ENCUESTA

Somos estudiantes del curso de Investigacin de Mercados de la Facultad de

Administracin. El objetivo de la encuesta es obtener la mayor informacin sobre la
frecuencia y uso de los medios de transporte pblicos y privados (taxis por app, remisse,
entre otros) en Lima Metropolitana. Por favor complete la encuesta cuidadosamente,
luego seale con una x su respuesta.

Gnero
( ) Masculino ( ) Femenino

Edad
( ) De 18 a 22 aos ( ) De 22 a 26 aos
( ) De 26 a 30 aos ( ) De 30 a ms

En qu distrito vive Ud.?

( ) Santa Anita ( ) Ate
( ) San Juan de Lurigancho ( ) Otros

1. Ha utilizado alguna vez el servicio de taxi por app?

S ( ) No ( )

2. Con que frecuencia utiliza el aplicativo de taxi online?

Siempre ( ) Tres veces por semana ( ) En ocasiones ( )

3. Se siente seguro (a) en el transporte pblico (mnibus, microbs, colectivo, etc.)?

S ( ) No ( )

4. Cunto destina mensualmente para gastos de transporte?

( ) Menos de s/50
( ) Entre s/50 y s/90
( ) Entre s/90 a s/130
( ) Ms de s/130
5. Indique su grado de acuerdo con las afirmaciones a los servicios que brinda el taxi
que frecuenta
Totalmente Bastante Bastante Totalmente
de acuerdo en de acuerdo de acuerdo
desacuerd
o
No llegan a
tiempo
Buena
atencin al
pasajero
Sigue su ruta
Cuenta con
choferes
profesionale
s
6. De ser la respuesta S en la pregunta 1, contestar:
Qu medio de pago utiliza en los servicios de taxi por app?
Efectivo ( ) Tarjetas de crdito ( ) Tarjetas de dbito ( )

7. Califique, segn su opinin, a los medios de transporte ms usados. Use un rango del 0 al
10 donde 0 es muy malo y 10 es un excelente medio de transporte.

1- Lnea 1 del metro de Lima

2- Metropolitano
3- Corredor Azul
4- Transporte pblico
5- Uber
6- Beat
7- Easy Taxi
8- Chapa Taxi

8. Cmo considera usted la seguridad que proporcionan los taxis por app?

1. Poco segura ( ) 2. Segura ( ) 3. Bastante segura ( )

9. Califique, segn su opinin los aspectos que considera usted como los ms importantes
para usar un taxi por app, asignando un 1 a la ms importante, 2 a la siguiente y as
sucesivamente.

Tiempo
Seguridad
Comodidad
Precios
Promociones
Disponibilidad de taxis

10. Con respecto al servicio brindado por los taxis por aplicativo, responda:
Utiliza usted el servicio de taxi compartido con otro usuario (Pool)?

S ( ) No ( )

11. De ser la respuesta S en la pregunta 10, contestar:

Considera usted que el precio es un factor importante para utilizar el servicio Pool? Por
qu?