MAXIMIZANDO EL XITO

DE LOS PROYECTOS A
TRAVS DE LA GESTIN
DE LOS INTERESADOS,
PROCESOS AGILES Y
HERRAMIENTAS DE
EMPRENDIMIENTO

Ing. Enrique Palacios Lpez, MBA, PMP

 Expositor
Ingeniero de Sistemas de la Universidad de Lima y Estudiante de
Educacin de la PUCP, Master en Administracin (ESAN) Mencin
en Marketing, Master en Project Management de la Universidad de
Len Espaa.

Facilitador para el desarrollo de Capacidades Estratgicas de

Negocios y Promotor de la Gestin de Conocimientos desarrollando
estrategias para el desarrollo de Colaboradores, proponiendo y
acompaando mejoras a los procesos y liderando la estrategia
digital de aprendizaje en Belcorp donde se desempea como Jefe
Corporativo de Aprendizaje.

Cuenta con certificaciones PMP, ITIL, SMC, MCTS y Coach

Ejecutivo

Ha desempeado funciones ejecutivas en IBM (Avatar SRL), Hotel

Los Delfines, Ripley, Minera Yanacocha, Belcorp

Apasionado de los proyectos siendo coordinador de la Sedipro

Enrique Palacios Lpez Ulima, vicepresidente del Capitulo de Lima Per del PMI y expositor
de Congresos del PMI

Docente de la Universidad de Lima de la Escuela de Ingeniera en

temas de Gestin y Master de Proyectos de la Universidad de
Arturo Prat en Chile.
Objetivo

1. Reflexionar sobre los cambios que vienen generndose en la

Gerencia de Proyectos y la importancia de involucrar
correctamente a los interesados, particularmente al usuario final
para conseguir los impactos esperados con el producto del
Proyecto.

2. Comprender los principios que estn detrs de los nuevos

enfoques Agiles de proyectos as como los proyectos de
Emprendimiento.

3. Compartir un caso real y exitoso donde se aplicaron ambos

enfoques, enriqueciendo las ideas de los asistentes para mejorar
su gestin.
 Agenda
1. La importancia de los proyectos en la
competitividad empresarial y los
motivos de fracaso

2. Tendencias que afectan el mundo de

proyectos
Gestin de las expectativas de los Interesados
Creatividad: Design Thinking
Emprendimiento: Lean Start Up

3. Caso real
4. Conclusiones
 Agenda
1. La importancia de los proyectos en la
competitividad empresarial y los
motivos de fracaso

2. Tendencias que afectan el mundo de

proyectos
Gestin de las expectativas de los Interesados
Creatividad: Design Thinking
Emprendimiento: Lean Start Up

3. Caso real
4. Conclusiones
Cul es el medio que han utilizado para venir al congreso?
Si tuvieran que hacer una aventura 4x4 Qu alternativa
evaluaran para tener una movilidad apropiada?

a. Comprar una 4x4

b. Pedirle prestada su camioneta a un
amigo
c. Alquilar una camioneta a una
empresa especializada
Hoy existe una
alternativa distinta
llamada
Recuerdan estos tiempos?
Vivimos en un mundo contante
cambio
 Ante los cambios las
organizaciones buscan ser
ms agiles y flexibles

Agilidad Estratgica Agilidad de Portafolio Agilidad Operativa

Ante los cambios las
organizaciones buscan ser
ms agiles y flexibles
Ante los cambios las organizaciones buscan ser ms agiles
y flexibles
Manejo que trae buenos
resultados
Entonces como evolucionar la
Gestin de los Proyectos
para traer la estrategia que el
negocio requiere?
 Agenda
1. La importancia de los proyectos en
la competitividad empresarial y los
motivos de fracaso

2. Tendencias que afectan el mundo de

proyectos
Gestin de las expectativas de los Interesados
Creatividad: Design Thinking
Emprendimiento: Lean Start Up

3. Caso real
4. Conclusiones
Qu significa Gestionar las
Expectativas de los Interesados?
18
Cul es la expectativa?
Escenario 1
Cul es la expectativa?
Escenario 2
Cul es la expectativa?
Escenario 3
 Finalmente se trata de mapear
a los interesados y establecer
el modo de acompaarlos
Influencia

Alto
Pull Push

Mantenerlo Manejarlo Muy

Satisfecho Cercano

Mensual Semanal
Inters
Por solicitud Mensual

Mantenerlo
Monitorearlo
Informado

Bajo Alto
Pero Como traer
ideas creativas que
me diferencien?
Design Thinking, establece
que la innovacin es un
proceso
Presentation Title
Y estoy seguro que no voy
a fracasar?

Presentation Title
Probando o descartando
 Agenda
1. La importancia de los proyectos en la
competitividad empresarial y los
motivos de fracaso

2. Tendencias que afectan el mundo de

proyectos
Gestin de las expectativas de los Interesados
Creatividad: Design Thinking
Emprendimiento: Lean Start Up

3. Caso real
4. Conclusiones
 El reto Belcorp

Presentation Title
El reto Belcorp
El reto Belcorp

Presentation Title
 Los grandes pasos a seguir

BUSQUEDA EJECUCIN

Investigacin de Validacin de Creacin de la Seguimiento al

la consultora la propuesta Solucin Mercado
Cul es el problema? Cul es una ruta de solucin? Cul es una solucin? Aun es valida la solucin?

Hiptesis Hiptesis
Hiptesis
Diseo Diseo
Diseo
Experimento Experimento
Experimento
Prueba Prueba
Prueba

Racional de Negocio: Qu espera lograr el proyecto
y como esto aporta a los objetivos de negocio?
Convertir la revista en una herramienta que
genere valor de marca y valor a la
consultora, con foco en fragancias.
Investigacin de la consultora
Oportunidad Identificada: Cules son los retos? Barreras a superar?
Medio para darle herramientas y argumentos de venta que le asegure la
oportunidad de negocio.
Acelerar la construccin de marcas poderosas a travs de la revista.
Simplicidad en la oferta que facilite el negocio de la consultora y asegure su
ganancia.

Objetivos: Cules son los entregables del proyecto?

Estructurar ofertas que aseguren ganancia a la consultora y construyan promedio rentable. Restarle importancia al precio.
Herramienta y argumentos de venta que evidencien la oportunidad de negocio (facilitarle).
Plan de gestin tctica a consultora de los productos equity builders de las marcas.

Incluye: No Incluye:
ALCANCE

Tctica comercial de la revista. Redefinicin de la estructura de la revista.

Testear con SEs y GZs. No sobre estimular la demanda de la revista.
Exposicin en revista.
No tocar catlogos. Es un input.
Foco en Fragancias.Fechas especiales y campaas difciles.
Refuerzo a la consultora.

Ideas propuestas: Restricciones:

Evaluar los rangos de comisin de la revista.
Disminuir la cantidad de ofertas/items.
Alineados a la PdV a la consultora: Imagina, Crece,
Dosificar productos TOP en revista. Comparte y Logra.
Impulsar la venta de los nuevos y estratgicos (mas alla de la oferta). No exceder ppto.
Explorar otros tipos de incentivos.
No tenemos incentivos.

EMF: Cronograma:
 Validacin de la Propuesta

Entendimiento
Sesin de Demostracin a
teorico de la Salida a campo
creatividad Consultora
situacin actual
Validacin de la Propuesta
Validacin de la Propuesta
Validacin de la Propuesta
Creacin de la solucin
 Agenda

1. La importancia de los proyectos en la

competitividad empresarial y los motivos
de fracaso

2. Tendencias que afectan el mundo de

proyectos
Gestin de las expectativas de los
Interesados
Creatividad: Design Thinking
Emprendimiento: Lean Start Up

3. Caso real
4. Conclusiones
 Conclusiones y
recomendaciones
El mundo est cambiando aceleradamente, pasando de un entorno ordenado y
certero a entornos gobernados por el desorden y la complejidad. Las empresas
para subsistir estn buscando maneras ms agiles de operar donde el xito de
los proyectos tienen un rol fundamental. Potenciar las actuales prcticas con
elementos de creatividad, emprendimiento y gestin de los interesados puede
hacer la diferencia entre ganar un mercado o fracasar.

Las prcticas de creatividad, empoderamiento y gestin de los interesados tiene

como base la empata ya sea para comprender el punto de vista del cliente o de
los Interesados de manera general. Dado que el entorno es cambiante debe
generarse un ciclo de acompaamiento y aprendizaje que nos permita establecer
los mecanismos con mayor probabilidad de xito. El uso de prototipos y
generacin de pruebas es clave para recoger informacin de calidad de dicho
proceso.
 Conclusiones y
recomendaciones
Belcorp para determinar los cambios que deba seguir para ajustar
la Revista (una de las principales palancas comercial del negocio)
utilizo los principios arriba mencionados, buscando la empata,
probar y aprender pero de manera controlada, empezando a nivel
de ideas, prototipos y ejecuciones reales en entornos controlados.

El apoyo de los Interesados en Belcorp se consigui al alinear

diferentes perspectivas dentro de la organizacin e incluir sus
preocupaciones en torno al tema de Revista. Fue difcil tener a
todos alineados y establecer puntos al inicio pero en la medida que
se inclua sus objetivos bajo un enfoque ms sistmico se
conseguan ms adeptos. Logrndose resultados muy
prometedores para el negocio.
Enrique Palacios Lpez
enrique_palacios_l@hotmail.com
997975067