N Ticket Ubicacin Fecha de Reporte

P001 Desmontar circuito de alarma local en Princes 08/08/2017

P002 Biciferia Centro 06/08/2017

P003 Regalias 06/08/2017

P004 BYC Abogados 08/08/2017

P005 BAR BUU 08/08/2017

P006 Casa Arco Iris 01/08/2017

P007 Casa 21 la Reserva 01/08/2017

P008 Pasbisalud 01/08/2017

P009 Sevilla 01/08/2017

P010 Gas Auto 03/08/2017

P11 Casa Luz Amparo 01/08/2017

P12 Ya Supe Lupe 01/08/2017
 SERVICE DESK- DO

Descripcion Falla Estado

Se requiere enviar tecnico para desmontar circuito RESUELTO

Se solicita tecnico ya que falla sensor zona 2 RESUELTO

Se requiere enviar tecnico para revisar zona 1 y zona 2 RESUELTO

Se requiere enviar tecnico para revisar falla de comunicacin RESUELTO

Se requiere enviar tecnico para revisar sirena RESUELTO

Se requiere enviar tecnico para Actualizar datos y hacer empalme PENDIENTE

Se pide revisar Zona 1 y Zona 9 PENDIENTE
Se requiere revisar zona 3 y actualizar datos PENDIENTE
Se requiere revisar zona 3 PENDIENTE
Se requiere revisar unidad ya que no hay comunicacin EN PROCESO
Usuaria indica que se va a trasladar de casa. PENDIENTE
Pendiente de Suspension PENDIENTE
DESK- DOMO ALARMAS

Descripcion Solucion
Se realizo desmontaje del circuito, desmonstando panel, bocina y 1 sensor magnetico

Se realizo mantenimiento preventivo al sensor de la zona 2 revisando que los cables

esten bien sujetos y limpieza ya que se encontraba con telaraas
Se realizo verificacion del funcionamiento de las dos zonas , estas funcionan
correctamente se programa el tiempo de llegada para las zona 1 y zona 2.
Se realizo reinicio del modem ya que se encontraban sin linea telefonica , dejando
funcional la comunicacin se realizan pruebas dejando todo OK

Se realizo revision de la sirena y del fusible encontrandose todo OK, se cambia la

bateria que estaba desgastada, se realizan pruebas dejando todo funcional

Se llamo el dia 08/08/20017 no contestan para agendar

Pendiente para agendar
Se realizo la visita el dia 08/08/2017 No se encontro ningun personal esta pendiente
para agendar
Pendiente para agendar
Se realizo visita y se diagnostico fallo de la SIM CARD, se esta pendiente por el Ing Juan
para la compra de la SIM CARD
Esta pendiente con la usuaria para el traslado
Esta pendiente por parte del Ing Juan Jose Jaramillo
Ingeniero Responsable Fecha de Inicio Hora de Inicio

Luis Felipe Muoz Prieto 08/08/2017 08:00:00

Luis Felipe Muoz Prieto 08/08/2017 09:00:00

Luis Felipe Muoz Prieto 08/08/2017 10:30:00

Luis Felipe Muoz Prieto 08/08/2017 14:00:00

Luis Felipe Muoz Prieto 08/08/2017 17:00:00

Luis Felipe Muoz Prieto

Luis Felipe Muoz Prieto

Luis Felipe Muoz Prieto

Juan Jose Jaramillo

Juan Jose Jaramillo

Juan Jose Jaramillo

Juan Jose Jaramillo
Fecha de Fin Hora de Fin
08/08/2017 08:30:00

08/08/2017 09:30:00

08/08/2017 11:30:00

08/08/2017 15:00:00

08/08/2017 18:15:00
TECNICOS ESTADO
Luis Felipe Muoz Prieto RESUELTO
Juan Jose Jaramillo EN PROCESO
Freivan PENDIENTE