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UNIVERSIDAD DE BELGRANO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

RESOLUCIN DE PROBLEMAS Y TOMA DE

DECISIONES

GUA DE TRABAJOS PRCTICOS

PROF.TITULAR: Dra. Patricia Bonatti

Ao 2013

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INDICE

PROBLEM SOLVING (Pg 3)

ELEMENTOS (Pg. 4)
MATRICES (Pg. 6)
CRITERIOS DE DECISION (Pg. 8)
COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES (Pg. 8)
ARBOLES DE DECISION (Pg.12)
OBJETIVOS MULTIPLES (Pg.15)
SENSITIVIDAD (Pg.18)
ECONOMIA DE LA INFORMACION (Pg.20)
TEORIA DEL VALOR (Pg.23)
NEGOCIACIN (Pg.27)
TEORIA DE LOS JUEGOS (Pg.34)

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PROBLEM SOLVING

1. Los Sombreros de la Revolucin Mexicana

En tiempos de la Revolucin Mexicana, un caudillo ofrece a tres campesinos prisioneros

conmutar su pena si cumplen con xito la siguiente prueba. Si se equivocan, sern fusilados:
Existen 5 sombreros: 3 blancos y 2 rojos.
Cada uno de los prisioneros portar un sombrero y estar habilitado a ver los sombreros de
los otros dos prisioneros, pero no el propio.
Se salvar de la crcel aquel prisionero que acierte el color de su propio sombrero y,
adems pueda fundamentar racionalmente cmo lleg a descubrirlo.
De los tres prisioneros, uno es tuerto, y otro es ciego.

Primero le pregunta al prisionero con visin normal, quien, ante la duda, no contesta prefiriendo
seguir en prisin antes que la muerte. Luego le pregunta al tuerto, el que tampoco contesta por la
misma razn. Por ltimo le pregunta al ciego, quien contesta acertadamente y es dejado libre.
Cul fue el razonamiento aplicado por este ltimo para hallar la repuesta correcta?

2. El problema de las monedas falsas

Usted tiene una balanza de fiel y platillo y un conjunto de 27 monedas, de las cuales una o varias
son falsas de acuerdo con las especificaciones que se detallan.

1) Determine cul es el nmero mnimo de pesajes necesarios para detectar las monedas
falsas y demuestre el procedimiento de pesaje llevado a cabo para alcanzar ese resultado.
a. Hay 1 moneda falsa ms liviana que las otras.
b. Hay 2 monedas falsas ms livianas que las otras.
c. Hay 1 moneda falsa, pero no se sabe si es ms liviana o ms pesada.
d. Hay 6 monedas falsas ms livianas que las otras.
2) Cul es la cantidad mxima de monedas entre las cuales puede ser identificada una falsa
con tres pesajes del tipo descripto?
Cul es el nmero mximo de pesajes en el caso de la pregunta 1- c)?

3. El problema de los nueve puntos

Los nueve puntos de la figura pueden ser conectados entre s por cuatro lneas rectas sin levantar
el lpiz del papel? (Todos los puntos deben estar en una lnea y ningn punto puede ser alcanzado
por ms de una lnea).

X X X
X X X
X X X

Qu le sugiere este juego desde el punto de vista de la percepcin del mundo?

4. Los Condenados a Muerte

En una crcel, tres reclusos, A, B y C, esperan su sentencia. Se sabe que dos de ellos sern
condenados a muerte. A piensa entonces que tiene una probabilidad de 2/3 de morir y de 1/3 de
sobrevivir.

Pregunta: Es exacto el razonamiento de A?

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A se empea en saber quines son los que van a morir. Luego de las correspondientes
negociaciones, un guardia-crcel se compromete a decirle el nombre de uno solo de los
condenados a muerte: es C. Entonces A se pone contento ya que, razona, de una probabilidad de
2/3 de morir ahora estoy en una probabilidad de 1/2 ya que el otro condenado a muerte puede ser
B o yo.

Pregunta 2: Es exacto el razonamiento de A?

IDENTIFICACIN DE ELEMENTOS DE LA DECISIN

1. CONTRATACIN DE PERSONAL

Para un emprendedor, contratar a las personas adecuadas para los puestos necesarios es una
tarea complicada, el Sr. lvarez director de RRHH de EXIT SA, est abocado a esta tarea, para lo
cual ha iniciado conversaciones con varias consultoras.

La consultora internacional People SA tiene larga trayectoria en el mercado pero puede ocurrir que
la casa matriz decida cerrar la filial local. Se estima que este evento tiene una probabilidad de
60%.

La consultora Talento SRL, nueva en el mercado ofrece un servicio interesante, pero dada la
escasa trayectoria lvarez teme que desarrollen la gestin con expertise. En este caso se siente
en mxima incertidumbre.

Por ltimo evala los servicios de la Consultora Ana Paz, ex People SA. La incertidumbre en este
caso se centra en el nivel de efectividad que una nica persona pueda presentar en el proceso de
contratar 30 personas. lvarez cree que es probable que tenga xito en la gestin con un 40% de
plpito.

Hay dos meses hasta la puesta en marcha de EXIT SA, tiempo en el que debera estar contratado
la mayor parte del personal. No hay problemas presupuestarios al respecto.

Se pide: Ayude al Sr. lvarez a modelizar su situacin de decisin.

2. LA HUELGA

Los intereses profesionales y econmicos que los trabajadores defienden mediante el derecho
de huelga abarcan no slo la obtencin de mejores condiciones de trabajo o las
reivindicaciones colectivas de orden profesional, sino que engloban tambin la bsqueda de
soluciones a las cuestiones de poltica econmica y social y a los problemas que se plantean
en la empresa y que interesan directamente a los trabajadores.

La empresa Andares SA, de extensa trayectoria en la construccin de carreteras y caminos,

est evaluando despedir el 10% de su personal, con el objetivo de mantenerse en el mercado,
ante la delicada situacin econmica de su rubro.

Por ahora se evala dejar las cosas como estn, si bien se cree que el sindicato ira a la huelga
para apoyar su posicin en la bsqueda de solucionar el despido masivo. Sin embargo, dado el
perfil de los conductores sindicales del rubro se cree que puede ocurrir una huelga de carcter
puramente poltico o bien una huelga decidida mucho tiempo antes de que se puedan
efectuar negociaciones, con la que el sindicato amenaza desde hace algn tiempo. Ambos
tipos de huelga no caen dentro del mbito de los principios de libertad sindical. Al respecto de
ambos eventos, hay mxima incertidumbre.

Asimismo podra ocurrir simultneamente una huelga general de 48 hs como protesta contra
una ordenanza sobre conciliacin y arbitraje y dirigida sin duda alguna contra la poltica del
gobierno sobre la obra pblica. (0,7). Con lo cual, el Comit de RR HH considera que sera

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 dudoso que las quejas pudieran desestimarse basndose en que la huelga no sea resultado de
un conflicto laboral, ya que los sindicatos estn en conflicto con el gobierno en su calidad de
empleador de importancia, como consecuencia de una medida tomada por el mismo en
materia de relaciones de trabajo y que en opinin de los sindicatos limitaba el ejercicio de los
derechos sindicales. Este conflicto est latente desde hace tiempo. No obstante, este evento
no se considera relevante a efectos del horizonte de planeamiento del problema bajo anlisis.

En cualquiera de los casos de huelga, se evala delegar las negociaciones a un grupo experto
en el tema, algunos de cuyos miembros forma parte del comit. En el caso de ser exitosa (0.6)
la empresa podra continuar operando satisfactoriamente. Caso contrario, se prev una caer en
convocatoria.

Se evala como contrapartida a esperar, iniciar negociaciones preliminares con el Sindicato. En tal
caso, estas podran fracasar y la empresa podra declararse en convocatoria de acreedores. (0,6),
o bien ser exitosas y terminar con el problema antes que pase a mayores y desde ya seguir
operando sin mayores sobresaltos.

Se pide: Modelice su situacin de decisin.

3. PROBLEMAS DE CLIMA LABORAL

Una empresa de servicios, con problemas internos generados por un elevado nivel de rotacin en
puestos operativos quiere investigar qu est ocurriendo. El departamento de recursos humanos
propone a la direccin de la empresa realizar una encuesta de clima laboral para averiguar qu
aspectos preocupan a los trabajadores que hacen que se marchen para as intentarle dar solucin.
Los niveles de rotacin estn muy por encima de las empresas de la competencia.
La direccin, a priori, les da margen total para poder realizarlo y presentarles el informe lo antes
posible.
Se realiza una concienzuda labor de comunicacin desde el departamento de personal para
explicar qu se pretende hacer con esta encuesta y qu se har con los resultados, informando a
todos los trabajadores que los resultados globales se harn pblicos a todos y qu acciones son
las que se van a implementar por la direccin de forma urgente para revertir la situacin.

Si se implementa la encuesta, puede ocurrir que haya o no participacin de los empleados. Las
encuestas son annimas y por supuesto, est garantizada la confidencialidad para evitar
suspicacias de cualquier tipo. Se estima con un 80% de creencia, que participar el 90% del
personal.

En el caso que el personal participe, se cree que las variables que pueden identificarse (o no)
son bajas posibilidades de desarrollo profesional con un 0,35 de probabilidad, bajo nivel salarial
con un 0,40 comunicacin interna muy catica 0,15 y escasa motivacin por la desidia de la
direccin hacia su papel en la compaa 0,15.
Consideran que algunas de estas variables, podran manifestarse en forma conjunta, pero deciden
no realizar este tipo de evaluacin sobre las variables inciertas. Variables no detectadas o
identificadas implican el fracaso de la encuesta.

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Como contrapartida, se evala realizar entrevistas personales con todos los empleados del rea
operativa. En tal caso, si bien se indagara al l 100% del plantel, se estima que en un 80% de los
casos las opiniones seran sesgadas y no totalmente ciertas.

Se pide: Modelice su situacin de decisin.

MATRIZ DE DECISION
1. INVERSIONES PARA AUMENTAR EL CAPITAL INTELECTUAL

RESIDUOS S.A, empresa recolectora de residuos txicos en el rea suburbana, dispone de $

1.000.000 para realizar alguna inversin que genere ganancias en el corto plazo, entre ellas
arbitrar medidas que promuevan consolidar el capital intelectual de la organizacin.

El Lic. Garbage, presidente de la firma, considera prestar el dinero a una empresa del grupo por
un mes, con garanta de devolucin, al 7% nominal anual.

Por otra parte, la CIA. Puede invertir en capacitar y entrenar el personal de mandos medios con
vistas a fortalecer el capital intelectual de la organizacin. Los estudios de factibilidad del proyecto
informan que, que en el peor de los casos, hay un 20% de probabilidad de recuperar como mximo
el 10% del valor de la inversin. Si logran un xito significativo (situacin que se estima con un
70% de probabilidad de ocurrencia), el recupero de la inversin puede incrementarse hasta el 50%.
En tanto que si logran un xito moderado se puede esperar un recupero s/la inversin del orden
del 20%-

Por ltimo, no se descarta la posibilidad de invertir en tecnologa para la gestin de RRHH. Dentro
de los prximos 30 das se espera la ocurrencia de 3 acontecimientos de importancia que
determinaran la conveniencia de este curso de accin y que pueden o no ocurrir de manera
conjunta:

1. La aprobacin por parte del Organismo de Contralor de nueva tecnologa, con un 80% de
probabilidad de aprobacin. En este caso se estima un recupero del 20% s/valor de la
inversin, por los nuevos contratos comerciales. Si no se aprueba se pierde el valor de la
inversin inexorablemente. Este evento es determinante a efectos del clculo de todos
los resultados de la situacin.

2. La adquisicin de parte de la empresa por parte de la multinacional americana Trash Ltd, lo

cual tiene una probabilidad de ocurrencia del 0,2. En este caso el retorno previsto del 20% se
ve afectado en un 2%, disminucin que no se debe considerar para el otro evento probable
(no adquisicin).

3. La sancin del Ministerio de Trabajo a la Ca, son 30ds. de inhabilitacin para operar y costas
a estimar, por un juicio perdido ante un despido masivo. Esta ocurrencia con 0,5 de pij, traera
aparejado la prdida total de la inversin. Bajo el otro evento apenas se recupera el valor de la
inversin (ni se gana ni se pierde)...

Se pide: Modelice su situacin de decisin y la matriz correspondiente.

2. EL VIAJE DEL SUPERVISOR DE PRODUCTORES AGROPECUARIOS

Al salir de su casa a la maana, un Supervisor de la empresa Monsantis SA, encuentra que el da

est nublado. El noticiero radial anuncia probables chaparrones. D debe ir a controlar los stocks
de semillas de varios productores agropecuarios instalados en un campo distante tres horas de su
domicilio en auto. Al cabo de esas tres horas debe recorrer cincuenta kilmetros por caminos de
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tierra que se hacen intransitables en caso de lluvia fuerte por ms de una hora. De utilizar el auto y
de no tener problemas en el camino, puede volver al atardecer.

Para evitar el camino de tierra, tiene la opcin de tomar el tren que lo deja en un apeadero a pocos
metros de la casa de los galpones que debe verificar. Pero ello le implica llegar en seis horas y
llegar de vuelta el da siguiente a la media tarde.

Tambin puede alquilar un taxi areo ya que tiene una buena pista que slo se hace inutilizable
con ms de dos horas de lluvias fuertes. Pero el uso del taxi areo depende tambin de otras
condiciones meteorolgicas, especialmente la visibilidad. Por otra parte, si bien puede llegar en
una hora y volver a la media tarde el costo es elevado y fuera del presupuesto de la organizacin.

Se pide: Modelice su situacin de decisin y la matriz correspondiente.

3. EXPLOTACIONES VIALES. PARTE I. EJERCICIO INTEGRADOR

El Grupo econmico Simpson Ltd., cuya actividad comercial ms importante es la explotacin de

accesos y rutas (Peajes) en el pas, est licitando la provisin de los equipos electrnicos para el
control del paso de vehculos, en cantidad suficiente para renovar por nica vez, el equipamiento
actual .Dada la especificidad de los equipos, se hace necesario que las empresas oferentes
entreguen, previo a la adjudicacin, un prototipo de los mismos con costo a su cargo.
Se conoce que en el mercado nacional existen dos posibles candidatos Automatic SRL y
ControlCar SA., existiendo en el exterior solo un candidato interesado en las condiciones de la
licitacin: Voiture Ltd., empresa de procedencia francesa.
El CEO, Gerente. Gral de Control Car SA, se encuentra evaluando la conveniencia de la
participacin de la empresa que gerencia, en el negocio mencionado. A tal efecto analiza los
siguientes datos:
Ingreso neto futuro por la venta del equipamiento electrnico licitado, estimado en 7,5
millones a valores actualizados.
Costo del prototipo 2,5 millones. En virtud que no se esperan futuras producciones con
las especificaciones solicitadas por el cliente, el costo del prototipo debe ser apropiado
ntegramente al Ingreso neto futuro estimado.
la inversin colocada en el prototipo no es recuperable en los casos en que el oferente
no fuera el adjudicatario de la licitacin.
De no presentarse al llamado (slo o asociado) considera que no existirn
ingresos/egresos computables.

Adems de una presentacin individual, el CEO evala la posibilidad de presentarse al llamado,

asociado con las otras dos candidatas. Sin embargo, desecha rpidamente la posibilidad de
hacerlo con Voiture Ltd. por ser una empresa del exterior.
Por su parte, obtiene la aceptacin de parte de Automatice SRL. Para una presentacin conjunta.
Las condiciones bsicas para una presentacin conjunta establecidas por ambas partes hacen que
Control-Car deba invertir en la construccin del prototipo 1 milln (no recuperable en caso de no
resultar adjudicados), con un derecho a participar en los ingresos futuros por la venta por un valor
de 2,75 millones, sea cual fuere de las dos la empresa adjudicataria. Es decir que puede aspirar a
un ingreso neto de 1,75 millones para esta opcin...

El Directivo sabe que todos los oferentes disponen de una tecnologa comparable y que han
competido en situaciones similares varias veces. Control Car y Voiture Ltd., tienen similar tamao y
relativamente mayor que Automatic SRL. El Grupo Simpson por su parte; dispone de antecedentes
suficientes del comportamiento del mercado para decidir a cual empresa adjudicar la licitacin.
Sobre la base de estos supuestos el CEO asigna un grado de creencia de adjudicacin para
Automatic SRL de 0,10 y para Voiture SRL de 0,4

Se pide: Modelice su situacin de decisin y la matriz correspondiente.

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CRITERIOS DE DECISIN

1. LOS CRITERIOS.
Utilizando la matriz de decisin planteada para el caso Explotaciones Viales Parte I, aplique todos
los criterios bajo incertidumbre aprendidos en clase. Marque en cada caso la alternativa ptima.
Suponga un coeficiente de optimismo del 0,6

2 LOS CRITERIOS II
Utilizando la siguiente matriz de decisin aplique todos los criterios bajo incertidumbre aprendidos
en clase. Marque en cada caso la alternativa ptima. Suponga un coeficiente de optimismo del 0,7

Costos N1 0,3 N2 0,7

N21 (p1) N22 (p2)
S1 200 100 100
S2 250 300 50

3. CRITERIOS DE SELECCIN

Ganancias N1 0,4 N2 0,6

N21 (p1) N22 (p2)
S1 1200 1100 1100
S2 1250 1300 1150

Un Gerente. de personal evala dos programas de seleccin de personal alternativos. Aplica todos
los criterios disponibles, an el de optimismo relativo con un coeficiente. De optimismo del 0.65-
Qu opina Ud. de estos clculos de acuerdo a sus conocimientos sobre el tema?

4. Suponga ahora que la matriz anterior es de costos.

COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

1.CONTRATANDO DEPORTISTAS S.A.C.I. ALTO

Andrs Volpi es el Gerente General de la empresa GERENCIAR SACI, empresa privada dedicada
a la compraventa, representacin de jugadores de ftbol y gerenciamiento / administracin de
entidades deportivas, con presencia en el ambiente deportivo hace 5 aos.

Hace exactamente 2 aos, y por resolucin de la Asamblea de Socios y la Honorable Comisin

Directiva (en adelante HCD), le fueron conferidos los derechos de gerenciamiento /administracin y
manejo del ftbol, divisiones inferiores y todo el estadio del club Ferro Carril Sudeste (en adelante
FC) por 15 aos.

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Luego de permanecer durante 2 aos ejerciendo la direccin del club, y luego tambin de obtener
un ascenso al Nacional B con el plantel de primera divisin, AV se encuentra en evaluando el
rumbo seguir en el prximo ao, ya que durante estos 2 aos de gestin, los beneficios logrados
no fueron los esperados y se quiere revertir esta situacin en el corto plazo.
La empresa tiene como objetivo maximizar los beneficios de FC y, por consiguiente, de la empresa,
y para ello cuenta con varias alternativas a seguir.

Se cuenta con un buen plantel futbolstico pero se evala la posibilidad de adquirir 2 refuerzos de
relevancia para pelear el ascenso a primera, con lo que se reportaran cuantiosos ingresos por la
emisin por TV de los partidos y por futuras ventas de jugadores consagrados del plantel, adems
de lograr una aceptacin general por parte de socios y del ambiente acerca de la gestin de la
empresa en el club.

Lo nico que desvela a nuestro HQD (en este caso Andrs Volpi) es la incertidumbre acerca de la
disponibilidad de estos jugadores en el mercado de pases, ya que han tenido ofertas de otros
clubes y no se sabe con seguridad si estarn libres no para disponer de ellos, por lo que (segn
diversas tratativas y negociaciones con diferentes representantes) luego de profundas reflexiones
trasnochadas tiene el plpito de que para el jugador A hay un 0,7 de que se encuentre libre y sin
club y para el jugador B un 0,2 de que se encuentre transferido
Con los 2 refuerzos adquiridos, las chances de salir campeones son muy altas y se han estimado
los ingresos netos de gastos en cada caso segn se informa en el CUADRO 1

Tambin se estudia la posibilidad de iniciar las obras para la construccin del nuevo estadio de
cemento (reemplazando al actual de madera), con lo cual se lograra el aumento en contratos de
locacin para la realizacin de recitales, eventos varios y tambin el alquiler del garaje subterrneo
previsto para el nuevo estadio, ya que se encuentra en un punto neurlgico de la Ciudad de
Buenos Aires.

La refaccin del estadio ya fue aprobada por la Asamblea de Socios y se necesita la aprobacin
por parte del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires de la realizacin de recitales en zonas
habitadas, ya que se conoce con certeza de que se han registrado denuncias de vecinos que
hacen peligrar estos eventos futuros.
Con la aprobacin por parte del GCBA, evento cuya ocurrencia se estima en 0,8, los recitales y
eventos (ya se han iniciado conversaciones previas con productoras locales e internacionales)
dejaran ingresos netos por $15.000.000, en cambio de no lograr la aprobacin por parte del
GCBA, los ingresos netos de gastos serian de $15.000 (slo se haran eventos deportivos /
sociales de escasa magnitud).

La tercera y ltima alternativa que analiza AV es el aumento de las actividades deportivas

(federadas y no federadas) y sociales del club, Para lograr el aumento de las actividades
societarias del club, y segn estudios de costos ya efectuados, se tendra que aumentar la cuota
social mensual un 25%, aspecto que hace dudar a nuestro gerente acerca de la actitud de los

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socios actuales (y de los futuros tambin) y la amenaza latente que resultan estructuras ms chicas
( Redes de Gimnasios o Clubes Barriales) que pueden capturar parte del mercado de socios,
variables que no se incorpora a ste anlisis.

De acuerdo a sondeos y encuestas realizadas entre socios y vecinos del barrio de Caballito
(socios potenciales) se tiene mxima incertidumbre acerca de la reaccin que puede llegar a
tomar.

Por el aumento de la cartera de socios y las actividades aranceladas, los ingresos netos se
estiman en $ 1.000.000, en el caso de la no-aceptacin de la suba de la cuota social, la reduccin
en la cartera de socios generara ingresos netos de gastos de $15.000.
Andrs Volp se tiene que expedir en 2 meses y determinar cul va a ser el rumbo a seguir
por Gerenciar.

Cuadro de Resultados
Ej. Anterior Mes Actual Incrementales
Ingresos
15.000.000 6.500.000

Con dos volantes nuevos

10.000.000
Con uno
4.500.000
Con ninguno
3.000.000
Gastos

Sueldos personal Administracin 2.500.000 500.000

Sueldos Jugadores 12.000.000 3.000.000

Con dos volantes adicionales

5.000.000
Un volante adicional
3.750.000
Sin volantes adicionales
2.500.000
Gs Varios adicionales x nuevos volantes 1.500.000 200.000
20.000
Previsiones 300.000 50.000
80.000
TOTALES 16.300.000 3.750.000
11.350.000

Se pide: Modelice la situacin de decisin de Andrs Volpi

2. CONTRATACIN DE PLANTEL ADICIONAL

METALES S.A., es una empresa dedicada a la fabricacin de componentes elctricos. Se

debe realizar un proceso especial para uno de sus clientes, para lo cual se evala tercerizar la
mano de obra o bien contratar un plantel de operaciones que pueda desarrollar el proceso
internamente.
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 Los datos que posee el Gerente de RR HH son los siguientes:

- Duracin del contrato con la consultora que prestara servicios.: 1 ao.

- Cantidad de unidades fabricadas por ao: 100.000.
- Costo de procesamiento por corte externo: $ 3.- c/u.
- Costo del plantel: $ 200.000.-
- Gatos de capacitacin e induccin nuevo plantel: $ 20.000.-
- Previsiones y Amortizaciones $ 35.000.-

Estimacin de Procesamiento Interno por el nuevo plantel operativo:

a) H/h por unidad producida $ 0.10.- c/u.

b) H/h por unidad del personal administrativo y de comercializacin $ 0.20.- c/u.
c) Materiales utilizados por cada componente (aceite, herramientas, etc.) $ 0.50.- c/u.
d) Gastos fijos por componente $ 0.50.- c/u
e) Costo de energa elctrica adicional si se produce internamente $ 0.05.- c/u.

Actualmente no existe tiempo ocioso en produccin. Se considera que el valor del equipo se
perder totalmente al finalizar el contrato.

SE PIDE:

Determine la conveniencia de contratar el nuevo plantel de operaciones.

3. PASAJES AREOS PARA GERENTES

El Jefe de RR HH de Sofitel SRL, aprovech una oferta de pasajes areos a provincias del
interior del pas donde viajan frecuentemente los gerentes zonales, y compr 2 pasajes en
Aerolneas Argentinas para el Gerente de Zona NO y el de Zona Sur y Ta. Del Fuego a un costo
total de $ 12.000 en diciembre pasado.
Lamentablemente la mala situacin econmica de la empresa ha determinado que se
cierren las sucursales de ambas zonas. Desesperado busca una solucin.
Finalmente llega a la conclusin que solo le quedan dos alternativas:

a) Lograr que le devuelvan el precio pagado por los pasajes y que los gerentes. no viajen, dado
que es un cliente muy importante y podra negociarse el tema.
b) Viajar por la compaa SOL que le acepta el endoso de los pasajes de Aerolneas Argentinas
pero le cobra $ 6000,00.- adicionales ya que la tarifa actual es superior a la correspondiente a los
pasajes comprados y adems se cobra multa.

Para ahondar el problema las reservas hoteleras y el traslado se ha pagado por anticipado a un
precio total de $ 9000.-. Si los gerentes. no viajan solo se podrn recuperar $ 3000.-

SE PIDE:
Plantee la Matriz de Decisin. Qu curso de accin debera seguir? Por
qu?
Suponga que recupera los $9000.- pagados por adelantado. dem pregunta 1
Suponga que no puede recuperar nada de los 9000.- pagados por adelantado.
dem pregunta 1

ACLARACION: Suponga en todas las preguntas que el nico objetivo es la minimizacin de

costos

Se pide: Modelice su situacin de decisin y la matriz correspondiente.

4. PROBLEMAS CON LOS SUELDOS

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 Un Gerente de RRHH se encuentra evaluando la grilla salarial de 3 puestos de gerente
regional.
Se le presentan 2 posibilidades:

1) Contratar un gerente regional para una nueva zona geogrfica

2) Asignar adicionalmente al Gerente de Zona la nueva zona geogrfica

Los salarios son variables ya que hay un bsico, comisiones y premios.

El objetivo es contratar a un costo total mnimo.

.
Los datos que provee el departamento de costos son los siguientes (mensuales en miles
de pesos):

Sueldo variable alternativa A $20.000.-

Sueldo variable alternativa B $30.000-
Costo variable por hora operarios $ 40.000-
Costo de mano de obra por obrero 8 hs. (1 Turno) $ 60.000.
Cargas sociales (100% M.O.) (1 Turno) $ 60.000.
Amortizacin Mquinas $ 6.000.
Amortizacin Bienes de Uso $ 6.500.
Previsiones $ 50.000.

SE PIDE:

Plantee la Matriz de Decisin y halle la solucin que minimice los costos de contratacin.

5. AUTORES S.A.

AUTORES S.A. es una editorial mediana dedicada a la publicacin de revistas de ecologa.

Actualmente tiene un stock considerable de notas y artculos originales ya pagados a los autores,
que constituye la materia prima fundamental para editar las publicaciones.

El gerente de Edicin estima que no se deben considerar dicho material como costo
relevante, porque se trata de un costo hundido, es una erogacin ya realizada y en nada afecta la
decisin de utilizar ese material para publicar o no.

El gerente general piensa que ese gerente no tiene razn, pues el objetivo de la empresa
es maximizar la rentabilidad a largo plazo, y debe imputarse los honorarios a autores a precio de
mercado editorial, para mantener la integridad del capital.

El gerente. De RR. HH., considera por su parte que el capital intelectual de autores, es un
recurso intangible y como tal debe ser valorizado e imputado contablemente.

Cul es el argumento ms correcto?

Son los tres correctos?
Son los tres incorrectos? Por qu?

ARBOL DE DECISION

1. BSQUEDA INMEDIATA

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Una empresa del sector de distribucin, necesita cubrir urgentemente una plaza de jefe de
proyecto para una sede del interior y ese es el objetivo que se prioriza. Esta empresa posee
departamento de recursos humanos pero, debido al volumen de procesos que llevan en la
actualidad, piden permiso a direccin para poder subcontratar ese proceso con una consultora de
recursos humanos. Reciben el OK con un presupuesto tope muy limitado.
La empresa tambin evala poner un anuncio para esa plaza en un portal de empleo y reforzar,
as, la bsqueda, esta bsqueda puede o no resultar exitosa con igual probabilidad de ocurrencia.
En el primer caso puede ocurrir que le consultora enve informes y perfiles de candidatos muy por
debajo de lo solicitado o de modo satisfactorio (0,7).
Tambin podran encararse ambas acciones en forma conjunta, en cuyo caso debern
considerarse los eventos en forma conjunta.

La consultora cobra un 10% sobre el salario bruto total que para este candidato son $
60.000.Mientras que en el caso de publicar el anuncio va web, no hay costos asociados.
Por ltimo, en los casos de bsqueda satisfactoria y/o exitosa proveniente de cualquiera de las
alternativas evaluadas, se considera que en el proceso interno de reclutamiento (entrevistas
grupales, individuales, etc.), puede haber xito en la bsqueda en un 70%, en cuyo caso se
contratara al empleado en forma inmediata. Caso contrario, se detendra por un tiempo la
bsqueda.

Se pide: Modelice su situacin de decisin y el rbol correspondiente.

2. INTEGRACIN DE UN NUEVO EMPLEADO

En ocasiones los reales problemas de una empresa estn ms ligados a aspectos

relacionados o derivados de la interaccin social de los miembros de la misma, la cultura y el
ambiente propio dicha empresa, ms que a aspectos financieros o de rendimiento.

A continuacin veremos la evaluacin que hace el Director de RRHH de Global soft SA,
sobre algunos aspectos que incidirn en maximizar una rpida, positiva y prctica integracin de
un nuevo miembro de la empresa

En primer lugar se evala presentar del nuevo empleado, al resto del equipo, con el
cuidado de no generar falsas expectativas en torno a ste. Si esto ocurriera la inclusin del nuevo
recurso podra resultar en fracaso. Caso contrario resultara efectivo. Al respecto hay mxima
incertidumbre.

Como alternativa se considera relacionar al nuevo empleado con pares con afinidad en
cuanto a personalidad y trato. En este sentido podra ocurrir de no haber afinidad que surjan
conflictos que resultaran en una insercin fallida. Caso contrario si hubiera afinidad se generara
un ambiente de empata entre ellos y una insercin exitosa. Tambin hay mxima incertidumbre al
respecto.

Para ambos cursos de accin se considera el generar actividades sociales extra

laborales o bien esperar un par de meses para que los vnculos se vayan formando de manera

- - 13
natural. En el primer caso podra ocurrir cierta resistencia de los empleados antiguos (0,2) lo cual
redundara en una insercin fallida. En el segundo, podra ocurrir que los vnculos se desarrollaran
de forma natural en forma exitosa (0,33), regular o mala. Ante estos dos ltimos eventos, se
considerara fallida la inclusin del nuevo empleado.

Por ltimo se evala en todos los casos donde no hubo reaccin y/o hubo vnculo natural
exitoso, luego del primer mes de trabajo, convocar al nuevo empleado para conversar sobre su
proceso y adaptacin. Puede ocurrir que este sea bueno (0,33), regular o malo. En los dos ltimos
eventos, se lo desvinculara... En los casos de reaccin de los pares y/o vnculo natural regular o
malo, directamente se lo desvinculara.

Se pide: Modelice su situacin de decisin y el rbol correspondiente.

4. SOLUCIONANDO LA HUELGA II
.

Retomando el caso de la empresa Andares SA, se evala ahora la minimizacin de costos

econmicos.

Si el sindicato va a una huelga de carcter puramente poltico o bien una huelga decidida
mucho tiempo antes de que se puedan efectuar negociaciones, con la que el sindicato
amenaza desde hace algn tiempo, dado que ambos tipos de huelga no caen dentro del
mbito de los principios de libertad sindical, se evala llevar adelante una negociacin win-win.
Al respecto hay mxima incertidumbre. Si las negociaciones llegan a buen puerto, se dar por
finalizado el tema ya que no habra costos econmicos. Caso contrario se estiman costos de
gestin adicionales de 250.000$

Si las negociaciones fracasan, intervendr el Ministerio de Trabajo, en cuyo caso se evala

hacer lobby con algunos funcionarios conocidos, con un costo asociado de 150.000. Se cree
que el xito de esta gestin es del 0,8. Caso contrario, se evala disminuir el % de despidos,
con un costo resultante de 120.000 $.De no intentar con acciones de Lobby la empresa se
declarara en convocatoria a costo 0$.

Dado que las fuerzan sindicales cancelaron la huelga general de protesta contra una
ordenanza del gobierno sobre la obra pblica, este evento no se considera en el anlisis.

Se evala simultneamente mantener el statu quo. En tal caso, la empresa podra declararse
en convocatoria de acreedores ya que no se llevaran a cabo negociaciones de ningn tipo. (0,6) y
los costos econmicos seran 0 $ en el primer caso y 130.000 en el segundo por gastos de
asesoramiento. Las previsiones por despidos se calculan en 1millon de pesos y la previsin por
juicios perdidos en $ 500.000.

Se pide: Modelice su situacin de decisin y el rbol correspondiente.

- - 14
OBJETIVOS MLTIPLES

1- -BSQUEDA DE EJECUTIVOS

El directorio de la empresa Life International-Seguros de Vida, se encuentra evaluando quin ser

el ejecutivo que ocupar la presidencia de la filial que dicha empresa tiene en la Argentina.
Se ha listado una serie de requisitos que debiera reunir el candidato a ocupar el cargo
mencionado:

Capacidad decisoria
Conocimiento del mercado de Seguros de Vida en la R.A.
Manejo del idioma castellano
Capacidad de adaptacin a nuevas situaciones (Ej.: Nueva cultura)
Salario + otros beneficios en dlares

Finalmente, luego de varias reuniones coinciden en ordenar las preferencias, de la siguiente

manera:

Capacidad decisoria> Capacidad de adaptacin>Conocimiento del mercado> Manejo del idioma>

Salario

Adems se ha acordado trabajar con la siguiente escala de ponderacin:

O1= 4 O2= 3 O3= 2,80 O4= 2 O5=1,50

En el caso del manejo del idioma castellano, se considera imprescindible tener como mnimo un
nivel Aceptable.
En el caso de la retribucin econmica se fija un tope de u$u 5.000

Los datos para los 5 postulantes evaluados son:

O1 O2 O3 O4 O5
Candidato1 Bueno Bueno Excelente Aceptable 5.000
Candidato2 Bueno Excelente Aceptable Aceptable 4.000
Candidato3 Aceptable Bueno Excelente Bueno 4.000
Candidato4 Bueno Excelente Excelente Excelente 5.500
Candidato5 Excelente Bueno Bueno Mediocre 3.000

PREGUNTA:

Cul es el candidato que debe elegir el Directorio?

2- COOPERACIN/APOYO ENTRE EL PERSONAL

El director de RRHH de la empresa Life International-Seguros de Vida, se encuentra ahora

evaluando el nivel de cooperacin/apoyo de cada rea de la organizacin
Se ha listado una serie de requisitos a medir:

- - 15
 O1 Equivocaciones medidas en $
O2 Inters por las aspiraciones del empleado.
O3 Confianza entre las personas.
O4 Ayuda en las labores difciles.
O5 Inters por el factor humano.

Finalmente, luego de varias reuniones se ordenan las preferencias, de la siguiente manera:

O1 Equivocaciones medidas en $ >O4 Ayuda en las labores difciles > O2 Inters por las
aspiraciones del empleado>O3 Confianza entre las personas> O5 Inters por el factor
humano

Adems se ha acordado trabajar con la siguiente escala de ponderacin:

O1= 8 O2= 6 O3= 5,60 O4= 4 O5=3,00

En el caso de confianza entre las personas, se considera imprescindible tener como mnimo un
nivel Aceptable.
En el caso de la errores medidos en $ se fija un tope de u$u 10.000

Los datos para las 5 reas evaluadas son:

O1 O2 O3 O4 O5
rea 1 satisfactorio Satisfactorio optimo aceptable 10.000
rea 2 satisfactorio Optimo aceptable aceptable 8.000
rea 3 aceptable Satisfactorio optimo satisfactorio 4.000
rea 4 optimo Optimo optimo optimo 10.000
rea 5 optimo Satisfactorio satisfactorio Poco satisf. 6.000

PREGUNTA:

Cul es el rea de mejor performance en la dimensin analizada?

Imagine ahora que el Objetivo 5 del rea 4, cuesta en errores 2.000$, Cambia la decisin?

3. COSTOS DE RECURSOS HUMANOS

Analice la siguiente matriz de objetivos mltiples de costos.

O1 $ O2 Ausentismo O3 % de Rotacin
S1 10.000 Poco Satisfactorio 15
S2 13.400 Poco Satisfactorio 21
S3 25.000 Psimo 12
S4 9.500 Regular 3
S5 9.650 Poco Satisfactorio 9
S6 11.200 Regular 14

Cul es la alternativa ptima? Recuerde que O1 > O2 > O3

- - 16
Bij 01, 0,70 bij O2 0.20 Bij O3 =0,10

Puede resolver sin hacer cuentas?

4 ORGANIZACIN DE EVENTOS PARA ESPECILISTAS EN COACHING ONTOLOGICO

El Lic. Murga, Gerente de Eventos de una consultora de personal, se encuentra organizando un

encuentro Latinoamericano de coachs ontolgicos de relevantes empresas latinoamericanas. Ha
comprometido realizarlo dentro de 6 semanas. Sin embargo, an carece del lugar apropiado para
trescientos asistentes, no ha planificado la prensa para cubrir el evento, y carece de financiacin
suficiente.

Murga preocupado por los costos totales del evento ha negociado una tarifa fija que le permite
satisfacer su propsito de minimizacin de costos conocidos y ciertos.

Preocupado en igual medida por la compresin tcnica de las exposiciones por parte del auditorio
(Conceptualizacin de temas), cree que este propsito guarda estrecha relacin con el apoyo
logstico a los asistentes, un buen sistema de sonido, el sistema simultneo de traduccin al
portugus, etc...
Cree que el auditorio puede tener un nivel de comprensin de los temas: Muy bueno (hay
requisitos de cursos previos para esta inscripcin) Mediocre y en este ltimo caso considera
pertinente particionar el anlisis en Nivel de comprensin pobre y Nivel de comprensin nulo.
No tiene idea de cules pueden ser la propensin a suceder entre el nivel Muy bueno y el nivel
Mediocre pero su posicin frente a la vida es que esta da y toma ciegamente y que no hay razn
para sentirse particularmente favorecido o perjudicado por los acontecimientos.

En cuanto a la ocurrencia de los niveles pobre y nulo, tiene buenos fundamentos para estimar
que en el primer caso cabe utilizar un 0,6 de plpito.

Los costos de organizacin integral del evento, medidos en escala proporcional para cada
propuesta son en miles de dlares.
Propuesta A: 20
Propuesta B: 9
Propuesta C: 6

De igual modo, luego de largas horas de reflexin, ha asignado una medicin proporcional a las
consecuencias de la finalidad de comprensin conceptual, de acuerdo al siguiente informe

Nivel de Conceptualizacin del Auditorio PROPUESTA PROPUESTA PROPUESTA

A B C
Muy bueno 7 9 0
Pobre 6 4 0
Nulo 2 3 0

Reflexionando sobre sus preferencias en cuanto a sendos propsitos, concluye en que me dan
igual, en este momento de su vida.

1. Un colaborador le sugiere una propuesta organizativa, referida al nivel de

conceptualizacin, pero no a la variable econmica, que debera hacer Murga si
considera a primera vista que esa propuesta es aceptable?

2. Si desde el punto de vista de las preferencias del Lic. Murga, los Objetivos no fuesen
independientes sino que se influyeran recprocamente, Su procedimiento sera vlido?

- - 17
SENSITIVIDAD

1. SENSITIVIDAD DEL GTE DE RR.HH.

Un gerente. De RR.HH. se enfrenta con una situacin de decisin expresada en la siguiente

matriz:

Ganancias N1 0,4 N2 0,6

N21 (p1) N22 (p2)
S1 200 100 100
S2 250 300 50

El Gerente asign probabilidades a los Nj: N1 y N2, que surgen de un estudio preliminar del
caso, y que adems afortunadamente coinciden con el plpito que l tena. Se siente satisfecho y
cmodo por ello. Pero observando ms detenidamente la matriz, no sabe que asignar a los sub-
estados N21 y N22.

No tiene ningn plpito, y cualquier valor es posible. Sabe que as no puede tomar su
decisin. Es as que le consulta a Ud.

SE PIDE:
- Aplique el mtodo que conoce para solucionar este caso, detallando sus indicaciones al
respecto.
- Luego de su trabajo, el Gerente. De RR.HH. se siente contento. Cul es el curso de
accin a seguir?

2. ANLISIS DE SENSITIVIDAD DEL RESPONSABLE DE COACHING

El responsable de coaching de Textiltop SA Desarrolla un anlisis de sensitividad de p en la

siguiente matriz, tomndola como matriz de costos (Si el plpito es que p = 0.55, qu

conclusin saca del anlisis?). Luego analiza la matriz en beneficios (Si el plpito es que p =

0.30, qu conclusin saca del anlisis?).

- - 18
 Considere lo mismo que antes, pero para (alfa) asignndole un valor de 0,6.
Resolver: Primero como beneficios y luego como costos.

P Exito 1-p Fracaso

S1 Proceso de 10 5
coaching solo a
mandos medios

S2 Proceso de 7 9
coaching mandos
medios y Direccin
S3 Proceso a un 3 20
grupo de todos los
niveles jerrquicos

3. EL PROBLEMA DEL SINDICALISTA

El titular del Sindicato de Transportes se enfrenta con la siguiente matriz de decisin de

beneficios:

N1 N2
S1 200 (100)
S2 150 (150)
S3 50 30
S4 100 150

El sindicalista duda sobre qu curso de accin elegir, Ud. Eximio analista de la decisin le
da ciertas indicaciones:

1) Ud. le pregunta a cul es su plpito para estimar la probabilidad de N 1, y l le contesta

que est entre 0,65 y 0,75. Ud. aplica un mtodo conocido para asesorarlo respecto de qu curso
de accin seguir.

SE PIDE:

1) Cul es la sugerencia que le hace al sindicalista?

2) Sustituya los valores de S2 por los resultados: 20o para N1 y 150 para N2 (beneficios).

SE PIDE:

Aconsejara Ud. una determinada Si? Cul? Por qu?

4. ACTITUD LAPLACIANA DEL DIRECTOR DE RR.HH.

El director de RR.HH. de Cables SRL, realiza el Anlisis de Sensitividad para las p (Nj), en la
siguiente matriz de decisin bajo incertidumbre, define tratar con el criterio de Laplace.

- - 19
 N1 N2 N3
S1 20 (5) 10
S2 10 15 5
S3 15 10 0

ECONOMIA DE LA INFORMACION

1. ANLISIS DE V.E.I.P.(Valor Esperado Informacin Perfecta) EN LA CONTRATACION

DE EJECUTIVOS

Utilizando la siguiente matriz de decisin:

N1 N2 N3
S1 Ejecutivo A 20 (10) 35
S2 Ejecutivo B 15 15 15
S3 Ejecutivo C 0 (15) 35
S4 Ejecutivo D 0 15 0
S5 Ejecutivo E 30 25 (10)

SE PIDE:

Calcular el VEIP y el valor de la informacin para las siguientes matrices de verosimilitud:

N1 N2 N3 N1 N2 N3
Z1 0.8 0.2 0.2 Z1 1 0 0
Z2 0.1 0.7 0.2 Z2 0 1 0
Z3 0.1 0.1 0.6 Z3 0 0 1

N1 N2 N3
Z1 1/3 1/3 1/3
Z2 1/3 1/3 1/3
Z3 1/3 1/3 1/3

a) Plantear equiprobabilidad.
b) Asumir que las Pij son para N1=0,6; N2 =0,3; N3 = 0,1.

2. EL CASO DEL CONSULTOR DE RR. HH.

El titular de la consultora de RRHH. Talento Consulting analiza una situacin con dos alternativas
y dos estados inciertos. Llega a la conclusin que el estado N 1 tiene probabilidad 1 de suceder.
Evidentemente, este grado de creencia est basado sobre su propia percepcin y su propia visin
de la situacin analizada.
- - 20
 Sin embargo, resuelve considerar la conveniencia de obtener informacin adicional. Se le
presenta para el caso la siguiente matriz de verosimilitud:

Z1 Z2
N1 0,1 0,9
N2 0,8 0,2

SE PIDE:

Esta matriz, ha de reportarle alguna informacin adicional? Explique y justifique su respuesta

desde el punto de vista terico. No efecte clculos.

Fundamente qu debiera hacer "D".

3. ESTUDIO SOBRE AUSENTISMO

El director regional de RRHH de SAP SA, para evaluar la conveniencia de realizar un estudio
sobre ausentismo, dado que se registran niveles superiores a los definidos como stndares por la
organizacin. Este fenmeno se observa en todas las filiales latinoamericanas. Basar su decisin
en el anlisis bayesiano. Se cuenta con los siguientes datos:

a) Matriz de costo de oportunidad expresada en millones de pesos:

E1 E2 E3
A1 0 10 40
A2 50 0 0

A1: INVERTIR EN ESTUDIO S/AUSENTISMO

A2: NO INVERTIR EN ESTUDIO S/AUSENTISMO
E1: EXITO DEL PROYECTO
E2: EXITO LIMITADO DEL PROYECTO
E3: FRACASO DEL PROYECTO

b) Probabilidades asignadas a priori:

p (E1): 0,58
p (E2): 0,25
p (E3): 0,17

c) Costo del estudio: $ 1.200.000.-

d) Probabilidades a posteriori:

E1 E2 E3
Z1 0,8 0,1 0,1
Z2 0,3 0,5 0,2
Z3 0,1 0,4 0,5

Z1: NIVEL OBSERVADO QUE INDICA EXITO DEL PROYECTO

Z2: NIVEL OBSERVADO QUE INDICA EXITO LIMITADO DEL PROYECTO
Z3: NIVEL OBSERVADO QUE INDICA FRACASO DEL PROYECTO

- - 21
 e) Probabilidades marginales:

p (Z1): 0,6
p (Z2): 0,3
p (Z3): 0,1

SE PIDE:

Determine el grado de confiabilidad de los datos proporcionados por la consultora. Explique

qu significan.
Est de acuerdo con la decisin adoptada por el Director Regional de RRHH? Opine al respecto y
justifique por qu su acuerdo/desacuerdo.

4. ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL Y EL VALOR DE LA INFORMACIN

Dada la siguiente matriz de costos:

N1 N2 N3 N4 N5 N6
S1 50 25 15 5 40 10
S2 20 10 0 35 17 8
S3 0 10 7 15 35 15

SE PIDE:

1) El VEIP (Valor Esperado con Informacin Perfecta).

2) El costo de la incertidumbre. Recuerde que el costo de la incertidumbre es igual a (VEIP-
VEO), es decir, la diferencia entre el Valor Esperado con Informacin Perfecta y el Valor Esperado
Original.

5. EL CASO DEL GTE. DE RR.HH. SEGUNDA PARTE

Recordando el caso planteado en el Ejercicio I del Tema Anlisis de Sensitividad:

1) En el momento que el Gerente. De RR.HH. est por finalizar este caso, un asesor de la
consultor de seleccin de personal (a la que se contrata habitualmente) le ofrece informacin
adicional para establecer las probabilidades p 1 y p2. Esta informacin le va a dar el mensaje
perfecto sin ningn margen de error.

SE PIDE:

Considera Ud. que esto le va a servir?

2) Suponga ahora que el Gerente. se entusiasma y quiere comprar esa informacin, Ud. le
explica el mtodo que conoce para averiguar el valor de la informacin adicional que lo conduzca a
la certeza. Para eso Ud. le dice que asigne un valor a N 21 y el Gerente. dice que puede estar
cerca de 0,20.

SE PIDE:

A. Cul es ese valor?

B. Hasta cunto debe estar dispuesto a pagar por ella?

- - 22
 6. TERCERIZAR ENTRENAMIENTO DEL NIVEL OPERATIVO

Dada la Siguiente matriz de beneficios:

N1 N2
S1 Tercerizar 10 6

S2 Capacitar 9 10
internamente

Se han recibido dos mensajes Z1 y Z2 y las probabilidades resultantes del procesamiento de los
mismos son los siguientes:

P (Z1) = 0,8
P (Z1/N2) = 0,9
P (N1/Z1) = 0,1
P (Z2/N2) = 0,1

Se pide:
a) El valor esperado de la informacin perfecta
b) Costo de la Incertidumbre
c) Realice todo el anlisis de Bayes con los datos disponibles

7. LA SALUD DEL PERSONAL OPERATIVO EN MINAS Y CANTERAS

La empresa Piedras Preciosas SA dispone de un anlisis bioqumico que en el 90% de los

casos en que existe en un paciente con alguna dolencia respiratoria maligna producto de su
actividad laboral, as lo revela. A su vez tambin revela la no-existencia de enfermedad en el 90%
de los casos en que no hay la hay.
Este test ha sido muy bien recibido por la comunidad mdica y el rubro que lo est aplicando
extensivamente por su confiabilidad.
Qu piensa Ud. de la confiabilidad de este test sabiendo que, en promedio, el 1% del personal
que desarrolla este tipo de actividad padece alguna forma de enfermedad respiratoria maligna?

TEORIA DEL VALOR

1. ESPECIALIZACION EN RR.HH.

El Gerente. De Capacitacin y Entrenamiento, El Gerente. De Sueldos y liquidaciones el de

RR.PP y el Jefe de Gestin de Expatriados de la petrolera TECHIS SA, son convocados por el
Director de RR.HH. para ofrecerles la posibilidad de estudios de especializacin en prestigiosas
universidades locales a costo de la empresa. Esta es su respuesta:

El primero dice que l prefiere ante todo las carreras humansticas, y dentro de stas, Certificacin
en Coaching es preferida a Psicologa Cognitiva y sta ultima a Negociacin Efectiva.

El Gerente. De Sueldos y Liquidaciones manifiesta que est indeciso entre Gestin y Costos y
Actualizacin en Legislacin Laboral, y no sabe bien cul de ellas prefiere.

El Gerente. De RRPP, por su parte, comenta que le da lo mismo seguir una u otra de las dos
primeras carreras mencionadas por el Gerente de Capacitacin y Entrenamiento.

- - 23
Por su parte el Jefe de Gestin de Expatriados, dado que debe gestionar recursos de filiales del
exterior prefiere especializacin en idiomas. Comenta que le da lo mismo seguir conversando en
INGLES que en FRANCES. Y que le resulta indiferente el de FRANCES al ALEMAN. Pero que
decididamente prefiere el de INGLES al de ALEMAN.

SE PIDE:

Analice estos argumentos segn la axiomtica de la Teora del Valor de Von Neumann y
Morgestern.

2 . ACTITUD DEL GTE. DE CAPACITACIN Y ENTRENAMIENTO

El gerente del caso anterior presenta una fuerte aversin al riesgo, por lo cual evala las
situaciones con sumo cuidado y prevencin. Considera equivalente la utilidad de recibir una
ganancia de $ 6000.- o soportar una prdida de $2000.- con igual probabilidad, respecto de la
utilidad de recibir dos cobranzas (ganancias) de $ 3000.- con la misma distribucin de
probabilidades y una prdida de $ 2000.-

SE PIDE:

Determinar el razonamiento del Gte.es correcto en funcin a sus conocimientos sobre el

tema.

3. PREMIO SALARIAL ANUAL

Un alto ejecutivo recibe un premio anual de $ 10.000.-. Evala invertir los $ 10.000.- con
50% de probabilidad de ganar $ 90.000.- (conservando los $ 10.000.- de premio original) y un 50%
de probabilidad de perder los $ 10.000.-

Consulta con el Gerente. Financiero y el de Costos por separado y ambos le plantean el

problema de manera diferente:

Planteo de Gerente. Financiero

xito fracaso
0,5 0,5
S1 10.000 0
S2 10.000 10.000

Planteo de Costos
xito fracaso
0,5 0,5
S1 90.000 (10.000)
S2 0 0

SE PIDE:

Comente cul es el razonamiento correcto y por qu, estableciendo la diferencia entre

ambas matrices.

Suponga ahora, que el decisor manifiesta a ambos consultados, que su funcin de utilidad es la

siguiente:

- - 24
Capital en $ 100.000 90.000 10.000 0 (10.000)
U ($) 1 0,95 0,80 0,30 0

Aplicada esta situacin a los resultados, D descubre que para el Gerente Financiero, u (S1)
= 0,65 y u (S2) = 0,80, debiendo elegir S2, pero que para el Gerente. de Costos, u (S1) = 0,625 y u
(S2) = 0,30, debiendo elegir S1.

SE PIDE:

Comente especficamente este problema/situacin.

3. ACTIVIDADES EXTRALABORALES DE INTEGRACIN

En una empresa de servicios, se han diseado actividades de integracin fuera del horario laboral.
Es as que los viernes se corta antes la jornada de trabajo y el personal se aboca a determinados
juegos y actividades ldicas. Uno de los juegos se realiza con cartas y por premios monetarios, que
dependen de las apuestas realizadas, el mximo premio es de $500.- por partida.
El Jefe de Liquidaciones de la empresa se presta gustoso a participar del mismo. Su subalterno y
mano derecha cree interesante poder tipificar la personalidad de su superior. Observa
detenidamente la siguiente jugada de su jefe: armar su juego sobre la base de tros, o basndose
en escaleras. Si arma tros, puede ganar $300.- o $200.- dependiendo de las cartas que ya estn
sobre la mesa. El jefe, deduce que la probabilidad de xito es 0,6, (ganar $300.-). Si arma
escaleras puede ganar $400.- o perder $100.-. La probabilidad de ganar con esta jugada es del
70%.
Aplicando el mtodo de Von Neumann y Morgenstern de la apuesta tipo, el subalterno cree poder
colaborar en la decisin. El Jefe le comenta que ganar la apuesta mxima ($500.-) le genera la
mxima utilidad (suponga que es 5) mientras que perder $200.- la utilidad es de 1,5. Adems se
refiere a las siguientes indiferencias:
$ 400.- ciertos y una ganancia de $ 500.- con probabilidad 0.4 una prdida de $200.- con
probabilidad 0.6
$ 200.- ciertos y una ganancia de $ 400.- con probabilidad 0.3 una prdida de $200.- con
probabilidad 0.7
$ 200.- ciertos y una ganancia de $ 300.- con probabilidad 0.4 una prdida de $200.- con
probabilidad 0.6
$ 200.- ciertos y una ganancia de $ 400.- una prdida de $100.- con igual distribucin

Se pide:
a) Cul cree que fue el consejo del subalterno al jefe de liquidaciones?
b) Grafique la funcin de utilidad del Jefe.
c) Puede inferir la utilidad que para el Jefe representa una ganancia de $100.-? Justifique en no
ms de 2 renglones.

4. LICITACIN PARA CAPACITAR AGENTES DEL ESTADO

Una consultora especialista en capacitacin organizativa evala presentarse a una

licitacin del Estado para obtener un proyecto de capacitar a agentes pblicos de diferentes
organismos pblicos. Su Capital disponible es de $ 200.000.-. Los costos relevantes para encarar
el proyecto son de $10.000.-, los que pierde indefectiblemente en caso de no obtener la licitacin.
En caso de obtenerla, recupera el 100% de los costos incurridos obteniendo adems una ganancia
de $ 100.000.-.

SE PIDE:

Siguiendo el concepto de utilidad bernoulliana determine cul es la probabilidad mxima de

prdida y cul la de ganancia total para las cuales resultara conveniente presentarse en la
licitacin.

dem, para la funcin de utilidad U(x) = (x/1000) - 150

- - 25
5. EL VALOR DEL CAPITAL INTELECTUAL

Para un Director de RRHH la medida de valor del capital intelectual de la organizacin es el

nmero de ejecutivos altamente calificados de su empresa.

El Sr. D dice: "MS VALE PJARO EN MANO QUE CIEN VOLANDO".

1. Represente la funcin de Utilidad del Director. Tipifquela

2. Represente la preferencia en trminos simblicos.

3. Cul sera la funcin de utilidad, si su postura frente al mundo fuera el que no arriesga, no
gana.

4. Sintetice las conclusiones a las que lleg con este ejercicio.

6. PROBLEMAS DE HURTO Y ROBO DEL PERSONAL

Un conocido banco decide utilizar un detector de mentiras para identificar a los empleados que
hubieran cometido un robo y as despedirlo. Suponga adems que el ndice de xito del
detector es del 90%, es decir, 1 de cada 10 personas inocente da una respuesta positiva, y 1
de cada 10 culpables da una respuesta negativa (en la prctica no es probable que ambas
cifras sean las mismas).

Todo empleado al que se declara culpable, es despedido por la organizacin. Teniendo en

cuenta esto, 9 de cada 10 personas culpables son correctamente declaradas como tales por
cada persona que, siendo inocente, es considerada culpable de forma errnea. Es posible que
al Director de RRHH, esto le parezca aceptable.

Pero..Es correcto este razonamiento? SI-NO. Por qu?

Cree Ud. segn estos datos Qu es ms probable que haya ladrones o inocentes?
Cree Ud. Sufren ms inocentes que empleados culpables? SI-NO Porqu?

- - 26
NEGOCIACIN
1. CASO DEL DIQUE
INSTRUCCIONES GENERALES

En esta negociacin mltiple intervienen las siguientes partes: 1) los ecologistas, 2) los
agricultores, 3) el hotelero, 4) los clubes deportivos, 5) el representante del proyecto de
urbanizacin, 6) empresa constructora.

Salvo pequeas adaptaciones, este caso sucedi realmente y fue as.

Controlado S.A. empresa lder y de reconocida trayectoria en la construccin de diques de

contencin de ros, fue autorizada para la construccin de uno sobre el Ro Grande, al igual que lo
hizo, y muy bien por cierto, en el Ro Chico, para controlar las crecidas provocadas por las lluvias.
El ro atraviesa la ciudad de Nueva Venecia, y las lluvias se han intensificado los ltimos aos. El
Ro Grande tiene un extenso recorrido previo antes de llegar a la zona donde se construir el
dique, que por cierto estar acompaado del correspondiente embalse del ro que se forma por la
contencin del mismo con el muro principal y los laterales. En la zona donde se construir la obra,
que adems viene acompaada de un proyecto de urbanizacin anexo al dique - embalse, y que
se halla aproximadamente a unos 30 km. al norte de la ciudad, viven granjeros, hay una zona de
reserva ecolgica con rboles (especies raras en vas de extincin) y animales en la misma
situacin, un hotel (posada) tpico y adems se practican actividades deportivas acordes con la
geografa del lugar.

- - 27
Instrucciones confidenciales para el dueo del hotel

Hasta donde usted sabe, es inminente el inicio de las obras, sin embargo ha llegado a su
conocimiento que existen, posiciones encontradas y algunos enfrentamientos que estn
deteniendo la puesta en marcha.

Como propietario de una confortable posada que se encuentra sobre el margen izquierdo del Ro
Grande y sobre una colina goza de una vista y ubicacin privilegiada ya que hay muy cerca una
reserva ecolgica y un hermoso bosque.

Hasta el momento la margen izquierda del ro no se ha visto afectada por las crecientes y su
posada menos an. De construirse el dique perder todo el encanto agreste, el panorama del ro
en estado natural, y los turistas amantes de esos paisajes. Adems tiene organizado safaris
fotogrficos de los ciervos y venados del bosque y tena pensado instalar un pequeo complejo
SPA acorde con las caractersticas del lugar.

Por otro lado ha considerado la posibilidad de que requieran su servicio de hotelera en caso de
que se llegara a construir el dique con el consiguiente proyecto de urbanizacin, ya sea mientras
duren estas obras u otros emprendimientos futuros vinculados a ellas.

Sabe de la existencia del conflicto, quiere dar su opinin y participar de las decisiones que se
adopten...

Instrucciones confidenciales para el representante de los granjeros

La extensa zona donde usted y los suyos habitan junto a muchas familias dedicadas a la
agricultura y granja est expuesta a las crecidas del Ro Grande provocadas por las intensas
lluvias e los ltimos aos.

Ustedes poseen tierras sobre la margen derecha del ro, hay zonas anegadas por el agua de los
desbordes, estando frecuentemente afectados por este motivo y por las prdidas en la produccin.

Usted y los suyos han insistido ante las autoridades para que se aceleren los trmites y se
comiencen de una vez por todas las obras del dique.

Sabe que si lo construyen el valor de sus propiedades crecer sensiblemente, como as tambin
los impuestos sobre ellas. No quiere abandonar esas tierras y sin embargo con el consiguiente
aumento de los impuestos existira el riesgo de tener que venderlas por no poder afrontar dichos
pagos.

Supo que el comienzo de las obras iba a ser de un da para el otro pero hay rumores de que no se
realizan debido a la poderosa presin que hacen los ambientalistas y de algunas asociaciones
deportivas. Igualmente se enter de la sorpresa y preocupacin de la empresa constructora y de
quienes estn interesados en un proyecto de urbanizacin...

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Instrucciones confidenciales para el representante de los ecologistas

El comienzo de la construccin de las obras del dique es inminente y usted como representante de
una Asociacin protectora de la Naturaleza quiere impedir la iniciacin.

Si se construye el dique es ineludible una pared de cemento alrededor del embalse que ha de
formarse. Quedar destruida una enorme zona de gran belleza natural y adems quedar cubierta
por las aguas una importante franja de bosques con especies muy apreciadas y escasas. Dentro
de estos bosques viven, adems, una hermossimas especies de ciervos y venados que estn
prcticamente en vas de extincin.

Por otro lado, este paraje convoca a los amantes de la vida al aire libre, por su tranquilidad y
belleza y se ver convertido en un lugar plenamente urbanizado con varias edificaciones e
infraestructuras que abarcan desde enormes paseos de compras, balnearios, restaurantes y
confiteras y zonas de campamento organizado, aprovechando la vista y condiciones que el nuevo
embalse ofrecer. De igual forma ocurri con las obras realizadas en el Ro Chico.

En la margen de enfrente del ro viven granjeros, que ven con beneplcito las obras ya que el valor
de sus tierras aumentar en forma considerable ya que no se les anegarn ms. Vindose libres
de futuras inundaciones, podran venderlas y obtener excelentes ganancias, dado que esas tierras
sern muy solicitadas para proyectos vinculados con estas obras y otros futuros.

Usted cuenta con una fuerte influencia en el Gobierno por la actual coyuntura electoral...

Instrucciones confidenciales para el representante de los clubes deportivos

Como representante de las asociaciones que nuclean a los deportistas, nacionales y extranjeros,
sabe que cualquier obra de contencin de las aguas que se haga dentro de esta zona privilegiada
para los deportes llevara a que los mismos dejaran automticamente de practicarse.

Usted es consciente de que las obras deben detenerse y no duda en buscar aliados. Sabe que los
movimientos ecologistas podran apoyar su gestin.

A sus representados les afectara las obras ya que todas las zonas, pero principalmente algunas
cercanas al ro, permiten mltiples actividades deportivas, nuticas y acuticas de aventura,
tambin pesca en los rpidos y el disfrute de un paraje totalmente agreste y natural.

Dado la riqueza que esta zona ofrece, hay diversas competencias organizadas anualmente que
son tradicionales. Con las obras en cuestin nada de eso podr realizarse y los deportistas
debern trasladarse a no menos de mil kilmetros para encontrar un paisaje silvestre de
caractersticas similares, pero no mejores.

Usted entiende que todo esto lleva a un conflicto, quiere ser escuchado y sus representados
esperan ansiosamente el resultado favorable de su gestin.

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Instrucciones confidenciales para el representante de la empresa constructora de diques
"Ro controlado S.A."

Habiendo cumplido todos los requisitos formales previos, la empresa que usted representa ha sido
autorizada por el Estado para construir un dique represa con la finalidad de contener las crecidas y
desbordes del Ro Grande motivadas por copiosas lluvias que han habido durante los ltimos aos.

Las caractersticas geogrficas del suelo, su inclinacin, las costas, el lecho del ro, as como
tambin la incidencia de los asentimientos humanos en ambas riveras y dems caractersticas,
hacen de este extenso curso de agua algo particular frente al que tuvo el proyecto del ro Chico -
tambin construido por su empresa- cuyo dique y embalse fue una obra de menor importancia
tanto desde el punto de vista tcnico, de ingeniera, econmico y social. A su entender no habra
punto de comparacin entre esta obra y la anterior.

La margen derecha del ro es ms baja que la izquierda y hay un extenso recorrido antes de llegar
al punto de construccin del dique. Se han efectuado estudios y planos del lugar, tambin se ha
construido un obrador provisorio, y ya se han contratado e instalado un sereno y dos peones.

Est por comenzar la obra y le han llegado varias versiones de que algunos grupos estn
gestionando y presionando. Se habla de una orden de suspensin que podra aparecer de un
momento a otro.

Su empresa quiere llevar a cabo este emprendimiento, y considerara realizar modificaciones al

proyecto inicial, pero es muy consciente que tales cambios generarn otras inversiones, otros
costos y sobre todo significan un insumo extra de tiempo que para usted es muy valioso.

Instrucciones confidenciales para el representante del proyecto de urbanizacin anexo al

dique - embalse.

Usted ha hablado con la empresa "Ro Controlado S.A." empresa constructora del dique- sobre el
proyecto de urbanizacin que ser realizado en la zona contigua al que se realice la represa. La
empresa constructora, habiendo hecho los estudios correspondientes y los planos respectivos
determin una zona, que segn su entender es sumamente atractiva, no solo por la belleza
geogrfica, sino porque adems cuenta con alguna infraestructura (posada) que podra llegar a
interesarle y por la cercana a unos bosques que debidamente talados y parquizados, formaran un
marco sumamente esttico al complejo de restaurantes, confiteras y paseos de compras, entre
otros proyectos que tiene pensado realizar.

Sin embargo sabe que es una zona inundable, que hay campesinos y granjeros en su mayora
habitando ese lugar y que hay fuertes resistencias al emprendimiento de las obras por parte de los
"amantes de la naturaleza". A estos ltimos podra tranquilizarlos dicindoles que tiene tambin
pensado construir balnearios, parques jardines y hasta campamentos, para su disfrute y
comodidad.

Toda la planificacin le signific gastos. Su gestin y realizacin depende de la construccin del

dique ya que lo atractivo de su proyecto es la utilizacin del embalse como espejo de agua. Llevar
adelante el proyecto le significar beneficios econmicos y de prestigio social, y usted es una
perdona que estar siempre a favor del progreso. As que entonces considerara eventuales
modificaciones a lo pensado originariamente...

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CASO VECTRA CASTILLO

Ing. VECTRA

Usted es el dueo de la firma Nobal, se dedica a la informtica de gestin, disea software a

pedido par las reas ms diversas. Trabaja con poco
personal pero altamente capacitado. Se caracterizan por la seriedad del
trabajo que usted mismo supervisa.

Usted fue contratado por el Sr. Castillo del Banco Unitario, a fin de
disear un programa de gestin administrativa y contable. Asimismo, como es
usual, se capacit al personal administrativo en el uso del nuevo programa.
El trabajo qued concluido y fue entregado hace 15 das. Se presupuest un
total de $5000, se acordaron dos pagos, el primero de $2.500 ya se abon a
la entrega del software y los $2.500 restantes se abonarn a los 30 das de
la entrega.

A los 10 das de instalado el programa, el Sr. castillo se comunic con

usted y le inform de nuevas reglamentaciones de MINISTERIO DE HACIENDA
que hacan necesarios cambios en el software diseado.

Usted se reuni con los dos profesionales que haban diseado el programa
para definir los cambios necesarios, y le comunic al Sr. Castillo el costo
adicional que esto implicaba: $2.000. El Sr. Castillo se puso furioso pues
dijo que no contaba con ese adicional, usted sabe el dinero que maneja un
banco, igualmente usted trat de explicarle lo dificultoso del trabajo, pero
no hubo dilogo posible, sostena que el programa en el estado actual era
intil y que usted no haba cumplido con lo solicitado.

Usted est preocupado, el trabajo realizado era excelente y el Banco

Unitario es un buen cliente, puede comprender que la suma por los cambios es
importante pero usted trabaja con profesionales que cobran por hora y se
alejan de otras tareas para un tema puntual como son los cambios, al no
tener continuidad usted no puede pagarles menos de lo pactado por hora. No
haba forma de prever el cambio reglamentario a la fecha del trabajo y usted
considera justo el costo adicional.

Sin embargo, usted fue recomendado para este trabajo por un amigo que es
contador del Banco Unitario, y le interesa mantener al cliente; haba
pensado en ofrecerle un servicio de mantenimiento peridico y hasta la
posibilidad de hacerle una oferta en hardware ya que ha recibido equipos en
forma de pago y necesita venderlos. Como estn las cosas no es el momento
apropiado para realizar esa oferta; si consiguieran dialogar, tal vez sera
posible un acuerdo en las reas mencionadas (mantenimiento y/o renovacin en
hardware, an en cuotas), y podran conversar los costos de las
modificaciones.

Su amigo, el contador, le ha propuesto sentarse en una mesa de negociacin a

fin de hallar una solucin al problema
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Sr. Castillo

Usted es Gerente del Banco Unitario. Recientemente ha contratado con una

importante firma internacional: Komac, y se ha convertido en el
representante de los servicios de esta firma en la Argentina. Esto ha
generado nuevas obligaciones que hicieron necesario implementar un nuevo
sistema de gestin informtica a los fines de centralizar la informacin de
los cajeros automticos de forma fcil y eficiente.

Su contador lo contacto con la firma Nobal a quienes solicit la

configuracin de un software que se adecuara a sus necesidades actuales
tanto administrativas como contables.

El software que Nobal diseo tuvo un costo importante: $ 5.000; de los

cuales a la entrega usted abon el 50%, y los $2.500 restantes acord que
los abonara a los 30 das de dicha entrega.

La implementacin y capacitacin de sus empleados se realiz sin

inconvenientes y en el tiempo convenido. Sin embargo a los 10 das de estar
en funcionamiento el nuevo programa su contador le informa que una nueva
reglamentacin del MINISTERIO DE HACIENDA requiere datos nuevos que el
programa no proporciona. Sus empleados han intentado transformaciones que le
permitan insertar estos datos al sistema y no lo consiguieron. Por lo cual
usted se contacto con Nobal a fin de que realicen los cambios necesarios,
ellos le informan que dichos cambios tendrn un costo de $2.000 adicionales.

Usted est indignado, es verdad que Nobal ha realizado un buen trabajo y la

firma ha cumplido de forma eficiente la tarea, pero los cambios son mnimos
y considera el monto desproporcionado, tambin teme que futuros cambios
continen sumando costos.

Asimismo, actualmente usted est por cerrar trato con Komac para ampliar la
distribucin de sus servicios en el Mercosur, siendo usted su representante,
y haba pensado en Nobal a fin de ampliar la red, si bien no ha hablado
sobre el tema porque ha decidi mantener reserva sobre el asunto a fin de
que la competencia no se entere de sus proyectos.

Usted ha discutido con el dueo de Nobal el ingeniero Vectra, pues considera

que el software realizado no se ajusta a sus necesidades, en el estado
actual es intil y no le interesa pagar por l los $2.500 restantes. Sin
embargo hace 15 das que le han entregado el programa y usted lo precisa
funcionando correctamente sin ms dilaciones, especialmente por el nuevo
contrato.

Su contador ante esta situacin le ha insistido a que asista a una nueva

mesa de negociaciones, a fin de hallar una solucin al conflicto. Usted ha
decidido asistir.

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TEORA DE LOS JUEGOS

1. JUEGO DE CARTAS

Un jugador "A" tiene dos cartas rojas y una carta verde. Saca una de las cartas y deja dos sobre la
mesa boca abajo y dice: "Dos rojas" "Verde y Roja"

El jugador "B" puede aceptar o no lo que ha dicho "A". Entonces se muestra el juego:

* Si "A" ha dicho la verdad respecto de lo que tiene y "B" acepta, "B" pierde $2.-

* Si "A" no dice la verdad respecto de lo que tiene, y "B" acepta, "A" pierde $ 2.-

* Si B" no acepta, los pagos que se han indicado precedentemente, se duplican e invierten

Se pide:
a) Hacer la matriz de pagos.
b) Determinar la estrategia ptima de cada jugador, analtica y grficamente.
c) Determinar el valor del juego.

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 2. EL JUEGO DE LA MONEDA

A y B participan de un juego en el que cada uno tiene 3 monedas: 1 centavo, 5 centavos, y 10 centavos.
Cada uno selecciona una moneda sin saber a eleccin que hizo el otro.
Si la suma de las monedas es impar, A gana la moneda de B. Si la suma de la moneda es un nmero par, B
gana la moneda de A

Determinar:
Estrategias
Valor de Juego
Punto de ensilladura - Grfico

3. JUEGO DE LA MONEDA II

A y B tienen cada uno una moneda que deben colocarla simultneamente sobre la mesa eligiendo cara o
ceca a voluntad sin conocer la eleccin del otro jugador.
La regla del juego que determina los pagos es si los dos jugadores eligieran cara A paga a B $2.-. Si una es
cara y la otra es ceca, A gana a B $1.- y si ambos eligen ceca, A le gana a B $2.-

4. PROBLEMAS DE BALANZA.

Para reducir a cero su dficit de Balanza Comercial de 2.000 millones de dlares, el pas A est
estudiando practicar una devaluacin del 15%. Si esto sucede as el pas B, integrante del mismo Mercado
Comn podra imitarlo, con lo que el dficit se vera reducido a 700 millones de dlares. El pas B posee en la
actualidad un supervit de 1.000 millones y en caso de devaluacin propia se estimara un aumento hasta los
3.000 millones. Qu tipo situacin se Presenta y cul es la solucin que Ud. propone para A?

5. LOS SUPERMERCADOS.

WAL-FOUR est pensando en instalar un hipermercado en la ciudad de Colonia y calcula sus resultados
para los prximos 5 aos en 5 millones de pesos si su competidor CARREMART no instala otro, porque siendo
as sus resultados esperados caeran a 3 millones de pesos. Si no se instala su resultado es obviamente cero.
Pero CARREMART puede instalarse independientemente, de WAL-FOUR con resultados de 6 millones si no
encuentra competencia y de: 2 millones si se instalan ambos.
1) Plantee el tema desde el punto de vista de teora de los juegos
2) Dentro de qu clasificacin ubicara el juego?
3) Existe algn incentivo para que las partes se sienten a negociar?

6. LOS FABRICANTES DE SOPA

La empresa Good Soup &Co., fabricante de sopas, debe decidir si le conviene o no aumentar la produccin de
sopas de este ao.
Dicha empresa se reparte el mercado de las sopas con un nico competidor, Ricasopa S.A., lo que significa
que la participacin en el mercado que gana una, lo pierde su competidora, Lo mismo pasa con los resultados.
Ricasopa S.A. tambin tiene intenciones de aumenta su produccin este ao pero esto es desconocido por
Good Soup &Co.
El Gerente de Marketing de sta ltima firma, basndose en su experiencia y conocimiento del mercado, (se
desempea en el ramo desde hace 35 aos), estima lo siguiente: Si aumentamos la produccin y Ricasopa
S.A. toma la misma decisin que nosotros, perderemos 4 millones, pero si Ricasopa S.A. decide no aumentar
su produccin este ao, ganaremos 5 millones. Por otro lado, si decidimos no aumentar la produccin y nuestro
competidor aumenta su produccin, slo ganaremos un milln. En cambio, si ambas empresas decidimos no
aumentar la produccin, no ganamos ni perderemos.

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 Aclaracin: Considere que aumentar la produccin significa aumentar las ventas.

Preguntas:
Determine el valor del juego analtica y grficamente
Explique brevemente su significado

Cuanto debera ganar Good Soup &Co. En el caso de que ambas empresas
decidieran no aumentar su produccin. Cul sera el valor para que el juego
tenga una solucin estable?
Cul es el punto de ensilladura (Punto de equilibrio en este caso?
c) Qu decisin aconseja a Good Soup &Co."? Basndose en la matriz de juegos que surge de la pregunta c)
d) Cul es el futuro de Ricasopa S.A. si las condiciones del mercado se mantuviesen constantes a largo
plazo?

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