Anda di halaman 1dari 2

PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN
No. Dokumen :
No. Revisi : 00
SOP
TanggalTerbit : 01/02/2016
Halaman :1/2

PuskesmasTj.PAKU dr.Ermalindawati
NIP. 198403132009022004

1.Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban adalah sarana penyampaian informasi


tentang hak dan kewajiban kepada pelanggan baik seacara lisan maupun
media bantu.
2.Tujuan Sebagai acuan langkah-langkah untuk pelanggan dapat memperoleh
informasi tentang hak dan kewajiaban pasien.

3.Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 800 / / KPTS / SK / PUSK.TP / I - 2016


Tentang penyampaian hak dan kewajiban

4.Referensi 1. UU No. 36 Tahun 2009

2. UU No. 44 Tahun 2009

5.Prosedur /Langkah- 1. Petugas menyapa pasien.


langkah
2. Petugas menunjukkan poster tentang hak dan kewajiban pasien kepada
pasien.

3. Petugas menjelaskan tentang hak dan kewajiban pasien kepada pasien.

6.Hal-hal yang perlu Cara penyampaian hak dan kewajiban.


diperhatikan
7.Unit Terkait Pendaftaran

8.Dokumen terkait 1. Bukti penyampaian informasi penyuluhan langsung kepada pasien.

2. Poster
3. Banner

9.Rekaman historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan


perubahan