Universidad Tecnolgica de Honduras

Avance de proyecto de evaluacin de calidad

Primer Parcial
Sistemas de la calidad Seis Sigma I

Mario Roberto Fuentes 200840810007

Maira Yadira Romero Arita 201010810033
Sindy Stefani Corts - 2012010010667
Pedro Hernndez Padilla 201210050093
Luis Enrique Lpez 201310010111
Andrea Noem Medina 201530010219

Ing. Alejandro Menocal

10 de junio 2017
Introduccin

En el presente informe daremos a conocer el avance del proyecto de la asignatura

Control Estadstico de la calidad en el cual analizarn los ndices de capacidad,
que son mediciones especializadas que sirven para evaluar de manera prctica la
habilidad de los procesos para cumplir con las especificaciones.
En este proyecto evaluaremos un producto que manufactura la empresa
Gildan Activewear que son calcetas para hombre de la marca Nike, analizaremos
por medio de los ndices de capacidad para procesos con doble especificacin
como ser el ndice de capacidad potencial del proceso, razn de capacidad
potencial, ndice de capacidad de especificacin superior, ndice de capacidad de
especificacin inferior, ndice de capacidad real del proceso, ndice de centrado
del proceso, ndice de Taguchi, ndice Z, calidad tres sigma y calidad seis sigma.
Antecedentes

Gildan es uno de los principales productores y comercializadores de ropa bsica

de calidad para toda la familia, incluyendo camisetas, sudaderas, camisas
deportivas, ropa interior, calcetines, medias y prendas moldeadoras. La empresa
vende sus productos en una cartera diversificada de marcas propias de Gildan, las
cuales incluyen a Gildan, Gold Toe, Anvil, Comfort Colors y sus
extensiones, as como las marcas Secret , Silks y Therapy Plus. En los
Estados Unidos, la empresa tambin tiene la licencia de calcetines para Under
Armour y las licencias para las marcas Mossy Oak y New Balance. Gildan
distribuye sus productos en mercados de prendas estampadas en los Estados
Unidos y Canad, as como en Europa, Asia-Pacfico y Latinoamrica. La empresa
tambin comercializa sus productos a una amplia gama de minoristas,
principalmente en los Estados Unidos y Canad. Asimismo, se encarga de la
fabricacin para importantes marcas deportivas y de estilo de vida exclusivas a
nivel mundial.

Gildan posee y opera instalaciones verticalmente integradas de gran escala,

localizadas principalmente en lugares estratgicos de Centroamrica, la cuenca
del Caribe y los Estados Unidos. a fin de cubrir de forma rpida las necesidades
de abastecimiento de sus clientes en los mercados minoristas y de prendas
estampadas. La empresa tiene ms de 42.000 empleados en todo el mundo y est
comprometida con las prcticas laborales y
ambientales lderes en la industria en todas sus
instalaciones.
Su maquila de manufactura est ubicada
en Rio Nance, Honduras, en donde aparte de
producir para sus propias marcas tambin
produce para otras marcas de renombre como ser
Under Armour y Nike.
Entre los muchos productos que aqu se
manufacturan se encuentran las calcetas de corte
bajo, las cuales tienen gran demanda en el
mercado a nivel mundial y que son a las cuales
estaremos evaluando a ver si cumplen sus especificaciones de calidad,
especficamente lo que evaluaremos es el Strech foot, que es el largo de la parte
del taln de la calceta.
Para esta evaluacin se tomaron como objeto de estudio a 150 mquinas de coser
de las cuales se tomaron 2 muestras por mquina en el turno matutino de la
planta, por esto la capacidad del proceso ser evaluada a corto plazo la cual se
calcul a partir de muchos datos tomados durante un periodo corto para que no
haya influencias externas en el proceso. (Se anexa matriz de datos)
Valor nominal = 9.25
Tolerancia= .
Especificacin superior = 9.375
Especificacin inferior = 9.125
Media del proceso, ()= = 9.2438
Desviacin Estndar () = 0.03

ndices de capacidad de proceso

Indice Cp

Es un indicador de la capacidad potencia del proceso que resulta de dividir el

ancho de las especificaciones (variacin tolerada) entre la amplitud de la variacin
natural del proceso.
El ndice de capacidad potencial del proceso, Cp, se define de la siguiente
manera:

=
6
9.375 9.125
=
6(0.03)
= 1.39

Anlisis del ndice Cp

El indicador de la capacidad potencia del proceso dio como resultado 1.39 por
ende es adecuado pero no es de calidad mundial.
ndice Cr

Es un indicador de la capacidad potencial del proceso que divide la amplitud de la

variacin natural de ste entre la variacin tolerada. Representa la proporcin de
la banda de especificaciones que es cubierta por el proceso.
Es un ndice menos conocido que el Cp, es el que se conoce como razn de
capacidad potencial, Cr, el cual est definido por:
6
=

6(0.03)
=
9.375 9.125
0.18
= = 0.72
0.25
Anlisis del ndice Cr

Como se puede apreciar, el ndice Cr es el inverso del Cp, ya que compara la

variacin real frente a la variacin tolerada. Con este ndice se pretende que el
numerador sea menor que el denominador, es decir, lo deseable son valores de Cr
pequeos (menores que 1).
La ventaja del ndice Cr sobre el Cp es que su interpretacin es un poco ms
intuitiva, a saber: el valor del ndice Cr representa la proporcin de la banda de
especificaciones que es ocupada por el proceso.
Como podemos ver, dio como resultado un valor parcialmente adecuado, pues
indica que la variacin del proceso potencialmente cubre 72% de la banda de
especificaciones.

ndice Cpi
Indicador de la capacidad de un proceso para cumplir con la especificacin inferior
de una caracterstica de calidad.

=
3
9.2438 9.125
= = 1.32
3(0.03)
ndice Cps

Indicador de la capacidad de un proceso para cumplir con la especificacin

superior de una caracterstica de calidad.

=
3
9.375 9.2438
= = 1.46
3(0.03)

Indice Cpk

Indicador de la capacidad real de un proceso que se puede ver como un ajuste del
ndice Cp para tomar en cuenta el centrado del proceso.

= ( ) ,( )
3 3
=(1.32),(1.46)
= (1.32)

Anlisis de indices Cpi, Cps y Cpk

Estos ndices s toman en cuenta , al calcular la distancia de la media del proceso

a una de las especificaciones. Esta distancia representa la variacin tolerada para
el proceso de un solo lado de la media. Por esto slo se divide entre 3 porque
slo se est tomando en cuenta la mitad de la variacin natural del proceso. Para
interpretar los ndices unilaterales es de utilidad la tabla 5.1; no obstante, para
considerar que el proceso es adecuado, el valor de Cpi o Cps debe ser mayor que
1.25, en lugar de 1.33. el ndice Cpk, que se conoce como ndice de capacidad
real del proceso, es considerado una versin corregida del Cp que s toma en
cuenta el centrado del proceso.
Si Cpk es mayor que 1.25 indica que el proceso s es capaz entonces el proceso
de calcetas si es capaz y es satisfactorio.
ndice K

Es un indicador de qu tan centrada est la distribucin de un proceso con

respecto a las especificaciones de una caracterstica de calidad dada. Un aspecto
importante en el estudio de la capacidad de un proceso es evaluar si la
distribucin de la caracterstica de calidad est centrada con respecto a las
especificaciones, por ello es til calcular el ndice de centrado del proceso, K, que
se calcula de la siguiente manera:

=1 100

2 ( )
9.2438 9.25
=1 100

2 (9.375 9.125)
= 4.96*100
K= -49.6

Este indicador mide la diferencia entre la media del proceso, , y el valor objetivo o
nominal, N (target), para la correspondiente caracterstica de calidad; y compara
esta diferencia con la mitad de la amplitud de las especificaciones.
Si el signo del valor de K es positivo significa que la media del proceso es mayor al
valor nominal y ser negativo cuando < N.

ndice Cpm (ndice de Taguchi)

ndice de Taguchi similar al Cpk que, en forma simultnea, toma en cuenta el

centrado y la variabilidad del proceso.
Los ndices Cp y Cpk estn pensados a partir de lo importante que es reducir la
variabilidad de un proceso para cumplir con las especificaciones. Sin embargo,
desde el punto de vista de G. Taguchi, cumplir con especificaciones no es
sinnimo de buena calidad y la reduccin de la variabilidad debe darse en torno al
valor nominal (calidad ptima). Es decir, la mejora de un proceso segn Taguchi
debe estar orientada a reducir su variabilidad alrededor del valor nominal, N, y no
slo para cumplir con especificaciones. En consecuencia, Taguchi (1986) propone
que la capacidad del proceso se mida con el ndice Cpm que est definido por:

=
6
donde (tau) est dada por:

= 2 + ( )2

= (0.03)2 + (9.2438 9.25)2

= 0.030633968

9.375 9.125
= = 1.36
6(0.031)

Interpretacin

cuando el ndice Cpm es mayor que uno, eso quiere decir que el proceso cumple
con especificaciones, y en particular que la media del proceso est dentro de la
tercera parte central de la banda de las especificaciones. Si Cpm es mayor que
1.33, entonces el proceso cumple con especificaciones, pero adems la media del
proceso est dentro de la quinta parte central del rango de especificaciones.

Mtricas Seis Sigma

Calidad Seis Sigma o los procesos Seis Sigma se refieren a un concepto que
plantea una aspiracin o meta comn en calidad para todos los procesos de una
organizacin. El trmino se acu en el decenio de 1980-1989, y le dio su nombre
al programa de mejora Seis Sigma. Por medio de los conceptos vistos antes es
fcil analizar y entender el nivel de calidad en trminos del nmero de sigmas.
ndice Z

Otra forma de medir la capacidad del proceso es mediante el ndice Z, el cual

consiste en calcular la distancia entre las especificaciones y la media del
proceso en unidades de la desviacin estndar, . De esta manera, para un
proceso con doble especificacin se tiene Z superior, Zs, y Z inferior, Zi, que se
definen de la siguiente manera:

=
Y =
9.375 9.2438
= = 4.37
0.03
 9.2438 9.125
= = 3.96
0.03

La capacidad de un proceso medida en trminos del ndice Z es igual al valor

ms pequeo de entre Zs y Zi, es decir:
Z = mnimo [Zs, Zi]
Z= 3.96

Segn la tabla de calidad de corto plazo y los indices aplicados anteriormente,

tenemos como resultado que con un indice Cp de 1.39, hay una calidad en sigmas
de 4, y 99.9999943 porcentaje de la curva dentro de especificaciones y hay 63
partes por milln fuera de especificaciones.
Anexos
Matriz de datos tomados como muestra

# MAQUINA X1 X2
1 11001 9.25 9.25 9.25
2 11002 9.25 9.25 9.25
3 11003 9.25 9.25 9.25
4 11004 9.25 9.25 9.25
5 11005 9 9.25 9.125
6 11006 9.25 9.25 9.25
7 11007 9.25 9.25 9.25
8 11008 9.25 9.25 9.25
9 11009 9.25 9.25 9.25
10 11010 9.25 9.25 9.25
11 11011 9.25 9.25 9.25
12 11012 9.25 9.25 9.25
13 11013 9.38 9 9.19
14 11014 9.25 9.25 9.25
15 11015 9.25 9.25 9.25
16 11016 9.25 9.25 9.25
17 11017 9.25 9.25 9.25
18 11018 9.25 9.25 9.25
19 11019 9.25 9.25 9.25
20 11020 9.25 9.25 9.25
21 11021 9.25 9.25 9.25
22 11022 9.25 9.25 9.25
23 11023 9.25 9.25 9.25
24 11024 9.25 9.25 9.25
25 11025 9.25 9.25 9.25
26 11026 9.25 9.25 9.25
27 11027 9.25 9.25 9.25
28 11028 9.25 9.25 9.25
29 11029 9.25 9.25 9.25
30 11030 9.25 9.25 9.25
31 11031 9.25 9.25 9.25
32 11032 9.25 9.25 9.25
33 11033 9.25 9.25 9.25
34 11034 9.25 9.25 9.25
35 11035 9.25 9.25 9.25
36 11036 9.25 9.25 9.25
37 11037 9.25 9.25 9.25
38 11038 9.25 9.25 9.25
39 11039 9.25 9.25 9.25
40 11040 9.25 9 9.125
41 11041 9.25 9.25 9.25
42 11042 9.25 9.25 9.25
43 11043 9.25 9.25 9.25
44 11044 9.25 9.25 9.25
45 11045 9.25 9.25 9.25
46 11046 9.25 9.25 9.25
47 11047 9.25 9.25 9.25
48 11048 9.25 9.38 9.315
49 11049 9.25 9.25 9.25
50 11050 9.25 9.25 9.25
51 11051 9.25 9.25 9.25
52 11052 9.25 9.25 9.25
53 11053 9.25 9.25 9.25
54 11054 9.25 9.25 9.25
55 11055 9.25 9.25 9.25
56 11056 9.25 9.25 9.25
57 11057 9.25 9.25 9.25
58 11058 9.25 9.25 9.25
59 11059 9.25 9.25 9.25
60 11060 9.25 9.25 9.25
61 11061 9.25 9.25 9.25
62 11062 9.25 9.25 9.25
63 11063 9.25 9.25 9.25
64 11064 9.25 9.25 9.25
65 11065 9.25 9.25 9.25
66 11066 9 9.25 9.125
67 11067 9.25 9.25 9.25
68 11068 9.25 9.25 9.25
69 11069 9.25 9.25 9.25
70 11070 9.25 9.25 9.25
71 11071 9.25 9.25 9.25
72 11072 9.25 9.25 9.25
73 11073 9.25 9.25 9.25
74 11074 9.25 9.25 9.25
75 11075 9.25 9.25 9.25
76 11076 9.25 9.25 9.25
77 11077 9.25 9.25 9.25
78 11078 9.25 9.25 9.25
79 11079 9.25 9.25 9.25
80 11080 9.25 9.25 9.25
81 11081 9.25 9.25 9.25
82 11082 9.25 9.25 9.25
83 11083 9 9.25 9.125
84 11084 9.25 9.25 9.25
85 11085 9.38 9.25 9.315
86 11086 9.25 9.25 9.25
87 11087 9.25 9.25 9.25
88 11088 9.25 9.25 9.25
89 11089 9.25 9.25 9.25
90 11090 9 9.25 9.125
91 11091 9.25 9.25 9.25
 92 11092 9.25 9.25 9.25
93 11093 9.25 9.25 9.25
94 11094 9.25 9.25 9.25
95 11095 9.25 9.25 9.25
96 11096 9.25 9.25 9.25
97 11097 9.25 9.25 9.25
98 11098 9.25 9.25 9.25
99 11099 9.25 9.25 9.25
100 11100 9.25 9.25 9.25
101 11101 9.25 9 9.125
102 11102 9.25 9.25 9.25
103 11103 9.25 9.25 9.25
104 11104 9.25 9.25 9.25
105 11105 9.25 9.25 9.25
106 11106 9.25 9.25 9.25
107 11107 9.25 9.25 9.25
108 11108 9.25 9.25 9.25
109 11109 9.25 9.25 9.25
110 11110 9.25 9.25 9.25
111 11111 9.25 9.25 9.25
112 11112 9.25 9.25 9.25
113 11113 9.25 9.25 9.25
114 11114 9.25 9.25 9.25
115 11115 9.25 9.25 9.25
116 11116 9.25 9.25 9.25
117 11117 9.25 9.25 9.25
118 11118 9.25 9.25 9.25
119 11119 9.25 9.25 9.25
120 11120 9.25 9.25 9.25
121 11121 9.25 9 9.125
122 11122 9.25 9.25 9.25
123 11123 9.25 9.25 9.25
124 11124 9.25 9.25 9.25
125 11125 9.25 9.25 9.25
126 11126 9.25 9.25 9.25
127 11127 9.25 9.25 9.25
128 11128 9.25 9.25 9.25
129 11129 9.25 9.25 9.25
130 11130 9.25 9.25 9.25
131 11131 9.25 9.25 9.25
132 11132 9.25 9.25 9.25
133 11133 9.25 9.25 9.25
134 11134 9.25 9.25 9.25
135 11135 9.25 9.25 9.25
136 11136 9.25 9.25 9.25
137 11137 9 9.25 9.125
138 11138 9.25 9.25 9.25
139 11139 9.25 9.25 9.25
140 11140 9.25 9.25 9.25
 141 11141 9.25 9.25 9.25
142 11142 9.25 9.25 9.25
143 11143 9.25 9.25 9.25
144 11144 9.25 9.25 9.25
145 11145 9.25 9.25 9.25
146 11146 9.25 9.25 9.25
147 11147 9.25 9.25 9.25
148 11148 9.25 9.25 9.25
149 11149 9.25 9.25 9.25
150 11150 9.25 9.25 9.25
Desviacin 0.03 9.2438
estndar

Anexo 2
Especificaciones Hosery Greige del producto