PEDOMAN MUTU NOMOR DOKUMEN : PM-BRB- 4.

TANGGAL TERBIT : 03-09-2012

PERSYARATAN
Puskesmas NOMOR REVISI : 00
Berbah UMUM
HALAMAN : 1/2
Disetujui Oleh Disahkan Oleh
Management Ka. Pusk Berbah
Representative

dr. Hery Tri Susanto drg. Dwi Prastowo Susanto

NIP. 19851107 201101 1 002 NIP. 19630326 200003 1 002

1. RUANG LINGKUP
Pedoman ini mencakup tanggung jawab dan kebijakan mengenai persyaratan umum dalam
sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 di Puskesmas Berbah

2. TANGGUNG JAWAB
2.1. Kepala Puskesmas
2.1.1. Mengelola sumber daya manusia, hardware dan software, media
komunikasi dan anggaran untuk mendukung layanan operasional Puskesmas Berbah.
2.1.2. Menetapkan kebijakan mutu dan sasaran mutu setiap bagian.
2.2. Management Representative
2.2.1. Mengidentifikasi dan menetapkan urutan interaksi proses yang
mempengaruhi mutu ke dalam peta proses pelayanan.
2.2.2. Menerapkan dan memelihara sistim manajemen mutu.
2.2.3. Memantau, mengukur dan menganalisa pencapaian sasaran mutu.
2.2.4. Melaporkan penerapan sistim manajemen mutu kepada Kepala
Puskesmas
2.3. Koordinator Yanis, Yanmas dan TU
2.3.1. Memastikan pelaksanaan pengkajian, pengukuran dan pemantauan serta
menganalisa proses yang terkait dengan bagian masing-masing.

3. KEBIJAKAN
3.1. Puskesmas Berbah mengidentifikasi semua proses yang ada, baik proses utama
maupun proses pendukung, dengan memetakan proses tersebut mengacu pada model
proses ISO 9001 : 2008.
3.2. Puskesmas Berbah menetapkan urutan dan interaksi antar proses tersebut dengan
memberikan tanda panah

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan Management Representative dan Kepala Puskesmas Berbah
 PEDOMAN MUTU NOMOR DOKUMEN : PM-BRB- 4.1

TANGGAL TERBIT : 03-09-2012

Puskesmas PERSYARATAN UMUM NOMOR REVISI : 00

Berbah
HALAMAN : 2/2

3.3. Puskesmas Berbah menetapkan ukuran kinerja dan kriteria dari setiap proses untuk
memastikan efektifitas proses, pelaksanaan dan pengendaliannya sesuai dengan yang
tertuang di dalam sasaran mutu serta prosedur mutu.
3.4. Puskesmas Berbah melakukan pengukuran, pemantauan dan analisis hasil setiap
proses untuk memastikan efektifitas pencapaian sasaran yang ditetapkan.
3.5. Puskesmas Berbah melakukan tindakan perbaikan dan pencegahan serta melakukan
peningkatan terus menerus dari setiap proses pelayanan
3.6. Puskesmas Berbah mengendalikan proses subkontrak pihak ke tiga.

4. DOKUMEN TERKAIT
Seluruh Prosedur Mutu

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan Management Representative dan Kepala Puskesmas Berbah