / Ibu / Saudara yang terkasih dalam rangka meningkatkan pelayanan di IGD
Akreditasi.web.id, kami mohon kesediaan anda untuk mengisi angket ini dengan cara
memberikan tanda lingkaran pada jawaban yang anda rasa tepat. Terimakasih atas bantuan
anda, semoga angket ini bermanfaat bagi kita semua
PERTANYAAN :
a. Ya b. Tidak
2. Apakah anda dilayani oleh petugas dalam waktu < 10 menit ? (10 menit bisa diganti
sesuai respon time rs anda)
a. Ya b. Tidak
3. Apakah keterampilan petugas IGD dalam memberikan pelayanan sudah cukup baik ?
a. Ya b. Tidak
4. Apakah petugas IGD sudah memberikan informasi yang anda inginkan dengan
tepat ?
a. Ya b. Tidak
5. Apakah sikap petugas IGD dalam memberikan pelayanan sudah cukup baik ?
a. Ya b. Tidak
0O0
TERIMAKASIH
Masukkan lembar evaluasi ini Ke dalam kotak saran yang tersedia
Atau dikirimkan lewat surat ke alamat kami.
EVALUASI DAN ANALISA
IGD AKREDITASI.WEB.ID
Angket pelayanan di IGD Akreditasi.web.id diberikan terhadap pasien di IGD sebagai salah
satu upaya untuk meningkatkan mutu pelayanan medis di IGD Akreditasi.web.id. Angket ini
berisi 5 pertanyaan dengan dua pilihan jawaban ( Ya atau Tidak ) dan mengisi kritik dan
saran bila ada. Pembagian angket dilakukan secara acak terhadap pasien gawat darurat
dengan jumlah yang mewakili jumlah pasien gawat darurat secara keseluruhan.
Setelah data terkumpul kemudian dilakukan pengolahan data atau analisis. Pengolahan data
dilakukan setiap akhir bulan dan evaluasi dilakukan setiap akhir triwulan.
Dari 150 angket yang disebar kepada keluarga pasien gawat darurat di IGD, kemudian di
lakukan penggolahan data sebagai berikut :
2. Untuk saran dan kritik di klasifikasikan secara garis besar, dikelompokkan dalam
kelompok besar persoalan.
Dari 150 angkat yang di sebar, diambil secara garis besarnya kritik dan saran yang muncul
diantaranya :
Kritik :
Saran :
3) Agar antara pasien satu dengan yang lain dapat tenang mohon adanya sekat.
C. Kesimpulan
Pembahasan :
Berdasarkan hasil pengumpulan data, dapat diketahui dari 150 responden sebagian besar (
88,6 % ) responden menerangkan bahwa pelayanan di IGD Akreditasi.web.id Baik. Data ini
juga di dukung dengan adanya kritik dan Saran yang dapat meningkatkan pelayanan di IGD
Akreditasi.web.id.
D. Rekomendasi
1) Melakukan survey kepusan pasien secara berkala tiap 3 bulan sekali untuk dapat
mengetahui tingkat pelayanan yang telah diberikan.
2) Perencanaan kedepan untuk memperluas ruang IGD sebagai upaya untuk meningkatkan
pelayanan kegawat daruratan di IGD Akreditasi.web.id.
Kepala IGD
( dr. Akreditasi.web.id)