1 Belum ada titik kumpul Kumpul Puskesmas Titik Kumpul Jadwal terintegrasi melalui Akan membuat papan Membuat jadwal 2 Minlok (menggunakan papan dan form untuk petugas terintegrasi jadwal) membuat jadwal Membuat kotak koin Ada kotak koin kepuasan Akan dibuat kotak koin di setiap poli untuk 3 pelanggan di setiap poli, untuk tanggapan dan dipasang umpan balik umpan balik pelanggan di setia poli kepuasan pelanggan Membuat jalur Ada jalur evakuasi pasien jika Akan di buatkan jalur 4 evakuasi keselamatan terjadi bencana evakuasi dan Tim K3 pasien Akan membuat papan Akan dibuat papan 5 Ada papan nama dan foto yang nama dan foto nama dan foto petugas bertugas disetiap poli petugas disetiap poli disetiap poli Akan membuat brosur dan bender Ada brosur dan bander pelayanan Akan dibuat brosur dan tentang pelayanan di 6 yang ada di Puskesmas, hak dan bander tentang hak dan Puskesmas dan hak kewajiban pelanggan kewajiban pelanggan serta kewajiban pelanggan Dalam pelayanan melibatkan pasien dalam rencana layanan, Akan dilaksanakan 7 Akan diterapkan dengan menggunakan Inform dan disosialisasikan Concern Hasil kinerja dilakukan evaluasi Akan melaksanakan Akan dimulai tahun 8 setiap 6 bulan sekali dibahas setiap 6 bulan sekali 2016 bersama Tim