CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO

En esta capitulo se incluyen aquellos aspectos metodolgicos que

se relacionan para llevar a cabo la investigacin, los cuales se definen e
interpretan en funcin de los objetivos de dicha investigacin.

3.1 TIPO DE INVESTIGACIN

3.1.1 SEGN EL PROPSITO O RAZN

De acuerdo al propsito o razn, la investigacin puede ser: pura o

aplicada. En atencin a Tamayo y Tamayo (1996) la investigacin pura es
aquella que tiene por finalidad la bsqueda de conocimientos o de una
teora, mientras que la aplicada, es el estudio de la solucin de problemas
aplicando teoras para confrontarlas con la prctica. (p.81). En la
presente investigacin no se busca elaborar una teora respecto al Control
Estadstico de Procesos, sino aplicar la teora respectiva para solucionar
el problema de la empresa Manta Sport Wear ante la inexistencia de un
control de procesos con miras a elaborar productos de calidad.

3.1.2 SEGN EL NIVEL DE CONOCIMIENTO

De acuerdo con en nivel de conocimiento a obtener, la

investigacin se ubica en el nivel descriptivo el cual segn Tamayo y
Tamayo (1996) es aquella que consiste en la descripcin, registro,
anlisis e interpretacin de la naturaleza actual y la composicin o
proceso de los fenmenos, para caracterizar a los grupos de personas o
cosas y conocer su funcionamiento en el presente (p.84). En esta
oportunidad se describe y se caracteriza la aplicacin del sistema
estadstico de procesos en la productividad de productos de calidad en la
empresa Manta Sport Wear, objeto de la investigacin.

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3.2 DISEO DE LA INVESTIGACIN

El diseo se refiere a la estrategia que adopta el investigador para

obtener los datos que respondan al problema planteado y puede ser
documental, de campo, experimental y no experimental. De acuerdo a lo
anterior la investigacin que se plantea es de tipo de Campo No
Experimental. Esta investigacin segn Arias (2004) es aquella que
consiste en la recoleccin de datos directamente de los sujetos
investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o
controlar variable alguna; es decir, el investigador obtiene la investigacin
sin alterar las condiciones existentes (p.31)
En la presente investigacin los datos se recolectan en la empresa
Manta Sport Wear y de las mismas personas que laboran en dicha
empresa, sin controlar las variables, sino consultndolos directamente
acerca del Control Estadstico del proceso y de su importancia para
obtener productos de calidad.

3.3 MODALIDAD SELECCIONADA.

En la presente investigacin se selecciona la modalidad de un

Proyecto Factible, el cual segn Arias (2006) consiste en una propuesta
de accin para resolver un problema prctico o sastifacer una necesidad.
Es indispensable que dicha propuesta se acompae de una
investigacin que demuestre su factibilidad o probabilidad de realizacin.
Adems la propuesta debe salir de una investigacin de campo o
documental (p.134). En esta oportunidad se propone el diseo de los
lineamientos para el Control Estadstico de procesos en la empresa Manta
Sport Wear, con el fin de aplicar dicha propuesta en la productividad de
producto de calidad para la satisfaccin de clientes y usuarios.

3.4 POBLACION Y MUESTRA.

3.4.1 POBLACIN.

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 Tamayo y Tamayo (1996) sostiene que la poblacin es la totalidad
de los fenmenos, personas o cosas a estudiar en donde las unidades de
poblacin poseen una caracterstica comn, la cual se estudia y da origen
a los datos de la investigacin (p.114)
En este mismo sentido, Arias (2006) seala que la poblacin de
una investigacin es un conjunto finito o infinito de elementos con
caractersticas comunes para los cuales sern extensivas las
conclusiones que se derivan de la investigacin (p.81). En este caso, la
poblacin la conforman 10 personas que laboran en la empresa Manta
Sport Wear, con una poblacin finita, estructurada de la manera siguiente:

Un Gerente de produccin

Un Supervisor de calidad

Dos Diseadores

Dos Cortadores

Cuatro costureras

3.4.2 MUESTRA.

Arias (2006) sostiene que la muestra es un subconjunto

representativo y finito de la poblacin que se extrae de la poblacin
accesible (p.83). Como quiera que la poblacin sea pequea y de fcil
acceso, se toma en su totalidad, por lo tanto no se aplica ninguna tcnica
de muestreo, es decir que la muestra esta representada por las mismas
10 personas que conforman la poblacin.
3.5 TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

3.5.1 TECNICA

Arias (2006) seala que la tcnica es la forma o manera de

obtener datos o informaciones en una investigacin y se traduce en la
forma particular que adapte el investigador para tales propsitos y donde
se incluyen la observacin, la encuesta (escrita u oral) y la entrevista

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(p.67). En esta oportunidad y dada la naturaleza de la investigacin se
utiliza la tcnica de la encuesta en su versin escrita.
La encuesta, segn Sabino (2000) consiste en la solicitud de
informacin a una muestra representativa de la poblacin acerca de un
problema que se esta investigando, para luego, despus de un anlisis
cuantitativo e interpretativo, obtener conclusiones acerca de dicho
problema (p. 90). En este caso particular se le solicita informacin a la
muestra intencional de las 10 personas que elaboran en la involucrada en
la investigacin, la empresa Manta Sport Wear, acerca del Control
Estadstico de Procesos que se aplica en dicha empresa, para obtener
conclusiones al respecto.

3.5.2 INSTRUMENTO

Arias (2006) seala que un instrumento de recoleccin de datos es

cualquier recurso dispositivo o medio material, que se utiliza para obtener,
registrar o almacenar informacin (p.69). En esta investigacin es el
cuestionario, el cual es definido por el mismo autor como un listado de
preguntas escritas abiertas, cerradas o mixtas, con respuestas igualmente
escritas que quedan registradas en el formato (p. 74). En este caso el
cuestionario se elabora en bases a preguntas cerradas con respuestas a
las siguientes alternativas tipo likert (Siempre), (Casi siempre), (Ni
siempre ni nunca), (Casi nunca), (Nunca).

3.6 VALIDACION DEL INSTRUMENTO

La validez se refiere, segn la universidad Santa Maria (2000) al

grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende
vender y consiste en la revisin del instrumento para comprobar que los
tems estn redactados y se comprenden con lo que pretende medir
(p. 51).
Lo anterior se traduce en que la validacin es una tcnica para
obtener informacin de experto acerca del cuestionario que se utiliza para
obtener informacin respecto del problema que se investiga. En este

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caso, para validacin se solicit el juicio de tres expertos, uno en
contenido temtico, Ing, Ruiz Edgar, otro en metodologa, Lic. Hurtado
Jos, y otro en estadsticas, Ing. Garca Ana Maria, quienes dejaran
constancia de la revisin.

3.7 CONFIABILIDAD

La confiabilidad de un instrumento es el grado en que su

aplicacin repetida a los mismos sujetos u objetos producen iguales
resultados. Para tal defecto se utiliza la metodologa de la prueba piloto,
que consiste en aplicar el instrumento a una pequea parte de la
poblacin y a los resultados se le calcula el, coeficiente de confiabilidad el
cual es un numero que oscila entre 0 y 1 (Diversidad Santa Maria, 2000,
p. 52).
En esta oportunidad la prueba piloto de confiabilidad se aplico a la
muestra intencional de las 10 personas que conforman la poblacin, los
resultados se presentan en una matriz y a travs de procedimientos de
Pearson se calcula el ndice de confiabilidad, La misma se alcanzo
aplicando la siguiente formula

(xp . xi) (xp) . (xi)

Rtt = N
Sp . Si

Donde:
xp.xi = Es la sumatoria de los productos cruzados de los tems pares
por los impares.
N = es la muestra de los sujetos seleccionados para este fin.
xp = Es la media de los items pares.
xi = Es la media de los tems impares.
Sp = Desviacin tpica de los tems pares.

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Si = Desviacin tpica de los items impares.
Xp = Media par.
Xi = Media impar.

Correlacin de Pearson
Los resultados obtenidos con la aplicacin de esta frmula fueron los
siguientes:

5744 - 21,5 x 25,3 = 574,4 543,95 = 30,45

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R (p)(i) = _________________________________ = ______ = 0,73
5,68 x 7,33 = 41,63 41,63

R (p)(i) = 1096,58 = 87,93 = 0,8734

12,47 12,47

Rtt= 2 x 0,73 = 1,46 = 0,84

1 + 0,73 = 1,73

R (Se observa que el instrumento es confiable, porque se obtiene un

valor de 0,84, por lo tanto cumple con las exigencias metodolgicas para
su aplicacin.

3.8 PROCEDIMIENTO

La investigacin que inicia con el planteamiento del problema, la

definicin de los objetivos y la identificacin, definicin de las variables a
estudiarse. Luego se pasa al momento terico y donde se procedi a
ubicar los antecedentes de la investigacin y a la indagacin de las bases
tericas. En este sentido se hizo un arqueo de la bibliografa
especializada, se revisaron los contenidos de inters para el estudio a
teora del anlisis de contenidos y la recopilacin de datos secundarios,
utilizando la tcnica del fichaje. En esta misma instancia se ubicaran las
fuentes legales en que se sustenta el estudio, y se procedi a seleccionar
aquellos trminos bsicos de inters y a definirlos se completo este

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momento terico con el desglosamiento de las variables en sus
dimensiones.
Seguidamente se plantea la metodologa, en el cual se seleccionan
y definen aquellos elementos relacionados con el mtodo, tcnica e
instrumento de acuerdo con el tipo y diseo de la investigacin
planteados. Una vez seleccionada la muestra se procede a elaborar el
instrumento, en este caso, el cuestionario, el cual fue validado por el
juicio de tres expertos, calculando su confiabilidad a travs de una prueba
piloto siguiendo la metodologa de Pearson. Culmina esta etapa con la
operacionalizacion de las variables.
Cumplidas las etapas anteriores se presenta la etapa de
recoleccin de datos, punto central del proceso de investigacin. En este
caso se fijo la fecha de la aplicacin del cuestionario previa solicitud del
permiso correspondiente a la administracin de la empresa, objeto del
estudio; Se repartieron los cuestionarios y a los tres das se recogieron,
parndose a la etapa del tratamiento estadstico con la codificacin de
respuestas, la construccin de cuadros de frecuencia y porcentaje de
cada tems con sus respectivos grficos de barras, seguido del anlisis
estadstico e interpretativo para luego obtener las conclusiones,
finalizando con la elaboracin de la propuesta.
3.9. OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES

Cabe destacar que Las variables representan... elementos,

factores o trminos que pueden asumir diferentes valores. Su definicin
conceptual es la expresin del significado que el investigador le atribuye
(USM, 2000, p.38)
Dentro de esta perspectiva, puede interpretarse que las variables
son el centro de la investigacin que se efecta, por lo que es esencial su
adecuada identificacin y clasificacin de acuerdo con la relacin que
guarden entre s. Las variables se ajustan a las necesidades del
investigador segn el contexto en el cual se presentan. (Ver pagina
siguiente)

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