como fazer um eBook

DO PLANEJAMENTO DIAGRAMAO
 ndice

Introduo .................................................................. 03

A importncia do eBook no Marketing Digital ................... 04

Ebook vs. Webinar: Qual formato melhor? ...................... 09

Fazendo um eBook ....................................................... 12

Concluso ................................................................... 27
introduo
Marketing de Contedo ainda um conceito bastante inovador
para muitas empresas. A maioria delas ainda no v valor em produzir
contedo como forma de gerar novas oportunidades de negcio.
Por isso, ainda h muitas objees e resistncias das empresas,
que relutam em iniciar essa estratgia.
Contudo, para ns inegvel que o Marketing de Contedo uma
estratgia eficiente.
Existem diversos tipos de contedo que podem tornar uma empresa
uma mquina de marketing e vendas, e um deles o eBook, um dos
formatos mais clssicos utilizados no Inbound Marketing.
Por isso, juntamos dois especialistas para te ajudar nessa construo:
A Resultados Digitais, criadora do RD Station, software de
automao e Marketing Digital e referncia em Inbound
Marketing e Marketing de Contedo.
E a SOAP, especialista em comunicao e criadora de uma
metodologia pioneira para transmitir mensagens de forma
impactante e eficiente.
 Como dissemos, o eBook um dos formatos de contedo mais clssicos utilizados
em estratgias de Inbound Marketing. E no toa: ele tambm um dos formatos
mais importantes.
Mas antes de falarmos da importncia do eBook, vamos abordar um pouco os tipos
de ofertas que uma empresa pode gerar para seus Leads e clientes. Basicamente,
elas podem ser divididas em dois tipos:
Ofertas diretas: aquelas que esto mais diretamente voltadas compra, como
pedidos de oramento, demonstrao de software, teste gratuito, entre outras;
Ofertas indiretas: elas so geralmente focadas em estgios menos avanados da
jornada de compra, ou seja, possuem o objetivo resolver problemas especficos.
A I M P O R T N C I A D O
Alguns formatos comuns de ofertas so blogs, eBooks, webinars, ferramentas, etc.

eBook
N O M A R K E T I N G D I G I TA L
Veja mais sobre ofertas diretas e indiretas no eBook 28 tipos de oferta para
gerao de Leads.
Sendo assim, o eBook considerado uma oferta indireta. Mas, afinal, qual o
segredo do eBook? A seguir, listamos algumas das razes para voc utiliz-lo:
1 POSICIONA A EMPRESA COMO

referncia
Ao produzir e divulgar um eBook, voc ajuda sua empresa
a conquistar uma posio de referncia no mercado.
Isso acontece porque voc expe o conhecimento que seu
negcio tem sobre determinado assunto, o quanto voc
est familiarizado com o problema do seu cliente e que
sabe resolv-lo.
Assim, voc garante que sua empresa passe a ser
considerada um especialista e autoridade no tema, o que
ajuda a conquistar clientes. Afinal, muito mais provvel
que seu pblico-alvo busque a soluo para seus
problemas com empresas em cuja opinio ele confia.

educa
O MERCADO
Um dos objetivos de um eBook educar
os Leads e clientes de uma empresa.
Mas o que significa educ-los? Significa
mostrar a eles qual exatamente o
problema que ele possui, as vantagens
de resolv-lo, quais solues ele pode
buscar para fazer isso etc.
2
A vantagem de educar sua audincia
que, uma vez que ela est mais
consciente de determinado problema
que enfrenta, passa a ver mais valor
nas solues que podem resolver este
problema. E, se sua empresa oferece
essa soluo, a chance de seu pblico
procurar voc maior.
3 gera leads
O eBook uma tima moeda de troca para obter mais
informaes de possveis clientes. Isso porque as pessoas
no se importam em deixar o e-mail e mais alguns dados
em um formulrio, j que vo receber um contedo rico
e denso. A troca vale a pena para os dois lados.
Por isso, importante sempre oferecer seus eBooks por
meio de uma Landing Page: apenas dessa forma ser
possvel coletar as informaes de um possvel cliente e
iniciar um relacionamento com ele.
Por que utilizar Bom, j vimos que produzir eBooks
importante. Mas as razes para
produzir um eBook so as mesmas
Ento, por que optar
por eBook e no por
webinar? Abaixo,

eBooks?
POR QUE UTILIZAR razes para produzir outros fazemos uma
EBOOKS? E OS materiais educativos, como comparao entre
O U T R O S F O R M AT O S ? webinars, por exemplo. os dois formatos.

EBOOKS VS. WEBINAR
qual formato
o melhor?
Webinars so um formato bastante
difundido para a produo de
contedo. Eles acabam tendo um
toque mais pessoal, que aproxima
mais o potencial cliente da empresa,
e so uma tima oportunidade de
estabelecer contato com pessoas
referncia do seu mercado.
Antes de qualquer coisa, queremos
deixar claro que no existe um
formato que seja melhor do que o
outro. Ambos so muito importantes
para gerar Leads, educar o mercado
e estabelecer a empresa como
referncia. Contudo, a diferena o
tipo e o objetivo do contedo;
dependendo de qual for, ser mais
estratgico utilizar um ou outro.
Eles no possuem um custo muito
alto: voc pode gravar um webinar
apenas com uma cmera amadora
ou celular, um microfone e um
computador para editar o vdeo
claro que, quanto melhor for a
produo, melhor a imagem que
voc vai passar da sua empresa.
Voc pode oferec-lo tanto ao vivo quanto gravado.
Verses ao vivo tem como benefcio uma maior
proximidade com os interessados, j que voc pode
responder a perguntas na hora. Mas nada impede
que depois voc disponibilize esse webinar em uma
verso gravada, para que ele continue gerando Leads
ao longo do tempo.
Alm disso, voc ainda pode utilizar o que foi dito no
webinar para criar outros formatos de contedo,
como posts, eBooks, infogrficos etc.
A desvantagem do webinar fica por conta do seu
potencial para gerao de Leads, que costuma ser de
2 a 3 vezes menor do que o de um eBook. Contudo,
um formato muito til para abordar questes mais
prticas de determinado assunto, o que significa
que tem potencial para gerar Leads qualificados.
J a produo de eBooks uma tima alternativa
para contedos mais longos, que poderiam ficar
extensos demais para outro formato. Eles
transmitem uma imagem de autoridade no assunto,
passando confiabilidade para seu pblico-alvo.
Isso porque escrever um eBook e organiz-lo exige muita pesquisa
e conhecimento. Alm disso, ele organiza um determinado tema
em uma sequncia lgica de aprendizado, o que pode ser til para
quem est estudando um assunto em particular.

E S S E T I P O D E F O R M AT O TA M B M
TEM O BENEFCIO DE TER UMA

alta viralidade,
j que basta divulg-lo nas redes sociais com imagens
e um ttulo atrativo que seus leitores provavelmente
compartilharo (se o material realmente gerar valor
para eles).
Outra vantagem que ele um formato relativamente
barato de desenvolver, j que, ao contrrio de outros
contedos, exige pouca infraestrutura: basta fazer a
pesquisa, escrever e diagramar. Ainda assim, produzi-
lo costuma levar mais tempo do que um webinar,
embora, como dissemos, o potencial de gerao de
Leads seja maior, principalmente para as primeiras
etapas da jornada de compra.
Todas essas caractersticas peculiares dos eBooks
fazem com que eles sejam uma das grandes tticas
do Marketing de Contedo.
Fazendo
UM

eBook
ESCOLHA DO

tema
O que nos impulsiona a escolher qual filme vamos
assistir ou qual livro colocaremos em nossa cabeceira
o tema que eles abordam. Geralmente, so assuntos
que, de alguma forma, nos interessam, nos divertem ou
que podem nos trazer uma reflexo para nossas vidas.
Com eBooks e qualquer outro contedo digital no
diferente. Para que a sua persona se interesse pelo
material, ele tem de ser til de alguma forma. Por isso
to necessrio fazer um diagnstico atualizado da
sua audincia. Quais so as maiores angstias dos
potenciais leitores?
Por quais problemas eles esto passando?
Para isso, voc pode comear criando
sua persona, que um personagem
que representa o seu cliente ideal.
Para obter essas informaes h
diversas formas: voc pode comear
fazendo uma entrevista com seus
melhores clientes e pessoas que
pertenam ao seu pblico-alvo, para
descobrir suas principais
caractersticas, dvidas, problemas e
desejos. Assim, o contedo que voc
criar deve fazer parte da jornada de
compra das suas personas, ou seja,
deve responder s dvidas
que elas possuem sobre o seu
mercado. Uma segunda forma de
descobrir que contedo abordar
realizar uma pesquisa de mercado
sobre as principais tendncias da
sua rea de atuao.
Quais assuntos esto em alta?
Quais informaes relevantes sua
empresa capaz de apresentar?
Q U A I S A S S U N T O S E S T O
em alta?
Outra opo verificar no Google Voc tambm pode fazer entrevistas Voc tambm pode verificar seus
Analytics os assuntos mais ou pesquisas com os prprios clientes contedos antigos para evitar ser
procurados em seu site. sobre temas que interessam a eles. repetitivo. interessante, inclusive,
Aproveite ainda para conversar com Aps definir o contedo do seu atualiz-los e complement-los, se
diferentes setores da sua empresa, material, hora de lapidar a sua ideia. tiver novas informaes.
especialmente os que tm contato Pesquisar o que os seus concorrentes Quer ver outras formas de
direto com os clientes, para esto falando sobre o tema ajudar desenvolver ideias para seu eBook?
confirmar se as ideias levantadas voc a se diferenciar e trazer Leia este post sobre o assunto!
at ento so vlidas ou no. informaes adicionais.
 I M P O R T N C I A D E U M R O T E I R O

bem estruturado
Espao
para
imagem

Diferentemente de apresentaes corporativas, o eBook no conta com o

apoio de um apresentador para convencer a audincia que a ideia boa. Por
si s, precisa ser explicativo e convincente.
Sua ideia apenas se mostrar vantajosa para o leitor se a sua linha de
raciocnio for bem pensada e definida. Quem cumpre esse papel o roteiro,
que tambm pode ser chamado de outline. Quando ele no estruturado da
melhor forma, grandes ideias podem parecer menos atraentes do que
potencialmente so.
Aqui vo outros motivos pelos quais um roteiro bem trabalhado funciona
como um forte argumento a seu favor:
 Colocar informaes demais no texto
provavelmente no far com que o leitor
tenha uma melhor opinio sobre as suas
capacidades intelectuais. Pior: quando
no h uma linha lgica de raciocnio e as
ideias so colocadas sem nenhuma
conexo, a audincia tende a se perder.

1
T, mas aonde ele quer chegar com tudo
isso? uma possvel percepo.

Por isso, antes de comear a escrever,

organize os fatos de forma que a
compreenso da audincia seja facilitada.
MELHOR

ordenaoD O S FAT O S
Quando h muito contedo a ser
apresentado, comum que o autor do
eBook no saiba o que priorizar. Porm,
ao passar para o papel todos os dados
que julga relevantes, ele consegue ter
uma viso mais ampla do todo.
 A COMPREENSO
E RETENO DA AUDINCIA SO

facilitados
Imagine que o deadline de um eBook est prximo.
Como a pessoa responsvel pela elaborao do texto
deixou para faz-lo na ltima hora, decidiu copiar e colar
o contedo de um material antigo com tema semelhante
com apenas alguns ajustes. Muito mais fcil, no?

Pode at ser, mas ser que o resultado ser eficaz?

Ser que essa realmente a melhor
forma de apresentar o contedo em questo?
Na tentativa de garantir que os leitores assimilaro
a mensagem, essencial levar em conta o que os
interessa em determinado contexto.
Busque se colocar no lugar da persona. Por exemplo,
se voc estiver interessado em vender um dos
produtos da sua empresa para um possvel cliente,
considere os atuais problemas e complicaes dela.
O que ela est buscando?
Em que o seu servio pode ajud-la?
ao investigar
ESSAS E OUTRAS QUESTES PERTINENTES,

provvel que voc encontre assuntos que faam sentido para aquele
pblico e que, portanto, sejam mais adequados ao contexto da
persona do que um contedo que no foi criado para essa situao.

Quando os leitores se identificam com o que leem, tendem

a reter as informaes com mais facilidade e a agir como
voc espera aps a leitura do material. Por exemplo,
comprando seu produto ou servio.
COMO

elaborar O ROTEIRO?

Primeiro, perceba qual a mensagem principal

do material aquela que poder resolver
ou amenizar o problema do seu pblico-alvo.
Depois, v anotando os principais tpicos que
vierem sua mente.
Neste primeiro momento, voc no precisa colocar
as ideias de maneira organizada. Depois de list-las,
elas podem ser divididas e agrupadas de acordo
com suas afinidades.
Em um segundo momento, voc pode pensar em
subtpicos para detalhar melhor as informaes.
APS

estruturar as ideias HORA DE REVISAR OS TPICOS

Caso necessrio, reorganize-os de maneira que a narrativa flua melhor. Para economizar tempo
na hora de escrever, voc pode reunir todas as fontes que sero utilizadas como referncia
links, dados e outras anotaes.
Por fim, voc pode pensar na linguagem que pretende adotar.
Para isso, leve em conta a voz da sua empresa, o perfil da sua persona, o seu perfil e o tom
necessrio para falar sobre cada assunto h assuntos que exigem mais formalidade, outros
que exigem uma linguagem mais despojada.
dicas
PA R A A C O N S T R U O D E C O N T E D O

Aps ter todas as informaes em mos, definir a construo

do contedo que ajudar voc a se guiar.

ALGUMAS RECOMENDAES:

Divida seu texto em captulos
(cabealhos e subttulos);
isso pode melhorar muito a experincia
do usurio. Afinal de contas, na internet
a leitura feita mais dinmica, ento
importante criar estruturas que tornem
o eBook mais escanevel;
Faa pargrafos curtos; um bloco
inteiro de texto pode ser muito
cansativo de ler em uma tela.
Por isso, pargrafos pequenos so
ideais, j que melhoram o fluxo do
texto e adicionam mais espao em
branco, despoluindo o contedo;
Aproveite formas de destacar Use imagens; alm de
o texto; negritos e itlicos chamarem a ateno do leitor,
ajudam a ressaltar as ideias mais elas podem ser utilizadas
importantes. Outra forma de como respiro ou para ilustrar
fazer isso usar bullet points; e complementar uma ideia.
Durante a produo do roteiro, voc provavelmente
estabeleceu uma ordem para os temas abordados.
Agora, hora de realmente unir esses assuntos e
transform-los em narrativa. Ns recomendamos
que voc estruture o contedo em atos 1, 2 e 3.
o primeiro ato
C O N S I S T E N A A P R E S E N TA
DO PROBLEMA QUE A
A U D I N C I A E S T
E N F R E N TA N D O
O o momento de criar empatia e mostrar que voc est
ciente das questes que a afligem. Suponha, por exemplo,
que o pblico-alvo sejam companhias que esto passando
por dificuldades de comunicao interna.
Comece apresentando os sinais de uma m comunicao.
Ao se identificar com o problema e perceber que voc
pode ajud-lo, o leitor tende a ficar instigado e a finalizar
a leitura algo como olha, no que passo por isso
mesmo? Vou continuar a leitura para ver como eles
podem me ajudar.
 DEPOIS, NO

segundo ato,
recomendamos que voc apresente os impactos dos
conflitos apresentados. Ou seja, o que pode ocorrer se nada
Espao for feito para mudar a situao. a parte mais esperada do
para contedo. nessa hora que devem surgir as respostas para
imagem os problemas do leitor.
Por exemplo, uma das consequncias de uma comunicao
interna pouco efetiva a baixa produtividade dos
profissionais. Mostre argumentos e d sugestes sobre
como desenvolver a comunicao interpessoal de uma
equipe. Traga solues para estes conflitos.
AO FINAL, NO

t erceiro ato, conclua a sua narrativa. Aps ter trazido os argumentos

que comprovam a sua ideia, hora de convencer a sua
audincia da validade das suas afirmaes.
Aqui entra o Call-to-Action, ou seja, o chamado para a
ao, a fala que estimula o leitor a agir de acordo com
as ideias ali expostas. Pode ser algo como seguindo
estas sugestes, as chances de que a comunicao
interna da sua equipe melhore so bem maiores.
Ento continue seus estudos sobre o assunto
com nosso prximo material!.
Voc pode indicar outros produtos que possam ajud-lo
a se desenvolver como cursos, livros, sites, novos
eBooks, e por a vai, ou indic-lo diretamente para a
soluo do seu produto ou servio.
Uma vez que a primeira verso do eBook esteja completa,

E S T N A H O R A D E FA Z E R U M A

reviso geral DO CONTEDO

A primeira etapa fazer uma leitura para ver se h alguma

informao, conceito errado ou frases e explicaes longas e
confusas. Depois, passe um pente fino na gramtica.
Depois, defina um ttulo para o seu eBook. Deixe esta etapa
para o final, pois ficar mais fcil dar um ttulo para seu
contedo depois que ele j estiver pronto. Voil, o texto do
seu est pronto.
Depois disso, hora de partir para a criao da identidade
visual e da diagramao. Para ajud-lo nessa misso,
disponibilizamos um template 100% editvel. Basta inserir
as suas informaes.
Para baix-lo, clique aqui!

Se quiser aprender mais sobre todo o processo de criao

de um eBook, leia este post!
concluso
A criao de um eBook, desde a concepo de sua ideia criao da
identidade visual e diagramao, no to simples. Mas se todos esse
processo for bem definido, desenvolvido e aplicado, sem dvida alguma
valer o investimento de tempo e recursos. Por isso, siga nossas dicas para
ajudar sua equipe a fazer um eBook, e busque a otimizao contnua do
processo para gerar materiais com cada vez mais qualidade.
E no se esquea de que o processo no acaba por a! preciso divulgar o
material para que ele seja encontrado por suas personas, seja consumido
e realmente gere valor para sua audincia - e para sua empresa.
Por isso, construa uma Landing Page para distribuir esse contedo e utilize
diferentes canais, como Email Marketing, redes sociais e SEO (Otimizao
para Mecanismos de Busca) para gerar trfego para elas.

Esperamos que nosso material tenha

ajudado voc! Tenha bons resultados!

A SOAP uma consultoria
de comunicao corporativa.
Nossa proposta ajudar a encontrar
a melhor forma de passar a sua
mensagem e contar a sua histria,
por meio de um processo de
consultoria (construindo o seu
material) ou de workshops
inovadores de comunicao.
Contamos com uma metodologia
pioneira que promove o
engajamento do pblico, estando
voc diante dele ou no.
soap.com.br
A Resultados Digitais uma
empresa especializada em
Marketing Digital de resultado
para Mdias e Pequenas
empresas.
Por meio de nosso software de
automao de Marketing
Digital, ajudamos nossos
clientes a gerar mais e
melhores visitas e
oportunidades (Leads) para
seus negcios e a construir um
slido ativo de Marketing
Digital.
resultadosdigitais.com.br
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DO PLANEJAMENTO LINGUAGEM VISUAL