Curso 13058 Aula 05 v2

Aula 05
Noes de Informtica p/ Polcia Civil-PA (Investigador, Escrivo e Papiloscopista) -

Com videoaulas
Professores: Fernando Mesquita, Victor Dalton

Informtica para Polcia Civil do Par
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Prof Victor Dalton Aula 05
AULA 05: Correio eletrnico
SUMRIO PGINA
1. Correio eletrnico 2
Exerccios Comentados 25
Consideraes Finais 44
Exerccios 45
Ol pessoal! Prontos para mais uma rodada?
Desta vez falaremos sobre ferramentas de correio eletrnico.
Continuarei recomendando a utilizao das ferramentas relacionadas,

o Outlook Express (se voc ainda possuir o Windows XP) e o Mozilla
Thunderbird. Ambas so gratuitas.
Podemos comear?
Observao importante: este curso protegido por direitos

autorais (copyright), nos termos da Lei 9.610/98, que altera,
atualiza e consolida a legislao sobre direitos autorais e d
outras providncias.
Grupos de rateio e pirataria so clandestinos, violam a lei e

prejudicam os professores que elaboram os cursos. Valorize o
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CORREIO ELETRNICO
1. Correio eletrnico (e-mail)
1.1 Consideraes iniciais
O correio eletrnico um servio bsico de comunicao em rede, para

o intercmbio de mensagens eletrnicas.
At os dias atuais percebe-se a aluso que o e-mail faz ao servio

postal. cones de envelopes, Caixas de entradas (em referncia caixa de
correio), enfim...
cones da ferramenta de email Microsoft Outlook: ilustrao.
Para poder enviar e receber e-mails, necessrio possuir uma conta

de usurio em um provedor de e-mail. Uma conta de email vlida possui
o seguinte formato:
nomedacontadeusuario @provedordeemail.tipodedominio(.pas - opcional)

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Exemplos:
professorvictordalton@gmail.com
fulanodetal@yahoo.com.br
exemplo@camara.leg.br
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A arroba o smbolo do e-mail, e caracter obrigatrio em uma conta de e-mail vlida.
O provedor de e-mail a empresa ou organizao que oferece o

servio de e-mail. Existem muitos provedores de e-mails famosos, como o
Yahoo, Outlook, Hotmail, Gmail, Uol.
Entretanto, qualquer outro tipo de organizao, como empresas e

rgos pblicos, tambm pode possuir provedor prprio de e-mail, desde
que monte infraestrutura de TI para isso. Tais e-mails podero ser restritos
Intranet/Extranet da organizao, ou abertos para troca de mensagens
com toda a Internet, a critrio do rgo.
Para utilizar um servio de email, um usurio dever:
1) Ter conta de usurio cadastrada junto a um provedor de

email;e
2) Utilizar uma ferramenta de email, devidamente configurada, ou

um navegador web para acessar o provedor de e-mail (webmail).
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Mais adiante, veremos algumas destas ferramentas de email e

webmail.
Ah, e no custa lembrar que o e-mail uma forma de comunicao

assncrona, isto , no h necessidade de o destinatrio da mensagem
estar online no momento do envio da mensagem. A mensagem vai para o
provedor do destinatrio (este sim, online o tempo todo). Quando o
destinatrio acessar o seu provedor de email, a sim, ele receber a
mensagem.
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1.2 Principais protocolos de email
Na aula de conceitos bsicos de Internet e redes de computadores

vimos alguns dos protocolos mais comuns da Internet. Apenas revisando
este conhecimento:
SMTP: O Simple Mail Transfer Protocol, ou Protocolo Simples de

Transferncia de Correio, responsvel apenas pelo envio de email.
Utiliza a porta 25. Quando um provedor de e-mail encaminha a mensagem
de email para o provedor de destino, esse protocolo que utilizado.
POP3: O Post Office Protocol Version 3, ou Protocolo de Agncia

de Correio, utilizado para o recebimento de mensagens de email,
transferindo a mensagem armazenada no servidor de e-mail para a
mquina do usurio. Utiliza a porta 110. Foi o principal protocolo de e-mail
da era da internet discada, ainda utilizado nos dias de hoje, mas tem
perdido espao para o protocolo seguinte. Quando um cliente de e-mail
puxa a mensagem que est armazenada em seu servidor de e-mail, o
protocolo POP3 que utilizado.
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IMAP: O Internet Message Access Protocol, ou Protocolo de
Acesso Mensagem da Internet, o protocolo mais utilizado dentre os
webmails modernos, que permitem que a mensagem seja lida sem
transferi-la do servidor na qual se encontra. Dessa forma, voc pode
acessar o seu Gmail (por exemplo) da sua residncia, do seu smartphone,
ou de qualquer computador do mundo, e sua mensagem estar disponvel
para leitura. Nesse caso, a mensagem no descarregada do provedor
para o computador, uma vez que o e-mail visualizado dentro do
navegador web. Desta forma, a mensagem permanece no provedor de
email.
1.3 Preenchimento de mensagem de e-mail
Uma mensagem de e-mail possui os seguintes campos:
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Para, Cc, Cco, Assunto, Anexo.
Uma mensagem precisa ir para algum. Portanto, em um email,

obrigatrio o preenchimento de ao menos um desses trs campos abaixo:
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Para (to): Preenchido com o destinatrio da mensagem
Cc: Recebe cpia da mensagem. Em termos prticos, tem o

mesmo efeito do campo Para.
Cco: Recebe cpia oculta da mensagem. Os demais

destinatrios no sabem que esta pessoa recebeu a
mensagem.
Cc (carbon copy cpia comum) e Cco (blind carbon copy cpia

oculta) possuem uma diferena essencial: esconder (ou no) para quem a
mensagem enviada.
Exemplo: Quando uma mensagem enviada a vrias pessoas,

inclusive voc, preenchendo-se somente o campo Cc, todos sabem quem
recebeu a mensagem.
Exemplo:
Remetente: Z
Para: A
Cc: B, C, D, E
A, B, C, D e E recebem a mensagem assim:

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De: Z
Para: A
Cc: B, C, D, E
Desse modo, A, B, C, D e E sabero que todos eles receberam a

mensagem.
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Porm, pode ser conveniente para quem envia a mensagem no
divulgar algum destinatrio. Por exemplo, vamos supor que Z tambm
deseje que F e G recebam a mensagem, mas no quer que os demais
saibam disso. Isto posto, Z pode preencher o campo Cco com F e G. A
saber:
De: Z
Para: A
Cc: B, C, D, E
Cco: F, G
Nesse caso, A, B, C, D e E permanecem recebendo a mensagem assim:
De: Z
Para: A
Cc: B, C, D, E
Mas F e G tambm recebem a mensagem. F v:
De: Z
Para: A
Cc: B, C, D, E
Cco: F
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E G v:
Mas F e G tambm recebem a mensagem. F v:
De: Z
Para: A
Cc: B, C, D, E
Cco: G
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Interessante que, apesar de F e G saberem que A, B, C, D e E
receberam a mensagem, nem G saber que F recebeu cpia da mensagem,
e nem F saber que G recebeu cpia da mensagem. Afinal, a cpia oculta
serve para esconder o destinatrio de todos, inclusive dos outros ocultos.
Quer enviar uma mensagem para vrias pessoas, e que ningum saiba
quem recebeu? Basta enviar uma mensagem preenchendo todos os
destinatrios no campo Cco. #ficaadica, isso til.
Ainda temos os demais campos no email, todos de preenchimento no

obrigatrio:
Assunto Ttulo da mensagem

(subject):
Anexo Para envio de arquivos (texto, adio, vdeo....)

(attachment):
Contedo Corpo da mensagem
Como falado acima, nenhum desses campos obrigatrio, embora no

seja razovel que uma mensagem seja enviada completamente vazia.
Por fim, cabe destacar que os provedores de email, ou mesmo as

ferramentas de email, podem implementar polticas para esses campos,
como alertar quando contedo ou assunto est vazio, proibir o envio de
alguns tipos de arquivo (como executveis), limitar o tamanho de envio do
arquivo, dentre outros.
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1.4 Recebendo uma mensagem de e-mail
No se preenche o campo Remetente quando se cria um email (esse

campo nem existe), uma vez que desnecessrio falar que voc voc.
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Porm, quando se recebe um email, o campo De vem preenchido com
quem lhe enviou a mensagem.
A interao com um email, alm da leitura, ocorre em trs

procedimentos bsicos, a saber:
Responder: inicia o preenchimento de um email de resposta,

colocando o remetente como destinatrio da mensagem. Dependendo do
provedor ou da ferramenta de email, coloca um RE: ou ANS: (de answer,
resposta) no incio do campo Assunto, e complementando o campo com o
texto original.
Responder a todos: Similar ao Responder, inclui como cpias (Cc)

todos aqueles que tambm foram copiados na mensagem original.
Naturalmente, cpias ocultas no aparecem.
Encaminhar: este procedimento transforma voc em remetente da

mensagem, e deixa os destinatrios em aberto, partindo do princpio de
que esta mensagem vai para outras pessoas, que no os destinatrios da
mensagem original. Dependendo do provedor ou da ferramenta de email,
coloca um ENC: ou FW: (de forward, adiante) no incio do campo Assunto,
e complementando o campo com o texto original.
normal, em mensagens respondidas ou encaminhadas, que um

pequeno cabealho seja inserido no incio do contedo da mensagem, com
dados a respeito da data e hora de envio, e para quem foi a mensagem
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original. interessante observar isso, pois s vezes passamos adiante

dados que no devemos. Eu sempre apago esse cabealho dentro da
mensagem para no revelar dados de outros destinatrios. Muitas
correntes de email servem apenas para capturar destinatrios de spam
desta forma.
1.5 Webmail
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A grande verdade que a utilizao de software de email est em
declnio. Com o avano do webmail, baseado no IMAP, cada vez menos
as pessoas e empresas usam softwares de e-mails.
O webmail possibilita a utilizao de um navegador de Internet

como ferramenta para a visualizao dos e-mails.
Efetivamente, o usurio acessa o servidor de email por meio de um

domnio na Internet (gmail.com, yahoo.com, o prprio outlook.com), como
se estivesse acessando qualquer outro website.
Provedores de email.
O webmail, ao que tudo indica, veio para ficar. Ao utilizar o webmail,

ao invs do software tradicional de visualizao de e-mails, o usurio
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percebe as seguintes vantagens:
Acesso de qualquer computador online, exigindo apenas

a existncia de um navegador web;
Espao de armazenamento online, economizando espao
em disco;
Diferenciais oferecidos pelos provedores, como
verificao de vrus, filtro anti-spam, gerenciamento de
grupos, dentre outros.
Gratuidade (regra geral) do servio, alm de no
precisar pagar pelo software de email (como o Microsoft
Outlook, que pago)
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O nico grande inconveniente dos webmails confiar a sua

correspondncia eletrnica a um terceiro, que armazena as suas
mensagens, e sabe-se l o que eles fazem com essas informaes, essa
a verdade.
Por causa desses inconvenientes, especialmente no meio corporativo,

as empresas ainda preferem estabelecer seus prprios servidores de email,
estabelecendo polticas internas rigorosas para proteger informaes
importantes.
Vamos falar um pouco do Gmail? As funcionalidades que ele possui

retratam bem o que pode se esperar de um webmail atual.
Tela inicial do Gmail.
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Esta a tela principal do Gmail. Ao centro, vemos os e-mails da pasta

na qual estamos navegando (no caso, a pasta Entrada). Emails no lidos
costumam estar realados, em negrito, bem como as pastas com e-mails
no lidos costumam tambm estar realadas, como a Caixa de Entrada e
a pasta Spam, com 2 (duas) mensagens no lidas cada.
No custa lembrar que possvel Marcar uma mensagem como no

lida, mesmo depois de lida. comum fazer isso para que lembremos de
rel-la posteriormente. Da mesma forma, possvel marcar uma
mensagem como lida, mesmo sem l-la.
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Procedimentos comuns com mensagens de email.
Outro recurso interessante nas ferramentas e provedores de email

possibilitar a criao de pastas ou marcadores para melhor organizar os
e-mails recebidos. Assim, ao entrar na pasta ou buscar por marcadores,
fica mais fcil encontrar o que se deseja.
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Movendo emails.
Por fim, acho que o recurso mais interessante que podemos mostrar
a aplicao de filtros s mensagens. Via de regra, os provedores de e-
mails j possuem alguma inteligncia para reconhecer mensagens de
Spam (mensagens indesejadas com propagandas, ou mesmo contedo
malicioso). Mas possvel ir alm com a criao de filtros personalizados.
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Ao pressionar o boto de engrenagem no Gmail, selecione a opo Configuraes. A seguir,

escolha a aba Filtros. Ser possvel visualizar os filtros existentes e criar um novo filtro. Outros
servios de email oferecem funcionalidades similares.
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possvel filtrar e-mails em funo dos diversos campos do cabealho e do contedo da mensagem.
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So muitas as possibilidades de filtro: arquivar diretamente, j marcar como lida, aplicar um

marcador, Encaminhar, dentre outros.
Nada como a prtica para conhecer melhor as possibilidades de seu

provedor de email. Alm disso, esse conhecimento pode cair em prova.
1.6 Listas de discusso
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Lista de discusso, tambm denominado grupo de discusso, uma

ferramenta gerencivel pela Internet que permite a um grupo de pessoas
a troca de mensagens via e-mail entre todos os membros do grupo.
Os principais provedores de email costumam oferecer esse servio.

Cria-se o grupo no provedor de email, adicionam-se os membros e estes
podem trocar mensagens entre si.
A lista de discusso um endereo de e-mail para o qual um usurio

envia uma mensagem. Esta mensagem automaticamente enviada para
todos os membros cadastrados nesta lista. Estas mensagens so recebidas
atravs do e-mail de cada participante.
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Os participantes podem a qualquer tempo colocar uma dvida
ou um tema na lista. A partir da, os que puderem contribuir vo
enviar seus e-mails de resposta que tambm sero recebidos por
todos. No necessrio instalar nenhum programa no computador
para sua utilizao, pois o nico pr-requisito possuir um
endereo de e-mail.
Yahoo Grupos, Google Grupos... todos oferecem o servio de listas de discusso.
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1.7 Ferramentas de email
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Existem diversas aplicaes de email no mercado, e citaremos duas

em especial.
Como soluo profissional (e paga), a Microsoft disponibiliza o

Microsoft Outlook. ferramenta disponvel nas verses mais completas
do Microsoft Office, e que pode ser adquirida separadamente.
Microsoft Outlook.
Por seu turno, o Mozilla Thunderbird continua sendo disponibilizado

(e atualizado) gratuitamente pela Mozilla, mesma empresa responsvel
pelo navegador Firefox. Voc pode baixar facilmente na Internet, e
configurar em seu computador. aprendizado que pode garantir pontos
08441993700
em prova!
Hora de conhecer um pouco mais das ferramentas.
1.8 Mozilla Thunderbird
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Mozilla Thunderbird.
O Thunderbird se apresenta como uma alternativa gratuita ao

Microsoft Outlook (no confundir com o finado e gratuito Microsoft Outlook
Express).
Esta a tela inicial do Mozilla Thunderbird.
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Esta tela possui trs grandes divises: esquerda, temos o Menu de

Navegao, por meio do qual o usurio navega por entre as pastas das
suas contas de e-mail; j a rea de Navegao (parte maior e direita
da imagem) divide-se em duas. Acima, o usurio e as mensagens contidas
na pasta selecionada no menu de navegao; abaixo, o usurio l a
mensagem eventualmente selecionada.
Conhecido o Layout do Thunderbird, vejamos os seus principais

recursos, segundo a prpria Mozilla. Neles, tambm existem links pra o site
da empresa, aprofundando alguns itens relevantes. Compensa fazer uma
visita!
Gerenciar mltiplas contas de emails

Com o Thunderbird voc baixa ou apenas acessa seus emails
do Hotmail, Gmail, Yahoo, iG, UOL, Oi Mail, iBest, Terra, BOL ou
qualquer outro provedor com suporte a SMTP/POP3/IMAP.
Redes sociais - Facebook Chat, Google Talk, Twitter, IRC

As novas verses possuem suporte a bate-papo. Cadastre suas
contas e converse pelo Thunderbird!
Ferramenta anti-spam 08441993700
O Thunderbird oferece a ferramenta mais efetiva

de deteco de spam. As ferramentas analisam
seu email e identificam aqueles que
provavelmente so indesejados. Voc pode ter
seus spans excludos automaticamente ou pode
mov-los para outra pasta, caso queira ler as mensagens.
Mensagens do seu jeito

Visualize suas mensagens do jeito que voc quiser. Escolha entre
trs layouts para visualizao de mensagens. Personalize a barra
de ferramentas. Agrupe por vrios critrios. Use os modos de
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visualizao, pastas de pesquisa ou os marcadores para achar
mensagens rapidamente.
Funcionalidades ilimitadas
O Thunderbird permite que voc adicione novo recursos medida
que voc precisar atravs de extenses. As extenses so
ferramentas poderosas que auxiliam voc a criar um cliente de
email de acordo com suas necessidades.
Tags
Se voc usa o Gmail j sabe como as tags
funcionam. Voc marca uma mensagem com
palavras ou frases para conseguir ach-lo com
mais facilidade. possvel agrupar mensagens
pelas suas tags e tambm us-los como
parmetros de pastas de pesquisa e modos de visualizao.
Proteo contra fraudes (anti-phishing)

O Thunderbird protege voc dos emails falsos
conhecidos como scams ou phishing. Eles tentam
enganar voc para conseguir senhas e outras
informaes. O Thunderbird alertar quando
detectar uma mensagem ou link suspeitos.
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Repleto de recursos
O Thunderbird vem com suporte POP/IMAP, leitor RSS, suporte
para mensagens formatadas (HTML), localizar rpido, catlogo de
endereos, controles de privacidade, filtros de mensagens
(regras), ferramentas de importao, pesquisa e a capacidade
de gerenciar mltiplas contas de email e newsgroup.
Slido e seguro
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O Thunderbird oferece recursos necessrios a empresas, tais como
S/MIME, assinaturas digitais, criptografia de mensagens, suporte a
certificados e dispositivos de segurana.
Voc pode baixar o Thunderbird em https://www.mozilla.org/pt-

BR/thunderbird/. Recomendo que voc instale e pratique, pois, s vezes,
as bancas fazem perguntas que s podem ser respondidas com convico
por usurios que realmente mexeram nas ferramentas.
Voc pode baixar o Thunderbird em https://www.mozilla.org/pt-

BR/thunderbird/. Recomendo que voc instale e pratique, pois, s vezes,
as bancas fazem perguntas que s podem ser respondidas com convico
por usurios que realmente mexeram nas ferramentas.
1.9 Microsoft Outlook Express
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Tela do Outlook Express.
O Microsoft Outlook Express ferramenta abandonada pela Microsoft.

Honestamente, acho que sua permanncia nos editais de concursos reside
mais no fato de copiar e colar editais do que qualquer outra coisa.
Conheamos os seus principais recursos:

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Gerir mltiplas contas de correio e de newsgroups (notcias)

possvel gerenciar vrias contas de correio ou newsgroups a partir
de uma s janela. Tambm pode-se criar vrios utilizadores, ou
identidades, para o mesmo computador. Cada identidade tem pastas de
correio e um catlogo de endereos prprio. A capacidade de criar vrias
contas e identidades facilita a distino entre trabalho e correio pessoal e
tambm entre utilizadores individuais.
Consultar as mensagens rpida e facilmente
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Atravs da lista de mensagens e do painel de pr-visualizao, pode
ver uma lista de mensagens e ler mensagens individuais ao mesmo tempo.
A lista de pastas tem pastas de correio, servidores de newsgroups e
newsgroups, podendo alternar facilmente entre todos. Tambm pode criar
novas pastas para organizar e ordenar mensagens e, em seguida, definir
regras de mensagens (filtros) de modo que as mensagens recm-chegadas
sejam automaticamente colocadas em uma pasta especfica.
Manter o email em um servidor de maneira a poder ser visto

em mais do que um computador
Se o seu fornecedor de servios Internet utilizar um servidor de correio
IMAP para a caixa de entrada, possvel ler, armazenar e organizar as suas
mensagens em pastas do servidor sem as transferir para o seu computador.
Desse modo, poder ver mensagens a partir de qualquer computador que
possa ser ligado a esse servidor. O Outlook Express compatvel com
IMAP, POP3 e SMTP.
Utilizar o catlogo de endereos para armazenar e obter

endereos de correio electrnico
Pode-se guardar nomes e endereos no catlogo de endereos
respondendo a uma mensagem ou importando-os de outros programas,
escrevendo-os, adicionando-os a partir de mensagens de correio eletrnico
recebidas ou procurando em servios de diretrios populares da Internet
(white pages). O catlogo de endereos suporta o LDAP (Lightweight
Directory Service Access Protocol) para acessar servios de diretrios da
Internet.
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Catlogo de Endereos do Outlook Express.
Adicionar uma assinatura pessoal ou papel de carta s suas

mensagens
Pode-se inserir informaes essenciais em mensagens a enviar como
parte da sua assinatura pessoal ou criar vrias assinaturas para utilizar em
diferentes situaes. Para informaes mais detalhadas, pode incluir um
carto de visita. Para tornar as mensagens mais atrativas, pode adicionar
padres e fundos de papel de carta ou alterar a cor e o estilo do texto.
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Adicionando assinaturas ou papel de carta aos emails.
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EXERCCIOS COMENTADOS FUNCAB
1. (FUNCAB SUPEL/RO Engenharia Civil - 2016) Um

endereo de correio eletrnico contm duas partes separadas pelo smbolo
@. A parte posterior a este smbolo identifica o(a):
a) URL.
b) domnio do servidor de correio.
c) DNS.
d) protocolo utilizado.
e) caixa postal do usurio.
Uma conta de email vlida possui o seguinte formato:
nomedacontadeusuario @provedordeemail.tipodedominio (.pas - opcional)

Resposta certa, alternativa b).
2. (FUNCAB PRODAM/AM Assistente - 2014) Considerando a

configurao padro de um aplicativo de correio eletrnico, ao receber uma
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mensagem, esta ser salva:
A) na Caixa de Entrada.
B) na pasta Rascunhos.
C) na Caixa de Sada.
D) em Itens Enviados.
E) na pasta Preferncias.
O procedimento padro de uma mensagem, ao chegar em um

aplicativo de correio eletrnico, ser colocada na Caixa de Entrada, como
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uma Mensagem No Lida, a no ser que alguma poltica configurada
(palavras-chave, filtro de spam) mude o destino da mesma.
Resposta certa, alternativa a).
3. (FUNCAB PRODAM/AM Assistente - 2014) Sobre a criao

e o envio de mensagens utilizando um aplicativo de correio eletrnico,
correto afirmar que:
a) nos campos Cc e Cco somente podem ser informados endereos

eletrnicos que faam parte do catlogo de contatos.
b) somente arquivos analisados por sistemas antivrus podem ser

anexados mensagem
c) possvel utilizar recursos de formatao de fonte no campo

Assunto da mensagem.
d) a mensagem somente pode ser salva e armazenada na pasta

Rascunho aps ser enviada.
e) mensagens podem ser enviadas em formato RichText ou HTML.
Vejamos as alternativas:
a) Qualquer destinatrio pode ser informado nos campos Cc e Cco, e

no somente aqueles que j existam previamente em um catlogo
de endereos.
b) Embora alguns aplicativos faam essa verificao, no existe essa
obrigao em inspecionar arquivos antes de anexar mensagem;
c) Recursos de formatao de fonte so aplicados apenas no teor da
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mensagem, e no nos campos Assunto ou Destinatrios;

d) Mensagens no enviadas podem perfeitamente ser salvas na pasta
Rascunhos antes de seu envio;
e) Correta. Quem nunca recebeu um email com contedo estilo
pgina Web?
4. (FUNCAB PRODAM/AM Engenharia Eltrica - 2014) Sobre

manipulao de mensagens em aplicativos de correio eletrnico, correto
afirmar que:
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a) somente mensagens lidas podem ser movidas para outras pastas.
b) ao excluir uma mensagem, ela removida definitivamente da

Caixa de Correio Eletrnico.
c) mensagens enviadas com sucesso so armazenadas na Caixa de

Sada
d) mensagens, quando recebidas, so armazenadas em sua Caixa de

Entrada como no lidas.
e) para se criar pastas em sua Caixa de Correio Eletrnico preciso

solicitar autorizao do administrador de sistema.
a) perfeitamente possvel mover uma mensagem sem ler;

b) Por padro, mensagens excludas vo para a Lixeira antes de
serem excludas em definitivo;
c) Mensagens ficam na Caixa de Sada antes de serem enviadas. Aps
o envio, elas so movidas para a pasta Itens Enviados;
d) Correta.
e) perfeitamente possvel criar pastas em sua Caixa de Email, sem
solicitar permisso a ningum.
5. (FUNCAB PRODAM/AM Engenharia Eltrica - 2014)

Considerando a configurao padro das aplicaes de correio eletrnico, a
forma comumente utilizada para diferenciar emails no lidos de emails lidos
o recurso:
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Mensagem em negrito o procedimento padro para identificar uma
mensagem no lida.
Exclamao indica mensagem urgente, clips representa arquivo anexo

e bandeira indica uma marcao realizada pelo usurio para destacar
aquela mensagem.
Resposta certa, alternativa b).
6. (FUNCAB PC/RO Delegado - 2014) Sobre recursos e

conceitos disponveis nos principais aplicativos de Correio Eletrnico
disponveis no mercado, correto afirmar que:
a) o antivrus instalado em seu computador impedir a abertura de

arquivos contaminados por vrus.
b) no permitido enviar mais de um arquivo em anexo.
c) as opes de formatao de fonte no contedo da mensagem so

permitidas para mensagens em formato HTML.
d) no permitido enviar mensagens para endereos que estejam

na caixa com cpia" e com cpia oculta", simultaneamente.
e) mandatrio que o endereo eletrnico do destinatrio esteja

armazenado no arquivo em anexo.
a) Um antivrus pode alertar, mas no probe o usurio de abrir um

arquivo contaminado, se ele realmente quiser abri-lo;
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b) Alguns e-mails gostam de restringir o tamanho total dos anexos,

mas no limitam quantidade;
c) Correta.
d) No existe tal restrio.
e) O destinatrio colocado no campo Para, e no no anexo.
7. (FUNCAB IF/RR Jornalista - 2013) Na Caixa de Entrada de

um aplicativo de Correio Eletrnico, exibida a lista de mensagens
recebidas. Considerando a configurao-padro, so exibidas diversas
informaes referentes mensagem, EXCETO:
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a) endereo eletrnico do remetente.
b) contedo do arquivo anexado.
c) assunto.
d) data de recebimento.
e) tamanho.
Em uma mensagem padro, conseguimos ver todos os itens citados

nas assertivas, exceto a alternativa b).
Para visualizar o contedo do arquivo anexado, via de regra,

necessrio abri-lo.
8. (FUNCAB IF/RR Assistente de Administrao - 2013) Ao

enviar um email atravs de aplicativos de correio eletrnico, obrigatrio
informar:
a) o assunto
b) um arquivo anexado
c) um texto no corpo do email.
d) uma assinatura eletrnica
e) o endereo eletrnico do destinatrio.
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Voc sabia que o nico campo obrigatrio em um email o endereo

do destinatrio? Assunto, contedo... tudo pode estar vazio.
Resposta certa, alternativa e).
9. (FUNCAB POLITEC/MT Psiquiatra - 2013) Considerando a

configurao padro de um aplicativo de correio eletrnico, aps o envio
com xito de uma mensagem, esta ser salva:
a) na Caixa de Entrada.
b) na pasta Rascunhos.
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c) na Caixa de Sada.
d) em Itens Enviados.
e) em Itens Excludos.
Uma mensagem enviada costuma ser armazenada na pasta Itens

Enviados.
Resposta certa, alternativa d).
10. (FUNCAB Prefeitura de Vassouras/RJ Auditor - 2013)

A identificao, na Caixa de Entrada, de mensagens que contenham anexos
atravs:
a) de destaque em negrito do remetente.
b) do assunto em caixa alta.
c) da imagem
d) da imagem
e) da imagem
O clips o smbolo de arquivo anexo a mensagens.
Resposta certa, alternativa d).

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11. (FUNCAB CODATA Tcnico de Administrao - 2013)

Considerando os padres de funcionamento adotados pelos principais
aplicativos de correio eletrnico existentes no mercado, correto afirmar
que:
a) mensagens no lidas so destacadas na lista de mensagens coma

cor de fonte azul.
b) um ou mais arquivos podem ser anexados a um e-mail, ainda que

o formato da mensagem seja texto sem formatao.
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c) o duplo-clique exclui a mensagem selecionada.
d) destinatrios em cpia oculta so conhecidos somente por quem o

enviou e pelo destinatrio principal.
e) destinatrios em cpia oculta no possuem privilgio para

reencaminhar uma mensagem.
a) Mensagens no lidas ficam em negrito;

b) Correta.
c) Cliques duplos normalmente abrem uma mensagem;
d) Destinatrio principal tambm no v cpia oculta. Apenas o
remetente conhece as cpias ocultas;
e) Destinatrios em cpia oculta podem fazer o que quiser com a
mensagem recebida, inclusive reencaminh-la.
12. (FUNCAB DETRAN/PB Advogado - 2013) A

nomenclatura padro adotada pelos principais aplicativos de correio
eletrnico para destinatrios em cpia oculta :
a) Blind.
b) Cc.
c) Cco.
d) Oculto. 08441993700
e) Hide.
CCo (blind carbon copy) o campo utilizado para enviar mensagens

para destinatrio em cpia oculta.
Resposta certa, alternativa c).
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EXERCCIOS COMENTADOS CESPE
3.3 - Programas de correio eletrnico (Outlook Express e Mozilla

Thunderbird).
1 (CESPE Assemblia Legislativa/CE Cargo 10 - 2011) O Mozilla

Thunderbird um programa de correio eletrnico que possibilita a implementao
de filtro anti-spam adaptvel.
Correto. O Mozilla Thunderbird o concorrente do Microsoft Outlook, e

ambos servem para gerenciar e-mails. Um filtro de anti-spam adaptvel uma
tecnologia que consegue detectar determinados e-mails como spam, de maneira
antecipada, e evoluir essa capacidade de deteco, seja com informaes que o
usurio passa (como, por exemplo, clicando em uma mensagem e dizendo isso
no spam ou marque isso como spam), seja com atualizaes da aplicao.
E, como voc deve imaginar, tal recurso hoje indispensvel a qualquer aplicao
comercial.
2 (CESPE MPE/PI Cargos 1 a 5 e 7 a 9 - 2011) No Microsoft Outlook

Express possvel realizar configurao para ler emails em mais de um provedor.
Todavia, novas mensagens, recebidas aps essa configurao, ficam
necessariamente misturadas na pasta denominada caixa de entrada dos referidos
servidores.
Errado! O usurio pode, livremente, escolher caixas de entradas separadas

08441993700
para cada provedor, e filtrar suas mensagens para que caiam diretamente em
pastas personalizadas, sem assim o usurio desejar. Por exemplo: o usurio pode
filtrar as mensagens que venham da TAM e da GOL para que caiam diretamente
na pasta Passagens Areas, sem passar pela Caixa de Entrada.
3 (CESPE STJ Todos os cargos exceto 5 - 2012) Por meio do software

Microsoft Outlook pode-se acessar o servio de correio eletrnico, mediante o uso
de certificado digital, para abrir a caixa postal do usurio de um servidor remoto.
Correto.
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4 (CESPE TELEBRS Conhecimentos Bsicos Nvel Mdio - 2013)

No Outlook Express, por meio da opo Salvar Como, as mensagens recebidas
podem ser armazenadas em pastas de arquivamento localizadas na estrutura de
diretrios do Windows.
Correto.
08441993700
5 (CESPE MPU Analista - 2013) Ao se clicar a pasta , na

figura acima, ser apresentada a lista de todos os emails que foram enviados a
partir do Outlook Express.
Correto.
6 (CESPE MPU Analista - 2013) Se o usurio em questo possusse
inscrio em Grupos de discusso ou Redes sociais, a opo

Responder a todos seria habilitada.
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Errado! A opo Responder a Todos fica habilitada quando algum email

selecionado. No caso, o item selecionado a pasta Itens Excludos, logo, no h
o que ser respondido, e a opo no fica habilitada.
7 (CESPE MPU Analista - 2013) O nmero (310) mostrado ao lado da
opo indica o nmero de amigos que o usurio em questo

possui.
Errado! O nmero entre parnteses nesta pasta indica a quantidade de

mensagens no lidas na pasta.
8 (CESPE Polcia Federal Perito - 2013) Considere que um usurio

necessite utilizar diferentes dispositivos computacionais, permanentemente
conectados Internet, que utilizem diferentes clientes de email, como o Outlook
Express e Mozilla Thunderbird. Nessa situao, o usurio dever optar pelo uso do
protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol), em detrimento do POP3 (post
office protocol), pois isso permitir a ele manter o conjunto de emails no servidor
remoto ou, alternativamente, fazer o download das mensagens para o computador
em uso.
Correto. O IMAP permite ambas as opes (download ou manter no servidor

remoto), bem como o acesso por diferentes clientes de email. O POP3 no oferece
a alternativa de manter as mensagens no servidor remoto.
08441993700
9 (CESPE CADE Nvel Mdio - 2014) O Mozilla Thunderbird permite

que cada conta de email tenha o seu prprio local de arquivamento das
mensagens.
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Correto. Como um bom programa de gerenciamento de e-mails, o

Thuderbird permite que o usurio configure as pastas de armazenamento de cada
conta de email individualmente, se o usurio assim desejar.
10 (CESPE CADE Nvel Mdio - 2014) O Mozilla Thunderbird possui

recursos que permitem que uma pasta em disco seja compactada tanto de forma
08441993700
automtica quanto de forma manual.
Correto. Caracterstica tambm desejvel em um gerenciador de e-mails.
11 (CESPE Cmara dos Deputados Agente de Polcia Legislativa -

2014) Ferramenta de correio eletrnico, o Outlook Express permite baixar todos
os emails do usurio para a mquina local, sendo desnecessria a conexo
Internet para se acessar os e-mails que estejam na caixa de entrada.
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Correto. Se configurado para baixar os e-mails para a mquina local, por

meio do protocolo POP3, no ser necessrio estar conectado Internet para ler
esses e-mails.
12 (CESPE Cmara dos Deputados Agente de Polcia Legislativa -

2014) Atualmente, a criptografia utilizada automaticamente por todos os
aplicativos de email, em especial os usados via Web (ou Webmail).
Errado! Perceba o todos os aplicativos de email. Esse tipo de sentena

normalmente est errado. Ser que o examinador conhece todos os aplicativos de
email do mundo para afirmar que todos usam criptografia?
13 (CESPE TCDF Mltiplos cargos - 2014) Funcionalidades

disponibilizadas no Mozilla Thunderbird possibilitam mover uma mensagem da
caixa de entrada de uma conta para uma pasta localizada em outra conta.
Correto. O Thunderbird permite a movimentao das mensagens entre

contas diferentes.
14 (CESPE ICMBIO Nvel Superior - 2014) O recurso do Mozilla

Thunderbird que permite agrupar e ordenar mensagens utilizado somente
08441993700
quando cada mensagem tiver sido marcada por um dos filtros da opo
Marcadores.
Errado! Os recursos de agrupar e ordenar mensagens funcionam

independentemente de marcao das mensagens.
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15 (CESPE ICMBIO Nvel Superior - 2014) No Outlook Express, caso

se envie uma mensagem com o uso do recurso CCo: a mais de um endereo
eletrnico, a mensagem encaminhada permitir a todos os recebedores ver a
relao de destinatrios.
Errado! O CCo, Cpia Oculta, serve para que estes destinatrios no

sejam vistos pelos demais. O Cc, Cpia Comum, mostra os destinatrios das
mensagens uns aos outros.
16 (CESPE MDIC Agente Administrativo - 2014) Ao utilizar o Mozilla

08441993700
Thunderbird como ferramenta de correio eletrnico, o usurio pode manter uma

pasta Inbox compartilhada entre todas as suas contas de correio eletrnico.
Correto. Funcionalidade comum das principais ferramentas de correio

eletrnico, possvel manter uma caixa de entrada comum para mltiplas contas
de correio eletrnico.
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Caixa de entrada unificada. possvel a visualizao das caixas de email unificadas ou

separadamente.
17 (CESPE MTE Agente Administrativo - 2014) O Mozilla

Thunderbird fornece, entre os recursos de segurana, a integrao com software
de antivrus.
Correto. Nas Opes do Thunderbird, Guia Segurana, possvel permitir a

antivrus interceptem mensagens com contedo malicioso e coloquem em
quarentena.
08441993700
18 (CESPE MTE Agente Administrativo - 2014) Por padro, durante

a inicializao do aplicativo, ocorre uma verificao automtica junto ao servidor
de e-mails a fim de que sejam apresentadas ao usurio as novas mensagens
recebidas.
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Correto. Toda ferramenta de correio eletrnico pr-configurada para fazer
isso. Afinal de contas, parte-se do princpio que o usurio deseja ver as novas
mensagens quando abre o correio eletrnico.
19 (CESPE CBM/CE Soldado Bombeiro - 2014) O Outlook Express

um aplicativo para computadores pessoais, portanto no possvel a configurao
de mais de uma conta de correio eletrnico em um mesmo aplicativo.
Errado! Qualquer ferramenta moderna de correio eletrnico permite que

vrias contas de email sejam configuradas.
20 (CESPE CBM/CE 1 Tenente - 2014) Em comparao ao Microsoft

Outlook, o Mozilla Thunderbird tem a desvantagem de no realizar a filtragem de
mensagens de spam recebidas pelo usurio desse programa de email.
Errado! As ferramentas modernas de correio eletrnico oferecem filtragem

de spam.
21 (CESPE ICMBIO Nvel Mdio - 2014) Considere-se que um

servidor do ICMBio, aps receber, por meio do Outlook Express, uma mensagem
com o arquivo animais_extincao.doc, em anexo, tenha executado as seguintes
aes: abrir o arquivo, incluir uma nova informao ao documento, salvar o
arquivo e, em seguida, encaminhar a mensagem ao seu chefe imediato. Nesse
caso, o chefe receber a mensagem com o arquivo atualizado.
08441993700
Errado! Pegadinha do CESPE! Para que o chefe receba a mensagem com

o arquivo atualizado, necessrio que o usurio anexe a mensagem atualizada
mensagem encaminhada. Quando o usurio encaminha uma mensagem com
anexo, o anexo original que encaminhado.
22 (CESPE FUB Nvel Superior - 2014) O Mozilla Thunderbird permite

que o usurio exclua automaticamente mensagens indesejadas por meio da
utilizao de filtros, ainda que no fornea a opo de bloquear emails de um
domnio especfico.
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Correto. Funcionalidade fornecida por todas as ferramentas modernas de
correio eletrnico.
23 (CESPE TJ/AC Tcnico em Informtica - 2013) O Mozilla

Thunderbird 16 possui arquivamento de mensagem sem retir-la da sua caixa de
entrada e salv-la em uma pasta especfica.
Correto. No gosto de orientar para que voc chute uma questo CESPE,
ainda mais porque uma questo marcada incorretamente anula um acerto seu.
Mas existem recursos em aplicaes que voc, mesmo sem conhecer, pode
imaginar se existem ou no. O Mozilla Thunderbird um concorrente do Microsoft
Outlook, e seria uma aplicao muito fraca se no possusse um recurso simples
como o citado nessa questo. Veja se o seu raciocnio pode ser til para as
questes seguintes!
08441993700
Mozilla Thunderbird.
24 (CESPE TJ/AC Tcnico em Informtica - 2013) No Thunderbird

16, como forma a gerenciar o consumo de banda da rede, as mensagens so
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configuradas nativamente sem formatao, ou seja, sem a visualizao de
imagens incorporadas mensagem ou estilos de textos.
Errado! Que absurdo! Gerenciar consumo de banda da rede no formatando

texto de email? Quantos kbytes consomem uma formatao em negrito ou em
itlico de um texto de email? No mnimo, incoerente.
25 (CESPE TJ/AC Tcnico em Informtica - 2013) Tanto no Outlook

Express quanto no Thunderbird possvel configurar contas de emails do Gmail e
do Yahoo, por exemplo, permitindo receber ou enviar mensagens por esses
servidores.
Correto. E isso possvel no somente porque o Outlook e Thunderbird so

compatveis, mas porque o Gmail e o Yahoo tambm permitem a configurao de
suas contas de email nessas aplicaes.
26 (CESPE TJ/AC Tcnico em Informtica - 2013) No MS Outlook

2010 o recurso Marcar Anti-spam ao ser criado pelo usurio em sua estao,
replicado para o servidor, sendo aplicado aos outros usurios.
Errado! A configurao Anti-spam valer apenas para o usurio que a ativou.
27 (CESPE TJ/AC Tcnico em Informtica - 2013) Como meio de

08441993700
combater a proliferao de vrus, o Mozilla Thunderbird 15 no admite que vdeos

e msicas sejam anexados a emails. Caso o usurio necessite enviar esse tipo de
arquivo deve primeiramente compact-lo para ento enviar o arquivo.
Errado! Pode-se enviar msicas e imagens por email. Talvez haja restries
quanto ao tamanho da mensagem, definidas pelo provedor do email.
28 (CESPE MDIC Analista Tcnico Administrativo - 2014) O Outlook

Express pode ser configurado para solicitar ao destinatrio de um email a
confirmao do recebimento de uma mensagem.
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Correto.
29 (CESPE Polcia Federal Agente - 2014) Se um usurio do Mozilla

Thunderbird receber email de pessoa cujo nome esteja contido na lista de
endereos desse usurio, o endereo de email do remetente no ser mostrado
ao destinatrio.
Correto. Quando um usurio j existe no Catlogo de Endereos do

Thunderbird, seja esse contato inserido pelo usurio ou coletado pela aplicao, o
Thunderbird deixa de exibir o email do usurio, exibindo apenas seu nome.
Usurio incluso no catlogo de endereos. Perceba que o endereo de email do usurio no est
sendo exibido.
08441993700
Usurio no incluso no catlogo de endereos. Perceba que o endereo de email exibido.
30 (CESPE FUB Conhecimentos Bsicos - 2015) Por meio de

programas de correio eletrnico denominados webmails, os usurios podem
acessar suas contas a partir de computadores com acesso Internet.
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Correto. Por meio do navegador web.
31 (CESPE FUB Conhecimentos Bsicos - 2015) No Mozilla

Thunderbird, o recurso Bloquear Usurio, disponvel no menu Editar, tem a
finalidade de criar um filtro para impedir o recebimento de mensagens indesejadas
e tambm a de realizar o bloqueio daquelas pessoas que as enviem e que no
faam parte da lista de contatos do usurio.
Errado! No existe o recurso Bloquear Usurio em ferramentas de email.

Uma coisa filtrar o email de um remetente e encaminh-lo direto para a Lixeira,
por exemplo (disponvel no menu Ferramentas), mas no existe o Bloqueio de e-
mails (que seria, a meu ver, impedir que o usurio envie o email).
08441993700
Aplicando filtros no Thunderbird.
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CONSIDERAES FINAIS
E encerramos a parte de correio eletrnico!
Particularmente, a parte da matria que a experincia prtica conta

mais do que a teoria. Por isso, minha insistncia para que voc procure
praticar as ferramentas apresentadas. Meu papel acaba sendo de um
facilitador, aquele que mostra o contedo cobrado, para que voc saiba o
que praticar.
At a prxima aula!
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LISTA DE EXERCCIOS FUNCAB
1. (FUNCAB SUPEL/RO Engenharia Civil - 2016) Um

endereo de correio eletrnico contm duas partes separadas pelo smbolo
@. A parte posterior a este smbolo identifica o(a):
a) URL.
b) domnio do servidor de correio.
c) DNS.
d) protocolo utilizado.
e) caixa postal do usurio.
2. (FUNCAB PRODAM/AM Assistente - 2014) Considerando a

configurao padro de um aplicativo de correio eletrnico, ao receber uma
mensagem, esta ser salva:
A) na Caixa de Entrada.
B) na pasta Rascunhos.
C) na Caixa de Sada.
D) em Itens Enviados.
E) na pasta Preferncias.
3. (FUNCAB PRODAM/AM Assistente - 2014) Sobre a criao

e o envio de mensagens utilizando um aplicativo de correio eletrnico,
correto afirmar que: 08441993700
a) nos campos Cc e Cco somente podem ser informados endereos

eletrnicos que faam parte do catlogo de contatos.
b) somente arquivos analisados por sistemas antivrus podem ser

anexados mensagem
c) possvel utilizar recursos de formatao de fonte no campo

Assunto da mensagem.
d) a mensagem somente pode ser salva e armazenada na pasta

Rascunho aps ser enviada.
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e) mensagens podem ser enviadas em formato RichText ou HTML.
4. (FUNCAB PRODAM/AM Engenharia Eltrica - 2014) Sobre

manipulao de mensagens em aplicativos de correio eletrnico, correto
afirmar que:
a) somente mensagens lidas podem ser movidas para outras pastas.
b) ao excluir uma mensagem, ela removida definitivamente da

Caixa de Correio Eletrnico.
c) mensagens enviadas com sucesso so armazenadas na Caixa de

Sada
d) mensagens, quando recebidas, so armazenadas em sua Caixa de

Entrada como no lidas.
e) para se criar pastas em sua Caixa de Correio Eletrnico preciso

solicitar autorizao do administrador de sistema.
5. (FUNCAB PRODAM/AM Engenharia Eltrica - 2014)

Considerando a configurao padro das aplicaes de correio eletrnico, a
forma comumente utilizada para diferenciar emails no lidos de emails lidos
o recurso:
08441993700
6. (FUNCAB PC/RO Delegado - 2014) Sobre recursos e

conceitos disponveis nos principais aplicativos de Correio Eletrnico
disponveis no mercado, correto afirmar que:
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a) o antivrus instalado em seu computador impedir a abertura de
arquivos contaminados por vrus.
b) no permitido enviar mais de um arquivo em anexo.
c) as opes de formatao de fonte no contedo da mensagem so

permitidas para mensagens em formato HTML.
d) no permitido enviar mensagens para endereos que estejam

na caixa com cpia" e com cpia oculta", simultaneamente.
e) mandatrio que o endereo eletrnico do destinatrio esteja

armazenado no arquivo em anexo.
7. (FUNCAB IF/RR Jornalista - 2013) Na Caixa de Entrada de

um aplicativo de Correio Eletrnico, exibida a lista de mensagens
recebidas. Considerando a configurao-padro, so exibidas diversas
informaes referentes mensagem, EXCETO:
a) endereo eletrnico do remetente.
b) contedo do arquivo anexado.
c) assunto.
d) data de recebimento.
e) tamanho.
8. (FUNCAB IF/RR Assistente de Administrao - 2013) Ao

enviar um email atravs de aplicativos de correio eletrnico, obrigatrio
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informar:
a) o assunto
b) um arquivo anexado
c) um texto no corpo do email.
d) uma assinatura eletrnica
e) o endereo eletrnico do destinatrio.
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9. (FUNCAB POLITEC/MT Psiquiatra - 2013) Considerando a
configurao padro de um aplicativo de correio eletrnico, aps o envio
com xito de uma mensagem, esta ser salva:
a) na Caixa de Entrada.
b) na pasta Rascunhos.
c) na Caixa de Sada.
d) em Itens Enviados.
e) em Itens Excludos.
10. (FUNCAB Prefeitura de Vassouras/RJ Auditor - 2013)

A identificao, na Caixa de Entrada, de mensagens que contenham anexos
atravs:
a) de destaque em negrito do remetente.
b) do assunto em caixa alta.
c) da imagem
d) da imagem
e) da imagem
11. (FUNCAB CODATA Tcnico de Administrao - 2013)

08441993700
Considerando os padres de funcionamento adotados pelos principais

aplicativos de correio eletrnico existentes no mercado, correto afirmar
que:
a) mensagens no lidas so destacadas na lista de mensagens coma

cor de fonte azul.
b) um ou mais arquivos podem ser anexados a um e-mail, ainda que

o formato da mensagem seja texto sem formatao.
c) o duplo-clique exclui a mensagem selecionada.
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d) destinatrios em cpia oculta so conhecidos somente por quem o
enviou e pelo destinatrio principal.
e) destinatrios em cpia oculta no possuem privilgio para

reencaminhar uma mensagem.
12. (FUNCAB DETRAN/PB Advogado - 2013) A

nomenclatura padro adotada pelos principais aplicativos de correio
eletrnico para destinatrios em cpia oculta :
a) Blind.
b) Cc.
c) Cco.
d) Oculto.
e) Hide.
GABARITO FUNCAB
1 B
2 A
3 E
4 D
5 B
08441993700
6 C
7 B
8 E
9 D
10 D
11 B
12 C
LISTA DE EXERCCIOS CESPE
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3.3 - Programas de correio eletrnico (Outlook Express e

Mozilla Thunderbird).
1 (CESPE Assemblia Legislativa/CE Cargo 10 - 2011) O

Mozilla Thunderbird um programa de correio eletrnico que possibilita a
implementao de filtro anti-spam adaptvel.
2 (CESPE MPE/PI Cargos 1 a 5 e 7 a 9 - 2011) No Microsoft

Outlook Express possvel realizar configurao para ler emails em mais
de um provedor. Todavia, novas mensagens, recebidas aps essa
configurao, ficam necessariamente misturadas na pasta denominada
caixa de entrada dos referidos servidores.
3 (CESPE STJ Todos os cargos exceto 5 - 2012) Por meio do

software Microsoft Outlook pode-se acessar o servio de correio eletrnico,
mediante o uso de certificado digital, para abrir a caixa postal do usurio
de um servidor remoto.
4 (CESPE TELEBRS Conhecimentos Bsicos Nvel Mdio -

2013) No Outlook Express, por meio da opo Salvar Como, as mensagens
recebidas podem ser armazenadas em pastas de arquivamento localizadas
na estrutura de diretrios do Windows.
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5 (CESPE MPU Analista - 2013) Ao se clicar a pasta

, na figura acima, ser apresentada a lista de todos os emails que foram
enviados a partir do Outlook Express.
6 (CESPE MPU Analista - 2013) Se o usurio em questo

possusse inscrio em Grupos de discusso ou Redes sociais, a opo
Responder a todos seria habilitada.

08441993700
7 (CESPE MPU Analista - 2013) O nmero (310) mostrado ao
lado da opo indica o nmero de amigos que o usurio

em questo possui.
8 (CESPE Polcia Federal Perito - 2013) Considere que um

usurio necessite utilizar diferentes dispositivos computacionais,
permanentemente conectados Internet, que utilizem diferentes clientes
de email, como o Outlook Express e Mozilla Thunderbird. Nessa situao, o
usurio dever optar pelo uso do protocolo IMAP (Internet Message Access
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Protocol), em detrimento do POP3 (post office protocol), pois isso permitir
a ele manter o conjunto de emails no servidor remoto ou, alternativamente,
fazer o download das mensagens para o computador em uso.
9 (CESPE CADE Nvel Mdio - 2014) O Mozilla Thunderbird

permite que cada conta de email tenha o seu prprio local de arquivamento
das mensagens.
10 (CESPE CADE Nvel Mdio - 2014) O Mozilla Thunderbird

possui recursos que permitem que uma pasta em disco seja compactada
tanto de forma automtica quanto de forma manual.
11 (CESPE Cmara dos Deputados Agente de Polcia

Legislativa - 2014) Ferramenta de correio eletrnico, o Outlook Express
permite baixar todos os emails do usurio para a mquina local, sendo
desnecessria a conexo Internet para se acessar os e-mails que estejam
na caixa de entrada.
12 (CESPE Cmara dos Deputados Agente de Polcia

Legislativa - 2014) Atualmente, a criptografia utilizada
automaticamente por todos os aplicativos de email, em especial os usados
via Web (ou Webmail).
08441993700
13 (CESPE TCDF Mltiplos cargos - 2014) Funcionalidades

disponibilizadas no Mozilla Thunderbird possibilitam mover uma mensagem
da caixa de entrada de uma conta para uma pasta localizada em outra
conta.
14 (CESPE ICMBIO Nvel Superior - 2014) O recurso do Mozilla

Thunderbird que permite agrupar e ordenar mensagens utilizado somente
quando cada mensagem tiver sido marcada por um dos filtros da opo
Marcadores.
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15 (CESPE ICMBIO Nvel Superior - 2014) No Outlook Express,

caso se envie uma mensagem com o uso do recurso CCo: a mais de um
endereo eletrnico, a mensagem encaminhada permitir a todos os
recebedores ver a relao de destinatrios.
16 (CESPE MDIC Agente Administrativo - 2014) Ao utilizar o

Mozilla Thunderbird como ferramenta de correio eletrnico, o usurio pode
manter uma pasta Inbox compartilhada entre todas as suas contas de
correio eletrnico.
17 (CESPE MTE Agente Administrativo - 2014) O Mozilla

Thunderbird fornece, entre os recursos de segurana, a integrao com
software de antivrus.
18 (CESPE MTE Agente Administrativo - 2014) Por padro,

durante a inicializao do aplicativo, ocorre uma verificao automtica
junto ao servidor de e-mails a fim de que sejam apresentadas ao usurio
as novas mensagens recebidas.
19 (CESPE CBM/CE Soldado Bombeiro - 2014) O Outlook

Express um aplicativo para computadores pessoais, portanto no
possvel a configurao de mais de uma conta de correio eletrnico em um
mesmo aplicativo.
08441993700
20 (CESPE CBM/CE 1 Tenente - 2014) Em comparao ao

Microsoft Outlook, o Mozilla Thunderbird tem a desvantagem de no
realizar a filtragem de mensagens de spam recebidas pelo usurio desse
programa de email.
21 (CESPE ICMBIO Nvel Mdio - 2014) Considere-se que um

servidor do ICMBio, aps receber, por meio do Outlook Express, uma
mensagem com o arquivo animais_extincao.doc, em anexo, tenha
executado as seguintes aes: abrir o arquivo, incluir uma nova informao
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ao documento, salvar o arquivo e, em seguida, encaminhar a mensagem
ao seu chefe imediato. Nesse caso, o chefe receber a mensagem com o
arquivo atualizado.
22 (CESPE FUB Nvel Superior - 2014) O Mozilla Thunderbird

permite que o usurio exclua automaticamente mensagens indesejadas por
meio da utilizao de filtros, ainda que no fornea a opo de bloquear
emails de um domnio especfico.
23 (CESPE TJ/AC Tcnico em Informtica - 2013) O Mozilla

Thunderbird 16 possui arquivamento de mensagem sem retir-la da sua
caixa de entrada e salv-la em uma pasta especfica.
24 (CESPE TJ/AC Tcnico em Informtica - 2013) No

Thunderbird 16, como forma a gerenciar o consumo de banda da rede, as
mensagens so configuradas nativamente sem formatao, ou seja, sem a
visualizao de imagens incorporadas mensagem ou estilos de textos.
25 (CESPE TJ/AC Tcnico em Informtica - 2013) Tanto no

Outlook Express quanto no Thunderbird possvel configurar contas de
emails do Gmail e do Yahoo, por exemplo, permitindo receber ou enviar
mensagens por esses servidores.
26 (CESPE TJ/AC Tcnico em Informtica - 2013) No MS

Outlook 2010 o recurso Marcar Anti-spam ao ser criado pelo usurio em
sua estao, replicado para o servidor, sendo aplicado aos outros
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usurios.
27 (CESPE TJ/AC Tcnico em Informtica - 2013) Como meio

de combater a proliferao de vrus, o Mozilla Thunderbird 15 no admite
que vdeos e msicas sejam anexados a emails. Caso o usurio necessite
enviar esse tipo de arquivo deve primeiramente compact-lo para ento
enviar o arquivo.
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28 (CESPE MDIC Analista Tcnico Administrativo - 2014) O
Outlook Express pode ser configurado para solicitar ao destinatrio de um
email a confirmao do recebimento de uma mensagem.
29 (CESPE Polcia Federal Agente - 2014) Se um usurio do

Mozilla Thunderbird receber email de pessoa cujo nome esteja contido na
lista de endereos desse usurio, o endereo de email do remetente no
ser mostrado ao destinatrio.
30 (CESPE FUB Conhecimentos Bsicos - 2015) Por meio de

programas de correio eletrnico denominados webmails, os usurios
podem acessar suas contas a partir de computadores com acesso
Internet.
31 (CESPE FUB Conhecimentos Bsicos - 2015) No Mozilla

Thunderbird, o recurso Bloquear Usurio, disponvel no menu Editar, tem a
finalidade de criar um filtro para impedir o recebimento de mensagens
indesejadas e tambm a de realizar o bloqueio daquelas pessoas que as
enviem e que no faam parte da lista de contatos do usurio.
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Todos os cargos
GABARITO 3. 3
1.c 2.e 3.c 4.c 5.c 6.e 7.e 8.c 9.c 10.c
11.c 12.e 13.c 14.e 15.e 16.c 17.c 18.c 19.e 20.e
21.e 22.c 23.c 24.e 25.c 26.e 27.e 28.c 29.c 30.c
31.e
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Aula 05

Noes de Informtica p/ Polcia Civil-PA (Investigador, Escrivo e Papiloscopista) -

Professores: Fernando Mesquita, Victor Dalton

Ol pessoal! Prontos para mais uma rodada?

Desta vez falaremos sobre ferramentas de correio eletrnico.

Continuarei recomendando a utilizao das ferramentas relacionadas,

Observao importante: este curso protegido por direitos

Grupos de rateio e pirataria so clandestinos, violam a lei e

trabalho de nossa equipe adquirindo os cursos honestamente

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1. Correio eletrnico (e-mail)

1.1 Consideraes iniciais

O correio eletrnico um servio bsico de comunicao em rede, para

At os dias atuais percebe-se a aluso que o e-mail faz ao servio

cones da ferramenta de email Microsoft Outlook: ilustrao.

Para poder enviar e receber e-mails, necessrio possuir uma conta

nomedacontadeusuario @provedordeemail.tipodedominio(.pas - opcional)

Prof. Victor Dalton

A arroba o smbolo do e-mail, e caracter obrigatrio em uma conta de e-mail vlida.

O provedor de e-mail a empresa ou organizao que oferece o

Entretanto, qualquer outro tipo de organizao, como empresas e

Para utilizar um servio de email, um usurio dever:

1) Ter conta de usurio cadastrada junto a um provedor de

2) Utilizar uma ferramenta de email, devidamente configurada, ou

Mais adiante, veremos algumas destas ferramentas de email e

Ah, e no custa lembrar que o e-mail uma forma de comunicao

Prof. Victor Dalton

Na aula de conceitos bsicos de Internet e redes de computadores

SMTP: O Simple Mail Transfer Protocol, ou Protocolo Simples de

POP3: O Post Office Protocol Version 3, ou Protocolo de Agncia

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1.3 Preenchimento de mensagem de e-mail

Uma mensagem de e-mail possui os seguintes campos:

Para, Cc, Cco, Assunto, Anexo.

Uma mensagem precisa ir para algum. Portanto, em um email,

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Para (to): Preenchido com o destinatrio da mensagem

Cc: Recebe cpia da mensagem. Em termos prticos, tem o

Cco: Recebe cpia oculta da mensagem. Os demais

Cc (carbon copy cpia comum) e Cco (blind carbon copy cpia

Exemplo: Quando uma mensagem enviada a vrias pessoas,

A, B, C, D e E recebem a mensagem assim:

Desse modo, A, B, C, D e E sabero que todos eles receberam a

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Nesse caso, A, B, C, D e E permanecem recebendo a mensagem assim:

Mas F e G tambm recebem a mensagem. F v:

Mas F e G tambm recebem a mensagem. F v:

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Ainda temos os demais campos no email, todos de preenchimento no

Assunto Ttulo da mensagem

Anexo Para envio de arquivos (texto, adio, vdeo....)

Contedo Corpo da mensagem

Como falado acima, nenhum desses campos obrigatrio, embora no

Por fim, cabe destacar que os provedores de email, ou mesmo as

1.4 Recebendo uma mensagem de e-mail

No se preenche o campo Remetente quando se cria um email (esse

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A interao com um email, alm da leitura, ocorre em trs

Responder: inicia o preenchimento de um email de resposta,

Responder a todos: Similar ao Responder, inclui como cpias (Cc)

Encaminhar: este procedimento transforma voc em remetente da

normal, em mensagens respondidas ou encaminhadas, que um

original. interessante observar isso, pois s vezes passamos adiante