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CASO BELL SOUT

http://es.slideshare.net/pilycruzalarcon/caso-bellsouth

https://prezi.com/yxivxnmz6lgd/caso-bellsotuh-grupo-7/

Conclusiones

El esfuerzo de Reingeniera de BST pretende identificar aquellos procesos que se pueden


modificar as como los rendimientos que se puedan ganar para permitir que la empresa alcance
sus objetivos.

Un proceso de reingeniera debe partir de la alta direccin y ser ellos los lideres del proyecto.

Uno de los principales problemas de la reingeniera es la resistencia al cambio de los


trabajadores de la empresa.

Se dieron cuenta de que la solucin para reducir costos no era la reduccin de personal, sino
reestructurar sus funciones y actividades, adems de colocar las personas adecuadas en los cargos
adecuados para lograr los mejores resultados.

Para un proceso de reingeniera es importante que el personal que lo lleve a cabo este
altamente capacitado y se apoyen en las tecnologas de informacin.

La reingeniera es una herramienta que debe llevar a las compaas a cambios drsticos para
obtener ventajas competitivas y disminucin en los costos.

Recomendaciones

El uso de consultores externos para los procesos de reingeniera aporta gran objetividad y un
punto de vista basado en experiencias externas.

Plantear una ventaja competitiva basada en reduccin de costos no es la mejor opcin, dado que
esta no es sostenible en el tiempo.

Conformar equipos de reingeniera basados en sus distintas habilidades, experiencias previas,


antecedentes tcnicos y que contaran con el respeto de sus compaeros, adems de tener en
cuenta la necesidad de eliminar contenido de trabajo en lugar de la eliminacin del personal.

Utilizar el enfoque hacia la calidad total como concepcin global que fomente la mejora continua
en la organizacin e involucre a todos los colaboradores de la empresa. La flexibilidad y la
velocidad son claves para el xito de La flexibilidad y la velocidad son claves para el xito de
cualquier empresa en el futuro..cualquier empresa en el futuro..