Pemba Has An
Pemba Has An
RANTAI PASOKAN
DISUSUN OLEH :
TAHUN 2017
1
KATA PENGANTAR
Penulis
2
DAFTAR ISI
Hlm
KATA PENGANTAR .................................................................................... 1
KATA PENGANTAR .................................................................................... 2
DAFTAR ISI ................................................................................................... 3
BAB I Pendahuluan ....................................................................................... 4
BAB II Pembahasan ....................................................................................... 5
A. Saluran Pemasaran ............................................................................ 5
B. Manajemen Pemasaran ..................................................................... 10
BAB II KESIMPULAN DAN PENUTUP .................................................... 27
A. Kesimpulan ......................................................................................... 27
B. Saran .................................................................................................... 27
DAFTAR PUSTAKA...................................................................................... 28
3
BAB I
PENDAHULUAN
4
BAB II
PEMBAHASAN
6
3. Peran Saluran Pemasaran
Ada beberapa hal yang mendorong perusahaan membuat keputusan
mendelegasikan sebagian tugas penjualanya kepada perantara. Namun
perusahaan mendapatkan keuntungan dari keputusan tersebut yakni:
a. Banyak produsen tidak memiliki sumberdaya keuangan untuk melakukan
pemasaran langsung sehingga hanya bisa fokus ke produksi;
b. Para produsen yang memang mendirikan salurannya sendiri sering dapat
memperoleh laba yang lebih besar dengan meningkatkan investasinya
dalam bisnis utamanya dari pada mengeluarkan biaya untuk pemasaran
produknya;
c. Dalam beberapa kasus pemasaran langsung sama sekali tidak dapat
dilakukan menjual secara eceran langsung ke konsumen.
4. Tingkat Saluran
Produsen dan konsumen memang bagian utama dari saluran
pemasaran. Namun kita perlu mengetahui jumlah perantara produk hingga
sampai ke konsumen sehingga dapat ditentukan tingkat saluranya. Menurut
kotler ada dua jenis saluran pemasaran dengan masing masing empat
tingkatan saluran yaitu :
a. Saluran Pemasaran Konsumen yang memiliki empat tingkatan yaitu
tingkat nol, tingkat satu, tingkat dua, tingkat tiga.
b. Saluran Pemasaran Industri yang memiliki empat tingkatan yaitu tingkat
nol, satu, dua dan tiga.
5. Strategi Distribusi
Distribusi adalah hal yang perlu dipikirkan secara tepat sesuai dengan tujuan
perushaan mengenai produknya. Apakah akan dijual eksklusif atau dijual
masal dengan harga rendah. Berikut tiga strategi distribusi yang sering
digunakan perusahaan dalam mendistribusikan produknya.
a. Distribusi Eksklusif
Strategi ini dalam prakteknya adalah dengan membatasi perantara
produk demi menjaga eksklusifitas produk dan menjaga harga produk
agar tetap tinggi. Biasanya ada perjanjian eksklusif antara produsen dan
perantara utama sebagai pemegang lisensi. Sistem penjualan nya pun
sangat menjaga citra produk agar harga produk tidak turun.
7
b. Distribusi Selektif
Strategi ini dengan menggunakan beberapa perantara yang mempunyai
jangkauan pemasaran luas sehingga perusahaan tidak perlu mendirikan
gerai dimana-mana karena akan berakibat tidak efisien dan akan
menurunkan harga.
c. Distribusi Intensif
Strategi ini menggunakan banyak perantara dalam pemasaran produk
dari produsen. Pendirian banyak gerai menjadi strategi utama dalam
meningkatkan penjualan produk. Konsekuensi bagi perusahaan yang
memakai strategi ini harus menerima resiko perang harga antar gerai
karena tiap gerai saling berkompetisi mendapatkan pelanggan dengan
produk yang sama.
8
Setelah perusahaan memilih saluran produknya, selanjutnya
perusahaan harus memilih, melatih, memotivasi, dan mengevaluasi anggota
saluran yang menjadi perantaranya.
a. Memilih anggota saluran
Dalam menyeleksi anggota salurannya perusahaan harus menetapkan
kriteria-kriteria khusus yang membedakan perantara yang lebih baik.
Kriteria itu misalnya dalam hal cakupan pemasaran, keuangan, tempat,
pelayanan, dan lamanya berkecimpung di dunia bisnis.
b. Melatih anggota saluran
Sebelum perusahaan perantara memasarkan produk produsen
sebaiknya produsen memberikan pelatihan kepada perusahaan perantara
mengenai cara pemakaian, standar pelayanan, promosi, dan lain-lain.
Tujuannya untuk menjaga citra produk dimata konsumen.
c. Memotivasi anggota saluran
Untuk meningkatkan motivasi anggota saluran, produsen perlu
memberikan berbagai rangsangan dalam berbagai hal misalnya
memberikan diskon atas pencapaian target atau lewat dukungan promosi,
hadiah, dan lain-lain.
d. Mengevaluasi anggota saluran
Untuk menilai kinerja pemasaran apakah optimal atau tidak, harus
dilakukan evaluasi terhadap anggota saluran. Untuk evaluasinya sendiri,
produsen dapat membandingkan kinerja aktual anggota saluran dengan
standar-standar dari perusahaan seperti dalam hal pencapaian target
penjualan.
e. Mengubah susunan saluran
Hasil evaluasi perlu dianalisis lebih lanjut untuk membuat keputusan
diteruskan tidaknya saluran pemasaran yang dijalankan apabila kinerja
saluran pemasaran dinilai kurang optimal dalam hal ini pencapaian laba,
perusahaan perlu mempertimbangkan kembali.
11
hubungan dengan supplier
Hal penting yang menjadi dasar pemikiran pada konsep ini adalah
focus pada pengurangan kesia-siaan dan mengoptimalkan nilai pada rantai
pasokan yang berkaitan. Dengan demikian Manajemen Rantai Pasokan atau
Supply Chain Management dapat didefinisikan sebagai pengelolaan berbagai
kegiatan dalam rangka memperoleh bahan mentah, dilanjutkan kegiatan
transformasi sehingga menjadi produk dalam proses, kemudian menjadi
produk jadi dan diteruskan dengan pengiriman kepada konsumen melalui
sistim distribusi. Kegiatan-kegiatan yang dilakukan mencakup pembelian
secara tradisional dan berbagai kegiatan penting lainnya yang berhubungan
dengan supplier dan distributor. Supply Chain Management meliputi
penetapan:
1. Pengangkutan.
2. pembayaran secara tunai atau kredit (proses transfer)
3. supplier
4. distributor dan pihak yang membantu transaksi seperti Bank
5. Hutang maupun piutang
6. Pergudangan
7. Pemenuhan pesanan
8. Informasi mengenai ramalan permintaan, produksi maupun pengendalian
persediaan.
12
a. Komponen Supply Chain Management
Komponen dari supply chain management menurut Turban (2004) terdiri
dari tiga komponen utama yaitu:
1) Upstream Supply Chain
Bagian upstream (hulu) supply chain meliputi aktivitas dari suatu
perusahaan manufacturing dengan para penyalurnya (yang mana dapat
manufacturers, assemblers, atau kedua-duanya) dan koneksi mereka
kepada para penyalur mereka (para penyalur second-tier). Hubungan para
penyalur dapat diperluas kepada beberapa strata, semua jalan dari asal
material (contohnya bijih tambang, pertumbuhan tanaman). Di dalam
upstream supply chain, aktivitas yang utama adalah pengadaan.
2) Internal Supply Chain
Bagian dari internal supply chain meliputi semua proses inhouse yang
digunakan dalam mentransformasikan masukan dari para penyalur ke
dalam keluaran organisasi itu. Hal ini meluas dari waktu masukan ke
dalam organisasi. Di dalam internal supply chain, perhatian yang utama
adalah manajemen produksi, pabrikasi dan pengendalian persediaan.
3) Downstream supply chain
Downstream (hilir) supply chain meliputi semua aktivitas yang
melibatkan pengiriman produk kepada pelanggan akhir. Di dalam
downstream supply chain, perhatian diarahkan pada distribusi,
pergudangan transportasi dan after-sale service.
14
5) Perusahaan Maya (Virtual Company)
Perusahan Maya mengandalkan berbagai hubungan pemasok untuk
memberikan pelayanan pada saat diperlukan. Perusahaan maya
mempunyai batasan organisasi yang tidak tetap dan bergerak sehingga
memungkinkan terciptanya perusahaan yang unik agar dapat memenuhi
permintaan pasar yang cenderung berubah. Hubungan yang terbentuk
dapat memberikan pelayanan jasa diantaranya meliputi pembayaran gaji,
pengangkatan karyawan, disain produk atau distribusinya. Hubungan bisa
bersifat jangka pendek maupun jangka panjang, mitra sejati atau
kolaborasi, pemasok atau subkontraktor. Apapun bentuk hubungannya
diharapkan akan menghasilkan kinerja kelas dunia yang
ramping. Keuntungan yang bisa diperoleh diantaranya adalah: keahlian
manajemen yang terspesialisasi, investasi modal yang renadh, fleksibilitas
dan kecepatan. Hasil yang diharapkan adalah efisiensi.
15
setidaknya bertahan dalam persaingan. Untuk bisa memenangkan persaingan
pasar maka supply chain harus bisa menyediakan produk yang,
1) Murah
2) Berkualitas
3) Tepat waktu
4) Bervariasi
Menurut Hitt, Ireland dan Hoskisson (2001), semua tindakan yang diambil
oleh perusahaan ini dimaksudkan untuk membantu perusahaan mencapai daya
saing strategisnya dan menghasilkan laba di atas rata-rata. Daya saing
strategis dicapai ketika sebuah perusahaan berhasil memformulasikan dan
menerapkan strategi penciptaan nilai.
Ketika perusahaan mengimplementasikan suatu strategi yang tidak dapat
ditiru oleh perusahaan lain atau terlalu mahal untuk menirunya, perusahaan
ini memiliki keunggulan persaingan bertahan atau dapat bertahan (sustained
atau sustainable competitive advantage, selanjutnya disebut sebagai
keunggulan persaingan). Setelah perusahaan mendapatkan daya saing
strategis dan sukses mengeksploitasi keunggulan persaingannya, suatu
perusahaan mampu mencapai tujuan utamanya: mendapatkan laba diatas rata-
rata, yaitu kelebihan penghasilan yang diharapkan oleh seorang investor dari
investasi.
16
Sumber: I Nyoman Pujawan (2005)
Bagan di atas menunjukkan bahwa supply chain management adalah
koordinasi dari material, informasi dan arus keuangan diantara perusahaan yang
berpartisipasi.
1) Arus material melibatkan arus produk fisik dari pemasok sampai konsumen
melalui rantai, sama baiknya dengan arus balik dari retur produk, layanan,
daur ulang dan pembuangan
2) Arus informasi meliputi ramalan permintaan, transmisi pesanan dan laporan
status pesanan
3) Arus keuangan meliputi informasi kartu kredit, syarat-syarat kredit, jadwal
pembayaran, penetapan kepemilikan dan pengiriman
Salah satu faktor kunci untuk mengoptimalkan supply chain adalah dengan
menciptakan alur informasi yang bergerak secara mudah dan akurat diantara
jaringan atau mata rantai tersebut, dan pergerakan barang yang efektif dan
efisien yang menghasilkan kepuasan maksimal pada para pelanggan (Indrajit
dan Djokopranoto, 2003). Dengan tercapainya koordinasi dari rantai supply
perusahaan, maka tiap channel dari rantai supply perusahaan tidak akan
mengalami kekurangan barang juga tidak kelebihan barang terlalu banyak.
Menurut Indrajit dan Djokopranoto (2003) dalam supply chain ada beberapa
pemain utama yang merupakan perusahaan-perusahaan yang mempunyai
kepentingan didalam arus barang, para pemain utama itu adalah:
1) Supplier
2) Manufacturer
3) Distributor / wholesaler
4) Retail outlets
5) Customers
Proses mata rantai yang terjadi antar pemain utama itu adalah sebagai
berikut:
Chain 1: Supplier
Jaringan yang bermula dari sini, yang merupakan sumber yang
menyediakan bahan pertama, dimana mata rantai penyaluran barang akan
dimulai. Bahan pertama ini bisa dalam bentuk bahan baku, bahan mentah,
bahan penolong, bahan dagangan, subassemblies, suku cadang dan sebagainya.
Sumber pertama ini dinamakan suppliers. Dalam arti yang murni, ini termasuk
17
juga suppliers suppliers atau sub-suppliers. Jumlah supplier bisa banyak atau
sedikit, tetapi suppliers suppliers biasanya berjumlah banyak sekali.
Chain 1 2: Supplier Manufacturer
Rantai pertama dihubungkan dengan rantai yang kedua, yaitu manufacturer
atau plants atau assembler atau fabricator atau bentuk lain yang melakukan
pekerjaan membuat, memfabrikasi, meng-assembling, merakit,
mengkonversikan, atau pun menyelesaikan barang (finishing). Hubungan
dengan mata rantai pertama ini sudah mempunyai potensi untuk melakukan
penghematan. Misalnya inventories bahan baku, bahan setengah jadi, dan
bahan jadi yang berada di pihak suppliers, manufacturer dan tempat transit
merupakan target untuk penghematan ini. Tidak jarang penghematan sebesar
40%-60%, bahkan lebih, dapat diperoleh dari inventory carrying cost di mata
rantai ini. Dengan menggunakan konsep supplier partnering misalnya,
penghematan tersebut dapat diperoleh.
Chain 1 2 3: Supplier Manufactures Distributor
Barang sudah jadi yang dihasilkan oleh manufacturer sudah mulai
disalurkan kepada pelanggan. Walaupun tersedia banyak cara untuk
menyalurkan barang ke pelanggan, yang umum adalah melalui distributor dan
ini biasanya ditempuh oleh sebagian besar supply chain. Barang dari pabrik
melalui gudangnya disalurkan ke gudang distributor atau wholesaler atau
pedagang dalam jumlah yang besar, dan pada waktunya nanti pedagang besar
menyalurkan dalam jumlah yang lebih kecil kepada retailer atau pengecer.
Chain 1 2 3 4: Supplier Manufacturer Distributor Retail Outlet
Pedagang besar biasanya mempunyai fasilitas gedung sendiri atau dapat
juga menyewa dari pihak lain. Gudang ini digunakan untuk menimbun barang
sebelum disalurkan ke pihak pengecer. Sekali lagi disini ada kesempatan untuk
memperoleh penghematan dalam bentuk jumlah inventories dan biaya gudang,
dengan cara melakukan desain kembali pola-pola pengiriman barang baik dari
gudang manufacturer maupun ke toko pengecer (retail outlet).
Chain 1 2 3 4 5: Supplier Manufacturer Distributor Retail Outlet
Customer
Dari rak-raknya, para pengecer atau retailer ini menawarkan barangnya
langsung kepada para pelanggan, pembeli atau pengguna barang tersebut. Yang
termasuk outlet adalah toko, warung, toko serba ada, pasar swayalan, atau
18
koperasi dimana konsumen melakukan pembelian. Walaupun secara fisik dapat
dikatakan ini adalah mata rantai terakhir, sebetulnya masih ada satu mata rantai
lagi, yaitu dari pembeli (yang mendatangi retail outlet) ke real customer dan
real user, karena pembeli belum tentu pengguna akhir. Mata rantai supply baru
benar-benar berhenti setelah barang yang bersangkutan tiba di real customers
dan real user.
19
Sumber: James A. dan Mona J. Fitzsimmons (2006)
20
Gambaran mengenai ketidak pastian dalam supply chain adalah sebagai berikut:
21
2) Kualitas
Ukuran langsung dari kualitas adalah kepuasan pelanggan dan dapat
diukur melalui beberapa cara. Salah satunya, dapat diukur terhadap apa
yang pelanggan harapkan. Pengukuran ini erat kaitannya dengan loyalitas
pelanggan.
3) Waktu
Waktu pengisian total dapat dihitung langsung dari tingkat persediaan.
Jika kita mengasumsikan ada tingkat penggunaan konstan dari persediaan,
maka waktu dalam persediaan hanya tingkat persediaan dibagi dengan
tingkat penggunaan.
4) Fleksibilitas
Fleksibilitas adalah waktu yang dibutuhkan untuk mengubah volume atau
bauran produk dengan persentase tertentu atau jumlah.
5) Biaya
Ada dua cara untuk mengukur biaya. Pertama, perusahaan dapat
mengukur total biaya pengiriman, termasuk manufacture, distribusi, biaya
persediaan tercatat, dan biaya rekening membawa piutang.
23
Kapal laut. Kapal cara yang paling lambat tetapi sering menjadi
pilihan yang paling ekonomis untuk pengiriman dalam jumlah
yang besar ke luar negeri.
Pipa saluran. Pipa saluran biasanya digunakan untuk
menyalurkan minyak dan gas.
b) Route and network selection
Route adalah jalur jalan dimana sebuah produk dikirimkan dan
network adalah sebuah kumpulan lokasi dan rute kemana produk
dapat dikirimkan. Perusahaan membuat beberapa keputusan
mengenai rute pada tahap desain supply chain.
c) In house or outsource
Secara tradisional, banyak fungsi transportasi dilakukan oleh
perusahaan sendiri, namun pada saat ini banyak yang telah
dilimpahkan ke perusahaan lain (outsourced).
c) Fasilitas
Fasilitas adalah tempat-tempat dalam jaringan supply chain dimana
inventory disimpan, dirakit, atau diproduksi. Dua jenis umum dari fasilitas
adalah tempat produksi dan tempat penyimpanan. Bila perusahaan
memilih tingkat efisiensi tinggi, maka memiliki lebih sedikit gudang. Jadi
penentuan fasilitas mempunyai dampak yang besar dalam tingkat
responsifitas dan efisiensi supply chain. Komponen dari keputusan
mengenai fasilitas menurut Chopra dan Meindl (2004, p55-56) adalah
sebagai berikut :
a) Location
Penentuan keputusan dimana suatu perusahaan menentukan lokasi
fasilitasnya merupakan bagian yang sangat besar dalam langkah
desain supply chain. Penentuan lokasi secara ekonomis, sedangkan
penentuan lokasi secara desentralisasi akan menjadi lebih responsif
dalam permintaan konsumen.
b) Capacity
Perusahaan juga harus menentukan seberapa kapasitas dari fasilitas
yang dimiliki oleh perusahaan tersebut. Sejumlah besar kapasitas
24
akan menjadikan perusahaan tersebut menjadi lebih responsif,
demikian pula sebaliknya.
c) Operation methodology
Disini digambarkan bagaimana metode perusahaan dalam
memproduksi barang, apakah mesin yang dipakai untuk membuat
produk itu bersifat fleksibel maksudnya adalah mesin tersebut juga
dapat pula digunakan untuk membuat produk lain yang biasanya
mesin itu relatif mahal atau menggunakan mesin yang dapat membuat
satu macam produk saja (efisien).
d) Warehouse methodology
Stock Keeping Unit (SKU) Storage. Gudang tradisional yang
menyimpan segala macam produk dalam suatu tempat.
Job Lot Storage. Yaitu suatu metode penyimpanan persediaan
dimana semua produk-produk yang berbeda dibutuhkan untuk
suatu pekerjaan khusus atau memuaskan konsumen tipe khusus,
disimpan bersama-sama.
Crossdocking. Yaitu sebuah metode, dimana barang sebenarnya
tidak disimpan dalam fasilitas (gudang) perusahaan. Truk dari
pemasok barang, tiap-tiap hari truk tersebut membawa jenis-jenis
yang berbeda dari barang yang dipesan diangkut menuju fasilitas
perusahan, kemudian dari sana dipecah menjadi bagian-bagian
kecil dan dengan cepat diangkut ke retailer menggunakan truk-
truk yang berisi barang-barang yang beragam dari truk-truk
sebelumnya.
d) Information
Informasi terdiri dari data dan analisis yang berkaitan dengan inventory,
transportasi, fasilitas dan pelanggan diseluruh supply chain. Informasi
menyajikan pihak manajemen kesempatan untuk membuat supply chain
lebih responsif dan efisien. Informasi secara potensial adalah penggerak
terbesar performa supply chain. Komponen dari keputusan mengenai
informasi adalah (Chopra dan Meindl, 2004):
a) Push versus Pull
Sistem push biasanya menggunakan MRP untuk jadwal produksi,
jadwal kepada pemasoknya untuk menentukan kapan, jenis dan
25
banyak barang yang dikirimkan ke perusahaan, sedangkan tipe pull
menggunakan informasi atas permintaan aktual konsumen, sehingga
perusahaan dapat dengan tepat memenuhi permintaan tersebut.
b) Cordinating and Information sharing
Koordinasi dari supply chain terjadi ketika semua tingkatan dari
supply chain bekerja menuju tujuan yang memaksimalkan
keuntungan total supply chain dibandingkan dengan bekerja sendiri-
sendiri. Kekurangan koordinasi berpengaruh pada kerugian yang
besar atau keuntungan supply chain. Ini bisa dilakukan dengan
pertukaran data antara tiap-tiap bagian dalam supply chain itu sendiri.
c) Forecasting and Aggregate Planning
Peramalan adalah ilmu pengetahuan dan seni untuk membuat rencana
mengenai kebutuhan masa depan dan kondisinya. Peramalan
digunakan dalam pengambilan keputusan. Setelah menciptakan
peramalan, maka perusahaan mengubah menjadi rencana aktivitas
untuk memenuhi permintaan yang telah diperhitungkan.
d) Enabling Technologies
Untuk mencapai komunikasi yang terintregasi dalam supply chain,
maka terdapat teknologi-teknologi yang digunakan yaitu:
Electronic Data Interchange (EDI). EDI memungkinkan
perusahaan menjadi lebih efisien, juga menurunkan waktu yang
dibutuhkan produk untuk sampai ke konsumen, transaksi menjadi
lebih akurat dan lebih cepat dibandingkan tanpa EDI.
Internet. Internet sendiri mendukung penggunaan EDI. Dengan
internet maka akan menjadi sebuah faktor penting dalam supply
chain.
Entreprise Resources Planning (ERP). Sistem ERP ini
menyediakan pelacakan transaksi dan kemampuan melihat secara
keseluruhan atas informasi dari tiap-tiap bagian perusahaan dan
memungkinkan supply chain membuat keputusan yang cerdas.
Supply Chain Management (SCM) Software. Yaitu program
yang menyediakan dukungan terhadap analisis keputusan dalam
penambahan kemampuan melihat secara keseluruhan terhadap
informasi.
26
BAB III
KASIMPULAN DAN PENUTUP
A. KESIMPULAN
Diantara produsen dan konsumen ada sekelompok perantara yang
menyalurkan produk diantara mereka. Perantara ini sering disebut dengan saluran
pemasaran. Saluran pemasaran adalah organisasi organisasi yang saling
tergantung yang tercakup dalam proses yang membuat produk dan jasa menjadi
tersedia untuk digunakan atau dikonsumsi oleh konsumen
Manajemen Rantai Pasokan atau disebut Supply Chain Management
merupakan pengelolaan rantai siklus yang lengkap mulai bahan mentah dari para
supplier, ke kegiatan operasional di perusahaan, berlanjut ke distribusi sampai
kepada konsumen. Kegiatan yang terkait dengan aliran material, informasi dan
uang di sepanjang supply chain.
B. PENUTUP
Demikian makalah ini kami susun. Penulis menyadari dalam makalah ini
masih banyak sekali kekurangan dan jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu,
kritik dan saran yang membangun dan kontruktif sangat di harapkan demi
kesempurnaan karya ilmiah selanjutnya. Semoga makalah ini dapat di jadikan
sumber referensi dan bermanfaat bagi pembaca yang budiman, Aamiin.
27
DAFTAR PUSTAKA
http://marketing-internet-management.blogspot.co.id/2012/11/saluran-manajemen-
pemasaran.html
https://aisgyfterdotcom.wordpress.com/manajemen-rantai-pemasok-supply-chain-
management/
blogsiffahartas.blogspot.com/2011/05/saluran-pemasaran-dan-manajemen-rantai.html
pendahuluan saluran pemasaran dan manajemen rantai pasokan
bambangkharisma94.blogspot.com/2015/12/makalah-manajemen-rantai-pasokan.html
pendahuluan makalah saluran pemasaran dan manajemen rantai pasokan
28